ให้ BSC Designer ตรวจสอบคุณภาพของสกอร์การ์ด KPI ของคุณ ซอฟต์แวร์จะวิเคราะห์สกอร์การ์ด KPI ของคุณโดยอัตโนมัติและแนะนำการปรับปรุงบางอย่าง
สำหรับการตรวจสอบการดำเนินงานยุทธศาสตร์ที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น ใช้ รายการตรวจสอบการตรวจสอบยุทธศาสตร์ หรือ บริการที่ปรึกษา ของเรา
วิธีคำนวณคะแนนคุณภาพ
ในการใช้การตรวจสอบ KPI สกอร์การ์ด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณที่ BSC Designer หรือสร้างบัญชีฟรี
- สร้างสกอร์การ์ดหรือเปิดสกอร์การ์ดที่มีอยู่แล้ว
- ตรวจสอบข้อมูลคะแนนคุณภาพบนแถบเครื่องมือและคลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันจะปรับปรุงสกอร์การ์ด KPI ของฉันได้อย่างไร?
นี่คือข้อเสนอแนะที่อิงตามการวิเคราะห์อัตโนมัติของสกอร์การ์ด KPI ของคุณ
คำแนะนำ: วางแผนแนวคิดการปรับปรุงของคุณเป็นเป้าหมายทางธุรกิจ
เป้าหมายทางธุรกิจเป็น ส่วนประกอบสำคัญ ของยุทธศาสตร์ใด ๆ (ดู ขั้นตอนที่ 3 ของกระบวนการวางแผนยุทธศาสตร์) สร้างสมมติฐานที่คุณวางแผนจะทำงานและเพิ่มเข้าไปในมุมมองที่เหมาะสมของสกอร์การ์ด
- เปลี่ยนไปที่แท็บ
KPI
- เลือกมุมมองใด ๆ
- คลิกปุ่ม เพิ่ม
- กรอกรายละเอียดของเป้าหมายในช่องด้านล่าง
คำแนะนำ: เพิ่ม KPIs เพื่อทำให้ยุทธศาสตร์ของคุณเป็นรูปธรรมมากขึ้น
KPI หรือ ตัวชี้วัดผลงานหลัก ช่วยทำให้เป้าหมายมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น จัดความสอดคล้องของตัวชี้วัดกับเป้าหมายของคุณเพื่อติดตามผลการดำเนินงาน
- เลือกเป้าหมายทางธุรกิจ
- คลิกปุ่ม เพิ่ม
- ระบุชื่อของตัวชี้วัด
คำแนะนำ: เพิ่มตัวชี้วัดเชิงนำเพื่อหาปัจจัยความสำเร็จ
ในขณะที่ตัวชี้วัดเชิงผลลัพธ์ยืนยันผลลัพธ์ที่ได้มา ตัวชี้วัดเชิงนำเชื่อมโยงกับปัจจัยความสำเร็จและติดตามความพยายามของคุณในการบรรลุเป้าหมาย
- เลือกเป้าหมายทางธุรกิจ
- คลิกปุ่ม เพิ่ม
- เปลี่ยนไปที่แท็บ บริบท
- เปลี่ยนประเภทตัวชี้วัดเป็น นำหน้า
คำแนะนำ: BSC Designer สามารถคำนวณผลการดำเนินงานของตัวชี้วัดเชิงนำ (ความพยายามที่หาปริมาณได้) และเชิงผลลัพธ์ (ผลลัพธ์ที่หาปริมาณได้) แยกกัน
คำแนะนำ: เพิ่มแผนปฏิบัติการไปยังเป้าหมายเชิงกลยุทธ์
เพิ่มโครงการไปยังเป้าหมายของคุณ ระบุแผนปฏิบัติการ สถานะ ตัวชี้วัดความก้าวหน้า งบประมาณ กรอบเวลา และผู้รับผิดชอบ
- เลือกเป้าหมายทางธุรกิจ
- คลิก
โครงการ
- กรอกรายละเอียดของโครงการ
- คลิก ตกลง
คำแนะนำ: ระบุความเสี่ยง
เพิ่ม คำจำกัดความของความเสี่ยง ไปยังวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์
- เลือกเป้าหมายทางธุรกิจ
- คลิก เพิ่มความเสี่ยง ในเมนูปุ่ม เพิ่ม
- สลับไปที่แท็บ ข้อมูล
