มี KPIs ที่สำคัญสองสามตัวที่ควรติดตามเพื่อมุ่งเน้นกลยุทธ์ SEO ขององค์กรของคุณ ในบทความนี้ คุณจะพบกับ KPIs บางตัวที่เราติดตามที่ BSC Designer เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ SEO (การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือค้นหา) ของเรา
สกอร์การ์ดกลยุทธ์ SEO. เราเชื่อในการเข้าถึงใจและความคิดของลูกค้าด้วยการให้ความรู้แก่พวกเขา มุมมองของเราเกี่ยวกับ SEO เป็นมุมมองที่มีอคติ – เราเป็นผู้เชื่อมั่นในการตลาดเนื้อหาอย่างแข็งแกร่ง
- ข้อดีของวิธีการนี้คือคุณมีเส้นทางที่ชัดเจนในการติดตามและมีผลลัพธ์ที่วัดผลได้ในแต่ละขั้นตอน
- ข้อเสียคือมันเป็นการวิ่งมาราธอนที่ต้องการความมีวินัย
บทความนี้แบ่งออกเป็นหลายส่วน:
- ส่วนที่ 1. ดัชนีโอกาส SEO – เรียนรู้การหาทิศทางที่ถูกต้องในการเคลื่อนที่
- ส่วนที่ 2. รายการตรวจสอบ, เครื่องมือ, ทีม ที่ทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น
- ส่วนที่ 3. KPIs สำหรับผลลัพธ์, เช่น การจัดอันดับ, การเข้าชมแบบออร์แกนิก, ความมีส่วนร่วม, และการเปลี่ยนแปลง
- ส่วนที่ 4. แผนที่ยุทธศาสตร์สำหรับ SEO เพื่อจัดระเบียบกลยุทธ์ SEO รอบยุทธศาสตร์ธุรกิจโดยรวม + วิดีโอแนะนำ
1. เนื้อหาที่เราควรสร้าง: ตัวชี้วัดดัชนีโอกาส SEO
ประเมินสภาพแวดล้อมของคำหลักในปัจจุบันและมุ่งเน้นยุทธศาสตร์ SEO ของคุณในสิ่งที่สำคัญ
สำหรับแต่ละคำหลัก/หัวข้อ เราสร้างดัชนีโอกาส SEO โดยใช้เมตริกเหล่านี้:
- ปริมาณการค้นหารายเดือน – แสดงถึงศักยภาพของหัวข้อ
- การทับซ้อนกับผู้ใช้เป้าหมาย, % – จะแสดงว่ามีลูกค้าเป้าหมายที่ใช้คำหลักเหล่านี้หรือไม่
- ความเชี่ยวชาญที่ตรงกัน, % – การประเมินความสามารถของเราในการสร้างเนื้อหาที่ดีสำหรับหัวข้อ
ตัวอย่างการใช้ดัชนีโอกาส SEO
มาพิจารณาหัวข้อของบทความนี้ (“SEO KPIs”) เป็นตัวอย่าง
เมตริกปริมาณการค้นหารายเดือน
สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ SEO. สิ่งที่ฉันต้องการตอนนี้คือการประมาณการเชิงคุณภาพที่จะตอบคำถามง่าย ๆ:
- หัวข้อนี้คุ้มค่าที่จะลงทุนหรือไม่?
