สำหรับทีมองค์กรไม่แสวงหากำไรและ NGO, BSC Designer มอบแนวทางที่มีโครงสร้างเพื่อเชื่อมโยงพันธกิจ โปรแกรม ผลลัพธ์ KPIs โครงการ รายงาน และการตรวจสอบที่มีหลักฐานสนับสนุน
บาลานซ์ สกอร์การ์ดสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร. สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรในการจัดการยุทธศาสตร์
คุณจะพบว่าหน้านี้มีประโยชน์ หากงานของคุณเกี่ยวข้องกับการขับเคลื่อนพันธกิจ, KPI ของโครงการ, การจัดทำรายงานสำหรับผู้บริจาค, การบริหารจัดการที่มุ่งเน้นผลลัพธ์, หรือการตรวจสอบผลการดำเนินงานโดยอ้างอิงหลักฐาน.
| ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียขององค์กรไม่แสวงหากำไรและ NGO | บทบาทโดยทั่วไปในการจัดการยุทธศาสตร์และ KPI |
|---|---|
| ทีมผู้นำของ NGO | เชื่อมโยงพันธกิจ, ลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์, พอร์ตโฟลิโอโครงการ, KPIs, โครงการ, และการทบทวนธรรมาภิบาล. |
| ผู้จัดการโครงการ | ติดตามวัตถุประสงค์ของโครงการ, ผลผลิต, ผลลัพธ์, การดำเนินการ, หมุดหมาย, ความเสี่ยง, และกิจวัตรการทบทวน. |
| ทีมติดตามและประเมินผล | จัดโครงสร้างตัวชี้วัด, ค่าฐาน, ค่าเป้าหมาย, หลักฐาน, ห่วงโซ่ผลลัพธ์, และการรายงานผลการดำเนินงาน. |
| ทีมจัดทำรายงานเงินให้สิทธิ์และผู้บริจาค | จัดเตรียมข้อมูลผลการดำเนินงานที่พร้อมสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย, หลักฐานสนับสนุน, การอัปเดตความก้าวหน้า, และเอกสารประกอบการทบทวน. |
เปลี่ยนจากการรายงานโครงการที่กระจัดกระจายสู่การดำเนินการยุทธศาสตร์ที่มีธรรมาภิบาล
ทีมงานองค์กรไม่แสวงหากำไรและ NGO มักจัดการโครงการผ่านสเปรดชีต แม่แบบของผู้ให้ทุน รายงานเชิงบรรยาย และโฟลเดอร์ที่แชร์ร่วมกัน เมื่อโครงการ ผู้ให้ทุน ตัวชี้วัด ความเสี่ยง และความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพิ่มขึ้น พวกเขาจำเป็นต้องมีระบบที่มีธรรมาภิบาลซึ่งเชื่อมโยงพันธกิจ ผลลัพธ์ กิจกรรม หลักฐาน และการรายงานเข้าด้วยกัน
ก่อน / หลัง
| การรายงานขององค์กรไม่แสวงหากำไรที่กระจัดกระจาย | การดำเนินการยุทธศาสตร์ที่มีธรรมาภิบาลใน BSC Designer |
|---|---|
| พันธกิจ โครงการ KPIs กิจกรรม และรายงานผู้ให้ทุนถูกจัดการในไฟล์แยกกัน | พันธกิจ วัตถุประสงค์ ตัวชี้วัด โครงการ ความเสี่ยง และหลักฐานเชื่อมโยงกันในสถาปัตยกรรมยุทธศาสตร์เดียว |
| การอัปเดตโครงการถูกรวบรวมผ่านการติดตามด้วยตนเองและบันทึกการประชุมที่ไม่เชื่อมโยงกัน | ผลการดำเนินงานได้รับการตรวจสอบผ่านสกอร์การ์ดที่มีผู้รับผิดชอบ รอบการอัปเดต ความคิดเห็น และประวัติ |
| กิจกรรมถูกติดตามแยกจากผลลัพธ์ สมมติฐาน และความเสี่ยง | โครงการเชื่อมโยงกับผลผลิต ผลลัพธ์ สมมติฐาน ความเสี่ยง และความก้าวหน้าที่วัดได้ |
| รายงานสำหรับผู้ให้ทุน คณะกรรมการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียถูกรวบรวมด้วยตนเองสำหรับการตรวจสอบแต่ละครั้ง | รายงานถูกสร้างจากข้อมูลสกอร์การ์ดที่มีโครงสร้าง หลักฐานสนับสนุน และบริบทที่พร้อมสำหรับการตรวจสอบ |
กระบวนการทำงานทั่วไป
หลังจากย้ายยุทธศาสตร์และการรายงานขององค์กรไม่แสวงหากำไรเข้าสู่ BSC Designer แล้ว กระบวนการทำงานจะกลายเป็นกิจวัตรการดำเนินยุทธศาสตร์ที่ทำซ้ำได้ ดังนี้:
- สร้าง สถาปัตยกรรมยุทธศาสตร์ โดยเชื่อมโยงพันธกิจ ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผลลัพธ์ของโครงการ วัตถุประสงค์ และธีมยุทธศาสตร์
