- คำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับบาลานซ์ สกอร์การ์ดคืออะไร,
- ตัวอย่างของบาลานซ์ สกอร์การ์ดจริงสำหรับแต่ละประเภทธุรกิจ, และ
- แม่แบบที่สามารถปรับแต่งได้บนแพลตฟอร์ม BSC Designer
อัปเดตปี 2026:
- การวัดผลการดำเนินงานโดยอ้างอิงหลักฐาน
- หมวดเฉพาะนำเสนอกรณี การนำบาลานซ์ สกอร์การ์ดไปใช้ทั่วทั้งองค์กร
K&N บาลานซ์ สกอร์การ์ดคืออะไร?
นี่คือสรุปเบื้องต้นของ กรอบการทำงานของบาลานซ์ สกอร์การ์ด:
- บาลานซ์ สกอร์การ์ดเป็น กรอบการทำงานเพื่อการดำเนินกลยุทธ์ ที่พัฒนาโดย Robert S. Kaplan และ David P. Norton2.
- มันแนะนำให้ฉายภาพกลยุทธ์ธุรกิจผ่าน สี่มุมมอง – “ตัวขับเคลื่อน” (มุมมองด้านการเรียนรู้และกระบวนการภายใน) และ “ผลลัพธ์” (มุมมองด้านลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย)3.
- แทนที่จะเพียงแค่จัดกลุ่มวัตถุประสงค์และตัวชี้วัดเข้าในสี่มุมมอง กรอบการทำงานนี้เน้นการแสดง ความสัมพันธ์เชิงเหตุและผล ระหว่างเป้าหมายต่างๆ.
- เป้าหมายถูกแยกย่อยออกเป็นตัวชี้วัด นำหน้า และ ล่าช้า4 (KPIs) และ โครงการ (แผนปฏิบัติการ).
- ตามเหตุผลของการมีส่วนร่วมของพนักงานในการดำเนินกลยุทธ์ มันแนะนำให้ “การถ่ายทอดเป้าหมายสู่ระดับปฏิบัติ” หรือ “ความสอดคล้อง” ของกลยุทธ์5.
- บาลานซ์ สกอร์การ์ดถูกออกแบบมาเพื่อครอบคลุมกลยุทธ์ของทั้งองค์กร ในทางปฏิบัติจะทำได้6 โดยการถ่ายทอดกลยุทธ์โดยรวมลงใน สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์และการทำงาน ที่สอดคล้องกันซึ่งสร้างกลยุทธ์ที่ครอบคลุม.
- กรอบการทำงานนี้รวมวิธีการต่างๆ ในการแบ่งย่อยกลยุทธ์และถูกจัดวางใน ระบบนิเวศ7 ของกรอบการวางแผนยุทธศาสตร์ในภาคการปฏิบัติกิจกรรมกลยุทธ์.
ตัวอย่างการนำบาลานซ์ สกอร์การ์ดไปใช้

บริษัทในจินตนาการ XYZ Eco Group ใช้กรอบการทำงานของบาลานซ์ สกอร์การ์ดเพื่อดำเนินการยุทธศาสตร์ของพวกเขา นี่คือสิ่งที่พวกเขาทำ:
- ทำการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- สร้างสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ (ยุทธศาสตร์หลักและสองยุทธศาสตร์ย่อย)
- ถ่ายทอดเป้าหมายสู่ระดับปฏิบัติของสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์
- นำสกอร์การ์ดสนับสนุนต่างๆ ไปใช้ (ทะเบียนความเสี่ยง, การประเมินผลการดำเนินงาน, การขายเชิงยุทธศาสตร์)


คุณสามารถเข้าสู่ระบบในบัญชีของพวกเขาในฐานะผู้ใช้ดูอย่างเดียวเพื่อดูว่ามันเป็นอย่างไร:
ตัวอย่างและแม่แบบบาลานซ์ สกอร์การ์ด
ด้านล่างนี้คือตัวอย่างของบาลานซ์ สกอร์การ์ด รวมถึงสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์และการทำงาน จากหลากหลายโดเมน แต่ละตัวอย่างจะมีบทความที่มีข้อมูลรายละเอียดและลิงก์ไปยังสกอร์การ์ดแบบสด
เพื่อช่วยให้องค์กรของคุณมุ่งเน้นไปที่พื้นที่เฉพาะของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ตัวอย่างเหล่านี้ยังมีให้ในรูปแบบแม่แบบที่แก้ไขได้บน แพลตฟอร์ม BSC Designer
สกอร์การ์ดสำหรับการกำกับดูแล ความเสี่ยง และการปฏิบัติตาม (GRC)











