เรียนรู้ว่าปัจจัยขับเคลื่อนใดกำลังหล่อหลอมการวางแผนยุทธศาสตร์ และเตรียมองค์กรของคุณให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นต่อการเปลี่ยนแปลงในภูมิทัศน์การดำเนินงานในอนาคต
ด้านล่างนี้ คุณจะพบการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มของการวางแผนยุทธศาสตร์ที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในปี 2025–2026 และความแตกต่างจากทศวรรษที่ผ่านมา โดยเราจะมุ่งเน้นทั้งในเรื่อง:
- แนวโน้มของการวางแผนยุทธศาสตร์ในฐานะศาสตร์
- แนวโน้มของการวางแผนยุทธศาสตร์เมื่อนำไปปรับใช้กับโดเมนเฉพาะ
เรามีแผนจะอัปเดตการวิเคราะห์แนวโน้มนี้ปีละครั้ง และเพิ่มข้อมูลเชิงลึกบางส่วนเป็นรายเดือน
แนวโน้มที่ 1: เอไอ กำกับดูแลเอไอ; สำรวจการประยุกต์ใช้ในยุทธศาสตร์การวางแผน
ในช่วงต้นปี 2024 ทิศทางของการประยุกต์ใช้เอไอได้รับการกำหนดไว้ด้วยข้อความที่ว่า ‘GenAI จะไม่มาแทนที่นักยุทธศาสตร์’ ข้อความนี้ยังคงมีความเกี่ยวข้อง เนื่องจากเอไอยังอยู่ในระยะเริ่มต้นของการพัฒนาและยังห่างไกลจากการจัดการกับความซับซ้อนของโลกแห่งความเป็นจริง
เรากำลังเห็นการประยุกต์ใช้เอไอในทางปฏิบัติมากขึ้นในยุทธศาสตร์การวางแผน:
- เอไอใน การวางแผนสถานการณ์
- เอไอสำหรับ ตรวจสอบการควบคุมภายในที่มีอยู่ ให้สอดคล้องกับกฎระเบียบใหม่
- เอไอสำหรับสร้างร่างยุทธศาสตร์และดำเนินการ วิเคราะห์ยุทธศาสตร์ที่มีอยู่
ด้วยการลงทุนอย่างมีนัยสำคัญในเอไอ เราสามารถคาดหวังที่จะเห็นความก้าวหน้ามากขึ้นในเร็ว ๆ นี้ รวมถึงการประยุกต์ใช้ในยุทธศาสตร์การวางแผน ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์ม BSC Designer ในขณะนี้สามารถไม่เพียงแค่ วิเคราะห์ตัวชี้วัด ด้วยเอไอ แต่ยังสามารถสร้างแบบจำลองยุทธศาสตร์ได้จริงอีกด้วย
ในโลกขององค์กร หนึ่งในข้อกังวลหลักยังคงเป็นการสูญเสียการควบคุมข้อมูลเมื่อถ่ายโอนไปยังเอไอภายนอก เพื่อตอบสนองต่อความเสี่ยงนี้ เราจะได้เห็น โมเดลเอไอถูกนำไปใช้งานและฝึกฝนภายในองค์กร โดยแยกออกจากสิ่งแวดล้อมภายนอกมากขึ้น
โฟกัสหลัก 2 ประการในยุทธศาสตร์การวางแผนในขณะนี้ ได้แก่:
- การกำกับดูแลเอไอ โดยเฉพาะในเรื่องการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการจัดการความเสี่ยง
- เตรียมยุทธศาสตร์การวางแผน สำหรับการใช้เอไอที่มากขึ้นในอนาคต
อีกหนึ่งมุมมองสำคัญของแนวโน้มเอไอ คือความจำเป็นในการมี การกำกับดูแลเชิงยุทธศาสตร์ระหว่างการนำเอไอมาใช้ ยุทธศาสตร์ที่ชัดเจนซึ่งได้รับการสนับสนุนด้วยการกำกับดูแลที่เข้มแข็งและการควบคุมคุณภาพที่ดี ถือเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จในการนำเอไอไปใช้ให้เกิดประสิทธิผล
แนวโน้มที่ 2: GRC. ควบคุมภายในมากขึ้น; มุ่งเน้นการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและความเสี่ยง
