การให้คะแนนผลการดำเนินงาน หรือ การจัดระดับผลการดำเนินงาน หมายถึงการแปลงผลการดำเนินงานที่แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ไปเป็นคะแนนหรือเกรด ตัวอย่างทั่วไปของการแปลงดังกล่าว ได้แก่:
- 0–40% → ต่ำ
- 41–70% → เฉลี่ย
- 71–100% → ดี
ใน BSC Designer ท่านสามารถใช้การให้คะแนนผลการดำเนินงานในระดับของ KPIs, เป้าหมาย, มุมมอง และสกอร์การ์ดได้
ขั้นตอนที่ควรปฏิบัติมีดังนี้:
- เพิ่มระบบการให้คะแนนที่ต้องการเป็นหน่วยวัดแบบกำหนดเอง
- กำหนดหน่วยวัดนี้ให้กับรายการ
- (ไม่บังคับ) เปลี่ยนสัญลักษณ์ของรายการ
มาดูวิธีการปฏิบัติจริงกัน
เพิ่มระบบการให้คะแนน
หากต้องการเพิ่มระบบการให้คะแนนใหม่ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนในการสร้าง หน่วยวัด:
- เปิดสกอร์การ์ดใดก็ได้และเลือกหนึ่งรายการในแท็บ KPIs
- ในแท็บ ทั่วไป ให้คลิกปุ่ม แก้ไข ถัดจากดรอปดาวน์ หน่วยการวัด
- ป้อนคำอธิบายและค่าที่สอดคล้องกัน
- ตัดสินใจว่าผลการดำเนินงานควรจับคู่กับเกรดอย่างไรโดยใช้ตัวเลือก การจับคู่ค่า ใช้ค่าเริ่มต้น ตามช่วง หากการจับคู่ขึ้นอยู่กับเกณฑ์ที่กำหนดไว้
ขณะนี้ ระบบการให้คะแนนใหม่ได้ถูกสร้างขึ้นแล้ว
กำหนดหน่วยวัด
ครั้งหนึ่งที่มีการสร้างหน่วยวัดใหม่ คุณสามารถกำหนดหน่วยวัดนี้ให้กับรายการใดก็ได้ในสกอร์การ์ดโดยเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง หน่วยวัด
สำหรับแพลตฟอร์ม ระบบการให้คะแนนนี้ถือเป็นหน่วยวัดอีกประเภทหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมี ระบบการให้คะแนนหลายระบบ ในสกอร์การ์ดของคุณ
เปลี่ยนไกลฟ์ของรายการ
เมื่อมีการกำหนดหน่วยวัดแล้ว ค่าของรายการจะถูกแสดงเป็นหนึ่งในป้ายกำกับที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (เช่น “แย่”, “เฉลี่ย”, “ดี”) แทนค่าตัวเลข
หากต้องการแสดงค่านี้บนแผนที่ยุทธศาสตร์ คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนไกลฟ์ของรายการ:
- เลือก รายการ
- สลับไปที่แท็บ บริบท
- เปลี่ยน ไกลฟ์ เป็น ค่า
หากต้องการแสดงผลการดำเนินงานในส่วน สกอร์การ์ดของฉัน ให้เลือกองค์ประกอบรากของสกอร์การ์ดและอัปเดตไกลฟ์ตามความเหมาะสม
- ดูตัวอย่างจริง: สำหรับตัวอย่างการประยุกต์ใช้การให้คะแนน KPI ที่ยืดหยุ่นและได้มาตรฐานซึ่งช่วยเร่งการดำเนินกลยุทธ์ในองค์กรการเงิน โปรดอ่าน กรณีศึกษา ของเรา
BSC Designer เป็น ซอฟต์แวร์การดำเนินการตามยุทธศาสตร์ ที่ช่วยเสริมสร้างการกำหนดและดำเนินการตามยุทธศาสตร์ผ่าน KPI, แผนที่ยุทธศาสตร์, และแดชบอร์ด ระบบ การดำเนินการตามยุทธศาสตร์ ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา ช่วยนำทางบริษัทต่างๆ ในการประยุกต์ใช้การวางแผนยุทธศาสตร์ในทางปฏิบัติ