บาลานซ์ สกอร์การ์ดธุรกิจทั่วไป






สกอร์การ์ดการทำงานสำหรับซัพพลายเชน



สกอร์การ์ดสำหรับการขายและการตลาด






สกอร์การ์ดสำหรับการจัดการบุคลากรที่มีความสามารถ



สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์เพื่อการเติบโตทางธุรกิจ



บาลานซ์ สกอร์การ์ดสำหรับประเภทธุรกิจต่าง ๆ











บทแนะนำการเริ่มต้น
เริ่มต้นสกอร์การ์ดของคุณโดยเรียนรู้จากประสบการณ์การปฏิบัติที่ดีที่สุด
ขั้นตอนการสร้างบาลานซ์ สกอร์การ์ด
เรียนรู้วิธีการสร้างแผนที่ของคุณเองหรือตรวจสอบตัวอย่างสดของบาลานซ์ สกอร์การ์ดด้านล่าง
ตัวอย่างปฏิบัติในการสร้างบาลานซ์ สกอร์การ์ด
ตัวอย่างของบาลานซ์ สกอร์การ์ดที่ได้กล่าวถึงข้างต้นถูกสร้างขึ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะทาง BSC Designer ท่านสามารถสมัครใช้งานแพ็กเกจฟรีบนแพลตฟอร์มเพื่อเริ่มสร้างบาลานซ์ สกอร์การ์ดของตนเองได้
- ในการเริ่มต้น ท่านสามารถใช้หนึ่งในแม่แบบที่เราได้กล่าวถึง หรือเริ่มต้นใหม่จากศูนย์ก็ได้
ในส่วนนี้ของบทแนะนำผลิตภัณฑ์ เราจะอธิบายวิธีการสร้างสกอร์การ์ดแบบง่าย ๆ:
สี่มุมมองของกรอบการทำงานบาลานซ์ สกอร์การ์ด
มุมมองของบาลานซ์ สกอร์การ์ดช่วยสร้างตรรกะเชิงเหตุและผลสำหรับแผนที่ยุทธศาสตร์ เรียนรู้วิธีการเชื่อมโยงเป้าหมายทางธุรกิจไปยังมุมมองด้านการเงิน มุมมองด้านลูกค้า มุมมองด้านกระบวนการภายใน และมุมมองด้านการเรียนรู้และการเติบโตอย่างถูกต้อง
ทำไมต้องมีมุมมองทั้งสี่นี้? เราจะเชื่อมโยงอะไรภายในนี้? จะกำหนดเป้าหมายสำคัญอย่างไร? ส่วนที่ 1 >
ความแตกต่างระหว่างแต่ละมุมมอง ตัวอย่างของเป้าหมายและตัวชี้วัดสำหรับแต่ละมุมมอง ส่วนที่ 2 >
ข้อดีและข้อเสียของกรอบการทำงาน บาลานซ์ สกอร์การ์ด
กรอบการทำงานทางธุรกิจใด ๆ ก็มีพื้นที่ในการประยุกต์ใช้งานที่แนะนำ ข้อดี และข้อเสียต่าง ๆ ตรวจสอบ รายละเอียดของการวิเคราะห์.
รายการตรวจสอบการตรวจสอบบาลานซ์ สกอร์การ์ด – 12 จุดควบคุม
แม้แต่ระบบธุรกิจที่ดีที่สุดก็จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขและอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ
ใช้รายการตรวจสอบด้านล่างเพื่อทำการตรวจสอบบาลานซ์ สกอร์การ์ดของคุณ ค้นหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และแก้ไขในระยะเริ่มต้นก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาที่ใหญ่ขึ้น
เราได้แบ่งสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นออกเป็นโซน สีเขียว, สีเหลือง, และ สีแดง เพื่อให้คุณสามารถเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าบาลานซ์ สกอร์การ์ดของคุณมีความเสี่ยงหรือไม่และวิธีการแก้ไข ไปยัง รายการตรวจสอบบาลานซ์ สกอร์การ์ด.
บาลานซ์ สกอร์การ์ดในทางปฏิบัติ
ในฐานะส่วนหนึ่งของ หลักสูตรการวางแผนยุทธศาสตร์ฟรี เราได้อภิปรายถึงวิธีการอธิบายยุทธศาสตร์โดยใช้กรอบการทำงานของบาลานซ์ สกอร์การ์ดและองค์ประกอบหลัก ได้แก่ แผนที่ยุทธศาสตร์ เป้าหมายทางธุรกิจ KPI และโครงการ ด้านล่างนี้คือวิดีโอครบถ้วนของบทเรียนที่ 6:
เซสชัน: 'แนะนำบาลานซ์ สกอร์การ์ดโดย BSC Designer' มีให้บริการเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการเรียนรู้ต่อเนื่องของ BSC Designer ซึ่งมีทั้งในรูปแบบออนไลน์และเวิร์กช็อปนอกสถานที่ เรียนรู้เพิ่มเติม....
ขยายการดำเนินการสู่ระดับองค์กร
ด้านล่างนี้คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีการที่ยุทธศาสตร์ได้รับการดำเนินการในแต่ละประเภทธุรกิจต่าง ๆ:
ภาครัฐและหน่วยงานราชการ
การทบทวนผลการดำเนินงานโดยใช้หลักฐาน
— สำนักงานสรรพากรแห่งชาติ (แอฟริกา)
ปรับปรุงความรับผิดชอบในระดับภูมิภาค
— หน่วยงานถนน (แอฟริกา)
การถ่ายทอดกลยุทธ์สำหรับการกำกับดูแล
— หน่วยงานคุ้มครองข้อมูล (ยุโรป)
การเงินและการลงทุน
มาตรฐานการให้คะแนน KPI
— สถาบันการเงิน (เอเชีย)
โครงสร้างสกอร์การ์ดร่วม
— กลุ่มการลงทุนโฮลดิ้ง (GCC)
กรอบการติดตามผลงานพอร์ตโฟลิโอ
— บริษัท VC (สหรัฐอเมริกา)
เชื่อมโยงการตัดสินใจด้านความเสี่ยงกับผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์
— บริษัทประกันภัย (สหรัฐอเมริกา)
การศึกษาและการวิจัย
โรลเอาต์กลยุทธ์ 5 ปี
— มหาวิทยาลัย (GCC)
สุขภาพและวิทยาศาสตร์ชีวภาพ
จัดความสอดคล้องของงานคลินิกและงานสนับสนุน
— องค์กรด้านสุขภาพ (สหรัฐอเมริกา)
สิ่งแวดล้อมและการดำเนินงานภาคอุตสาหกรรม
รวมกลยุทธ์และ KPI
— สาธารณูปโภคน้ำรวม (LATAM)
ระบบกลยุทธ์แบบโมดูลาร์
— บริษัทกรองอุตสาหกรรม (ยุโรป)
การทบทวนผลการดำเนินงานอัตโนมัติ
— องค์กรติดตามสิ่งแวดล้อม (เอเชีย)
พลังงานและวิศวกรรม
ระบบกลยุทธ์กลุ่ม
— โฮลดิ้งพลังงาน (เอเชีย)
การควบคุมความสอดคล้องของ KPI
— บริษัทวิศวกรรมไฟฟ้า (LATAM)
รูปแบบรายงานแบบบูรณาการ
— บริษัทวิศวกรรมหลากหลายภาคส่วน (GCC)
ธรรมาภิบาลสำหรับการดำเนินงานหลายไซต์
— บริษัทวัสดุก่อสร้าง (ยุโรป)
ความสอดคล้องแนวตั้งและแนวนอน
— บริษัทเหมืองถ่านหินแบบบูรณาการ (เอเชีย)
องค์กรและบริการ
ระบบผลการดำเนินงานแบบหลายอสังหาริมทรัพย์
— กลุ่มธุรกิจบริการที่พัก (GCC)
ความสอดคล้องหลายระดับ
— กลุ่มบริษัท (GCC)
แบบจำลองกลยุทธ์และความเสี่ยง
— ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ 3PL (เม็กซิโก)
การเชื่อมโยง KPI และแรงจูงใจ
— ผู้ผลิตอาหาร (LATAM)
แบบจำลองกลยุทธ์ร่วม
— กลุ่มอสังหาริมทรัพย์ (แอฟริกา)
การจำลองสกอร์การ์ด SLA
— ผู้ให้บริการโทรคมนาคม (ยุโรป)
บริการวิชาชีพและที่ปรึกษา
การทำงานอัตโนมัติเพื่อควบคุมโยบาย
— บริษัทที่ปรึกษา (แอฟริกา)
การดำเนินกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วย ROI
— บริษัทที่ปรึกษาด้านการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล (GCC)
องค์กรไม่แสวงหากำไรและ NGO
ระบบกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับ RBM
— องค์กรไม่แสวงหากำไร (GCC)
แม่แบบสำหรับบาลานซ์ สกอร์การ์ด
แม่แบบ PowerPoint และ PDF สำหรับบาลานซ์ สกอร์การ์ด
เราได้ออกแบบแม่แบบบางส่วนสำหรับบาลานซ์ สกอร์การ์ด แม่แบบเหล่านี้ทำให้การ แสดงตัวชี้วัด KPI และมุมมอง BSC เป็นเรื่องง่ายขึ้นในเชิงภาพ
