เมื่อยุทธศาสตร์มีความซับซ้อนถึงระดับหนึ่ง การจัดการด้วยซอฟต์แวร์สเปรดชีตและการนำเสนอจะไม่ยั่งยืนอีกต่อไป
ในบทแนะนำนี้ เราจะร่าง วาระการเปลี่ยนแปลง สำหรับการทำให้ยุทธศาสตร์เป็นอัตโนมัติ
- เราจะใช้มุมมองการเปลี่ยนแปลงที่แตกต่างกันหกแบบในการวิเคราะห์ สถานะในอดีต – วิธีการยุทธศาสตร์แบบเฉพาะกิจ และ
- เราจะกำหนด สถานะในอนาคต ที่ยุทธศาสตร์ถูกทำให้เป็นอัตโนมัติด้วย ซอฟต์แวร์วางแผนยุทธศาสตร์เฉพาะทาง
มุมมองการเปลี่ยนแปลง:
- มุมมอง 1. ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน
- มุมมอง 2. แผนที่ยุทธศาสตร์
- มุมมอง 3. กรอบการทำงานและแม่แบบธุรกิจ
- มุมมอง 4. ความสอดคล้องเชิงกลยุทธ์
- มุมมอง 5. การรายงาน
- มุมมอง 6. การทำงานเป็นทีม
- ดาวน์โหลดสไลด์
- video_tutorial
มุมมองที่ 1. ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน
สเปรดชีตทำงานได้ดีในขั้นต้น แต่การดูแลรักษาสกอร์การ์ดเหล่านี้กลายเป็นความท้าทายเมื่อยุทธศาสตร์ขยายและซับซ้อนขึ้น
- ข้อผิดพลาดเล็กน้อยในสูตรสามารถนำไปสู่ การคำนวณที่ผิดพลาด
- เนื่องจากความยากลำบากในการดูแลรักษา ยุทธศาสตร์ที่ใช้สเปรดชีตทั่วไปมักจะจำกัดอยู่ที่ 2-3 ระดับของเป้าหมาย
ในทางตรงกันข้าม ซอฟต์แวร์เฉพาะทางทำให้การวางแผนยุทธศาสตร์เป็นระเบียบมากขึ้นตั้งแต่เริ่มต้น:
- ผู้ใช้สามารถเพิ่มตัวชี้วัดใหม่ โดยไม่เสี่ยงที่จะทำลายสกอร์การ์ด และการคำนวณทั้งหมดจะถูกจัดการโดยเครื่องมือ
- ซอฟต์แวร์เฉพาะทางรองรับการการแบ่งย่อยยุทธศาสตร์ได้ไม่จำกัด
นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ทั่วไปขาดความตระหนักในประเภทของข้อมูลที่คุณกำลังจัดการ
ในทางตรงกันข้าม ซอฟต์แวร์เฉพาะทางเข้าใจกระบวนการและรับรองความสอดคล้องของข้อมูล:
- มันติดตาม KPI ตามช่วงเวลาที่กำหนดในการอัปเดต
- มันจัดการน้ำหนักและทำให้ข้อมูลเป็นปกติเพื่อทำให้ตัวชี้วัดเปรียบเทียบได้
- มันรู้วิธีติดตามผลกระทบของทั้งตัวชี้วัดเชิงนำและตัวชี้วัดเชิงผลลัพธ์
- มันคำนวณข้อมูลรวมตามการจัดกลุ่มตัวชี้วัดและการตั้งค่าการสืบทอด
- มันช่วยรักษาชุดของตัวชี้วัดผลการดำเนินงานให้สอดคล้องกับแม่แบบการประเมินที่กำหนดไว้อย่างดี
ยุทธศาสตร์การเปลี่ยนแปลงดิจิทัล. มุมมอง 2. แผนที่ยุทธศาสตร์
แผนที่ยุทธศาสตร์เป็นอีกจุดที่ต้องแก้ไข…
แผนภาพที่สร้างขึ้นในซอฟต์แวร์พรีเซนเทชันเป็นภาพ คงที่ ที่ยากต่อการอัปเดตด้วยข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ และขาดข้อมูลที่ทันสมัย ด้วยเหตุนี้จึงไม่ค่อยมีคุณค่าต่อการอภิปรายหรือการนำเสนอเชิงยุทธศาสตร์
ในทางตรงกันข้าม ซอฟต์แวร์เฉพาะทางอย่าง BSC Designer ใช้ข้อมูลจากสกอร์การ์ดของคุณในการสร้าง แผนที่ยุทธศาสตร์ โดยอัตโนมัติ:
- ไม่จำเป็นต้องวาดด้วยตนเอง,
- ข้อมูลอัปเดตอยู่เสมอ,
- แสดงภาพรายละเอียดของยุทธศาสตร์ รวมถึงเป้าหมาย ความเสี่ยง ตัวชี้วัด และโครงการ.
