เรียนรู้วิธีที่ที่ปรึกษาด้านยุทธศาสตร์สามารถใช้ BSC Designer เพื่อวางแผนและบริหารยุทธศาสตร์ของลูกค้า พร้อมทั้งรับมือกับความท้าทายด้านการทำงานเป็นทีม มาตรฐาน และการถ่ายทอดเป้าหมายสู่ระดับปฏิบัติ
4 วิธีที่ยุทธศาสตร์ทำให้การให้คำปรึกษามีคุณค่ามากขึ้น
ปัจจุบันลูกค้าคาดหวังมากกว่าคำแนะนำหรือการส่งมอบโครงการ พวกเขาต้องการเห็นว่าโครงการต่างๆ เชื่อมโยงกับยุทธศาสตร์โดยรวมของตนอย่างไรและได้ผลลัพธ์อะไรบ้าง โดยการเพิ่มแพลตฟอร์มการวางแผนยุทธศาสตร์ให้กับการให้คำปรึกษาของคุณ จะทำให้เรื่องนี้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
1. แสดงวิธีที่คำแนะนำสอดคล้องกับยุทธศาสตร์
เริ่มต้นโดยการชี้แจงวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของลูกค้า (การขายเชิงกลยุทธ์ เป็นตัวอย่างหนึ่งของวิธีการดำเนินการนี้) แล้วเชื่อมโยงโครงการหรือแนวทางแก้ไขที่คุณเสนอไปยังวัตถุประสงค์เหล่านั้น โดยทำให้เห็นชัดเจนว่ามีส่วนช่วยต่อเป้าหมายระยะยาวและ KPIs อย่างไร
2. ให้ระบบแก่ลูกค้าที่ช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมในระยะยาว
แทนที่จะส่งมอบเพียงรายงานแล้วเดินจากไป ควรทิ้งระบบไว้ให้ลูกค้าที่ช่วยให้โครงการต่าง ๆ มีความสอดคล้อง กำหนดความรับผิดชอบ และติดตามความคืบหน้า—เพื่อให้คุณค่าของโครงการที่ส่งมอบยังคงเห็นได้ชัดและสามารถวัดผลได้ตลอดเวลา
3. ส่งมอบคุณค่าที่มากขึ้นด้วยแผนที่ยุทธศาสตร์และแดชบอร์ดผู้บริหาร
ยกระดับข้อเสนอที่ปรึกษาของคุณด้วยการให้เห็นข้อมูล KPIs แบบเรียลไทม์ เปลี่ยนโครงการของคุณให้เป็นเครื่องมือสำหรับการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น โครงการทรานส์ฟอร์มดิจิทัลสามารถรวมแดชบอร์ดที่ติดตามการยอมรับ ROI และผลลัพธ์ของลูกค้า; แดชบอร์ดตรวจสอบผู้ขายบุคคลที่สาม เพื่อประเมินประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์; หรือแดชบอร์ดการกำกับดูแลเอไอ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้งานเอไออย่างมีความรับผิดชอบ
4. เสริมสร้างบทบาทของคุณด้วยความเป็นผู้นำระดับ C-Level
ชั้นการดำเนินยุทธศาสตร์ช่วยยกระดับการมีส่วนร่วมของคุณจากการส่งมอบโครงการไปสู่การสร้างผลกระทบในระดับคณะกรรมการ ช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือกับ CEO, CFO และ CIO และสร้างความแตกต่างจากที่ปรึกษารายอื่น ๆ โดยการนำเสนอความก้าวหน้าที่วัดผลได้ในรูปแบบที่ผู้นำระดับ C-Level ให้ความไว้วางใจ คุณจะสามารถวางตำแหน่งตนเองเป็นพันธมิตรระยะยาว
สถานการณ์การใช้งานสำหรับที่ปรึกษาด้านยุทธศาสตร์
แพลตฟอร์ม BSC Designer ถูกใช้อย่างแพร่หลายโดยที่ปรึกษาเพื่อสนับสนุนการนำยุทธศาสตร์ของลูกค้าไปปฏิบัติ กรณีการใช้งานเฉพาะจะแตกต่างกันไปตามแนวทางของที่ปรึกษาและความต้องการของลูกค้า:
- การให้คำปรึกษาด้านยุทธศาสตร์แบบดั้งเดิม ซึ่งที่ปรึกษาใช้แพลตฟอร์มเพื่อพัฒนาและบริหารจัดการยุทธศาสตร์ของลูกค้า
- บทบาทการให้คำปรึกษาภายในองค์กร เช่น การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การขายเชิงกลยุทธ์ หรือ การประเมินผล