อัปเดตแล้ว: เพิ่มแม่แบบ 15 แบบในรูปแบบ PDF และ PNG!
แม่แบบที่พร้อมใช้งานสำหรับบาลานซ์ สกอร์การ์ดช่วยประหยัดเวลา คุณไม่จำเป็นต้องจ้างนักออกแบบมืออาชีพ – คุณมีทุกอย่างที่ต้องการสำหรับการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วแล้ว
แม่แบบ PDF สำหรับแผนที่ยุทธศาสตร์
คุณวางแผนที่จะระดมสมองสำหรับยุทธศาสตร์ของคุณหรือไม่? เราขอแนะนำให้คุณดูแม่แบบนี้ที่เหมาะสำหรับการพิมพ์สำหรับแผนที่ยุทธศาสตร์
นี่คือแม่แบบที่เราใช้ในกิจกรรมสดเพื่อเริ่มต้นการสนทนาเกี่ยวกับยุทธศาสตร์ แม่แบบนี้มีให้ในหลายภาษาและได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสำหรับการสนทนายุทธศาสตร์
ทำให้สกอร์การ์ดของคุณเป็นอัตโนมัติ
เวลาของคุณมีค่าเกินกว่าจะใช้ไปกับงานออกแบบที่ทำซ้ำๆ แม้จะมีแม่แบบที่ดีที่สุดแล้ว งานบาลานซ์ สกอร์การ์ดก็ยังต้องใช้พลังงานของคุณไปมาก เข้าร่วมกับมืออาชีพด้านธุรกิจที่ใช้ BSC Designer สำหรับสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ของพวกเขา:
- แพ็กเกจฟรีสำหรับโครงการขนาดเล็ก
- แผนที่ยุทธศาสตร์ที่สวยงาม
- เครื่องมือครบชุดสำหรับ KPIs
- บทแนะนำวิดีโอผลิตภัณฑ์ฟรี
- “Balanced Scorecard Fact Sheet and Statistics,” BSC Designer, เข้าถึงเมื่อ 27 กรกฎาคม 2024 ↩
- The Balanced Scorecard—Measures that Drive Performance, โดย Robert S. Kaplan และ David P. Norton, 1992, HBR ↩
- “What Is a K&N Balanced Scorecard and the Role of Its Perspectives,” Alexis Savkín, BSC Designer, 22 กุมภาพันธ์ 2019, https://bscdesigner.com/th/four-perspectives.htm ↩
- “Success Factors and Leading Metrics vs. Lagging Indicators,” Alexis Savkín, BSC Designer, 11 พฤษภาคม 2018, https://bscdesigner.com/th/leading-vs-lagging.htm. ↩
- Strategy Cascading: 4 Methods to Link Corporate and Functional Strategies, Alexis Savkín, BSC Designer, https://bscdesigner.com/th/cascading.htm, เข้าชมเมื่อ 20 กรกฎาคม 2024 ↩
- “5-Step Strategy Implementation System,” Alexis Savkín, BSC Designer, 20 พฤษภาคม 2024 ↩
- “Comparison of Strategic Planning Frameworks,” Alexis Savkín, BSC Designer, 26 มกราคม 2020, https://bscdesigner.com/th/strategic-frameworks-comparison.htm. ↩
Alexis Savkin เป็นที่ปรึกษาด้านยุทธศาสตร์อาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ BSC Designer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบาลานซ์ สกอร์การ์ด เขามีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในสาขานี้ โดยมีพื้นฐานด้านคณิตศาสตร์ประยุกต์และเทคโนโลยีสารสนเทศ Alexis เป็นผู้เขียน “ระบบการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ” เขาได้ตีพิมพ์บทความเกี่ยวกับยุทธศาสตร์และการวัดผลการดำเนินงานมากกว่า 100 บทความ เป็นวิทยากรประจำใน งานอีเวนต์ในอุตสาหกรรม และผลงานของเขามักถูก อ้างอิงในงานวิจัยทางวิชาการ








