เรียนรู้ว่า Playing to Win Framework ช่วยจับประเด็นสำคัญและกำหนดยุทธศาสตร์ที่สอดคล้องกันได้อย่างไร
Playing to Win - Eco Group. แก่นแท้ของยุทธศาสตร์อยู่ที่การทำการเลือกและการแลกเปลี่ยน 1. ในความหมายนี้ Playing to Win Framework (PTW) โดย Roger L. Martin จับประเด็นนี้ได้อย่างสมบูรณ์ผ่านการถ่ายทอดเป้าหมาย:
- ความปรารถนาในการชนะของเราคืออะไร? (เป้าหมายระดับสูงที่สามารถวัดผลได้ซึ่งกำหนดว่าการชนะคืออะไร)
- เราจะเล่นที่ไหน? (ภูมิศาสตร์, หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์, กลุ่มผู้บริโภค, ช่องทาง…)
- เราจะชนะได้อย่างไร? (ข้อเสนอคุณค่า, ข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน…)
- ความสามารถใดที่ต้องมีอยู่?
- เราต้องการระบบการจัดการอะไรบ้าง?
แกนหลักของกรอบนี้ได้รับการแนะนำครั้งแรกในปี 2013 2. ตั้งแต่นั้นมากรอบนี้ได้พัฒนาต่อไป โดยมีการเพิ่มความลึกซึ้งและแนวคิดสนับสนุนในซีรีส์ “Playing to Win” ที่ได้รับความนิยมบน Medium ซึ่ง Roger Martin ได้ตรวจสอบหัวข้อที่เกี่ยวข้อง.
เคล็ดลับปฏิบัติสำหรับการใช้กรอบการเล่นเพื่อชนะ
สรุปแนวคิดปฏิบัติสำหรับการใช้กรอบงาน:
- นี่ไม่ใช่การฝึกฝนแบบ “เติมในช่อง” — ตรรกะของ เหตุและผล ระหว่างส่วนต่างๆ ของการเลือกในกระบวนการถ่ายทอดเป้าหมายสู่ระดับปฏิบัตินั้นมีความสำคัญ การเลือกทั้งหมดในกระบวนการนี้เชื่อมโยงกันและมีเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างซึ่งกันและกัน
- แม้ว่า ‘ที่ไหนที่จะเล่น’ (WTP) และ ‘วิธีที่จะชนะ’ (HTW) จะเป็นการเลือกที่แยกกัน แต่เราต้องคิดถึงมัน เป็นคู่ 3
- มันเป็น สองทิศทาง เราสามารถถ่ายทอดการเลือกจากแรงบันดาลใจที่จะชนะและ “ที่ไหนที่จะเล่น” ไปจนถึงการเสนอคุณค่า ความสามารถ และระบบภายใน — และยังสามารถย้อนกลับได้ ในบริบทนี้ เราสามารถใช้วิธีการที่ Roger Martin เรียกว่า ‘What Would Have to Be True’ 4 ซึ่งช่วยให้ก้าวข้ามความคิดเพ้อฝันไปสำรวจสาเหตุรากฐาน ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง และสมมติฐานที่สำคัญ
- มันมีลักษณะเป็น การทดลอง เมื่อทำงานผ่านการเลือกในกระบวนการถ่ายทอดเป้าหมายสู่ระดับปฏิบัติ เรากำลังจัดการกับสมมติฐานที่ต้องยืนยันผ่านการดำเนินการ — ไม่ใช่แผนการที่คงที่ ตัวอย่างที่ดีคือสิ่งที่ Roger Martin เรียกว่า “การดำเนินการของลูกค้าที่น่าดึงดูด” 5 — เราสามารถกำหนดยุทธศาสตร์ที่ยอดเยี่ยมได้ แต่เราไม่สามารถบังคับให้ลูกค้าติดตามเส้นทางที่ตั้งใจไว้ได้
- มันจะ พัฒนา ไปตามเวลา Roger Martin เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการทดลองอย่างต่อเนื่องและการปรับตัวเชิงกลยุทธ์ในบทความหนึ่งของชุด Playing to Win 6
ความคล้ายคลึงกับบาลานซ์ สกอร์การ์ด
ที่แก่นแท้ของมัน กรอบแนวคิด Playing to Win มีความสอดคล้องกับตรรกะของ Kaplan & Norton บาลานซ์ สกอร์การ์ด (Roger Martin แบ่งปันการวิเคราะห์ของเขาเอง7) ทั้งสองกรอบแนวคิดนี้อิงตามตรรกะของเหตุและผลที่เชื่อมโยงการตัดสินใจเชิงยุทธศาสตร์กับผลลัพธ์ของมัน
เราสามารถสังเกตเห็นความคล้ายคลึงที่ชัดเจนระหว่าง ตัวขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ ในบาลานซ์ สกอร์การ์ด (มุมมองด้านการเรียนรู้และการเติบโต, มุมมองด้านกระบวนการภายใน) และใน Playing to Win (วิธีที่เราชนะ, ความสามารถ, ระบบการจัดการ)
ในทำนองเดียวกัน มีความคล้ายคลึงกันอย่างมากระหว่าง ผลลัพธ์ของยุทธศาสตร์ ในบาลานซ์ สกอร์การ์ด (มุมมองด้านลูกค้า, มุมมองด้านการเงิน) และผลลัพธ์ใน Playing to Win (ที่ที่เราเล่น, ความปรารถนาในการชนะ)
บทบาทในระบบนิเวศของกรอบการทำงาน
กรอบการทำงานนี้พึ่งพาเหตุและผลของยุทธศาสตร์อย่างมาก (การถ่ายทอดเป้าหมายสู่ระดับปฏิบัติของทางเลือกยุทธศาสตร์)
การถ่ายทอดเป้าหมายสู่ระดับปฏิบัติของทางเลือกทำหน้าที่เป็นเครื่องมือพื้นฐานในการอธิบายยุทธศาสตร์ และจุดแข็งหลักของกรอบการทำงานอยู่ที่การกำหนดยุทธศาสตร์