- การกำกับดูแลยุทธศาสตร์ ในบริษัทที่มีการใช้ BSC Designer อยู่แล้วสำหรับยุทธศาสตร์และ การวัดผลการดำเนินงาน
- การนำแพลตฟอร์มไปใช้ใหม่ สำหรับ การควบคุมคุณภาพ การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ หรือกรณีเฉพาะทางอื่น ๆ
มาหารือกันเกี่ยวกับความท้าทายที่พบบ่อยซึ่งที่ปรึกษาเผชิญในสถานการณ์เหล่านี้ และวิธีที่ BSC Designer สามารถช่วยได้
ทำความเข้าใจแพลตฟอร์ม
เช่นเดียวกับผู้ใช้รายอื่น ที่ปรึกษาจะต้องมีความชำนาญในการใช้แพลตฟอร์ม:
- เริ่มต้นด้วยบทความ การนำยุทธศาสตร์ไปใช้ เพื่อทำความเข้าใจในแนวทางของเรา
- หากลูกค้าต้องการกรอบการดำเนินธุรกิจเฉพาะ ให้ตรวจสอบบทความ การเปรียบเทียบกรอบยุทธศาสตร์ สำหรับกรณีการใช้งานที่เกี่ยวข้อง
- สมัครสมาชิก แผนฟรี ภายในแพลตฟอร์ม ใช้ไอคอนวิดีโอเพื่อเข้าถึงวิดีโอฝึกอบรม
- ใช้ แท็บเอไอ เพื่อถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์
เครื่องมือการดำเนินการยุทธศาสตร์
กลไกสำคัญที่เราแนะนำให้ที่ปรึกษาด้านยุทธศาสตร์เรียนรู้:
- การสร้างสกอร์การ์ด กำหนดเป้าหมายภายใน และแบ่งย่อยออกเป็น KPIs และโครงการ
- การตั้งค่า KPIs รวมถึงการตั้งเป้าหมายและติดตามค่าต่าง ๆ ตามเวลา
- การเชื่อมโยงสกอร์การ์ด ผ่านข้อมูลหรือความสัมพันธ์เชิงบริบท
- การสร้างแดชบอร์ด และการสร้างรายงาน
ระบบอัตโนมัติสำหรับขั้นตอนการวิเคราะห์
ในขณะที่แพลตฟอร์ม BSC Designer มุ่งเน้นที่การดำเนินการยุทธศาสตร์เป็นหลัก แต่ก็ยังสนับสนุนขั้นตอนการ วิเคราะห์ยุทธศาสตร์ และการกำหนดยุทธศาสตร์โดยให้บริการแม่แบบต่างๆ สำหรับกรอบการวิเคราะห์ เช่น PESTEL, การวิเคราะห์การแข่งขัน, ยุทธศาสตร์การเติบโต และ การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย นอกเหนือจากการทำหน้าที่เป็นเพียงคำอธิบาย ผลลัพธ์ที่สร้างจากแม่แบบเหล่านี้ สามารถสอดคล้อง กับสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์จริง ช่วยให้ทีมยุทธศาสตร์และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ มีบริบทที่มากขึ้นสำหรับการดำเนินการยุทธศาสตร์อย่างมีประสิทธิภาพ
มาตรฐานสำหรับคำอธิบายยุทธศาสตร์
หลายองค์กรมีมาตรฐานการจัดทำเอกสารยุทธศาสตร์ที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง เพื่อดำเนินการตามมาตรฐานเหล่านี้ สำรวจ คุณสมบัติการปรับแต่ง ของ BSC Designer ตัวอย่างเช่น คำขอที่พบบ่อยคือการปรับแต่งแม่แบบของแพลตฟอร์มโดยการปรับชื่อและจำนวนของมุมมอง
อีกแง่มุมสำคัญของการมาตรฐานคือการใช้คำศัพท์ที่ใช้ร่วมกันทั่วทั้งองค์กร ท่านสามารถอ้างอิงคำศัพท์ที่ใช้โดย BSC Designer ได้ใน อภิธานศัพท์ของคำศัพท์ด้านการวางแผนยุทธศาสตร์
การรับรองผู้เชี่ยวชาญ
สำหรับเส้นทางการเรียนรู้ที่มีโครงสร้างพร้อมการสนับสนุนจากทีม BSC Designer และการรับรองทักษะของคุณอย่างเป็นทางการ พิจารณาโปรแกรมการรับรอง BSC Designer Specialist
การทำงานร่วมกันบนยุทธศาสตร์
ขึ้นอยู่กับกรณีการใช้งาน ให้ทำตามหนึ่งในขั้นตอนเหล่านี้เพื่อ แชร์สกอร์การ์ด:
- แชร์ให้ลูกค้าของคุณเข้าถึง พื้นที่ทำงานยุทธศาสตร์ของคุณ หรือ
- ขอสิทธิ์เข้าถึงบัญชี BSC Designer ของลูกค้า.