วิธีที่ง่ายที่สุดในการตอบคำถามนี้คือการเปรียบเทียบตัวเลขปริมาณการค้นหาของหัวข้อที่วิจัยกับปริมาณการค้นหาสำหรับคีย์เวิร์ดที่รู้จัก
เราวัดเมตริกนี้เป็น:
- 0% – ไม่มีการค้นหาที่ใช้งาน (ในกรณีของเรา น้อยกว่า 10 การค้นหาต่อเดือน)
- 20% – มีกิจกรรมการค้นหาบ้าง (สูงสุด 100 การค้นหาต่อเดือน)
- 100% – ปริมาณการค้นหาเทียบเคียงได้กับหัวข้ออื่นที่มีการแปลงสูง
การทับซ้อนกับกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย, %
ผู้ใช้เป้าหมายของ BSC Designer ค้นหา “SEO KPIs” หรือไม่? ฉันเดาว่าส่วนใหญ่มองหาแนวคิดทั่วไป แต่แน่นอนว่ามีบางคนที่มองหาวิธีการที่เป็นระบบในการติดตามความพยายามด้าน SEO และทำให้เป็นส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์การตลาดโดยรวม
ฉันจะบอกว่าประมาณ 30% ของคน ที่ค้นหาคือ ลูกค้าที่มีศักยภาพ ของเรา แน่นอนว่าไม่มีข้อมูลที่สนับสนุนสมมติฐานนี้ มันเป็นเพียงแค่ “การคาดเดาอย่างมีการศึกษา” จากประสบการณ์ของเรากับคำสำคัญอื่นๆ ที่คล้ายกัน
ความเชี่ยวชาญตรงกัน, %
เรามีความเชี่ยวชาญเพียงพอที่จะเขียนในหัวข้อหรือไม่? นี่คือรายการตรวจสอบของฉันในกรณีนี้:
- เราทำ SEO จำนวนมากในองค์กร และเรามุ่งเน้นการตลาดเนื้อหา
- การพูดในที่ประชุมของเราเกี่ยวกับ SEO ได้รับคำติชมเชิงบวก
- หัวข้อนี้ตรงกับประสบการณ์หลักของเราในด้าน KPIs และยุทธศาสตร์
เพื่อวัดปริมาณความเชี่ยวชาญตรงกัน เราใช้มาตราส่วนนี้:
- 0% – เราไม่มีความรู้เฉพาะทางในโดเมน; หัวข้อนั้นยังไม่เหมาะกับเรา
- 20% – เรามีความรู้เฉพาะทางในโดเมนบางส่วนและ/หรือสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญในบางส่วนได้
- 80% – 100% – เรามีประสบการณ์ที่แข็งแกร่งและปฏิบัติได้จริงในหัวข้อนั้น
คนไม่ต้องการเนื้อหาอีกชิ้นที่ผลิตโดยนักเขียนคำโฆษณาราคาถูก หากเราต้องการให้เนื้อหามีน้ำหนัก เราจำเป็นต้องเขียนจากประสบการณ์จริง
ทำไมเราไม่ติดตามการแข่งขัน
- จำนวนคู่แข่งในผลการค้นหา – ควรจะช่วยในการหากลุ่มเป้าหมายที่ง่าย
ผู้เชี่ยวชาญหลายคนแนะนำให้พิจารณาตัวชี้วัดการแข่งขัน ความคิดของพวกเขาคือการเน้นที่คำสำคัญที่มีปริมาณการค้นหาสูงแต่มีการแข่งขันต่ำ เราไม่ได้ใช้ตัวชี้วัดนี้ภายในองค์กรเพราะฉันไม่พบว่ามันเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ
หากหัวข้อมีดัชนีโอกาส SEO สูง เราจะลงทุนในหัวข้อนั้นในทุกกรณี
KPI ด้านการเงินสำหรับ SEO
ยุทธศาสตร์ SEO มีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับ ตัวชี้วัด ROI มีหลายวิธีในการดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ ในกรณีของเรา การแข่งขันคือระหว่าง โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย และ การสร้างเนื้อหา
การทดลองแสดงให้เห็นว่าโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายกลายเป็นแหล่งที่มาของลูกค้าที่ไม่ดีสำหรับเรา:
- ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น
- ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมและการเปลี่ยนแปลงลดลง
ข้อสรุปของเรา (อย่างน้อยในขณะนี้):
จากมุมมองระยะยาว เนื้อหาคุณภาพสูงมีประสิทธิภาพดีกว่าโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย
เรายังคงใช้โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายแต่เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างออกไป ส่วนใหญ่เพื่อ ทดสอบ a/b ไอเดียบางอย่าง
ผลตอบแทนจากการตลาดเนื้อหา
จะว่าอย่างไรเกี่ยวกับตัวชี้วัดผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับการตลาดเนื้อหา?