บาลานซ์ สกอร์การ์ดสำหรับ HR. สิ่งนี้เปลี่ยนบทบาทของแผนที่ยุทธศาสตร์:
- มันถูกใช้งานมากขึ้นในการอภิปรายและ การนำเสนอ ยุทธศาสตร์,
- รายละเอียดสนับสนุนอยู่ใกล้เพียงไม่กี่คลิก, และ
- สมาชิกในทีมสามารถเพิ่มข้อมูลเชิงลึกของตนลงในแผนที่ยุทธศาสตร์โดยตรงในระหว่างการระดมสมอง.
มุมมอง 3. กรอบการทำงานและแม่แบบทางธุรกิจ
ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ เราผสมผสานเครื่องมือต่าง ๆ ทางธุรกิจเพื่อให้ได้ภาพที่ละเอียดเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการดำเนินงาน
ตัวอย่างเช่น เราใช้การวิเคราะห์ Five Forces เพื่อทำความเข้าใจภูมิทัศน์การแข่งขันได้ดียิ่งขึ้น, PESTEL สำหรับการประเมินปัจจัยภายนอก, หรือ Ansoff Matrix สำหรับการวางแผนกลยุทธ์การเติบโต
ง่ายที่จะหาบางแม่แบบที่ดูน่าสนใจสำหรับกรอบการทำงานทางธุรกิจเหล่านี้บนอินเทอร์เน็ต ปัญหาคือพวกมันยังคงแยกจากกันและกลยุทธ์โดยรวม
สำหรับการดำเนินกลยุทธ์ให้มีประสิทธิภาพ กรอบการทำงานทางธุรกิจและสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ควรมีในพื้นที่ทำงานยุทธศาสตร์ร่วมกัน
ด้วย BSC Designer คุณมีการเข้าถึงเครื่องมือทางธุรกิจยอดนิยมได้ภายในซอฟต์แวร์
- ทีมของคุณสามารถจัดระเบียบแม่แบบเหล่านี้ในพื้นที่ทำงานยุทธศาสตร์และสอดคล้องข้อมูลที่ได้จากกรอบการทำงานโดยตรงกับยุทธศาสตร์
- เรายังมีแม่แบบสำหรับสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์และหน้าที่บางประเภทที่เป็นที่นิยม เช่น ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์, ห่วงโซ่อุปทาน, การจัดการความสามารถ ที่จะช่วยประหยัดเวลาเมื่อมุ่งเน้นไปที่ความท้าทายใหม่ ๆ
มุมมอง 4. ความสอดคล้องเชิงกลยุทธ์
ความสอดคล้องเชิงกลยุทธ์อาจเป็นความท้าทายที่สำคัญที่สุดสำหรับซอฟต์แวร์สเปรดชีต
มันถูกแก้ไขในระดับต่ำเมื่อเราเชื่อมโยงเป้าหมายกับ KPIs และโครงการ แต่เมื่อพูดถึงการเชื่อมโยงสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ สกอร์การ์ดเชิงหน้าที่ ข้อมูลเชิงลึกจากกรอบการทำงาน สถานการณ์ กลยุทธ์การเติบโตทางเลือก… เครื่องมือทั่วไปมักล้มเหลว
ด้วย BSC Designer, ความสอดคล้องเป็นเรื่องที่ตรงไปตรงมา…
- ในระดับต่ำ เป้าหมาย, KPIs, ความเสี่ยง และโครงการ ถูกจัดให้สอดคล้องกันโดยการออกแบบภายในสกอร์การ์ด
- ในระดับสูง สกอร์การ์ดสามารถสอดคล้องกันระหว่างกันด้วยมุมมอง, เป้าหมายที่ถูกทำให้เป็นมาตรฐาน หรือเพียงแค่บริบทที่ใช้ร่วมกัน
สรุปแล้ว สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์และเชิงหน้าที่เหล่านั้นสร้าง แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียว เกี่ยวกับยุทธศาสตร์
มุมมอง 5. การรายงาน
การรายงานอัตโนมัติเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้บริษัทต่าง ๆ ย้ายไปใช้ซอฟต์แวร์การวางแผนยุทธศาสตร์เฉพาะทาง
ซอฟต์แวร์เฉพาะทางนี้ให้กรอบแนวคิดที่แตกต่างในการรายงาน
- ประการแรก แนวคิดของการรายงานเปลี่ยนแปลงไปเมื่อใช้เครื่องมือนี้ ในหลายกรณีไม่จำเป็นต้องสร้างไฟล์ PDF อีกต่อไป แต่สามารถแชร์ลิงก์ไปยังข้อมูลที่ต้องการได้แทน
- ประการที่สอง หากมีความจำเป็นต้องมีรายงาน สามารถสร้างได้โดยอัตโนมัติโดยซอฟต์แวร์ด้วยโปรไฟล์การรายงานที่ผู้ใช้กำหนดเอง