ในฐานะกรอบการทำงานสำหรับการกำหนดยุทธศาสตร์ Playing to Win สามารถทำงานร่วมกับกรอบการทำงานสำหรับการดำเนินการตามยุทธศาสตร์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งย่อยลงไปสู่เป้าหมายเฉพาะและการวัดผลได้ 8 Roger Martin เน้นย้ำสิ่งนี้ในบทความหนึ่งในชุด Playing to Win ของเขา 9
ตัวอย่างของการดำเนินการ
ด้านล่างนี้คือตัวอย่างของการนำกรอบการทำงานไปใช้งานใน BSC Designer — แพลตฟอร์มสำหรับการวางแผนยุทธศาสตร์ ตัวอย่างนี้สามารถใช้งานได้ในรูปแบบแม่แบบภายในแพลตฟอร์มและสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ
ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นว่า XYZ Eco Group ใช้กรอบการทำงาน Playing to Win เพื่ออธิบายการถ่ายทอดการเลือกเชิงยุทธศาสตร์ของพวกเขาอย่างไร
เป้าหมายแห่งชัยชนะ
ความปรารถนาในการชนะของบริษัทคือ: “เป็นผู้นำในการสร้างพื้นที่สีเขียวในเมือง เพื่อปรับปรุงความน่าอยู่อาศัยและความยั่งยืนของเมือง”
เป้าหมายระดับสูงนี้ถูกวัดผลโดย:
- % การเพิ่มขึ้นของพื้นที่สีเขียวในเมือง
- การลดลงของอุณหภูมิในเมือง
Playing to Win - กลุ่มอีโค. เลือกสถานที่เล่น
ทางเลือก “เลือกสถานที่เล่น” ถูกกำหนดเป็น: “มุ่งเน้นที่เมืองที่มีผลกระทบจากปรากฏการณ์เกาะความร้อนและมลพิษทางอากาศสูง”
สิ่งนี้ได้รับการสนับสนุนโดยโครงการหนึ่ง: “ดำเนินการประเมินสิ่งแวดล้อมในเมืองเป้าหมาย” และสองตัวชี้วัด:
- จำนวนเมืองที่ถูกกำหนดเป้าหมายที่มีดัชนีเกาะความร้อนสูง
- จำนวนสัญญาที่ลงนามกับเทศบาลในเมืองเป้าหมาย
วิธีชนะ
ทางเลือก “วิธีชนะ” คือ: “เสนอวิธีการแก้ปัญหาแบบบูรณาการที่รวมเขตสีเขียว การจัดการอัจฉริยะ และการผลิตน้ำ”
แผนการดำเนินการที่เกี่ยวข้องคือ: “พัฒนาและเปิดตัวแพ็กเกจบริการแบบบูรณาการสำหรับนักวางแผนเมือง”
วัดผลโดย:
- คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อวิธีการแก้ปัญหาแบบบูรณาการ
- การลดต้นทุนในการดำเนินงานผ่านการจัดการอัจฉริยะ
ความสามารถ
ความสามารถหลักประกอบด้วยทิศทางยุทธศาสตร์สองด้าน โดยแต่ละด้านมีโครงการของตนเอง:
- “สร้างความเชี่ยวชาญในด้าน IoT พลังงานแสงอาทิตย์ และการผลิตน้ำจากบรรยากาศ”
- “สร้างห้องปฏิบัติการนวัตกรรม”
ระบบการจัดการ
ตัวเลือกของระบบการจัดการถูกแสดงผ่านเป้าหมายระดับสูงสองข้อ:
- ใช้ระบบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของพื้นที่สีเขียว
- นำการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์มาใช้
การถ่ายทอดเป้าหมายเชิงยุทธศาสตร์ พร้อมกับข้อมูลสดจากตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้อง แสดงในรูปแบบแผนภาพการถ่ายทอดเป้าหมายภายในแพลตฟอร์ม
- What Is Strategy? Michael E. Porter, Harvard Business Review, 1996 ↩
- Playing to Win: How Strategy Really Works A.G. Lafley & Roger L. Martin, Harvard Business Review Press, 2013 ↩
- “On the Inseparability of Where-to-Play and How-to-Win” Roger L. Martin, Medium, 2020 ↩
- “What Would Have to Be True?”, Roger L. Martin, Medium, 2022 ↩
- “How to Compel Customer Action”, Roger L. Martin, Medium, 2022 ↩
- “A Year of Strategy” Roger L. Martin, Medium, 2021 ↩
- “Balanced Scorecard & Playing to Win: Utility & Compatibility”, Roger L. Martin, Medium, 2023 ↩
- “The Motivation for Strategy”, Roger L. Martin, Medium, 2022 ↩
- “Strategy is what you DO, not what you SAY”, Roger L. Martin, Medium, 2020 ↩
Alexis Savkin เป็นที่ปรึกษาด้านยุทธศาสตร์อาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ BSC Designer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบาลานซ์ สกอร์การ์ด เขามีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในสาขานี้ โดยมีพื้นฐานด้านคณิตศาสตร์ประยุกต์และเทคโนโลยีสารสนเทศ Alexis เป็นผู้เขียน “ระบบการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ” เขาได้ตีพิมพ์บทความเกี่ยวกับยุทธศาสตร์และการวัดผลการดำเนินงานมากกว่า 100 บทความ เป็นวิทยากรประจำใน งานอีเวนต์ในอุตสาหกรรม และผลงานของเขามักถูก อ้างอิงในงานวิจัยทางวิชาการ