- ป้อนระดับความเสี่ยงที่แท้จริง ยอมรับได้ และเหลืออยู่
คำแนะนำ: เพิ่มแผนการลดความเสี่ยง
เพิ่มแผนการลดความเสี่ยงให้กับความเสี่ยง
- เลือกความเสี่ยง
- คลิก
โครงการ
- เลือก
การลดความเสี่ยง ในรายการประเภท
- ป้อนรายละเอียดของแผนการลดความเสี่ยง
- คลิก ตกลง
คำแนะนำ: ระบุค่าปัจจุบันของตัวชี้วัด
เริ่มกรอกข้อมูลในสกอร์การ์ดของคุณ คุณสามารถป้อนข้อมูล ด้วยตนเอง นำเข้าจาก Excel หรือใช้ แหล่งข้อมูลภายนอก
- เลือกตัวชี้วัด
- เลือกวันที่ในปฏิทินภายใน
- เปลี่ยนไปที่แท็บ ข้อมูล
- ป้อนค่าตัวเลขในช่อง ค่า
ปรับการตั้งค่าสำหรับ การสืบทอดค่า เพื่อบอกให้ซอฟต์แวร์ทราบว่าควรสืบทอดค่าจากช่วงเวลาก่อนหน้าหรือควรใช้เฉพาะค่าที่ป้อนเฉพาะเท่านั้น
คำแนะนำ: ติดตาม KPI อย่างต่อเนื่อง
เลือกวันที่ในปฏิทินด้านขวาและป้อนค่าตัวชี้วัดสำหรับวันนั้น อย่าลืมระบุ ช่วงเวลาอัปเดต ก่อน
- เลือกตัวชี้วัด
- เลือกวันที่ใหม่ในปฏิทิน
- เปลี่ยนไปที่แท็บ ข้อมูล
- อัปเดตค่าใหม่ในช่อง ค่า
ใช้ ตัวแก้ไขค่า เป็นวิธีทางเลือกในการดูและป้อนข้อมูล
คำแนะนำ: ป้อนเป้าหมายหรือค่าที่คาดหวังของตัวชี้วัด
BSC Designer ใช้ค่าปัจจุบัน ค่าเริ่มต้น และเป้าหมายในการคำนวณความก้าวหน้าของตัวชี้วัด
- เลือกตัวชี้วัด
- เปลี่ยนไปที่แท็บ ข้อมูล
- ป้อนค่าใน เป้าหมาย
คำแนะนำ: ระบุน้ำหนักที่เกี่ยวข้องของตัวชี้วัด
น้ำหนักที่เกี่ยวข้อง แสดงความสำคัญของตัวชี้วัดเมื่อเปรียบเทียบกับความสำคัญของตัวชี้วัดอื่นในสาขาเดียวกัน
- เลือกตัวชี้วัด
- เปลี่ยนไปที่แท็บ ผลการดำเนินงาน
- กรอกค่าใน น้ำหนัก
ซอฟต์แวร์จะคำนวณน้ำหนักสัมบูรณ์ด้วย เช่น น้ำหนักที่คำนึงถึงน้ำหนักของรายการและรายการหลักของมัน
คำแนะนำ: ระบุหน่วยวัด
BSC Designer รองรับหน่วยวัดเชิงปริมาณ ($, %, จำนวน…), เชิงคุณภาพ (ยอดเยี่ยม, ดี, ปานกลาง), และแบบทวิ (ใช่/ไม่ใช่) หน่วยวัด.
- เลือกตัวชี้วัด
- เปลี่ยนไปที่แท็บ ทั่วไป
- เลือกหน่วยวัดในรายการดรอปดาวน์ วัดผล
คำแนะนำ: เพิ่มคำอธิบายให้กับตัวชี้วัด
ตัวชี้วัดนี้ใช้เพื่ออะไร? คุณวางแผนที่จะหาได้อย่างไร? ระบุข้อมูลนี้ในช่องคำอธิบาย
- เลือกตัวชี้วัด
- เปลี่ยนไปที่แท็บ ทั่วไป
- ป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องในช่อง คำอธิบาย
คำแนะนำ: การแบ่งย่อยของเป้าหมาย
ทำให้เป้าหมายเฉพาะเจาะจงมากขึ้นโดยการ แบ่งย่อย: เพิ่มเป้าหมายย่อยและ KPI ของระดับเพิ่มเติม
- เลือกเป้าหมายหรือตัวชี้วัด
- คลิกปุ่ม เพิ่ม เพื่อเพิ่มเป้าหมายย่อยหรือตัวชี้วัด
- ทำซ้ำขั้นตอนจนกว่าคุณจะสามารถประเมินค่าที่สร้างให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้
เคล็ดลับ: ใช้แป้นพิมพ์ลัด “Shift + N” และ “N” เพื่อสร้างเป้าหมายย่อยได้เร็วขึ้น