GRC เป็นการรีแบรนด์ของแนวคิดที่มีอยู่เดิมในด้านการจัดการผลการดำเนินงาน ธรรมาภิบาล การจัดการความเสี่ยง และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ด้วยจำนวนกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้น แนวโน้มนี้จึงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพียงดูจำนวนการประชุมที่จัดขึ้นเกี่ยวกับ GRC และ RegTech ทั่วโลกก็จะเห็นได้ชัดเจน
สำหรับบริษัทในยุโรปและผู้ที่เกี่ยวข้องในห่วงโซ่อุปทานของยุโรป จุดเน้นจะอยู่ที่แนวทางปฏิบัติเพื่อความยั่งยืนขององค์กรตามข้อกำหนด Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD) ที่จะมีผลบังคับใช้ในปี 2026, กฎหมาย EU Digital Operational Resilience Act (DORA) และข้อกำหนดการรายงานความยั่งยืนขององค์กร (CSRD)
หนึ่งในแรงผลักดันสำคัญของ GRC คือการออกกฎระเบียบใหม่ ๆ ซึ่งแม้แต่ละข้อกำหนดใหม่จะเพิ่มความซับซ้อนให้กับสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ แต่ก็มี ข้อกำหนดร่วม บางประการที่เชื่อว่าจะเป็นตัวกำหนดแนวโน้มของ GRC ได้แก่:
- ข้อกำหนดด้านการจัดการ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการวางแผนยุทธศาสตร์ที่โปร่งใสมากขึ้นโดยทั่วไป
- การปรับปรุง การจัดการความเสี่ยง ซึ่งมีการเปลี่ยนผ่านจาก RM1 (ใช้ heat maps เป็นเครื่องมือ การจัดการความเสี่ยงเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด) ไปสู่ RM2 (bowtie เป็นเครื่องมือ การวิเคราะห์ความเสี่ยงโดยเน้นยุทธศาสตร์เป็นหลัก)
- ข้อกำหนดด้านความสอดคล้องระหว่างหัวข้อที่ถูกควบคุมกับส่วนอื่น ๆ ของยุทธศาสตร์
- ความโปร่งใสที่มากขึ้นใน การกำหนดการควบคุมภายใน โดยให้ความสำคัญกับการรายงานผลการดำเนินงานที่ มีหลักฐานยืนยัน มากขึ้น
แนวโน้มที่ 3. ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศต่อซัพพลายเชนและความต่อเนื่องทางธุรกิจ
ย้อนกลับไปในปี 2024 ข้าพเจ้าคาดการณ์เกี่ยวกับซัพพลายเชนและความต่อเนื่องทางธุรกิจโดยเน้นที่เหตุการณ์สภาพอากาศรุนแรง ซึ่งยังคงมีความเกี่ยวข้องจนถึงปัจจุบัน นี่คือตัวอย่างพาดหัวข่าวที่น่าสนใจจากปี 2024:
- คลื่นความร้อนในอินเดีย
- น้ำท่วมรุนแรงในสเปน บราซิล สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และจีนตอนใต้
ในบางกรณี การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศส่งผลกระทบต่อบางอุตสาหกรรมเท่านั้น เช่น การเกิด ความปั่นป่วนอย่างรุนแรง ที่เพิ่มขึ้นซึ่งมีผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการบิน ในกรณีอื่น ๆ อาจนำไปสู่การหยุดชะงักชั่วคราวในภูมิภาคทั้งหมด เช่น เมื่อเกิดน้ำท่วมรุนแรงในศูนย์กลางอย่างดูไบ
ข้อสรุปหลักสำหรับการวางแผนยุทธศาสตร์ ได้แก่:
- ทบทวน ผลกระทบและโอกาสที่จะเกิดขึ้น ของเหตุการณ์เหล่านี้ และปรับแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจให้เหมาะสม
- กำหนด ยุทธศาสตร์สำหรับการฟื้นฟูจากภัยพิบัติ โดยควรขยายขอบเขตให้ครอบคลุมโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีหลัก
- ให้ความสำคัญกับการวิเคราะห์เหตุการณ์ความเสี่ยงและจัดให้ผลลัพธ์สอดคล้องกับยุทธศาสตร์โดยรวมและความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย Bowtie analysis เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับงานนี้
แนวโน้ม 4: ความปลอดภัยทางไซเบอร์ การจัดการความเสี่ยงของผู้ขาย
ในช่วงต้นปี 2024 ฉันได้คาดการณ์ว่าความปลอดภัยทางไซเบอร์จะกลายเป็นแนวโน้มหลัก ความเห็นนี้มีความลำเอียงอยู่บ้าง เนื่องจากฉันกำลังเตรียมตัวสำหรับ การพูดคุย เรื่อง “การจัดการการเปลี่ยนแปลงในความปลอดภัยทางไซเบอร์”
ในบรรดากรณีที่ฉันได้ตรวจสอบคือ ช่องโหว่ในห่วงโซ่อุปทาน:
- กรณี SolarWinds ในปี 2020 (เรียกว่า “การละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ใหญ่ที่สุดในศตวรรษที่ 21” ก่อนการหยุดทำงานของ CrowdStrike ในเดือนกรกฎาคม 2024)
- ประตูหลังในโครงการ xz ที่มีผลกระทบต่อ SSHD (ซึ่งอาจกลายเป็นปัญหาใหญ่หากไม่ได้ ตรวจพบโดยบังเอิญ ในช่วงต้น)
ด้วย การละเมิดที่เกิดขึ้นมากขึ้นในปี 2024 แนวโน้มความปลอดภัยทางไซเบอร์คาดว่าจะเข้มแข็งขึ้นในปี 2025-2026
สิ่งนี้มีผลต่อการวางแผนกลยุทธ์อย่างไร?
- เราจะเห็นการใช้ การควบคุมภายใน ที่มุ่งเน้นความปลอดภัยทางไซเบอร์และ การกู้คืนจากภัยพิบัติ มากยิ่งขึ้น
- จะมีความสำคัญมากขึ้นในการ จัดการความเสี่ยงของผู้ขาย (เราเห็นการพุ่งขึ้นทันทีหลังเหตุการณ์ CrowdStrike ในปี 2024)
- เราจะเห็นการใช้ สกอร์การ์ดความปลอดภัยทางไซเบอร์ อย่างจริงจังมากขึ้นและความสอดคล้องที่แข็งแกร่งขึ้นกับกลยุทธ์โดยรวม
แนวโน้ม 5. ความสอดคล้องเชิงกลยุทธ์ แสดงความสัมพันธ์ระหว่างยุทธศาสตร์
ในทางปฏิบัติ ความสอดคล้องเชิงกลยุทธ์ คือการเชื่อมโยงยุทธศาสตร์เข้ากับยุทธศาสตร์ของผู้อื่นหรือกับยุทธศาสตร์ย่อยของตนเอง
จากการสนทนากับลูกค้า เรามักได้ยินว่าพวกเขา “จำเป็นต้องแสดงว่ายุทธศาสตร์ของตนสนับสนุนยุทธศาสตร์โดยรวมอย่างไร” หรือ “แสดงว่ายุทธศาสตร์ของตนสอดคล้องกับยุทธศาสตร์ของพันธมิตร นักลงทุน ฯลฯ อย่างไร”
- โดยทั่วไป ความสนใจนี้สะท้อนให้เห็นในความสอดคล้องกับ เป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืน 2030
- ในบางสาขาที่มีความสัมพันธ์เชิงลึกกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลากหลายกลุ่ม เช่น องค์กรไม่แสวงหากำไร สตาร์ทอัพ และ องค์กรด้านการศึกษา ความสนใจจะมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น
