- คำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับบาลานซ์ สกอร์การ์ดคืออะไร,
- ตัวอย่างของบาลานซ์ สกอร์การ์ดจริงสำหรับแต่ละประเภทธุรกิจ, และ
- แม่แบบที่สามารถปรับแต่งได้บนแพลตฟอร์ม BSC Designer
อัปเดตปี 2026:
- การวัดผลการดำเนินงานโดยอ้างอิงหลักฐาน
- หมวดเฉพาะนำเสนอกรณี การนำบาลานซ์ สกอร์การ์ดไปใช้ทั่วทั้งองค์กร
K&N บาลานซ์ สกอร์การ์ดคืออะไร?
นี่คือสรุปเบื้องต้นของ กรอบการทำงานของบาลานซ์ สกอร์การ์ด:
- บาลานซ์ สกอร์การ์ดเป็น กรอบการทำงานเพื่อการดำเนินกลยุทธ์ ที่พัฒนาโดย Robert S. Kaplan และ David P. Norton2.
- มันแนะนำให้ฉายภาพกลยุทธ์ธุรกิจผ่าน สี่มุมมอง – “ตัวขับเคลื่อน” (มุมมองด้านการเรียนรู้และกระบวนการภายใน) และ “ผลลัพธ์” (มุมมองด้านลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย)3.
- แทนที่จะเพียงแค่จัดกลุ่มวัตถุประสงค์และตัวชี้วัดเข้าในสี่มุมมอง กรอบการทำงานนี้เน้นการแสดง ความสัมพันธ์เชิงเหตุและผล ระหว่างเป้าหมายต่างๆ.
- เป้าหมายถูกแยกย่อยออกเป็นตัวชี้วัด นำหน้า และ ล่าช้า4 (KPIs) และ โครงการ (แผนปฏิบัติการ).
- ตามเหตุผลของการมีส่วนร่วมของพนักงานในการดำเนินกลยุทธ์ มันแนะนำให้ “การถ่ายทอดเป้าหมายสู่ระดับปฏิบัติ” หรือ “ความสอดคล้อง” ของกลยุทธ์5.
- บาลานซ์ สกอร์การ์ดถูกออกแบบมาเพื่อครอบคลุมกลยุทธ์ของทั้งองค์กร ในทางปฏิบัติจะทำได้6 โดยการถ่ายทอดกลยุทธ์โดยรวมลงใน สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์และการทำงาน ที่สอดคล้องกันซึ่งสร้างกลยุทธ์ที่ครอบคลุม.
- กรอบการทำงานนี้รวมวิธีการต่างๆ ในการแบ่งย่อยกลยุทธ์และถูกจัดวางใน ระบบนิเวศ7 ของกรอบการวางแผนยุทธศาสตร์ในภาคการปฏิบัติกิจกรรมกลยุทธ์.
ตัวอย่างการนำบาลานซ์ สกอร์การ์ดไปใช้

บริษัทในจินตนาการ XYZ Eco Group ใช้กรอบการทำงานของบาลานซ์ สกอร์การ์ดเพื่อดำเนินการยุทธศาสตร์ของพวกเขา นี่คือสิ่งที่พวกเขาทำ:
- ทำการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- สร้างสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ (ยุทธศาสตร์หลักและสองยุทธศาสตร์ย่อย)
- ถ่ายทอดเป้าหมายสู่ระดับปฏิบัติของสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์
- นำสกอร์การ์ดสนับสนุนต่างๆ ไปใช้ (ทะเบียนความเสี่ยง, การประเมินผลการดำเนินงาน, การขายเชิงยุทธศาสตร์)


คุณสามารถเข้าสู่ระบบในบัญชีของพวกเขาในฐานะผู้ใช้ดูอย่างเดียวเพื่อดูว่ามันเป็นอย่างไร:
ตัวอย่างและแม่แบบบาลานซ์ สกอร์การ์ด
ด้านล่างนี้คือตัวอย่างของบาลานซ์ สกอร์การ์ด รวมถึงสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์และการทำงาน จากหลากหลายโดเมน แต่ละตัวอย่างจะมีบทความที่มีข้อมูลรายละเอียดและลิงก์ไปยังสกอร์การ์ดแบบสด
เพื่อช่วยให้องค์กรของคุณมุ่งเน้นไปที่พื้นที่เฉพาะของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ตัวอย่างเหล่านี้ยังมีให้ในรูปแบบแม่แบบที่แก้ไขได้บน แพลตฟอร์ม BSC Designer
สกอร์การ์ดสำหรับการกำกับดูแล ความเสี่ยง และการปฏิบัติตาม (GRC)