คำแนะนำ: กำหนดธีมยุทธศาสตร์สำหรับเป้าหมายของคุณ
ธีมยุทธศาสตร์ เป็นเสาหลักของยุทธศาสตร์ของคุณ ทำหน้าที่เป็นตัวกรองแรกสำหรับแนวคิดใหม่ ๆ และทำให้แผนที่ยุทธศาสตร์อ่านได้ง่ายขึ้น
- ดับเบิลคลิกที่เป้าหมายธุรกิจ
- เปลี่ยนไปที่แท็บ บริบท
- เลือกธีมยุทธศาสตร์ที่เหมาะสม
คุณสามารถกำหนดธีมยุทธศาสตร์ของคุณเองและผลลัพธ์ที่คาดหวังได้
คำแนะนำ: เพิ่มคำแถลงพันธกิจในยุทธศาสตร์ของคุณ
พันธกิจของคุณคืออะไร? อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้กับทีมของคุณ? เพิ่ม คำแถลงพันธกิจ ลงในแผนที่ยุทธศาสตร์ของคุณ
- เปลี่ยนไปที่แท็บ
KPI
- เลือก องค์ประกอบหลัก
- กำหนด คำแถลงพันธกิจ ด้านล่าง
คุณยังสามารถกำหนดคุณลักษณะยุทธศาสตร์สำหรับสกอร์การ์ดเฉพาะหรือกำหนดทั้งหมด (ดู
> การตั้งค่า > ยุทธศาสตร์)
คำแนะนำ: เชื่อมโยงเป้าหมายโดยลิงก์เหตุและผล
ยุทธศาสตร์ถูกสร้างขึ้นจาก เป้าหมายที่สอดคล้องกัน ใช้เครื่องมือการเชื่อมโยงเพื่อแสดงในแผนที่ยุทธศาสตร์ของคุณว่าเป้าหมายต่าง ๆ สนับสนุนซึ่งกันและกันอย่างไร
- เลือกเครื่องมือ เชื่อมโยง บนแถบเครื่องมือ
- เชื่อมโยงเป้าหมายสองเป้าหมายที่แตกต่างกัน
- ตัดสินใจว่าคุณต้องการให้ผลลัพธ์ของเป้าหมายหนึ่งเป็นข้อมูลนำเข้าของเป้าหมายอื่นหรือไม่
คุณยังสามารถเพิ่มองค์ประกอบกราฟิกบางอย่างเพื่ออธิบายความสัมพันธ์ในแผนที่ของคุณได้
คำแนะนำ: ตรวจสอบตรรกะของเหตุและผล
การเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมายไม่สามารถข้ามมุมมองได้ ตัวอย่างเช่น เป้าหมายจากมุมมองด้านการเรียนรู้ไม่สามารถส่งผลต่อมุมมองด้านลูกค้าได้โดยตรงโดยไม่ผ่านเป้าหมายในมุมมองด้านกระบวนการภายใน
- ค้นหาการเชื่อมโยงที่ทำลายตรรกะของเหตุและผล
- ลบการเชื่อมโยงที่ไม่ดีออก
คำแนะนำ: ดำเนินการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ทำการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อเข้าใจความต้องการระดับสูงของผู้ที่มีความสนใจ
- เปลี่ยนไปที่
> การตั้งค่า > ยุทธศาสตร์ - คลิกปุ่ม ‘การวิเคราะห์ใหม่’
- เปิดแม่แบบ ‘การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย’
- คลิก ‘ซิงค์’ เพื่อโอนย้ายผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากแม่แบบ
คำแนะนำ: มอบหมายผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้กับเป้าหมาย
กลยุทธ์ที่ดีมุ่งเน้นไปที่ความทะเยอทะยานเชิงกลยุทธ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย.
กำหนดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่าน
> การตั้งค่า > ยุทธศาสตร์ > ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย.