- ประการที่สาม ซอฟต์แวร์สามารถส่งรายงานเหล่านั้นไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักตามกำหนดเวลา
มุมมอง 6. การทำงานเป็นทีม
สุดท้าย การขาดความรับผิดชอบเป็นอีกปัญหาหนึ่งสำหรับซอฟต์แวร์ที่ใช้งานทั่วไป
ตัวอย่างเช่น ไม่มีวิธีติดตามว่าใครเป็นผู้เปลี่ยนแปลงและทำไมถึงมีการเปลี่ยนแปลงนั้น
เครื่องมือวางแผนยุทธศาสตร์เฉพาะทางมีความพร้อมมากกว่าในการทำงานเป็นทีมที่เกี่ยวข้องกับยุทธศาสตร์
- มีการบันทึกการตรวจสอบที่ปรับให้เหมาะสมกับกระบวนการทำงานยุทธศาสตร์
- ผู้ดูแลระบบสามารถให้การเข้าถึงแบบ “แก้ไข” หรือ “ดู” สำหรับกลุ่มสกอร์การ์ด สกอร์การ์ดเฉพาะ หรือแม้กระทั่งตัวชี้วัดเฉพาะ
- ผู้รับผิดชอบเป้าหมาย, KPIs และโครงการจะได้รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
- สามารถล็อคเป้าหมายและข้อมูลประวัติสำหรับการแก้ไข และ
- ข้อมูลใหม่ทั้งหมดอาจต้องผ่านการอนุมัติในกระบวนการทำงาน
สไลด์
- เข้าถึงสไลด์ สำหรับ ‘เปลี่ยนแปลงวาระสำหรับการอัตโนมัติยุทธศาสตร์’
Video Tutorial
ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าอย่างไร
เราได้สัมภาษณ์ผู้ปฏิบัติการบางท่านของสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ และในบรรดาคำถามอื่นๆ เราได้สอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับเครื่องมืออัตโนมัติ นี่คือคำคมบางส่วน:
จากการสัมภาษณ์กับ James Creelman:
เริ่มจากเครื่องมือสำนักงาน เช่น Excel แล้วหลังจากหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น ย้ายไปยังเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับสกอร์การ์ด การทำให้อัตโนมัติช่วยให้บริษัทสามารถใช้ประโยชน์จากสกอร์การ์ดได้ดีที่สุด เช่น การติดตามความก้าวหน้าและรายงาน การแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เป็นต้น
จากการสัมภาษณ์กับ Jeroen De Flander:
ผมขอแนะนำให้คุณเลือกใช้ซอฟต์แวร์มาตรฐานและเปลี่ยนกระบวนการของคุณ หรือเลื่อนการทำอัตโนมัติออกไปจนกว่าคุณจะพอใจกับกระบวนการพื้นฐาน 100 เปอร์เซ็นต์
จากการสัมภาษณ์กับ Dan Montgomery:
การสร้างภาพที่ดีเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อสร้างมุมมองยุทธศาสตร์ที่ร่วมกันในทีมของคุณ…
คุณต้องมีฐานข้อมูลทั่วไปที่มีข้อมูลที่ถูกต้อง พร้อมกับส่วนหน้าที่ปรับแต่งได้เพื่อให้มีประโยชน์ต่อบุคคล และเครื่องมือการนำเสนอที่ดีเพื่อสนับสนุนการสนทนาและการตัดสินใจ
สเปรดชีต โดยการออกแบบแล้ว ไม่สามารถทำงานนี้ได้ดี
จากการสัมภาษณ์กับ Gavin Lawrie (2GC):
ในมุมมองของเรา บาลานซ์ สกอร์การ์ดที่ออกแบบมาอย่างดีประกอบด้วยตัวชี้วัดทางการเงินและไม่ใช่ทางการเงินประมาณ 20 ตัว ซึ่งรายงานเป็นรายไตรมาส ความคิดที่ว่าคุณอาจต้องการซอฟต์แวร์เฉพาะทางเพื่อสนับสนุนกิจกรรมนี้สำหรับบาลานซ์ สกอร์การ์ดเดียวเป็นเรื่องน่าขบขัน มุมมองของเราคือซอฟต์แวร์เฉพาะทางไม่จำเป็น (และบางครั้งเป็นสิ่งที่ทำให้ไขว้เขว) สำหรับการรายงานบาลานซ์ สกอร์การ์ดเดียว – ซอฟต์แวร์มักจะมีราคาแพงเมื่อเทียบกับทางเลือกอื่น (เช่น Excel) และโดยปกติแล้วไม่ได้มีฟังก์ชันมากกว่า