หากคุณมีแผนที่จะใช้สกอร์การ์ดในการแสดงแนวทางการวางแผนยุทธศาสตร์และส่งเสริมบริการที่ปรึกษาของคุณ คุณสามารถแชร์กับ ผู้ใช้สาธารณะ ทำให้ทุกคนบนอินเทอร์เน็ตสามารถเข้าถึงได้
บัญชีของคุณกับบัญชีของลูกค้า
เมื่อพิจารณาว่าจะสร้างสกอร์การ์ดที่ไหน ควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:
- สำหรับโครงการขนาดเล็กที่ไม่มีการเชื่อมโยงสกอร์การ์ดหลายรายการ ให้ทำงานในบัญชีของคุณเอง หากจำเป็น คุณสามารถ โอน สกอร์การ์ดแต่ละรายการไปยังบัญชีของลูกค้าได้
- สำหรับโครงการที่ซับซ้อนซึ่งมีสกอร์การ์ดที่เชื่อมโยงกันหลายรายการและการปรับแต่ง ให้สร้างบัญชีลูกค้าเฉพาะ
การเปลี่ยนจากบัญชีฟรีเป็นบัญชีที่ชำระเงิน
โปรโตไทป์การดำเนินการยุทธศาสตร์หลายตัวเริ่มต้นด้วยบัญชีฟรี เมื่ออัปเกรดเป็นแพ็กเกจที่ชำระเงิน ให้กรอกรหัสการสมัครสมาชิก—ข้อมูลของคุณจะยังคงอยู่ในบัญชีเดิม
การเปลี่ยนเจ้าของบัญชี
หากจำเป็น สามารถโอนความเป็นเจ้าของบัญชีได้ เช่น จากที่ปรึกษาไปยังลูกค้า ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
การนำเสนอผลลัพธ์
วิธีที่ดีที่สุดในการนำเสนอผลลัพธ์คือผ่าน การนำเสนอยุทธศาสตร์ ซึ่งลูกค้าสามารถเข้าถึงสกอร์การ์ดได้โดยตรง (อย่างน้อยในฐานะผู้ใช้ดูอย่างเดียว)
เพิ่มข้อมูลตัวอย่างลงในสกอร์การ์ด
ลูกค้าอาจขอให้มีการโหลดข้อมูลผลการดำเนินงานจริงล่วงหน้า ซึ่งสามารถ นำเข้าจาก Excel ได้
- หากไม่มีข้อมูลจริง ให้ใช้ ผู้ช่วยเอไอ เพื่อสร้างข้อมูลตัวอย่างที่น่าเชื่อถือ
- สำหรับสกอร์การ์ดสาธิต พิจารณาปรับการตั้งค่า การสืบทอดข้อมูล (เครื่องมือ > ตัวเลือก > การสืบทอด) เพื่อใช้ค่าที่สืบทอดสำหรับตัวชี้วัด ซึ่งจะช่วยให้หากไม่มีข้อมูลจริง แพลตฟอร์มจะแสดงข้อมูลล่าสุดที่มีในแดชบอร์ด
นำเสนอแพลตฟอร์มให้กับลูกค้า
เมื่อต้องการเปลี่ยนจากขั้นตอนต้นแบบไปสู่การใช้งานจริง ที่ปรึกษาหรือผู้เชี่ยวชาญด้านยุทธศาสตร์ภายในมักจะต้องนำเสนอแพลตฟอร์ม BSC Designer ให้กับเพื่อนร่วมงาน
- ในขั้นตอนการ “ทดสอบตลาด” การนำเสนออาจรวมถึงภาพรวมทั่วไปของแพลตฟอร์มและการเปรียบเทียบกับแนวทางที่มีอยู่และข้อเสนอที่แข่งขันได้
- ในขั้นตอนการขยาย นี่อาจเป็นการนำเสนอให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับสูงเพื่อแสดงถึงความเป็นไปได้ของแนวคิดและขออนุมัติงบประมาณ หรือการนำเสนอให้กับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้เกิดการยอมรับและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในระหว่างการใช้งาน