เรามาชี้แจงผลตอบแทนจากการลงทุน สำหรับโฆษณาที่ชำระเงิน ก่อน:
- ส่วนของ การลงทุน คือสิ่งที่เราจ่ายต่อคลิก + การออกแบบหน้าแลนดิ้งเพจ
- ส่วนของ ผลตอบแทน คือมูลค่าเงินดอลลาร์ของลูกค้าเป้าหมาย
ผลตอบแทนจากการลงทุนของ การตลาดเนื้อหา เป็นสิ่งที่จับต้องได้น้อยกว่า:
- ส่วนของ การลงทุน ไม่ชัดเจน ไม่ใช่แค่เวลาของคุณที่จำเป็นในการเขียนเนื้อหาคุณภาพสูง แต่ยังรวมถึงการลงทุนในการศึกษาของคุณ (หนังสือที่คุณอ่าน, การประชุมที่คุณเข้าร่วม เป็นต้น)
- ส่วนของ ผลตอบแทน ก็ไม่ชัดเจนเช่นกัน เนื้อหา ที่ยั่งยืน ดูเหมือน เครื่องจักรนิรันดร์ ที่ (ด้วยการบำรุงรักษาบางอย่าง) สามารถสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ดีได้เป็นเวลานาน
คำถามสำคัญที่นี่คือ ทำไม? ทำไมเราต้องการรู้ผลตอบแทนจากการลงทุน? ในกรณีของเรา เหตุผลคือการเปรียบเทียบการตลาดเนื้อหากับคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุด (โฆษณาที่ชำระเงิน) และผลลัพธ์ก็ชัดเจน:
ในระยะยาว (12 เดือนขึ้นไป) ผลตอบแทนจากการลงทุนของการตลาดเนื้อหาสูงกว่าผลตอบแทนจากการลงทุนของโฆษณาที่ชำระเงินมาก
2. SEO Kitchen: รายการตรวจสอบ, เครื่องมือ, ทีมฝึกอบรม
เมื่อสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงแล้ว ควรจัดรูปแบบและนำเสนออย่างถูกต้องบนเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ช้าหรือเนื้อหาที่ซ้ำกันสามารถส่งผลต่อผลลัพธ์ได้อย่างมาก
รายการตรวจสอบ SEO สำหรับเนื้อหา
- <= 60 ตัวอักษร. ควรใช้ตัวพิมพ์ใหญ่อย่างเหมาะสม; เราปฏิบัติตามคำแนะนำของ Chicago Manual of Style สำหรับภาษาอังกฤษ และคำแนะนำของ RAE สำหรับภาษาสเปน
- ความยาวคำอธิบาย. <= 160 ตัวอักษร. ควรอธิบายอย่างสมบูรณ์ว่าอ่านจะพบอะไรในบทความและอธิบายว่าทำไมมันถึงดีกว่าผลลัพธ์อื่น ๆ หลายร้อยรายการ
- ข้อผิดพลาด 404 และ 301. การแก้ไขลิงก์ที่เสียในเวลาที่เหมาะสมช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
- ลิงก์ข้าม. บทความเป็นส่วนหนึ่งของฐานความรู้ที่มีชีวิต ควรลิงก์ข้ามกับบทความอื่น ๆ บนเว็บไซต์ของเราที่เป็นประโยชน์ต่อผู้อ่าน
- การอ้างอิง. ลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง อาจเป็นรายงานของบริษัทที่แชร์ KPIs ที่ใช้หรือบทความ Wikipedia ที่อธิบายแนวคิดบางอย่าง
- ภาพประกอบมีความสำคัญเพราะดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชม รูปภาพควรใช้แท็ก ALT และมีขนาดที่เหมาะสมสำหรับการแสดงผลความละเอียดสูง
- ความสามารถในการอ่าน. การใช้หัวข้อย่อย รายการหัวข้อย่อย คำพูด การออกแบบสองคอลัมน์ การจัดรูปแบบตัวหนาและตัวเอียงอย่างสมดุล
- การพิสูจน์อักษร. ทำการตรวจสอบด้วยตนเองหลายครั้ง; ส่งเนื้อหาไปยังผู้พิสูจน์อักษรมืออาชีพก่อนการเผยแพร่
- ใช้การนำทางบนหน้า (ผ่านลิงก์สมอ) สำหรับบทความที่ยาวขึ้น
- มือถือ. ตรวจสอบว่ารูปลักษณ์ของเนื้อหาบนสมาร์ทโฟนเป็นอย่างไร Google Search Console จะช่วยในเรื่องนี้
- โปรโมต. แม้แต่เนื้อหาที่ดีที่สุดก็ต้องการการโปรโมต เราส่งจดหมายข่าวและโพสต์อัปเดตบนโซเชียลมีเดีย (LinkedIn, Facebook, Twitter)
- เนื้อหาวิดีโอ. มีเรื่องราวที่น่าสนใจอยู่เบื้องหลังแต่ละบทความ ดังนั้นวางแผนที่จะเล่าผ่านวิดีโอบน YouTube และลิงก์กลับไปยังเนื้อหาต้นฉบับ
- การใช้งานซ้ำของเนื้อหา. เตรียมภาพประกอบของเนื้อหาให้พร้อมสำหรับ Instagram, Pinterest, อินโฟกราฟิกส์ และเว็บไซต์หากจำเป็น แปลงเนื้อหาเป็นงานนำเสนอและโพสต์บน Slideshare
- การแปล. เรามีผู้ใช้จำนวนมากในประเทศ LATAM ดังนั้นเราจึงแปลเนื้อหาที่ดีที่สุดเป็น ภาษาสเปน (อย่าลืมบันทึก hreflang ที่ถูกต้อง)
เครื่องมือ SEO
นี่คือเครื่องมือบางอย่างที่เราใช้:
- ความเร็วเว็บไซต์ Google PageSpeed Insights และ GTMetrix.
