กำลังเผชิญกับความท้าทายในการดำเนินกลยุทธ์ใช่หรือไม่? ตรวจสอบการดำเนินกลยุทธ์ของคุณเพื่อค้นหาจุดที่สามารถปรับปรุงและได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงด้วยรายการตรวจสอบที่ครอบคลุม.
ทำไมต้องตรวจสอบยุทธศาสตร์?
เช่นเดียวกับการตรวจสอบใด ๆ การตรวจสอบยุทธศาสตร์เป็นการทบทวนกระบวนการและรูปแบบพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับยุทธศาสตร์ที่ถูกกำหนดขึ้นภายในองค์กร เพื่อประเมินว่าครบถ้วนและมีประสิทธิภาพเพียงใด นี่คือประโยชน์บางประการของการตรวจสอบยุทธศาสตร์:
- การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง – นำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดมาใช้และตรวจจับจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพ
- คล้ายกับการตรวจสอบทางการเงิน – การตรวจสอบยุทธศาสตร์ประเมินการดำเนินการยุทธศาสตร์อย่างเป็นกลางและให้ สัญญาณเตือนล่วงหน้า แก่คณะกรรมการบริษัท
- สะท้อนอยู่ในมาตรฐานการกำกับดูแล – ดูมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับการกำกับดูแล เช่น International Standards for the Professional Practice of Internal Auditing (IAA) 2110 และ ISO 37000
การตรวจสอบยุทธศาสตร์กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างไรในปี 2026?
- ตาม แนวโน้มการวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ จุดเน้นกำลังเปลี่ยนไปสู่ การรายงานความยั่งยืน, การบริหารความเสี่ยง และบทบาทที่เพิ่มขึ้นของ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ในปี 2026 เราสังเกตเห็นแนวโน้มที่ชัดเจนต่อการวัดผลการดำเนินงานบนพื้นฐานของหลักฐาน ซึ่งได้รับแรงผลักดันจากข้อกำหนดของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและหน่วยงานกำกับดูแล
แนวโน้มเหล่านี้นำไปสู่ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับยุทธศาสตร์และสกอร์การ์ดเชิงหน้าที่ ซึ่งเราติดตามโดยใช้รายการตรวจสอบด้านล่างนี้
รายการตรวจสอบสำหรับการตรวจสอบยุทธศาสตร์
ด้านล่างนี้คือรายการตรวจสอบที่เราใช้สำหรับการตรวจสอบกระบวนการวางแผนและดำเนินการยุทธศาสตร์ภายในองค์กร
เรายังให้บริการตรวจสอบยุทธศาสตร์อย่างอิสระผ่านทาง บริการที่ปรึกษาของเรา อีกด้วย
1. กำหนดยุทธศาสตร์
การมีส่วนร่วมของทีม (ตาม ระดับการมีส่วนร่วม):
- 1.1. กำหนดบทบาทของ ผู้รับผิดชอบยุทธศาสตร์
- 1.2. กำหนดบทบาทของ ผู้สนับสนุนยุทธศาสตร์
- 1.3. กำหนดเกณฑ์การตระหนักรู้เกี่ยวกับยุทธศาสตร์
การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์:
- 1.4. ยืนยันว่าได้ ระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแล้ว
- 1.5. ตรวจสอบให้มีการ วิเคราะห์ปัจจัยภายนอกอย่างสม่ำเสมอ และให้สอดคล้องกับสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์
- 1.6. ตรวจสอบความสม่ำเสมอและความสอดคล้องของ การวิเคราะห์การแข่งขัน
- 1.7. ตรวจสอบว่ามี การบริหารความเสี่ยงอย่างเป็นทางการ ด้วยการมีทะเบียนความเสี่ยงแบบรวมศูนย์หรือความเสี่ยงที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์