- แปลงวัตถุประสงค์ให้เป็น สกอร์การ์ดที่วัดผลได้ ด้วย KPIs ค่าฐาน ค่าเป้าหมาย ค่าเกณฑ์ ผู้รับผิดชอบ และกำหนดการอัปเดต
- เชื่อมโยง โครงการ ความเสี่ยง สมมติฐาน และหลักฐาน เข้ากับผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้รับอิทธิพล
- ดำเนินการ การตรวจสอบผลการดำเนินงานภายใต้การกำกับดูแล โดยใช้ข้อมูลปัจจุบัน ความคิดเห็น บันทึกความก้าวหน้า มาตรการแก้ไข และประเด็นการเรียนรู้
- ขยายแนวทางไปยังโครงการ ทีม ผู้บริจาค และกิจวัตรการรายงาน พร้อมทั้งคงไว้ซึ่งความสอดคล้องระหว่างยุทธศาสตร์ การดำเนินการ และหลักฐาน
สำหรับรายละเอียดการนำไปใช้ในทางปฏิบัติ โปรดดูส่วน ทรัพยากรวิธีการ ด้านล่าง
กรณีศึกษา ที่เกี่ยวข้อง
การจัดการที่มุ่งเน้นผลลัพธ์และการดำเนินพันธกิจ
ตัวอย่างวิธีที่องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจจัดโครงสร้างวัตถุประสงค์ KPIs โครงการ และการรายงาน โดยยึดตามผลลัพธ์ที่วัดได้
ระบบยุทธศาสตร์ที่สอดคล้องกับ RBM
— องค์กรไม่แสวงหากำไร (GCC)
การตรวจสอบผลการดำเนินงานบนฐานหลักฐาน
— หน่วยงานจัดเก็บรายได้แห่งชาติ (แอฟริกา)
การปรับปรุงความรับผิดชอบในระดับภูมิภาค
— หน่วยงานด้านถนน (แอฟริกา)
ธรรมาภิบาล ความรับผิดชอบ และการรายงาน
ตัวอย่างวิธีที่องค์กรเพื่อประโยชน์สาธารณะเชื่อมโยงยุทธศาสตร์ ความรับผิดชอบ การกำกับดูแลด้านกฎระเบียบ หลักฐาน และการรายงานผลการดำเนินงาน
การถ่ายทอดเป้าหมายสู่ระดับปฏิบัติของยุทธศาสตร์สำหรับการกำกับดูแลด้านกฎระเบียบ
— หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ยุโรป)
การทำงานอัตโนมัติของการควบคุมนโยบาย
— บริษัทที่ปรึกษา (แอฟริกา)
การรวมยุทธศาสตร์และ KPIs
— องค์กรสาธารณูปโภคน้ำที่ควบรวมแล้ว (LATAM)
ทีมองค์กรไม่แสวงหากำไรและ NGO อาจพบตัวอย่างที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ในคลังกรณีศึกษาแบบเต็ม ซึ่งรวมถึงตัวอย่างภาครัฐ ความรับผิดชอบ การรายงานที่มีหลักฐานสนับสนุน และการดำเนินยุทธศาสตร์แบบมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย: กรณีการใช้งานสำหรับการดำเนินยุทธศาสตร์.
แหล่งข้อมูลวิธีการ
ทีมงานองค์กรไม่แสวงหากำไรและ NGO จะพบคู่มือเชิงปฏิบัติสำหรับสกอร์การ์ดที่ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจ ผลลัพธ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การจัดการแบบมุ่งผลลัพธ์ ความสอดคล้องกับ SDGs ความพร้อมรับอนาคต การออกแบบ KPI และการรายงานผลการดำเนินงานที่มีหลักฐานรองรับ
สกอร์การ์ดสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรและการจัดการแบบมุ่งผลลัพธ์
ตัวอย่าง บาลานซ์ สกอร์การ์ด สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรพร้อม 14 KPIs
— คู่มือ บาลานซ์ สกอร์การ์ด เฉพาะสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร โดยครอบคลุมวิธีแทนที่ตรรกะด้านการเงิน/ผู้ถือหุ้นด้วยผลลัพธ์ที่มุ่งเน้นผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
การจัดการแบบมุ่งผลลัพธ์เทียบกับ บาลานซ์ สกอร์การ์ด สำหรับการนำยุทธศาสตร์ไปปฏิบัติ
— มีประโยชน์สำหรับ NGOs โครงการที่ได้รับทุนจากผู้ให้ทุน องค์กรพัฒนา และสภาพแวดล้อมการรายงานสไตล์สหประชาชาติที่ทำงานกับห่วงโซ่ผลลัพธ์ KPIs ความเสี่ยง ผลลัพธ์ และผลกระทบ
ความสอดคล้องกับ SDG และผลกระทบทางสังคม
จัดแนวยุทธศาสตร์ขององค์กรให้สอดคล้องกับวาระ 2030 เพื่อเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนได้อย่างไร