- ลิงก์เสีย, ชื่อเรื่อง, การเปลี่ยนเส้นทาง 301 Screaming Frog.
- การวิเคราะห์การจราจร, อัตราการแปลง, เวลาในไซต์, อัตราตีกลับ Google Analytics.
- การใช้งานบนมือถือ, ข้อผิดพลาด, การเพิกถอน Google Search Console.
- การติดตามอันดับ Serpstat และ Ahrefs ที่มีฟีเจอร์ครบครัน; ด้วยเหตุผลทางประวัติศาสตร์บางอย่าง เราใช้ serprobot.com ที่มีความเรียบง่าย.
- มุมมองภาพรวม Google Trends เพื่อดูแนวโน้ม.
แหล่งไอเดีย SEO ใหม่
เราจะใช้พวกมันในมุมมองด้านนวัตกรรมของสกอร์การ์ด SEO.
อธิบายแนวคิด SEO ให้กับทีมเนื้อหา
เราทำ SEO ภายในองค์กร นี่คือเมตริกที่เราใช้:
- เมตริกเชิงนำ: การฝึกอบรมการรับรู้ SEO, %. ที่นี่ เราแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับมาตรฐาน SEO ของเรา
- เมตริกล่าช้า: การตรงกับมาตรฐาน SEO, %. ที่นี่ เราวิเคราะห์เนื้อหาที่สร้างโดยทีมและตรวจสอบว่ามาตรฐานปัจจุบันทั้งหมดได้รับการพิจารณาแล้ว
เมตริกทั้งสองนี้สร้างวงจรป้อนกลับ
- งานค้างของเนื้อหา, # เมตริกช่วยในการตรวจสอบความพยายามในการเรียนรู้ของเรา มีหัวข้อที่น่าสนใจอยู่เสมอที่ต้องครอบคลุม และเราต้องแน่ใจว่าทีมของเราจดบันทึกโอกาสเหล่านั้นเมื่อเห็น ในที่สุด ปริมาณจะกลายเป็นคุณภาพ
เมตริกอื่นๆ บางส่วนไม่ได้ติดตามอย่างแข็งขันแต่ช่วยในการวิเคราะห์ตนเอง:
- กิจกรรมที่ใช้เวลา – ทีมใช้เวลามากที่สุดที่ไหน – การวิจัย, การเขียน, การทำภาพประกอบ, การแก้ไข? เราควรจ้างนักออกแบบกราฟิกหรือไม่ (ที่นี่คุณมี KPIs สำหรับกระบวนการสร้างสรรค์)? มีใครสามารถช่วยในการวิจัยในโดเมนที่เราไม่รู้จักดีได้หรือไม่?