- 1.8. ตรวจสอบให้ การควบคุมธรรมาภิบาลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ได้ถูกนำไปใช้
2. คำอธิบายยุทธศาสตร์ – ยุทธศาสตร์โดยรวม
สำหรับยุทธศาสตร์ในระดับสูง:
- 2.1. กำหนด คุณลักษณะยุทธศาสตร์ (พันธกิจ วิสัยทัศน์ ค่านิยม)
- 2.2. กำหนดยุทธศาสตร์ระดับสูง (โดยแนะนำให้ใช้รูปแบบ แผนที่ยุทธศาสตร์ ของ K&N)
- 2.3. ถ่ายทอดยุทธศาสตร์ระดับสูง ไปสู่ยุทธศาสตร์ย่อยผ่านสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์
3. คำอธิบายยุทธศาสตร์ – สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์
สำหรับแต่ละสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์:
- 3.1. แบ่งย่อยเป้าหมายระดับสูง
- 3.2. สอดคล้องเป้าหมายกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- 3.3. กำหนดตรรกะของเหตุและผลระหว่างเป้าหมาย
- 3.4. มอบหมายความรับผิดชอบของเป้าหมาย
- 3.5. วัดเป้าหมายด้วย KPIs
- 3.6. กำหนดแผนปฏิบัติการในบริบทของเป้าหมาย
- 3.7. กำหนดความเสี่ยงสำหรับเป้าหมายหรือสอดคล้องกับทะเบียนความเสี่ยง
ดู การแบ่งย่อยเป้าหมาย ในการวางแผนยุทธศาสตร์สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
4. คำอธิบายยุทธศาสตร์ – KPIs
สำหรับตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน:
- 4.1. กำหนดวิธีการวัด
- 4.2. กำหนดมาตราส่วนการวัด (ค่าพื้นฐาน, ค่าเป้าหมาย)
- 4.3. จัดตั้งวิธีการทำให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน (ฟังก์ชันผลการดำเนินงาน)
- 4.4. กำหนดความสำคัญที่เกี่ยวข้อง (ค่าน้ำหนัก)
- 4.5. ติดตามข้อมูลย้อนหลังและข้อมูลปัจจุบันตามช่วงเวลา
- 4.6. กำหนดหลักฐานที่จำเป็นเพื่อยืนยัน KPIs เมื่อจำเป็น
- 4.7. ใช้ตัวชี้วัดเชิงนำและตัวชี้วัดเชิงผลลัพธ์
ดู คู่มือ KPIs ฉบับสมบูรณ์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
5. สำนักงานยุทธศาสตร์
สำหรับการกำกับดูแลยุทธศาสตร์:
- 5.1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้คำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับยุทธศาสตร์อย่างสอดคล้องกัน (ดูได้จาก อภิธานศัพท์ ที่จัดเตรียมไว้สำหรับผู้ใช้แพลตฟอร์ม BSC Designer)
- 5.2. กำหนดมาตรฐานสำหรับคำอธิบายยุทธศาสตร์และกลไกในการควบคุม
- 5.3. รักษาแหล่งข้อมูลกลางที่เชื่อถือได้สำหรับยุทธศาสตร์
- 5.4. ดำเนินกลไกสำหรับการสื่อสารยุทธศาสตร์ (รายงาน, แดชบอร์ดภายใน, การเข้าถึงเฉพาะดูอย่างเดียว)
- 5.5. กำหนดกลไกสำหรับ การทบทวนและอภิปรายยุทธศาสตร์ (ความสม่ำเสมอ, การแสดงความคิดเห็น, การอนุมัติ)
- 5.6. รักษาบันทึกการตรวจสอบ (บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับยุทธศาสตร์)
- 5.7. ตรวจสอบความพร้อมสำหรับเอไอ (ติดตามข้อมูลยุทธศาสตร์ในรูปแบบที่เอไอสามารถวิเคราะห์ได้)
การตรวจสอบยุทธศาสตร์ – สไลด์นำเสนอ
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
ขอบเขตของการตรวจสอบยุทธศาสตร์คืออะไร?
