กำลังเผชิญกับความท้าทายในการดำเนินกลยุทธ์ใช่หรือไม่? ตรวจสอบการดำเนินกลยุทธ์ของคุณเพื่อค้นหาจุดที่สามารถปรับปรุงและได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงด้วยรายการตรวจสอบที่ครอบคลุม.
ทำไมต้องตรวจสอบยุทธศาสตร์?
เช่นเดียวกับการตรวจสอบใด ๆ การตรวจสอบยุทธศาสตร์ให้การทบทวนกระบวนการและรูปแบบพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับยุทธศาสตร์ซึ่งถูกจัดตั้งขึ้นภายในองค์กรเพื่อประเมินว่าครบถ้วนและมีประสิทธิภาพเพียงใด นี่คือประโยชน์บางประการของการตรวจสอบยุทธศาสตร์:
- การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง – นำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดไปใช้และการตรวจจับความไม่มีประสิทธิภาพ
- คล้ายกับการตรวจสอบทางการเงิน – การตรวจสอบยุทธศาสตร์ประเมินการดำเนินการของยุทธศาสตร์อย่างเป็นกลางและให้ สัญญาณเตือนล่วงหน้า กับคณะกรรมการ
- บ่งบอกในมาตรฐานการกำกับดูแล – ดูมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับการกำกับดูแล เช่น มาตรฐานสากลสำหรับการปฏิบัติวิชาชีพการตรวจสอบภายใน (IAA) 2110 และ ISO 37000
การตรวจสอบยุทธศาสตร์จะเปลี่ยนไปอย่างไรในปี 2025?
- แนวโน้มทั่วไป ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คือ ภูมิทัศน์ธุรกิจกำลังซับซ้อนขึ้น ส่วนหนึ่งเนื่องจากกฎระเบียบใหม่ที่เน้น การรายงานความยั่งยืน, การจัดการความเสี่ยง, และบทบาทที่เพิ่มขึ้นของ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับเอไอก็มีบทบาทด้วย เช่น เครื่องมือสำหรับ การสแกนแนวโน้ม และ การวิเคราะห์การปฏิบัติตามกฎระเบียบ
แนวโน้มเหล่านี้แปลเป็นข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับยุทธศาสตร์และสกอร์การ์ดเชิงหน้าที่ ซึ่งเราติดตามโดยใช้รายการตรวจสอบด้านล่างนี้
รายการตรวจสอบสำหรับการตรวจสอบยุทธศาสตร์
ด้านล่างนี้คือรายการตรวจสอบที่เราใช้สำหรับการตรวจสอบกระบวนการวางแผนและดำเนินการยุทธศาสตร์ภายในองค์กร
เรายังเสนอการตรวจสอบยุทธศาสตร์อย่างอิสระผ่าน บริการที่ปรึกษา ของเรา
1. การกำหนดยุทธศาสตร์
การมีส่วนร่วมของทีม (ตามระดับการมีส่วนร่วม):
- 1.1. กำหนดบทบาทของผู้รับผิดชอบยุทธศาสตร์
- 1.2. กำหนดบทบาทของผู้สนับสนุนยุทธศาสตร์
- 1.3. กำหนดเกณฑ์การตระหนักรู้เกี่ยวกับยุทธศาสตร์
การวิเคราะห์เชิงยุทธศาสตร์:
- 1.4. ยืนยันว่าผู้มีส่วนได้เสียถูกระบุแล้ว
- 1.5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกอย่างสม่ำเสมอและสอดคล้องกับสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์
- 1.6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการวิเคราะห์การแข่งขันอย่างสม่ำเสมอและสอดคล้องกัน
- 1.7. ตรวจสอบว่ามีการบริหารความเสี่ยงอย่างเป็นทางการผ่านการลงทะเบียนความเสี่ยงแบบรวมศูนย์หรือความเสี่ยงที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์