- เวลาในการสร้างเนื้อหา – ตัวอย่างเช่น ในกรณีของฉัน ใช้เวลาประมาณ 3-5 วันในการจัดรูปแบบความคิดของฉันเกี่ยวกับหัวข้อ วิจัยข้อเท็จจริงเพิ่มเติม และเผยแพร่บทความ
- คุณภาพการแปล – เราทำการแปลเนื้อหาไปยังภาษาอื่น ตัวอย่างเช่น แม่แบบสกอร์การ์ด มีให้ในภาษาอังกฤษ เยอรมัน รัสเซีย สเปน โปรตุเกส ดังนั้นเราต้องดำเนินการควบคุมคุณภาพสำหรับการแปลเช่นกัน
3. เรารู้ได้อย่างไรว่าเรากำลังอยู่บนเส้นทางที่ถูกต้อง: KPIs เพื่อวัดผลลัพธ์ของ SEO
เมื่อวัดผลลัพธ์ เราจะดูที่ตัวชี้วัดเหล่านี้:
- อันดับของตำแหน่ง สำหรับคำค้นหาในเครื่องมือค้นหา
- ทราฟฟิกแบบออร์แกนิก สำหรับบทความที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหา
- ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม (เวลาในเว็บไซต์ อัตราตีกลับที่ปรับแล้ว)
- การเปลี่ยนแปลง เป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ SEO. ตำแหน่งการจัดอันดับ
มีเหตุผลที่จะติดตามการจัดอันดับเมื่อมีการดำเนินโครงการที่เกี่ยวข้อง (เช่น การลบเนื้อหาที่ล้าสมัย การปรับปรุงการออกแบบโดยรวม การเผยแพร่บทความใหม่) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้และคำนึงถึงความเป็นฤดูกาลและความผันผวนตามธรรมชาติ
ตัวอย่างเช่น เราติดตามการจัดอันดับอย่างจริงจังเมื่อ:
- มีการเผยแพร่บทความใหม่
- มีการปรับปรุงชื่อและคำอธิบายของบทความ
- การสร้างแนวคิดสำหรับเนื้อหาใหม่
ตำแหน่งในเครื่องมือค้นหาเป็นตัวชี้วัดเชิงผลลัพธ์ และวิธีเดียวที่ดี (=ทำงานในระยะยาว) ที่จะมีอิทธิพลต่อมันคือการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง ฉันรู้ว่าหลายคนยังคงเล่นเกม “การซื้อลิงก์” แต่สำหรับฉัน มันไม่เหมือนกับกลยุทธ์ระยะยาวที่เชื่อถือได้
กรณีพิเศษเมื่อตำแหน่งในผลการค้นหาเป็นตัวชี้วัดเชิงนำ คือเมื่อคุณสามารถจับคู่กับการอัปเดตอัลกอริทึมการจัดอันดับของ Google การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในตำแหน่งจะทำงานเป็นสัญญาณเตือนให้ทบทวนรายละเอียดของการอัปเดตและปรับเนื้อหาให้สอดคล้องกัน
การเข้าชมแบบออร์แกนิก
ด้วยตัวมันเอง ตัวชี้วัดนี้จะไม่บอกอะไรคุณ:
- เปรียบเทียบกับ อัตราการแปลง และ ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม เพื่อให้มีความเข้าใจที่ดียิ่งขึ้นว่าเกิดอะไรขึ้น
- รู้จักฤดูกาลของคุณ ในกรณีของเรา ยอดการเข้าชมสูงสุดเกี่ยวข้องกับสิ้นปีงบประมาณ (วันที่ต่างกันในแต่ละประเทศ)
ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม
ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมช่วยให้เราเข้าใจว่าชื่อเรื่อง/คำอธิบายของบทความตรงกับ ความตั้งใจในการค้นหา หรือไม่ และเนื้อหามี คุณภาพสูง หรือไม่:
- เวลาในเว็บไซต์, นาที
- อัตราการตีกลับที่ปรับแล้ว, %
ชื่อเรื่องหรือคำอธิบายที่ทำให้เข้าใจผิดของเนื้อหาส่งผลให้ค่าตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมต่ำ (ผู้คนไม่เห็นสิ่งที่คาดหวังจะเห็น) เครื่องมือค้นหาจะใช้สัญญาณนี้เพื่อลงโทษบทความ
ตัวอย่างเช่น:
- ผู้ที่ค้นหา “ซอฟต์แวร์สกอร์การ์ด” ไม่จำเป็นต้องค้นหาซอฟต์แวร์ที่ช่วยจัดการ KPI ของพวกเขา อาจเป็นไปได้ว่าความตั้งใจในการค้นหาของพวกเขาคือซอฟต์แวร์ที่ช่วยติดตามกอล์ฟ
- ผู้ที่ค้นหา “ซอฟต์แวร์บาลานซ์ สกอร์การ์ด” ไม่จำเป็นต้องหมายถึง K&N Balanced Scorecard ในหลายกรณี พวกเขากำลังมองหาซอฟต์แวร์ KPI พื้นฐาน นั่นเป็นจุดสำคัญที่ดีในการอธิบายความแตกต่าง
ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมเป็นตัวชี้วัดด้านของคุณภาพเนื้อหา
- ผลการดำเนินงานของตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมต่ำหรือไม่? พิจารณาทำการปรับปรุงใหม่ จัดกลุ่มใหม่ หรือเอาเนื้อหาออก
มาตรวัดการแปลง
ก่อนหน้านี้เราได้ติดตามการแปลงของการจราจรเว็บไซต์เป็น การสมัครรับจดหมายข่าว ที่ดูเหมือนเป็นตัวแทนที่ดีสำหรับยอดขายในอนาคต ผู้ใช้มีโอกาสที่จะสมัครรับ จดหมายข่าว ทุกครั้งที่พวกเขา ดาวน์โหลด ซอฟต์แวร์หรือ สมัครใช้งาน บัญชีในเวอร์ชันคลาวด์
เมื่อมีข้อมูลมากขึ้นให้วิเคราะห์ (รวมทั้งผลกระทบของ GDPR) เราเริ่มสังเกตเห็นว่าการสมัครรับจดหมายข่าวกลายเป็น ตัวชี้วัดเชิงนำ ยอดขายในอนาคตที่ไม่ดี ในทางกลับกัน การสมัครใช้งานบัญชี บน แพลตฟอร์มคลาวด์ ของเรากลายเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องมากขึ้น
มาตรวัดการแปลงหลักของเราตอนนี้คือ:
- % ของผู้เยี่ยมชมที่สมัครใช้งาน บัญชีฟรีที่ webbsc.com
ช่องทางการขายทั่วไปของเราคือ:
- ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ > บัญชีฟรี > การมีปฏิสัมพันธ์ที่มีคุณภาพ > การขาย
ดูบท “กำหนดแนวคิดของการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีคุณภาพ” ในบทความ สกอร์การ์ดสื่อสังคมออนไลน์ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางของเรา
ตัวชี้วัดที่เราไม่ติดตาม
- Backlinks – เราชอบลิงก์ธรรมชาติ ดังนั้นจำนวนของแบ็คลิงก์จึงอยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของเรา เราจะดูเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องมีการแทรกแซงบางอย่าง (เช่น การปฏิเสธ)
- ไลค์/แชร์ – เราชอบเห็นสัญญาณการมีส่วนร่วมทางสังคม แต่ในกรณีของเรา (โดเมนธุรกิจ) สิ่งเหล่านี้เป็นตัวชี้วัดที่ไม่ดีของการมีส่วนร่วมที่แท้จริง
- การแบ่งกลุ่ม Bing/Google – เราสร้างเนื้อหาเพื่อผู้ใช้ ไม่ใช่เพื่อเครื่องมือค้นหา ดังนั้นเราจึงติดตามการเข้าชมโดยรวมโดยไม่แยกตามเครื่องมือค้นหาเฉพาะ
- หน้าที่ถูกจัดทำดัชนี – ดีที่จะติดตามเมื่อคุณตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณ (อนุญาตให้เครื่องมือค้นหาเห็นหน้าที่ถูกต้องโดยการปรับ robots.txt) เมื่อทุกอย่างถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว มันจะไม่บอกเรื่องราวที่น่าสนใจใด ๆ
- หน้าที่ถูกครอว์ลต่อวัน – ตัวชี้วัดนี้เพื่อเข้าใจว่าการใช้ทรัพยากรครอว์ลของเราเป็นอย่างไร การเขียนเนื้อหาคุณภาพสูงต้องใช้เวลา ดังนั้นจึงไม่เกี่ยวข้องในกรณีของเรา
- ตัวชี้วัดความเป็นผู้นำ – ดีที่รู้ว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับความเป็นผู้นำมากขึ้น แต่สำหรับเรา มันช้าเกินไปในเวลา
4. วิธีรักษาทิศทางให้ตรงไปทางเหนือ: แผนที่ยุทธศาสตร์ บาลานซ์ สกอร์การ์ด สำหรับ SEO
ท่ามกลาง กระแส ของ SEO มันยากที่จะรักษา ทิศทางให้ตรงไปทางเหนือ
แผนที่ยุทธศาสตร์ ง่ายๆ จะช่วยให้มุ่งเน้นไปที่สิ่งสำคัญและติดตามการดำเนินงานในบริบทของความท้าทายปัจจุบัน
ผู้ใช้ BSC Designer (รวมถึงผู้ที่ใช้แพ็กเกจฟรี) สามารถเริ่มต้นด้วยแม่แบบ SEO KPIs และยุทธศาสตร์ ที่เราพูดถึงในบทความนี้
ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงแผนที่ยุทธศาสตร์นี้อย่างละเอียด โดยส่วนใหญ่คุณอาจจะต้องปรับเป้าหมาย/KPIs บางอย่างให้ตรงกับความต้องการของคุณ
มุมมองด้านการเงิน
ผลลัพธ์ทางการเงินที่เราคาดหวังจากการดำเนินการยุทธศาสตร์ SEO อย่างประสบความสำเร็จคืออะไร?