บาลานซ์ สกอร์การ์ดธุรกิจทั่วไป






สกอร์การ์ดการทำงานสำหรับซัพพลายเชน



สกอร์การ์ดสำหรับการขายและการตลาด






สกอร์การ์ดสำหรับการจัดการบุคลากรที่มีความสามารถ



สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์เพื่อการเติบโตทางธุรกิจ



บาลานซ์ สกอร์การ์ดสำหรับประเภทธุรกิจต่าง ๆ











บทแนะนำเริ่มต้นใช้งาน
เริ่มต้นสกอร์การ์ดของคุณโดยเรียนรู้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดจากประสบการณ์จริง.
กำหนดวัตถุประสงค์ที่พร้อมสำหรับการนำไปปฏิบัติ
ภายใต้กรอบการทำงานของ บาลานซ์ สกอร์การ์ด เราทำงานกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กรของคุณ แต่ควรกำหนดวัตถุประสงค์เหล่านั้นอย่างไร?
เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและความต้องการของพวกเขา วิเคราะห์สภาพแวดล้อมในการดำเนินงาน จากนั้นแปลงความมุ่งหมายระดับสูงให้เป็นวัตถุประสงค์ที่เป็นรูปธรรม โดยกำหนดเชิงปริมาณด้วยตัวชี้วัดเชิงนำและตัวชี้วัดเชิงผลลัพธ์ Strategy Execution Canvas เป็นแม่แบบแบบหน้าเดียวที่จะช่วยเริ่มต้นการอภิปรายเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ในองค์กรของคุณ
ขั้นตอนการสร้างบาลานซ์ สกอร์การ์ด
เรียนรู้วิธีการสร้างแผนที่ของคุณเองหรือตรวจสอบตัวอย่างสดของบาลานซ์ สกอร์การ์ดด้านล่าง
ตัวอย่างปฏิบัติในการสร้างบาลานซ์ สกอร์การ์ด
ตัวอย่างของบาลานซ์ สกอร์การ์ดที่ได้กล่าวถึงข้างต้นถูกสร้างขึ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะทาง BSC Designer ท่านสามารถสมัครใช้งานแพ็กเกจฟรีบนแพลตฟอร์มเพื่อเริ่มสร้างบาลานซ์ สกอร์การ์ดของตนเองได้
- ในการเริ่มต้น ท่านสามารถใช้หนึ่งในแม่แบบที่เราได้กล่าวถึง หรือเริ่มต้นใหม่จากศูนย์ก็ได้
ในส่วนนี้ของบทแนะนำผลิตภัณฑ์ เราจะอธิบายวิธีการสร้างสกอร์การ์ดแบบง่าย ๆ:
สี่มุมมองของกรอบการทำงานบาลานซ์ สกอร์การ์ด
มุมมองของบาลานซ์ สกอร์การ์ดช่วยสร้างตรรกะเชิงเหตุและผลสำหรับแผนที่ยุทธศาสตร์ เรียนรู้วิธีการเชื่อมโยงเป้าหมายทางธุรกิจไปยังมุมมองด้านการเงิน มุมมองด้านลูกค้า มุมมองด้านกระบวนการภายใน และมุมมองด้านการเรียนรู้และการเติบโตอย่างถูกต้อง
ทำไมต้องมีมุมมองทั้งสี่นี้? เราจะเชื่อมโยงอะไรภายในนี้? จะกำหนดเป้าหมายสำคัญอย่างไร? ส่วนที่ 1 >
ความแตกต่างระหว่างแต่ละมุมมอง ตัวอย่างของเป้าหมายและตัวชี้วัดสำหรับแต่ละมุมมอง ส่วนที่ 2 >
ข้อดีและข้อเสียของกรอบการทำงาน บาลานซ์ สกอร์การ์ด
กรอบการทำงานทางธุรกิจใด ๆ ก็มีพื้นที่ในการประยุกต์ใช้งานที่แนะนำ ข้อดี และข้อเสียต่าง ๆ ตรวจสอบ รายละเอียดของการวิเคราะห์.
รายการตรวจสอบการตรวจสอบบาลานซ์ สกอร์การ์ด – 12 จุดควบคุม
แม้แต่ระบบธุรกิจที่ดีที่สุดก็จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขและอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ
ใช้รายการตรวจสอบด้านล่างเพื่อทำการตรวจสอบบาลานซ์ สกอร์การ์ดของคุณ ค้นหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และแก้ไขในระยะเริ่มต้นก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาที่ใหญ่ขึ้น
