สเกลการให้คะแนน KPI: แปลงคะแนนผลการดำเนินงานเป็นเกรด

เรียนรู้วิธีแปลงเปอร์เซ็นต์ผลการดำเนินงานของ KPI ให้เป็นเกรดที่กำหนดเอง เช่น แย่, เฉลี่ย และ ดี โดยใช้เกณฑ์ใน BSC Designer

การให้คะแนนผลการดำเนินงาน หรือ การจัดเกรดผลการดำเนินงาน หมายถึงการแปลงผลการดำเนินงานที่แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ให้เป็นระดับคะแนนหรือเกรด ตัวอย่างทั่วไปของการแปลงลักษณะนี้คือ:

  • 0–40% → แย่
  • 41–70% → เฉลี่ย
  • 71–100% → ดี

ใน BSC Designer คุณสามารถใช้การให้คะแนนผลการดำเนินงานได้ในระดับของ KPIs เป้าหมาย มุมมอง และสกอร์การ์ด

ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่ต้องทำ:

  1. เพิ่มระบบการให้คะแนนที่ต้องการเป็นหน่วยการวัดแบบกำหนดเอง
  2. กำหนดหน่วยการวัดนี้ให้กับรายการ
  3. (ไม่บังคับ) เปลี่ยนสัญลักษณ์ของรายการ

มาพูดคุยกันว่าจะทำอย่างไรในทางปฏิบัติ

How to Handle KPI Thresholds When Importing Strategy from Excel

กรณีการใช้งานจริง

ลูกค้ารายหนึ่งติดตามผลการดำเนินงานของ KPI เป็นเปอร์เซ็นต์ แต่จำเป็นต้องนำเสนอผลลัพธ์ต่อผู้บริหารโดยใช้ ป้ายกำกับ ที่เข้าใจได้

แทนที่จะแสดงเปอร์เซ็นต์ดิบ พวกเขาได้นำระดับผลการดำเนินงาน 3 ระดับมาใช้ดังนี้:

  • 0–40% → แย่
  • 41–70% → เฉลี่ย
  • 71–100% → ดี

ระบบการให้คะแนนเดียวกันนี้ถูกนำไปใช้กับ KPIs เป้าหมาย มุมมอง และสกอร์การ์ดโดยรวมอย่างสม่ำเสมอ ทำให้ตีความผลการดำเนินงานได้ง่ายขึ้น โดยยังคงการคำนวณพื้นฐานที่อิงตามเปอร์เซ็นต์ไว้

เพิ่มระบบการให้คะแนน

หากต้องการเพิ่มระบบการให้คะแนนใหม่ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนในการสร้าง หน่วยวัด:

  1. เปิดสกอร์การ์ดใดก็ได้และเลือกหนึ่งรายการในแท็บ KPIs
  2. ในแท็บ ทั่วไป ให้คลิกปุ่ม แก้ไข ถัดจากดรอปดาวน์ หน่วยการวัด
  3. ป้อนคำอธิบายและค่าที่สอดคล้องกัน
  4. ตัดสินใจว่าผลการดำเนินงานควรจับคู่กับเกรดอย่างไรโดยใช้ตัวเลือก การจับคู่ค่า ใช้ค่าเริ่มต้น ตามช่วง หากการจับคู่ขึ้นอยู่กับเกณฑ์ที่กำหนดไว้

ขณะนี้ ระบบการให้คะแนนใหม่ได้ถูกสร้างขึ้นแล้ว

Rating measure units in BSC Designer

กำหนดหน่วยวัด

ครั้งหนึ่งที่มีการสร้างหน่วยวัดใหม่ คุณสามารถกำหนดหน่วยวัดนี้ให้กับรายการใดก็ได้ในสกอร์การ์ดโดยเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง หน่วยวัด

Assign a scoring system to the item for evaluation

สำหรับแพลตฟอร์ม ระบบการให้คะแนนนี้ถือเป็นหน่วยวัดอีกประเภทหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมี ระบบการให้คะแนนหลายระบบ ในสกอร์การ์ดของคุณ

เปลี่ยนไกลฟ์ของรายการ

เมื่อมีการกำหนดหน่วยวัดแล้ว ค่าของรายการจะถูกแสดงเป็นหนึ่งในป้ายกำกับที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (เช่น “แย่”, “เฉลี่ย”, “ดี”) แทนค่าตัวเลข

หากต้องการแสดงค่านี้บนแผนที่ยุทธศาสตร์ คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนไกลฟ์ของรายการ:

  1. เลือก รายการ
  2. สลับไปที่แท็บ บริบท
  3. เปลี่ยน ไกลฟ์ เป็น ค่า

Assign a glyph to the item

หากต้องการแสดงผลการดำเนินงานในส่วน สกอร์การ์ดของฉัน ให้เลือกองค์ประกอบรากของสกอร์การ์ดและอัปเดตไกลฟ์ตามความเหมาะสม

  • ดูตัวอย่างจริง: สำหรับตัวอย่างการประยุกต์ใช้การให้คะแนน KPI ที่ยืดหยุ่นและได้มาตรฐานซึ่งช่วยเร่งการดำเนินกลยุทธ์ในองค์กรการเงิน โปรดอ่าน กรณีศึกษา ของเรา
Cite this article as: BSC Designer, "สเกลการให้คะแนน KPI: แปลงคะแนนผลการดำเนินงานเป็นเกรด," in BSC Designer - ซอฟต์แวร์การดำเนินกลยุทธ์, กรกฎาคม 28, 2025, https://bscdesigner.com/th/performance-rating.htm.