เป้าหมาย:
- ลูกค้าที่มีศักยภาพในราคาที่เหมาะสม
คำอธิบาย:
- สร้างลูกค้าที่สนใจในผลิตภัณฑ์ของเราในราคาที่เหมาะสม
ตัวชี้วัด:
- # ของลูกค้าที่มีศักยภาพ
- ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง, $
มุมมองด้านลูกค้า
ลูกค้าของเรา (ทั้งภายในและภายนอก) ต้องการอะไร?
ที่นี่ เรามีสองเป้าหมายที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในขั้นตอนต่างๆ ของช่องทางการขาย
เป้าหมาย:
- เนื้อหาที่น่าสนใจและให้ข้อมูล
คำอธิบาย:
- เนื้อหาประเภทนี้จะตอบโจทย์ความท้าทายของลูกค้าที่เริ่มต้นการวิจัยและมองหาแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ
ตัวชี้วัด:
- # ของผู้เข้าชมแบบออร์แกนิก
- เวลาในเว็บไซต์, นาที
- อัตราการตีกลับ, %
- อัตราการแปลง, %
แผนที่ยุทธศาสตร์ SEO. เป้าหมาย:
- เนื้อหาที่แก้ปัญหา
คำอธิบาย:
- ในกรณีนี้ ความต้องการของเนื้อหามีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อาจกำลังมองหาคู่มือผลิตภัณฑ์ที่อธิบายถึงวิธีการแก้ไขปัญหาของพวกเขาอย่างแท้จริง
ตัวชี้วัด:
- % ของคำถามสนับสนุนที่ได้รับการตอบโดยการลิงก์ไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
- % ของอัตราการกลับมาถามคำถาม (กรณีที่เนื้อหาที่ลิงก์ไปไม่ใช่คำตอบที่ดีที่สุด)
- ดัชนีการมีส่วนร่วมในวิดีโอ YouTube (เวลาในการรับชม, การกดถูกใจ)
มุมมองด้านกระบวนการภายใน
เราจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างไร?
เป้าหมาย:
- วิเคราะห์โอกาสในการเติบโต (การวิเคราะห์คำหลัก)
ตัวชี้วัด:
- ดัชนีโอกาส SEO. ความเป็นไปได้ของ SEO สูง, ทับซ้อนกับสิ่งที่ผู้ชมของเราต้องการและสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของเราทำได้
- งานค้างเนื้อหา.
เป้าหมาย:
- สร้างเนื้อหาใหม่และรักษาเนื้อหาที่มีอยู่
คำอธิบาย:
- เป้าหมายคือการสร้างเนื้อหาที่ยั่งยืนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่มีอยู่เป็นปัจจุบัน
ตัวชี้วัด:
- เนื้อหาตามมาตรฐาน, %. ในบทความนี้ เราได้แชร์เช็คลิสต์ SEO ที่เราใช้
- เนื้อหาที่มีดัชนีการมีส่วนร่วมน้อย, %. ตัวชี้วัดนี้จะแสดงเนื้อหาที่ต้องการการอัปเดตหรือลบออก
สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ SEO. เป้าหมาย:
- จัดอันดับสูงสำหรับเนื้อหาที่แปลงยอดสูง
คำอธิบาย:
- ปัจจัยนำสำหรับการจัดอันดับสูงคือการวิจัย SEO ที่ค้นหาโอกาสที่น่าสนใจ และเป้าหมายการสร้าง/บำรุงรักษาเนื้อหาที่ช่วยในการสร้างเนื้อหาตามมาตรฐาน
ตัวชี้วัด:
- การจัดอันดับเนื้อหาที่แปลงยอดสูง
มุมมองด้านนวัตกรรม
เราควรเรียนรู้อะไรและควรนำนวัตกรรมใดมาใช้เพื่อปรับปรุงยุทธศาสตร์ SEO ของเราในอนาคต?