เราได้แบ่งสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นออกเป็นโซน สีเขียว, สีเหลือง, และ สีแดง เพื่อให้คุณสามารถเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าบาลานซ์ สกอร์การ์ดของคุณมีความเสี่ยงหรือไม่และวิธีการแก้ไข ไปยัง รายการตรวจสอบบาลานซ์ สกอร์การ์ด.
บาลานซ์ สกอร์การ์ดในทางปฏิบัติ
ในฐานะส่วนหนึ่งของ หลักสูตรการวางแผนยุทธศาสตร์ฟรี เราได้อภิปรายถึงวิธีการอธิบายยุทธศาสตร์โดยใช้กรอบการทำงานของบาลานซ์ สกอร์การ์ดและองค์ประกอบหลัก ได้แก่ แผนที่ยุทธศาสตร์ เป้าหมายทางธุรกิจ KPI และโครงการ ด้านล่างนี้คือวิดีโอครบถ้วนของบทเรียนที่ 6:
ขยายการนำไปใช้ทั่วทั้งองค์กร
ด้านล่างนี้คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่ได้นำยุทธศาสตร์ไปใช้ในประเภทธุรกิจที่แตกต่างกัน:
ภาครัฐและรัฐบาล
การทบทวนผลการดำเนินงานโดยอิงหลักฐาน
— หน่วยงานจัดเก็บรายได้แห่งชาติ (แอฟริกา)
การถ่ายทอดเป้าหมายสู่ระดับปฏิบัติของยุทธศาสตร์สำหรับการกำกับดูแลด้านกฎระเบียบ
— หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ยุโรป)
การเงินและการลงทุน
มาตรฐานการให้คะแนน KPI
— สถาบันการเงิน (เอเชีย)
กรอบการติดตามพอร์ตโฟลิโอ
— บริษัทเงินร่วมลงทุน (สหรัฐอเมริกา)
การศึกษาและการวิจัย
การขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ระยะ 5 ปี
— มหาวิทยาลัย (GCC)
การดูแลสุขภาพและวิทยาศาสตร์ชีวภาพ
การทำให้การทำงานด้านคลินิกและงานสนับสนุนสอดคล้องกัน
— องค์กรด้านการดูแลสุขภาพ (สหรัฐอเมริกา)
การดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมและอุตสาหกรรม
การนำ บาลานซ์ สกอร์การ์ด ที่มีอยู่ไปใช้
— บริษัทที่ปรึกษาด้านสิ่งแวดล้อม (GCC)
พลังงานและวิศวกรรม
การควบคุมการปฏิบัติตาม KPI
— บริษัทวิศวกรรมไฟฟ้า (LATAM)
ความสอดคล้องในแนวตั้งและแนวนอน
— บริษัทเหมืองถ่านหินแบบบูรณาการ (เอเชีย)
องค์กรและบริการ
โมเดลยุทธศาสตร์และความเสี่ยง
— ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ 3PL (เม็กซิโก)
การเชื่อมโยง KPI และสิ่งจูงใจ
— ผู้ผลิตอาหาร (LATAM)
การจำลอง สกอร์การ์ด SLA
— ผู้ให้บริการโทรคมนาคม (ยุโรป)
บริการวิชาชีพและที่ปรึกษา
ระบบอัตโนมัติสำหรับการควบคุมนโยบาย
— บริษัทที่ปรึกษา (แอฟริกา)
การดำเนินการตามยุทธศาสตร์ที่ขับเคลื่อนด้วย ROI
— บริษัทที่ปรึกษาด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (GCC)
องค์กรไม่แสวงหากำไรและ NGO
ระบบยุทธศาสตร์ที่สอดคล้องกับ RBM
— องค์กรไม่แสวงหากำไร (GCC)
มีตัวอย่างเพิ่มเติมของการทำงานอัตโนมัติด้านยุทธศาสตร์ด้วย BSC Designer ให้ดูได้ในส่วน กรณีการใช้งาน
แม่แบบสำหรับบาลานซ์ สกอร์การ์ด
แม่แบบ PowerPoint และ PDF สำหรับบาลานซ์ สกอร์การ์ด
เราได้ออกแบบแม่แบบบางส่วนสำหรับบาลานซ์ สกอร์การ์ด แม่แบบเหล่านี้ทำให้การ แสดงตัวชี้วัด KPI และมุมมอง BSC เป็นเรื่องง่ายขึ้นในเชิงภาพ