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องรายงานบาลานซ์ สกอร์การ์ดหลายๆ ตัวในช่วงเวลา (ปัจจุบันคิดว่ามากกว่าห้าตัว) การรายงานอัตโนมัติจะมีความน่าสนใจมากขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับองค์กรของคุณ และไม่มีข้อบังคับที่แน่นอนที่สามารถปฏิบัติตามได้ สิ่งที่ชัดเจนคือไม่มีซอฟต์แวร์ (ประมาณ 100 ตัว) ที่สามารถช่วยคุณออกแบบบาลานซ์ สกอร์การ์ดได้ – พวกมันเป็นเพียงเครื่องมืออัตโนมัติที่ทำให้การรายงานการออกแบบบาลานซ์ สกอร์การ์ดง่ายขึ้น (โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่ผู้ขายอาจกล่าว)
ความคิดเห็นจากผู้ใช้
ผู้ใช้บางท่านของ BSC Designer ได้แบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับการย้ายจากสกอร์การ์ดที่สร้างในซอฟต์แวร์สเปรดชีตไปยัง BSC Designer
เราพบว่า BSC Designer เป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและมีความยืดหยุ่นสูง มันสามารถปรับให้เข้ากับวิธีการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณได้อย่างรวดเร็ว มันเรียบง่าย รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ BSC Designer ช่วย หลีกเลี่ยงการใช้และการบำรุงรักษาแผ่นงาน Excel ที่สร้างเอง และให้ผลลัพธ์ที่เป็นมืออาชีพ อ่านเพิ่มเติม…
Emmanuel Jaunart, ผู้ก่อตั้ง Mielabelo, เบลเยียม
เรามีประสบการณ์ที่ดีมากกับ BSC Designer เนื่องจากเครื่องมือนี้สามารถช่วยให้การนำบาลานซ์ สกอร์การ์ด มาใช้ในหน่วยงานของเราเป็นไปอย่างราบรื่น เราเคยพยายามออกแบบแผ่นงาน MS Excel แต่แนวทางนี้ พิสูจน์แล้วว่ายากกว่าที่คาดไว้ ดังนั้น BSC Designer จึงเป็นความพยายามที่น่ายินดีในเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์ของบาลานซ์ สกอร์การ์ด อ่านเพิ่มเติม…
Pierre de Montfort, SA Army ADA School, Kimberley, South Africa
ฉันกำลังมองหาเครื่องมือที่ช่วยในการสร้างดัชนีรวมสำหรับผลการดำเนินงานของแผนกซัพพลายเชน BSC Designer ดูเหมือนจะเป็นเครื่องมือที่เหมาะสม – ใช้งานง่ายและสามารถแบ่งปันกับผู้อื่นได้ จนถึงตอนนี้ฉัน พยายามเตรียมสิ่งที่คล้ายกันใน MS Excel แต่มันซับซ้อนเกินไปที่จะอัปเดตด้วยข้อมูลใหม่ ฉันจะดูว่า BSC Designer ของคุณจะตอบสนองความต้องการทั้งหมดของฉันหรือไม่ อ่านเพิ่มเติม…
Jiri Kratochvil, ผู้จัดการโครงการซัพพลายเชน, PMI, สาธารณรัฐเช็ก
วิธีเปลี่ยนจากสกอร์การ์ดใน Excel ไปยังซอฟต์แวร์เฉพาะทาง
เราได้พูดคุยถึงข้อดีและข้อเสียของการมีสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์หรือ KPI ใน Excel แล้ว มาพูดคุยถึงวิธีเปลี่ยนจากสกอร์การ์ดเหล่านี้ไปยังสกอร์การ์ดที่จัดการในซอฟต์แวร์เฉพาะทางกันเถอะ
บทสรุป
ตามที่คุณเห็น การเปลี่ยนไปใช้ ซอฟต์แวร์การวางแผนยุทธศาสตร์เฉพาะทาง เช่น BSC Designer เป็นปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่ความสำเร็จในการจัดการยุทธศาสตร์อย่างมีประสิทธิภาพ
- บทความแนะนำ: การจัดซื้อซอฟต์แวร์การวางแผนยุทธศาสตร์.
เราขอเชิญคุณ สมัคร แผน BSC Designer ฟรีและนำแนวคิดที่กล่าวถึงไปสู่การปฏิบัติ หากมีคำถาม โปรด ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา ได้ทุกเมื่อ
BSC Designer เป็น ซอฟต์แวร์การดำเนินการตามยุทธศาสตร์ ที่ช่วยเสริมสร้างการกำหนดและดำเนินการตามยุทธศาสตร์ผ่าน KPI, แผนที่ยุทธศาสตร์, และแดชบอร์ด ระบบ การดำเนินการตามยุทธศาสตร์ ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา ช่วยนำทางบริษัทต่างๆ ในการประยุกต์ใช้การวางแผนยุทธศาสตร์ในทางปฏิบัติ