เป้าหมาย:
- ติดตามจังหวะของอุตสาหกรรม
คำอธิบาย:
- ทุกไตรมาสจะมีสิ่งใหม่ในด้าน SEO แม้ว่า “เนื้อหาคือราชา” จะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง แต่รูปแบบและเทคนิคจะเกิดขึ้นใหม่ เป้าหมายคือการติดตามการอัปเดตล่าสุด
โครงการ:
- การวิเคราะห์บล็อก SEO
ตัวชี้วัด:
- # ของโพสต์บล็อก SEO ที่อ่านในไตรมาสนี้
- # ของผลลัพธ์ที่ต้องทดสอบ/ดำเนินการ ตัวชี้วัดนี้จะประเมินข้อมูลเข้าสู่ ท่อส่งนวัตกรรม สอดคล้องกับสกอร์การ์ดนวัตกรรมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าแนวคิดใหม่จะผ่านการอภิปราย ทดสอบ สร้างต้นแบบ และขั้นตอนการดำเนินการที่เหมาะสม
สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ SEO. เป้าหมาย:
- สอนวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด
คำอธิบาย:
- SEO ไม่ใช่บทบาทธุรกิจแยกเดี่ยว คนใดที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาควรเข้าใจหลักการสำคัญของ SEO เราต้องแน่ใจว่าทีมของเราได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ
ตัวชี้วัด:
- % ของผลลัพธ์ที่ครอบคลุมโดยอัลกอริทึม/เช็คลิสต์ “ผลลัพธ์” คือสิ่งที่ผ่านท่อส่งนวัตกรรมของเรา เป้าหมายสำหรับตัวชี้วัดนี้คือ 100% เพราะผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้วว่าทำงานได้ต้องถูกนำเสนอในรูปแบบที่สามารถแชร์ได้ เช่น เช็คลิสต์
- การเจาะฝึกอบรม SEO, % เปอร์เซ็นต์ของทีมเนื้อหาที่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับ SEO ตัวชี้วัดนี้มีวันที่ “ดีที่สุดก่อน” ที่เชื่อมโยงกับการอัปเดตเช็คลิสต์ SEO
- คะแนนการตรวจสอบ SEO, % ตัวชี้วัดนี้จะทำให้แน่ใจว่าทักษะที่เรียนรู้ได้ถูกนำไปใช้จริง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ใน สกอร์การ์ดการฝึกอบรม
เป้าหมาย:
- วิเคราะห์เนื้อหาที่แปลงเป็นยอดขายสูงสุด
โครงการ:
- หัวข้อ/รูปแบบใดที่น่าสนใจ?
- เราจะทำอะไรเพื่อปรับปรุงได้บ้าง?
คำอธิบาย:
- ความท้าทายของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไป รวมถึงความหลากหลายของวิธีแก้ไขปัญหาที่สามารถนำมาใช้ วิเคราะห์เนื้อหาที่แปลงเป็นยอดขายสูงสุดเพื่อทำความเข้าใจวิธีที่ดีที่สุดในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า
คุณติดตามความพยายามด้าน SEO ในองค์กรของคุณอย่างไร? คุณใช้วิธีใดในการให้ความสำคัญกับยุทธศาสตร์?
ใช้แม่แบบ สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ SEO
BSC Designer ช่วยให้องค์กรนำกลยุทธ์ที่ซับซ้อนไปใช้:
- สมัคร แพ็กเกจฟรีบนแพลตฟอร์ม
- ใช้แม่แบบ
สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ SEO เป็นจุดเริ่มต้น คุณจะพบแม่แบบนี้ที่ ใหม่ > สกอร์การ์ดใหม่ > แม่แบบเพิ่มเติม - ปฏิบัติตาม ระบบการดำเนินกลยุทธ์ ของเราเพื่อสอดคล้องผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและความทะเยอทะยานเชิงกลยุทธ์ให้เป็นกลยุทธ์ที่ครอบคลุม
เริ่มต้นวันนี้และดูว่า BSC Designer ช่วยให้การดำเนินกลยุทธ์ของคุณง่ายขึ้นได้อย่างไร!
Alexis Savkin เป็นสถาปนิกด้านการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและผู้ก่อตั้ง BSC Designer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์สำหรับการดำเนินการตามกลยุทธ์และบาลานซ์ สกอร์การ์ด เขาช่วยให้องค์กรทำให้การบริหารจัดการผลการดำเนินงานเป็นระบบอัตโนมัติ และเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้ Alexis เป็นผู้สร้าง “Strategy Execution Canvas” เป็นผู้เขียนบทความมากกว่า 100 บทความเกี่ยวกับกลยุทธ์และการวัดผลการดำเนินงาน และเป็นวิทยากรประจำใน กิจกรรมของอุตสาหกรรม.