— เกี่ยวข้องสำหรับ NGOs มูลนิธิ พันธมิตรภาครัฐ และองค์กรด้านผลกระทบทางสังคมที่ทำแผนที่ยุทธศาสตร์ KPIs โครงการ และผลลัพธ์ให้สอดคล้องกับ SDGs ของสหประชาชาติ
สถาปัตยกรรมยุทธศาสตร์: สร้างระบบยุทธศาสตร์ที่พร้อมรับอนาคต
— มีประโยชน์สำหรับ NGOs ที่ดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่ผันผวน โดยเน้นความสามารถในการปรับตัว ความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การเรียนรู้ ความยืดหยุ่น นวัตกรรม และสถาปัตยกรรมยุทธศาสตร์แบบโมดูลาร์
ยุทธศาสตร์และการวัดผลการดำเนินงาน
คู่มือการนำยุทธศาสตร์ไปปฏิบัติ
— ภาพรวมของกระบวนการนำยุทธศาสตร์ไปปฏิบัติ ตั้งแต่การกำหนดไปจนถึงการถ่ายทอดเป้าหมายสู่ระดับปฏิบัติ การดำเนินการ การวัดผล และการตรวจสอบ
การวัดผลการดำเนินงาน
— คู่มือเชิงปฏิบัติในการวัดวัตถุประสงค์และปรับปรุงผลการดำเนินงาน
การออกแบบและการตรวจสอบ KPI
คู่มือ KPI
— วิธีการกำหนด จัดโครงสร้าง และใช้ KPIs อย่างมีประสิทธิผล
นำแผนยุทธศาสตร์ไปปฏิบัติ
— คู่มือเชิงปฏิบัติในการเปลี่ยนแผนยุทธศาสตร์ให้เป็นวัตถุประสงค์ KPIs โครงการ ผู้รับผิดชอบ และกิจวัตรการตรวจสอบ
สิ่งที่ผู้ใช้กล่าว
ข้อเสนอแนะจากทีมที่ใช้ BSC Designer เพื่อจัดโครงสร้างยุทธศาสตร์ที่ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจ, KPIs, โครงการ, รายงาน และการตรวจสอบที่มีหลักฐานสนับสนุน
Duncan Earle (Director Malaria Control and Evaluation Partnership in Africa PATH) - แอฟริกาใต้ — องค์กรไม่แสวงหากำไร
Dimitri S. (Maia Consulting) - สวิตเซอร์แลนด์ — องค์กรไม่แสวงหากำไร | Verified by G2
Abdulaziz R. (Sulaiman Bin Abdul Aziz Al Rajhi Charitable Foundation) - ซาอุดีอาระเบีย — องค์กรไม่แสวงหากำไร | Verified by G2
Andrejus Kaleinikovas (Managing Partner of IRS Consulting) - ลิทัวเนีย — องค์กรไม่แสวงหากำไร
Fabián Rivera (Manager of Rivera Consulting Group) - สหรัฐอเมริกา — องค์กรไม่แสวงหากำไร
UNHCR (The UN Refugee Agency) - สวิตเซอร์แลนด์ — องค์กรไม่แสวงหากำไร | Verified by G2
พร้อมทดลองนำร่องสกอร์การ์ดสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรหรือไม่?
แชร์แผนยุทธศาสตร์ปัจจุบันของคุณ สเปรดชีต KPI ของโครงการ แม่แบบรายงานสำหรับผู้บริจาค แม่แบบกรอบผลลัพธ์ หรือกระบวนการรวบรวมหลักฐานของคุณ เราจะหารือกันว่าการนำร่องที่มุ่งเน้นสามารถเปลี่ยนแนวทางที่คุณใช้อยู่ให้เป็นสกอร์การ์ด BSC Designer ที่ใช้งานได้จริงอย่างไร
หารือเกี่ยวกับการนำร่องสกอร์การ์ดสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร
ทีมของคุณสามารถทดสอบความสอดคล้องกับพันธกิจ ความเป็นเจ้าของ KPI การอัปเดตตามกำหนดการ โครงการของโปรแกรม การรวบรวมหลักฐาน การตรวจสอบโดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การรายงานต่อผู้บริจาค และกิจวัตรการจัดการบนฐานผลลัพธ์ ก่อนตัดสินใจขยายการใช้งานในวงกว้าง
BSC Designer เป็นซอฟต์แวร์สำหรับการดำเนินการตามยุทธศาสตร์ที่มี บาลานซ์ สกอร์การ์ด เป็นแกนหลัก ช่วยให้องค์กรเปลี่ยนแผนยุทธศาสตร์ให้เป็นสถาปัตยกรรมยุทธศาสตร์ที่เชื่อมโยงกัน โดยจัดให้มีความสอดคล้องระหว่างวัตถุประสงค์ KPI โครงการ ความเสี่ยง และแผนที่ยุทธศาสตร์ไว้ในที่เดียว ระบบ การนำยุทธศาสตร์ไปปฏิบัติ ของเราอธิบายวิธีนำยุทธศาสตร์ไปใช้ให้เกิดผลจริง และ แม่แบบเวิร์กช็อปการดำเนินการตามยุทธศาสตร์ ช่วยให้ทีมสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการประชุมยุทธศาสตร์ภายในองค์กรได้