เอไอสัญญาว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงทศวรรษหน้า สถานะปัจจุบันของเทคโนโลยีเอไอยังไม่น่าเชื่อถือเพียงพอสำหรับภารกิจยุทธศาสตร์ที่สำคัญยิ่ง แต่ส่วนใหญ่ขององค์กรได้เห็นศักยภาพของมันมากพอที่จะเริ่มวางแผนสำหรับการพัฒนาในอนาคต
เราจะนำเสนอกรณีศึกษากลยุทธ์การนำเอไอไปใช้ในการประชุม OOP 2026 ที่มิวนิก ติดต่อทีมงานของเราเพื่อเรียนรู้ว่าแพลตฟอร์ม BSC Designer ช่วยองค์กรจัดการกลยุทธ์เอไอและสร้างความสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมได้อย่างไร
OOP 2026, สถานที่: Munich, Germany, วันที่: 13 February 2026.
สกอร์การ์ดความพร้อมด้านเอไอ. แนวโน้มเอไออยู่ที่ไหน?
นอกจากส่วนของอัลกอริทึมแล้ว หนึ่งในแรงขับเคลื่อนสำคัญในเอไอคือค่าใช้จ่ายของพลังการคำนวณ เราคาดหวังอะไรได้บ้างเมื่อมันมีราคาถูกลงพอสมควร?
มันจะคุ้มค่าที่จะ:
- ฝึกฝนโมเดลด้วยข้อมูลจำนวน มากขึ้น.
- ฝึกฝนโมเดลด้วยข้อมูล เฉพาะ ตามลำดับ.
- ในที่สุด เพิ่มความถี่ในการฝึกฝนจนถึงระดับที่โมเดลได้รับการอัปเดตใน เวลาจริง.
ผู้ช่วยยุทธศาสตร์ที่สมบูรณ์แบบควรมีลักษณะอย่างไร?
ลองจินตนาการถึงเอไอที่:
- เข้าใจแนวโน้มปัจจุบัน แรงขับเคลื่อน “ติดตาม” ข่าวสาร และ “อ่าน” นิตยสารธุรกิจ
- ติดตามสภาพแวดล้อมการแข่งขันและกฎระเบียบ
- รู้ว่าใครคือ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ขององค์กรของคุณและความต้องการของพวกเขาคืออะไร
- จดจำสมมติฐานเชิงยุทธศาสตร์ทั้งหมดที่ทีมของคุณเคยลองและผลลัพธ์ของมัน
- รู้ เหตุผล เบื้องหลังทุกเป้าหมาย
- เข้าใจแผนปฏิบัติการปัจจุบัน ปัจจัยความสำเร็จ และผลลัพธ์ที่คาดหวัง
- เข้าถึงข้อมูลผลการดำเนินงานในปัจจุบันและประวัติ
- เข้าใจความคิดเห็นที่ทีมของคุณให้ไว้เกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของผลการดำเนินงาน
- สามารถติดตามลิงก์ไปยังเป้าหมายหรือ KPIs ที่คุณกล่าวถึงในการอภิปรายภายใน
- ในที่สุดสามารถดูการบันทึกการประชุม ยุทธศาสตร์ครั้งล่าสุด
เราจะตั้งคำถามอะไรกับเอไอดังกล่าวได้บ้าง?
- แม้ว่าเทคโนโลยีเบื้องหลังจะยังคงอยู่ในระดับการพัฒนาปัจจุบัน ข้อมูลเชิงลึกที่เราจะได้รับจากข้อมูลนี้ก็มีมากมายมหาศาล
ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ BSC Designer สามารถให้ข้อมูลบริบทที่เกี่ยวข้องแก่ ผู้ช่วยเอไอ ที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์มและถามคำถามเกี่ยวกับการพัฒนายุทธศาสตร์ของบริษัทได้แล้ว
เตรียมยุทธศาสตร์สำหรับเอไอ
การประเมินในแง่ดีคือเรายังห่างจากสถานการณ์ที่อธิบายไว้ประมาณ 3-5 ปี
เราสามารถทำอะไรได้บ้าง ในวันนี้ เพื่อให้การ เปลี่ยนผ่านสู่เอไอ ง่ายขึ้นเมื่อมันพร้อมสำหรับการใช้งานเฉพาะ?