- 1.8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการควบคุมการกำกับดูแลและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
2. คำอธิบายยุทธศาสตร์ – ยุทธศาสตร์โดยรวม
สำหรับยุทธศาสตร์ระดับสูง:
- 2.1. กำหนด คุณลักษณะของยุทธศาสตร์ (พันธกิจ วิสัยทัศน์ ค่านิยม)
- 2.2. กำหนดยุทธศาสตร์ระดับสูง (ควรใช้รูปแบบ แผนที่ยุทธศาสตร์ K&N)
- 2.3. ถ่ายทอดยุทธศาสตร์ระดับสูง ไปสู่ยุทธศาสตร์ย่อยผ่านสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์
3. คำอธิบายยุทธศาสตร์ – สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์
สำหรับแต่ละสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์:
- 3.1. การแบ่งย่อยเป้าหมายระดับสูง
- 3.2. จัดความสอดคล้องของเป้าหมายกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- 3.3. กำหนดตรรกะของเหตุและผลระหว่างเป้าหมาย
- 3.4. มอบหมายความรับผิดชอบของเป้าหมาย
- 3.5. ระบุเป้าหมายด้วย KPIs
- 3.6. กำหนดแผนปฏิบัติการในบริบทของเป้าหมาย
- 3.7. กำหนดความเสี่ยงสำหรับเป้าหมายหรือจัดให้สอดคล้องกับทะเบียนความเสี่ยง
ดู การแบ่งย่อยของเป้าหมาย ในการวางแผนยุทธศาสตร์สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
4. คำอธิบายยุทธศาสตร์ – KPIs
สำหรับตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน:
- 4.1. กำหนดวิธีการวัด
- 4.2. กำหนดสเกลการวัด (จุดเริ่มต้น, เป้าหมาย)
- 4.3. จัดทำระเบียบวิธีการทำให้เป็นมาตรฐาน (ฟังก์ชันผลการดำเนินงาน)
- 4.4. กำหนดความสำคัญที่เกี่ยวข้อง (น้ำหนัก)
- 4.5. ติดตามข้อมูลในอดีตและปัจจุบันตามเวลา
- 4.6. ใช้ตัวชี้วัดเชิงนำและตัวชี้วัดเชิงผลลัพธ์
ดู คู่มือเต็มรูปแบบเกี่ยวกับ KPIs สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม.
5. สำนักงานยุทธศาสตร์
สำหรับการกำกับดูแลยุทธศาสตร์:
- 5.1. ยืนยันการใช้คำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับยุทธศาสตร์อย่างสม่ำเสมอ (อ้างอิงจาก อภิธานศัพท์ ที่จัดเตรียมไว้สำหรับผู้ใช้แพลตฟอร์ม BSC Designer)
- 5.2. กำหนดมาตรฐานสำหรับคำอธิบายยุทธศาสตร์และกลไกในการควบคุม
- 5.3. รักษาแหล่งข้อมูลเดียวที่เป็นความจริงสำหรับยุทธศาสตร์
- 5.4. นำกลไกสำหรับการสื่อสารยุทธศาสตร์ไปใช้ (รายงาน, แดชบอร์ดภายใน, การเข้าถึงแบบดูอย่างเดียว)
- 5.5. กำหนดกลไกสำหรับ การทบทวนและอภิปรายยุทธศาสตร์ (ความสม่ำเสมอ, การแสดงความคิดเห็น, การอนุมัติ)
- 5.6. รักษาบันทึกการตรวจสอบ (บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับยุทธศาสตร์)
- 5.7. ยืนยันความพร้อมของเอไอ (ติดตามข้อมูลยุทธศาสตร์ในรูปแบบที่สามารถใช้สำหรับการวิเคราะห์เอไอ)
การตรวจสอบยุทธศาสตร์ – สไลด์นำเสนอ
เซสชัน: 'การนำนโยบายสู่การปฏิบัติด้วย BSC Designer' มีให้บริการเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการเรียนรู้ต่อเนื่องของ BSC Designer ซึ่งมีทั้งในรูปแบบออนไลน์และเวิร์กช็อปนอกสถานที่ เรียนรู้เพิ่มเติม....