- เลือกเป้าหมายที่สอดคล้องกับความทะเยอทะยานของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- เปลี่ยนไปที่แท็บ ทั่วไป
- มอบหมายผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านคุณสมบัติ ผู้รับผิดชอบ
คำแนะนำ: กำหนดผู้รับผิดชอบ
กำหนดผู้รับผิดชอบให้กับเป้าหมาย ตัวชี้วัด และโครงการ ผู้รับผิดชอบจะสามารถเข้าถึงรายการดังกล่าว ได้รับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องสำหรับการอัปเดต และเห็นรายการในแดชบอร์ดของพวกเขา
- เพิ่มผู้ใช้ใหม่ผ่าน
> ผู้ใช้ - เลือกเป้าหมายหรือตัวชี้วัด
- เปลี่ยนไปที่แท็บ ทั่วไป ด้านล่าง
- ใช้ช่อง ผู้รับผิดชอบ เพื่อกำหนดผู้ใช้ให้กับรายการ
คำแนะนำ: ติดตาม KPI บนแดชบอร์ด
ใช้แดชบอร์ดผลการดำเนินงานเพื่อติดตามสถานะของตัวชี้วัดหลัก เป้าหมาย และโครงการ
- เปลี่ยนไปที่แท็บ
แดชบอร์ด
- คลิก เพิ่ม เพื่อเพิ่มไดอะแกรมใหม่
- เลือก KPI ที่จะเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับไดอะแกรม
- ปรับการตั้งค่าและคลิก OK เพื่อเสร็จสิ้น
คำแนะนำ: เชื่อมต่อสกอร์การ์ดนี้กับสกอร์การ์ดอื่น
เชื่อมต่อ/สอดคล้อง สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์และหน้าที่ต่างๆ โดยบริบท หรือ โดยข้อมูล ใช้ผลลัพธ์ของสกอร์การ์ดหนึ่งเป็นข้อมูลนำเข้าของอีกสกอร์การ์ดหนึ่งและให้คำอธิบายสำหรับเหตุผลเบื้องหลังของเป้าหมาย
- เปิดสกอร์การ์ด ต้นทาง และ ปลายทาง ในแท็บต่างๆ
- คัดลอก (เครื่องมือ > คัดลอกตัวชี้วัด) เป้าหมายที่เกี่ยวข้องในสกอร์การ์ดต้นทาง
- วาง (เครื่องมือ > วางตัวชี้วัด) ลงในสกอร์การ์ดปลายทาง
- เชื่อมโยง โดยบริบท หรือ โดยข้อมูล
คำแนะนำ: เพิ่มเอกสารสนับสนุน
เอกสารสนับสนุนจะช่วยให้ทีมยุทธศาสตร์ของคุณเข้าใจและดำเนินการตามยุทธศาสตร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- เลือก เป้าหมาย หรือ โครงการ
- เปิดกล่องโต้ตอบ คำอธิบาย สำหรับเป้าหมายหรือเปิดรายละเอียดของโครงการ
- อัปโหลด เอกสารที่เกี่ยวข้องในส่วน เอกสาร
คำแนะนำ: แบ่งเป้าหมาย SMART ออกเป็นส่วนประกอบ.
เป้าหมาย SMART เช่น “ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น 10% ภายในระยะเวลา 1 ปี โดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์นวัตกรรม” ต้องการการแบ่งย่อยออกเป็นเป้าหมาย, ตัวชี้วัด, เป้าหมาย, และโครงการ
- คลิกปุ่ม โครงการ เพื่อเพิ่มแผนปฏิบัติการ.
- คลิกปุ่ม เพิ่ม เพื่อสร้างตัวชี้วัด.
- เปลี่ยนไปที่แท็บ ข้อมูล และกำหนดเป้าหมาย.
คำแนะนำ: จัดกลุ่ม KPI เป็นกลุ่ม
รายการ KPI ยาว ๆ จะทำงานได้ดีกว่าเมื่อ KPI ที่คล้ายกันถูกจัดเป็นกลุ่ม
- สร้างรายการกลุ่ม
- ลากและวาง KPI ที่มีบริบทคล้ายกันลงในรายการกลุ่ม
คำแนะนำ: จัดความสอดคล้องของ KPI กับโครงการ
หาปริมาณของโครงการโดยใช้ KPI เพื่อติดตามความก้าวหน้าในการดำเนินการ
- เปิดกล่องโต้ตอบ โครงการ.
- คลิกที่ปุ่ม ‘…’ ถัดจากฟิลด์ KPI ที่สอดคล้อง.
- เลือกตัวชี้วัดที่หาปริมาณของโครงการ.
ดูเหมือนว่าสกอร์การ์ด KPI ของคุณมีองค์ประกอบที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว!
- สกอร์การ์ดที่มีคะแนนคุณภาพ 100% เป็นหนึ่งในเกณฑ์การประเมินสำหรับการรับรอง BSC Designer Specialist เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ โปรแกรมการรับรองของเรา
อะไรคือขั้นตอนต่อไป?
- ใช้ รายการตรวจสอบ สำหรับการวิเคราะห์เชิงลึกของสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ของคุณ
- ใช้ คู่มือการดำเนินการ ของเราเพื่อขยายจากสกอร์การ์ดเดียวไปยังยุทธศาสตร์ที่ครอบคลุม
- หากคุณเชี่ยวชาญทักษะการออกแบบยุทธศาสตร์แล้ว คุณสามารถซ่อนตัวชี้วัดคะแนนคุณภาพได้ผ่าน
> การตั้งค่า > กระบวนการทำงาน
Code Embed: No embed code was found for CODE31
BSC Designer เป็น ซอฟต์แวร์การดำเนินการตามยุทธศาสตร์ ที่ช่วยเสริมสร้างการกำหนดและดำเนินการตามยุทธศาสตร์ผ่าน KPI, แผนที่ยุทธศาสตร์, และแดชบอร์ด ระบบ การดำเนินการตามยุทธศาสตร์ ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา ช่วยนำทางบริษัทต่างๆ ในการประยุกต์ใช้การวางแผนยุทธศาสตร์ในทางปฏิบัติ