มีการตั้งคำถามที่คล้ายกันในหลายระดับ ตัวอย่างเช่น กองทุนการเงินระหว่างประเทศได้จัดทำดัชนีความพร้อมด้านเอไอ1 โดยอิงตามตัวชี้วัดต่างๆ ในมุมมองของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ทุนมนุษย์และนโยบายตลาดแรงงาน นวัตกรรมและการบูรณาการทางเศรษฐกิจ กฎระเบียบ และจริยธรรม
เวิร์กโฟลว์ยุทธศาสตร์ดิจิทัล
ในสถานการณ์ที่อธิบายไว้ เอไอสามารถช่วยคุณเกี่ยวกับยุทธศาสตร์ได้ แต่จำเป็นต้องเข้าใจบริบทขององค์กรของคุณ ที่สำคัญยิ่งกว่านั้นคือ จำเป็นต้องเข้าใจบริบทของการตัดสินใจในอดีตของคุณ
การศึกษาของเราเกี่ยวกับการตัดสินใจ KPI โดยมีเอไอช่วย แสดงให้เห็นว่าเหตุใดเรื่องนี้จึงสำคัญ: เหตุผลเชิงการจัดการทำให้การดำเนินการที่เอไอให้ความสำคัญเปลี่ยนไป ขณะที่ข้อมูล KPI เพิ่มเติมไม่ได้สื่อความหมายเดียวกันเสมอไป
เพียงอัปโหลดข้อมูลยอดขายไปยังเอไอแล้วคาดหวังว่าจะเกิดความมหัศจรรย์นั้นไม่เพียงพอ
ด้วยตรรกะนี้ ข้อแนะนำของเราคือให้ ย้ายเวิร์กโฟลว์ยุทธศาสตร์ทั้งหมดของคุณไปยังซอฟต์แวร์เฉพาะทาง เช่น BSC Designer
ปัจจุบันไม่มีความจำเป็นที่เครื่องมือจะต้องมีฟังก์ชันเอไอใด ๆ (แม้ว่าเราจะได้ทดลองกับบางส่วนแล้วก็ตาม)
สิ่งที่สำคัญคือ เครื่องมือต้องสามารถทำแผนที่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับยุทธศาสตร์ทั้งหมด ซึ่งคุณสามารถ นำกลับมาใช้ในอนาคตเพื่อฝึกเอไอ ได้
ใน BSC Designer ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับยุทธศาสตร์ของคุณจะถูกจัดเก็บไว้:
- ในสกอร์การ์ดเชิงยุทธศาสตร์และเชิงหน้าที่ที่เชื่อมโยงกัน
- ใน บันทึกการตรวจสอบ ที่เก็บบันทึกกิจกรรมทั้งหมด
คุณสามารถส่งออกข้อมูลของคุณเป็นรูปแบบ CSV หรือ Excel ได้ทุกเมื่อ
การฝึกอบรมความตระหนักรู้เกี่ยวกับเอไอและผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล
ก่อนหน้านี้ เราได้เขียนเกี่ยวกับ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และ บิ๊กดาต้า เอไออาจฟังดูเป็นโครงการดิจิทัลอีกอย่างหนึ่ง แต่ฉันเห็นว่ามีความแตกต่างพื้นฐานหนึ่งอย่าง
ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและบิ๊กดาต้า ข้อเสนอแนะของเราคือเริ่มต้นจากความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและหาเทคโนโลยีที่ดีที่สุดเพื่อสนับสนุนความต้องการเหล่านี้
เราสามารถกล่าวเช่นเดียวกันเกี่ยวกับเอไอ แต่ในสภาวะการพัฒนาปัจจุบัน เทคโนโลยีมีความแตกต่างจากที่เราเคยประสบมาก่อนตามลำดับ จะต้องใช้เวลาในการให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเข้าใจถึงศักยภาพของเทคโนโลยีและกำหนดยุทธศาสตร์ เอไอดูคล้ายกับยุคแรกของไฟฟ้าที่มันยังไม่เป็นสินค้าโภคภัณฑ์