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
ขอบเขตของการตรวจสอบยุทธศาสตร์คืออะไร? การตรวจสอบครอบคลุมถึงพันธกิจ วิสัยทัศน์ ความสอดคล้องของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การจัดการความเสี่ยง KPIs และการถ่ายทอดเป้าหมายยุทธศาสตร์ทั่วทั้งองค์กร
การตรวจสอบบาลานซ์ สกอร์การ์ดและการตรวจสอบยุทธศาสตร์เหมือนกันหรือไม่? กระบวนการดำเนินการยุทธศาสตร์ทั่วไปมักรวมถึงกรอบการทำงานของบาลานซ์ สกอร์การ์ดเป็นส่วนหนึ่ง ในแง่นี้ การตรวจสอบยุทธศาสตร์มีขอบเขตที่กว้างกว่า
เป้าหมายของการตรวจสอบคืออะไร? เป้าหมายขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของยุทธศาสตร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบอย่างง่ายอาจมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงความสอดคล้องระหว่างวัตถุประสงค์และทรัพยากร ในขณะที่การตรวจสอบที่ซับซ้อนอาจมุ่งเน้นที่มาตรฐานการกำกับดูแล การจัดการความเสี่ยง และการติดตามผลการดำเนินงาน
ระยะเวลาของกระบวนการตรวจสอบยุทธศาสตร์คือเท่าไร? ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของยุทธศาสตร์ที่ถูกตรวจสอบ ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบยุทธศาสตร์อย่างครอบคลุม รวมถึงทุกขั้นตอนที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา มักจะใช้เวลาประมาณ 20 ชั่วโมง
ใครควรมีส่วนร่วมในการตรวจสอบ? ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก ตัวแทนสำนักงานยุทธศาสตร์ ผู้นำแผนก และเจ้าของข้อมูลควรมีส่วนร่วมเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุม นอกจากนี้ ที่ปรึกษาภายนอกสามารถอำนวยความสะดวกในกระบวนการตรวจสอบได้
เอกสารหรือข้อมูลใดที่จำเป็น? แผนที่ยุทธศาสตร์จำเป็นสำหรับการประเมินความสอดคล้องของเป้าหมาย KPIs และทะเบียนความเสี่ยงถูกใช้สำหรับการประเมินอื่น ๆ บริษัทมักจะรวมเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในการตรวจสอบ รวมถึงสเปรดชีต แผนยุทธศาสตร์ และซอฟต์แวร์อัตโนมัติที่ใช้ในการจัดการยุทธศาสตร์
ผลการตรวจสอบสามารถรายงานได้อย่างไร? ผลการตรวจสอบสามารถนำเสนอในรูปแบบรายงานละเอียดหรือบทสรุปสำหรับผู้บริหาร ขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กร แม้กระทั่งในการตรวจสอบภายใน การจัดทำรายงานผลในรูปแบบทางการถือเป็นแนวปฏิบัติที่ดีเพื่อความชัดเจนและเป็นแหล่งอ้างอิงสำหรับการตรวจสอบในอนาคต
ความสำเร็จจะถูกวัดอย่างไร? ความสำเร็จระยะสั้นสามารถวัดได้ด้วยความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ในขณะที่ผลลัพธ์ระยะยาวสามารถประเมินได้จากความสอดคล้องที่ดีขึ้น การตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้น การลดงานซ้ำ และการรับรู้ยุทธศาสตร์ที่ดีขึ้น
Alexis Savkin เป็นที่ปรึกษายุทธศาสตร์อาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ BSC Designer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสถาปัตยกรรมและการดำเนินกลยุทธ์ มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในสายงานนี้ โดยมีพื้นฐานด้านคณิตศาสตร์ประยุกต์และเทคโนโลยีสารสนเทศ Alexis เป็นผู้เขียน “ระบบการดำเนินกลยุทธ์” เขาได้ตีพิมพ์บทความมากกว่า 100 บทความเกี่ยวกับกลยุทธ์และการวัดผลการดำเนินงาน โดยมักได้รับเชิญเป็นวิทยากรใน งานอุตสาหกรรม และผลงานของเขามักถูก อ้างอิงในงานวิจัยทางวิชาการ