คุณสามารถใช้หนึ่งในการนำเสนอ อย่างเป็นทางการ ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของเรา โดยเพิ่มภาพหน้าจอที่แสดงกรณีการใช้งานจริง
ทรัพยากรเพิ่มเติม
บทความเหล่านี้กล่าวถึงความท้าทายทั่วไปที่องค์กรต่าง ๆ มักเผชิญเมื่อเริ่มใช้เครื่องมือเอไอสำหรับการทำงานอัตโนมัติด้านยุทธศาสตร์:
- คู่มือซอฟต์แวร์การวางแผนยุทธศาสตร์ที่ดีที่สุด – สิ่งที่ควรถามในเอกสาร RFP
- เปลี่ยนจาก Excel ไปใช้ซอฟต์แวร์ยุทธศาสตร์เฉพาะทาง – ความท้าทายและผลลัพธ์
สำหรับที่ปรึกษาที่ต้องเชื่อมโยงงานด้านยุทธศาสตร์เข้ากับผลลัพธ์ของลูกค้าที่วัดผลได้ โปรดดูว่า ซอฟต์แวร์ยุทธศาสตร์ สนับสนุนการวางแผน KPIs และการรายงานอย่างไร
กรณีใช้งานในการให้คำปรึกษาด้านการดำเนินการยุทธศาสตร์
เรียนรู้ว่าที่ปรึกษาด้านยุทธศาสตร์ใช้แพลตฟอร์ม BSC Designer อย่างไรในการดำเนินการยุทธศาสตร์
Manish Malhotra (President, Unissant, Inc., Reston VA) - สหรัฐอเมริกา — การให้คำปรึกษาการดำเนินกลยุทธ์
Sylvie Landreau (Expert in Performance Management Consulting, CSC) - ฝรั่งเศส — การให้คำปรึกษาการดำเนินกลยุทธ์
Shivam G. (Eupnea) - สหราชอาณาจักร — การให้คำปรึกษาการดำเนินกลยุทธ์ | Verified by G2
Michael Raphael (General Manager/Owner, Management Integrated Consultants) - เลบานอน — การให้คำปรึกษาการดำเนินกลยุทธ์
George Mademlis (Managing Director, Target BS) - กรีซ — การให้คำปรึกษาการดำเนินกลยุทธ์
Camilo Vergara (Operational Manager at Grupo Spira (Bogotá)) - โคลอมเบีย — การให้คำปรึกษาการดำเนินกลยุทธ์
Myles Hopkins (Head of Consulting Qbit) - แอฟริกาใต้ — การให้คำปรึกษาการดำเนินกลยุทธ์
B.P. Kusumo Bintoro (Independent Management Consultant, Jakarta) - อินโดนีเซีย — การให้คำปรึกษาการดำเนินกลยุทธ์
Hugo Sanchez (President, DAG Consultores) - นิการากัว — การให้คำปรึกษาการดำเนินกลยุทธ์
เมื่อจำเป็นต้องมีความคิดเห็นที่สอง
หากคุณต้องการความคิดเห็นที่สองหรือต้องการเสริมการให้คำปรึกษาของคุณ พิจารณาบริการ การให้คำปรึกษาด้านการดำเนินกลยุทธ์ ของเรา
Alexis Savkin เป็นสถาปนิกด้านยุทธศาสตร์และผู้ก่อตั้ง BSC Designer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์สำหรับการดำเนินการตามยุทธศาสตร์ โดยมี บาลานซ์ สกอร์การ์ด เป็นแกนหลัก เขาช่วยให้องค์กรต่าง ๆ แปลงยุทธศาสตร์ให้เป็นวัตถุประสงค์ที่วัดผลได้ KPI และโครงการ Alexis เป็นผู้สร้าง Strategy Execution Canvas เป็นผู้เขียนบทความมากกว่า 100 บทความเกี่ยวกับยุทธศาสตร์และการวัดผลการดำเนินงาน และเป็น วิทยากรประจำ