ในขั้นตอนนี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้คือ เพิ่มความตระหนักรู้ เกี่ยวกับเทคโนโลยีเอไอที่มีอยู่และฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลในการเตรียมข้อมูลให้เหมาะสมสำหรับอนาคตอันใกล้ของเอไอ
ดัชนีการรับรู้เกี่ยวกับเอไอ
เมื่อพูดถึงการรับรู้ทั่วไปเกี่ยวกับเอไอ เราสามารถใช้ดัชนีง่าย ๆ นี้ได้:
- 0 – องค์กรขาดการรับรู้เกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เอไอที่เหมาะสม
- 1 – องค์กรได้ระบุกรณีการใช้งานที่เป็นไปได้สำหรับเอไอ
- 2 – องค์กรได้จัดตั้งการบูรณาการกับโมเดลเอไอที่มีอยู่ (เช่น การใช้ ChatGPT API)
- 3 – องค์กรฝึกอบรมโมเดลเอไอโดยใช้ข้อมูลของตัวเอง
การปฏิบัติตามข้อกำหนด
ตั้งแต่เริ่มต้น คำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลอย่างมีจริยธรรมและถูกกฎหมายเป็นจุดสนใจในการพัฒนาของเอไอ เราได้เห็นข้อบังคับเกี่ยวกับเอไอที่ออกมาแล้ว ตัวอย่างเช่น ข้อบังคับของสหภาพยุโรป2 ที่ห้ามการสอดส่องด้วยข้อมูลชีวมิติและการจดจำอารมณ์ หากท่านตั้งใจจะลงทุนในเอไออย่างมีนัยสำคัญ การติดตามแนวโน้มข้อกฎหมายสำหรับข้อบังคับใหม่ ๆ ที่จะออกมาเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง
ผู้ใช้ BSC Designer สามารถเข้าถึง แม่แบบการปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่งสามารถปรับให้เหมาะสมกับข้อบังคับใหม่ ๆ ได้ ช่วยแผนที่แรงผลักดันสำคัญ และติดตาม การดำเนินนโยบาย เฉพาะทาง
แผนงานเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับเอไอ
มาสรุปแนวคิดบางประการเพื่อเตรียมองค์กรสำหรับเอไอ โดยกำหนดยุทธศาสตร์ความพร้อมสำหรับเอไอในภาพรวม ปรับ แม่แบบความพร้อมสำหรับเอไอ ของเราให้สอดคล้องกับความท้าทายเฉพาะของคุณ
ทั่วไปสำหรับการวางแผนเชิงยุทธศาสตร์:
- เปลี่ยนผ่านไปสู่การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์แบบดิจิทัลเต็มรูปแบบในซอฟต์แวร์เฉพาะทาง หากคุณกำลังใช้สเปรดชีต นี่คือเหตุผลบางประการ เพื่อโน้มน้าวผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
สกอร์การ์ดการเตรียมความพร้อมสำหรับเอไอ. เป้าหมายด้านการเรียนรู้:
- กำหนดเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมความตระหนักรู้ด้านเอไอ
- พัฒนาสมรรถนะที่จำเป็นด้านข้อมูลในองค์กร
ระดับระบบธุรกิจ:
- กำหนดยุทธศาสตร์สำหรับการสร้างข้อมูล โดยวัดเชิงปริมาณด้วยความพร้อมใช้งานของข้อมูล
- จัดตั้งการติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับกฎระเบียบด้านเอไอ (ใช้แม่แบบการปฏิบัติตามข้อกำหนด)
- ดำเนินการวิเคราะห์ความเสี่ยงเพื่อระบุและวัดเชิงปริมาณความเสี่ยง
ลูกค้าภายในและภายนอก:
- ระบุกรณีการใช้งานที่เอไออาจช่วยได้ (ความปลอดภัยไซเบอร์ ระบบอัตโนมัติ การบริการลูกค้า การวิเคราะห์แนวโน้ม)
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย:
- ทำให้กรณีการใช้งานสอดคล้องกับความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ประเมินการประหยัดต้นทุน การหลีกเลี่ยงต้นทุน เป็นต้น
การเตรียมความพร้อมสำหรับเอไอควรพัฒนาไปสู่การควบคุมการปฏิบัติที่มีโครงสร้างในท้ายที่สุด ขั้นตอนถัดไปคือการออกแบบ การกำกับดูแลการนำเอไอไปใช้ เพื่อเฝ้าติดตามความพร้อม ความเสี่ยง การนำไปใช้ และผลกระทบทางธุรกิจที่วัดได้
การกำกับดูแลเอไอและการจัดการความเสี่ยง
เมื่อการนำเอไอไปใช้ในองค์กรของคุณขยายตัวและมีความพร้อมในระดับหนึ่ง องค์กรของคุณจะต้องมีแนวทางที่แข็งแกร่งในการจัดการเอไอ เราได้กล่าวถึงหัวข้อนี้อย่างละเอียดในบทความแยกของเราเกี่ยวกับ การกำกับดูแลเอไอและการจัดการความเสี่ยง
ใช้แม่แบบ สกอร์การ์ดความพร้อมด้านเอไอ
BSC Designer ช่วยให้องค์กรนำกลยุทธ์ที่ซับซ้อนไปใช้:
- สมัคร แพ็กเกจฟรีบนแพลตฟอร์ม
- ใช้แม่แบบ
สกอร์การ์ดความพร้อมด้านเอไอ เป็นจุดเริ่มต้น คุณจะพบแม่แบบนี้ที่ ใหม่ > สกอร์การ์ดใหม่ > แม่แบบเพิ่มเติม - ปฏิบัติตาม ระบบการดำเนินกลยุทธ์ ของเราเพื่อสอดคล้องผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและความทะเยอทะยานเชิงกลยุทธ์ให้เป็นกลยุทธ์ที่ครอบคลุม
เริ่มต้นวันนี้และดูว่า BSC Designer ช่วยให้การดำเนินกลยุทธ์ของคุณง่ายขึ้นได้อย่างไร!
Alexis Savkín เป็นผู้ก่อตั้ง BSC Designer ซอฟต์แวร์ด้านการดำเนินกลยุทธ์และการบริหารจัดการผลการดำเนินงานที่เชื่อมโยงวัตถุประสงค์ KPI โครงการ ความเสี่ยง และข้อมูลผลการดำเนินงานเข้าด้วยกัน ด้วยประสบการณ์มากกว่า 20 ปี ผลงานของเขามุ่งเน้นที่สถาปัตยกรรมการดำเนินกลยุทธ์ — วิธีที่องค์กรผสานกลยุทธ์ การวัดผล ความเป็นเจ้าของ ความเสี่ยง และกระบวนการทบทวนให้เป็นระบบการดำเนินงานที่สอดคล้องกัน เขาได้สร้าง Strategy Execution Canvas และระบบ KPI 10 ขั้นตอน และเป็นผู้เขียนหนังสือ 2 เล่มและบทความมากกว่า 100 บทความเกี่ยวกับกลยุทธ์และการบริหารจัดการผลการดำเนินงาน ติดต่อ Alexis ได้ทาง LinkedIn.