- ในกลุ่มองค์กรขนาดใหญ่ เราสังเกตเห็นความสนใจที่เพิ่มขึ้นใน การขายเชิงกลยุทธ์หรือที่ปรึกษา ซึ่งการวิเคราะห์ยุทธศาสตร์เชิงลึกและความสอดคล้องเป็นหัวใจสำคัญ
ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจในอดีตมักนำไปสู่ การเพิ่มขึ้นของข้อตกลงควบรวมและซื้อกิจการ แนวโน้มนี้เห็นได้ชัดเจนตั้งแต่ปี 2024 และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีกในปี 2025 สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญที่องค์กรควรเสริมสร้างการวางแผนกลยุทธ์ โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการบรรลุความสอดคล้องเชิงกลยุทธ์
ท้ายที่สุดแล้ว ความสอดคล้องเชิงกลยุทธ์จะเกิดขึ้นไม่ได้หากไม่มีสถาปัตยกรรมยุทธศาสตร์ที่เหมาะสม เรามองว่ายุทธศาสตร์แบบโมดูลาร์เป็นปัจจัยความสำเร็จในการ เตรียมความพร้อมสำหรับอนาคต ของทุกองค์กร
แนวโน้มที่ 6. ทำให้ยุทธศาสตร์เป็นอัตโนมัติ ความโปร่งใสในการปฏิบัติด้านเอไอ; รับคำปรึกษาจากผู้ให้บริการ
สุดท้ายนี้ ขอทบทวนการเปลี่ยนแปลงในด้านการทำให้ยุทธศาสตร์เป็นอัตโนมัติ ซึ่งเป็นความเชี่ยวชาญหลักของเรา
ในระดับการตลาด เราสังเกตเห็นผู้ให้บริการเครื่องมือติดตามเป้าหมายเริ่มวางตำแหน่งตนเองในกลุ่มยุทธศาสตร์การวางแผน ซึ่งสิ่งนี้อาจสร้างความสับสนให้กับผู้ใช้ปลายทาง เนื่องจากซอฟต์แวร์ติดตามเป้าหมายเหมาะสมกับสภาพแวดล้อมการบริหารโครงการที่มีเสถียรภาพมากกว่า ไม่ใช่สำหรับการตรวจสอบสมมติฐานในกระบวนการวางแผนเชิงยุทธศาสตร์
ในระดับเทคนิค สิ่งที่เราเห็นใน RFPs คือข้อกำหนดสำหรับการวางแผนยุทธศาสตร์แบบดั้งเดิมหรือ ซอฟต์แวร์บาลานซ์ สกอร์การ์ด ได้มีการพัฒนาไปแล้ว ในความเป็นจริง เราเห็นคำขอที่ระบุว่า “แพลตฟอร์มการดำเนินกลยุทธ์” มากกว่า “ซอฟต์แวร์บาลานซ์ สกอร์การ์ด” ต่อไปนี้คือแนวโน้มที่เราสังเกตเห็นในปัจจุบันและคาดว่าจะดำเนินต่อไปจนถึงปี 2026
การคาดการณ์แนวโน้มเอไอ:
- ข้อกำหนดเกี่ยวกับเอไอในซอฟต์แวร์ โดยเน้นที่การสแกนขอบฟ้าและการวิเคราะห์แนวโน้มเป็นหลัก
- ข้อกำหนดเกี่ยวกับ ความโปร่งใส ที่มากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่ซอฟต์แวร์ใช้เอไอ (หากไม่โปร่งใส 100% จะถือว่าเป็น สัญญาณเตือน ในระหว่างการตรวจสอบผู้ให้บริการ)
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์จำเป็นต้องปรับแพลตฟอร์มให้เชื่อมต่อกับโมเดลเอไอหลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น โมเดลหนึ่งอาจเป็นโมเดลสาธารณะอย่าง ChatGPT ซึ่งใช้สำหรับการสแกนสิ่งแวดล้อมภายนอก ในขณะที่อีกโมเดลหนึ่งอาจเป็นโมเดลเฉพาะที่ฝึกฝนสำหรับจัดการข้อมูลที่มีความอ่อนไหวมากขึ้น
บทบาทของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์กำลังเปลี่ยนแปลง:
- ความต้องการคำปรึกษาในการนำไปใช้เพิ่มสูงขึ้น เราเริ่มเห็นแนวโน้มนี้ตั้งแต่ปี 2023 โดยมีลูกค้าจำนวนมากขึ้นที่ต้องการไม่เพียงแต่ซอฟต์แวร์เท่านั้น แต่ยังต้องการประสบการณ์ด้านการจัดการในการนำยุทธศาสตร์ไปใช้และขยายผลอีกด้วย
บทบาทของเฟรมเวิร์กทางธุรกิจกำลังพัฒนา:
- จาก “เฟรมเวิร์กเดียวสำหรับทุกความท้าทาย” ไปสู่
- การใช้ “การผสมผสานเฟรมเวิร์ก”
เราถือว่านี่เป็นสัญญาณบวก เนื่องจากการดำเนินยุทธศาสตร์ที่ซับซ้อนโดยธรรมชาติต้องใช้วิธีการแบ่งย่อยที่หลากหลายและเฟรมเวิร์กที่แตกต่างกันตามความเหมาะสม
- K&N บาลานซ์ สกอร์การ์ด, OKRs และ Hoshin Kanri เป็นเฟรมเวิร์กที่ได้รับความนิยมสำหรับการดำเนินยุทธศาสตร์
- PESTEL และ SWOT เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการวิเคราะห์เชิงยุทธศาสตร์
แนวโน้มการลดโลกาภิวัตน์:
- เราเห็นความสนใจที่เพิ่มขึ้นในการนำแพลตฟอร์มของเราไปใช้งานกับโซลูชั่นคลาวด์ส่วนตัว แนวโน้มนี้ดูเหมือนจะได้รับแรงขับเคลื่อนจากการทบทวนความเสี่ยงด้านซัพพลายเชนและความปลอดภัยทางไซเบอร์ รวมถึงข้อกำหนดด้านกฎระเบียบเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลภายในประเทศ
สุดท้ายนี้ ตามแนวโน้ม GRC เราสังเกตเห็นความสนใจที่เพิ่มขึ้นในฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับ:
- การควบคุมภายใน
- การจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- การถ่ายทอดเป้าหมายสู่ระดับปฏิบัติ
- ความเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบ
เซสชัน: 'การวางแผนยุทธศาสตร์ภายใต้ความไม่แน่นอน – 5 แนวโน้มที่ควรพิจารณาในปี 2025' มีให้บริการเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการเรียนรู้ต่อเนื่องของ BSC Designer ซึ่งมีทั้งในรูปแบบออนไลน์และเวิร์กช็อปนอกสถานที่ เรียนรู้เพิ่มเติม....
โปรดแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวโน้มในการวางแผนยุทธศาสตร์ในอุตสาหกรรมของท่านด้านล่าง หากต้องการเข้าใจว่าแนวโน้มเหล่านี้ส่งผลต่อการวางแผนยุทธศาสตร์ในองค์กรของท่านอย่างไร แนะนำให้ดำเนินการตรวจสอบยุทธศาสตร์
Alexis Savkin เป็นที่ปรึกษายุทธศาสตร์อาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ BSC Designer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสถาปัตยกรรมและการดำเนินกลยุทธ์ มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในสายงานนี้ โดยมีพื้นฐานด้านคณิตศาสตร์ประยุกต์และเทคโนโลยีสารสนเทศ Alexis เป็นผู้เขียน “ระบบการดำเนินกลยุทธ์” เขาได้ตีพิมพ์บทความมากกว่า 100 บทความเกี่ยวกับกลยุทธ์และการวัดผลการดำเนินงาน โดยมักได้รับเชิญเป็นวิทยากรใน งานอุตสาหกรรม และผลงานของเขามักถูก อ้างอิงในงานวิจัยทางวิชาการ