อัปเดตแล้ว: เพิ่มแม่แบบ 15 แบบในรูปแบบ PDF และ PNG!
แม่แบบที่พร้อมใช้งานสำหรับบาลานซ์ สกอร์การ์ดช่วยประหยัดเวลา คุณไม่จำเป็นต้องจ้างนักออกแบบมืออาชีพ – คุณมีทุกอย่างที่ต้องการสำหรับการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วแล้ว
แม่แบบ PDF สำหรับแผนที่ยุทธศาสตร์
คุณวางแผนที่จะระดมสมองสำหรับยุทธศาสตร์ของคุณหรือไม่? เราขอแนะนำให้คุณดูแม่แบบนี้ที่เหมาะสำหรับการพิมพ์สำหรับแผนที่ยุทธศาสตร์
นี่คือแม่แบบที่เราใช้ในกิจกรรมสดเพื่อเริ่มต้นการสนทนาเกี่ยวกับยุทธศาสตร์ แม่แบบนี้มีให้ในหลายภาษาและได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสำหรับการสนทนายุทธศาสตร์
ทำให้สกอร์การ์ดของคุณเป็นอัตโนมัติ
เวลาของคุณมีค่าเกินกว่าจะใช้ไปกับงานออกแบบที่ทำซ้ำๆ แม้จะมีแม่แบบที่ดีที่สุดแล้ว งานบาลานซ์ สกอร์การ์ดก็ยังต้องใช้พลังงานของคุณไปมาก เข้าร่วมกับมืออาชีพด้านธุรกิจที่ใช้ BSC Designer สำหรับสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ของพวกเขา:
- แพ็กเกจฟรีสำหรับโครงการขนาดเล็ก
- แผนที่ยุทธศาสตร์ที่สวยงาม
- เครื่องมือครบชุดสำหรับ KPIs
- บทแนะนำวิดีโอผลิตภัณฑ์ฟรี
- “Balanced Scorecard Fact Sheet and Statistics,” BSC Designer, เข้าถึงเมื่อ 27 กรกฎาคม 2024 ↩
- The Balanced Scorecard—Measures that Drive Performance, โดย Robert S. Kaplan และ David P. Norton, 1992, HBR ↩
- “What Is a K&N Balanced Scorecard and the Role of Its Perspectives,” Alexis Savkín, BSC Designer, 22 กุมภาพันธ์ 2019, https://bscdesigner.com/th/four-perspectives.htm ↩
- “Success Factors and Leading Metrics vs. Lagging Indicators,” Alexis Savkín, BSC Designer, 11 พฤษภาคม 2018, https://bscdesigner.com/th/leading-vs-lagging.htm. ↩
- Strategy Cascading: 4 Methods to Link Corporate and Functional Strategies, Alexis Savkín, BSC Designer, https://bscdesigner.com/th/cascading.htm, เข้าชมเมื่อ 20 กรกฎาคม 2024 ↩
- “5-Step Strategy Implementation System,” Alexis Savkín, BSC Designer, 20 พฤษภาคม 2024 ↩
- “Comparison of Strategic Planning Frameworks,” Alexis Savkín, BSC Designer, 26 มกราคม 2020, https://bscdesigner.com/th/strategic-frameworks-comparison.htm. ↩
Alexis Savkin เป็นสถาปนิกด้านการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและผู้ก่อตั้ง BSC Designer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์สำหรับการดำเนินการตามกลยุทธ์และบาลานซ์ สกอร์การ์ด เขาช่วยให้องค์กรทำให้การบริหารจัดการผลการดำเนินงานเป็นระบบอัตโนมัติ และเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้ Alexis เป็นผู้สร้าง “Strategy Execution Canvas” เป็นผู้เขียนบทความมากกว่า 100 บทความเกี่ยวกับกลยุทธ์และการวัดผลการดำเนินงาน และเป็นวิทยากรประจำใน กิจกรรมของอุตสาหกรรม.