การตรวจสอบครอบคลุมพันธกิจ วิสัยทัศน์ ความสอดคล้องของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การบริหารความเสี่ยง KPIs และการถ่ายทอดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์สู่ทุกส่วนขององค์กร
การตรวจสอบบาลานซ์ สกอร์การ์ดกับการตรวจสอบยุทธศาสตร์เหมือนกันหรือไม่?
กระบวนการดำเนินยุทธศาสตร์โดยทั่วไปจะรวมกรอบงานบาลานซ์ สกอร์การ์ดไว้เป็นส่วนหนึ่ง ในแง่นี้ การตรวจสอบยุทธศาสตร์มีขอบเขตที่กว้างกว่า
เป้าหมายของการตรวจสอบคืออะไร?
เป้าหมายขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของยุทธศาสตร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบที่ง่ายอาจมุ่งเน้นการปรับปรุงความสอดคล้องระหว่างเป้าหมายและทรัพยากร ในขณะที่การตรวจสอบที่ซับซ้อนอาจเน้นมาตรฐานธรรมาภิบาล การจัดการความเสี่ยง และการติดตามผลการดำเนินงาน
ระยะเวลาของกระบวนการตรวจสอบยุทธศาสตร์คือเท่าใด?
ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของยุทธศาสตร์ที่ถูกตรวจสอบ ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบยุทธศาสตร์แบบครบวงจร ซึ่งรวมทุกขั้นตอนโดยผู้เชี่ยวชาญของเราโดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 20 ชั่วโมง
ใครควรมีส่วนร่วมในการตรวจสอบ?
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก ตัวแทนฝ่ายยุทธศาสตร์ ผู้นำแผนก และเจ้าของข้อมูลควรมีส่วนร่วมเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุม นอกจากนี้ ที่ปรึกษาภายนอกยังสามารถอำนวยความสะดวกในกระบวนการตรวจสอบได้
เอกสารหรือข้อมูลใดที่จำเป็นต้องใช้?
จำเป็นต้องใช้แผนที่ยุทธศาสตร์เพื่อประเมินความสอดคล้องของเป้าหมาย KPIs และทะเบียนความเสี่ยงใช้สำหรับการประเมินอื่น ๆ โดยทั่วไปบริษัทจะเกี่ยวข้องกับเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในการตรวจสอบ รวมถึงสเปรดชีต แผนยุทธศาสตร์ และซอฟต์แวร์อัตโนมัติใด ๆ ที่ใช้ในการบริหารยุทธศาสตร์
จะรายงานผลการตรวจสอบอย่างไร?
สามารถนำเสนอผลการตรวจสอบในรายงานเชิงลึกหรือสรุปสำหรับผู้บริหาร ขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กร แม้แต่ในการตรวจสอบภายในก็ควรบันทึกผลลัพธ์ไว้ในรายงานทางการเพื่อความชัดเจนและเพื่อใช้อ้างอิงในการตรวจสอบครั้งต่อไป
จะวัดความสำเร็จได้อย่างไร?
ความสำเร็จในระยะสั้นสามารถวัดได้จากความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ส่วนผลลัพธ์ระยะยาวสามารถประเมินได้จากความสอดคล้องที่ดีขึ้น การตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้น ลดการทำงานซ้ำ และการตระหนักรู้เชิงกลยุทธ์ที่เพิ่มขึ้น
Alexis Savkin เป็นสถาปนิกด้านยุทธศาสตร์และผู้ก่อตั้ง BSC Designer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์สำหรับการดำเนินการตามยุทธศาสตร์ โดยมี บาลานซ์ สกอร์การ์ด เป็นแกนหลัก เขาช่วยให้องค์กรต่าง ๆ แปลงยุทธศาสตร์ให้เป็นวัตถุประสงค์ที่วัดผลได้ KPI และโครงการ Alexis เป็นผู้สร้าง Strategy Execution Canvas เป็นผู้เขียนบทความมากกว่า 100 บทความเกี่ยวกับยุทธศาสตร์และการวัดผลการดำเนินงาน และเป็น วิทยากรประจำ