การเปรียบเทียบ 2 แนวทางในการลงทะเบียนความเสี่ยง: ทะเบียนความเสี่ยงส่วนกลางเพื่อให้มองเห็นความเสี่ยงได้ดียิ่งขึ้น เทียบกับการกำหนดความเสี่ยงโดยยึดตามวัตถุประสงค์เพื่อความสอดคล้องที่ดียิ่งขึ้น
การจัดการความเสี่ยงเป็นหนึ่งใน แนวโน้มการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ที่เราคาดว่าจะได้รับความสนใจมากขึ้นในปี 2024 และ 2025 ในกรณีศึกษานี้ เราเปรียบเทียบ 2 แนวทางเชิงปฏิบัติในการจัดการ/จัดทำเอกสารความเสี่ยง:
- ทะเบียนความเสี่ยงส่วนกลาง ซึ่งอำนวยความสะดวกในการรายงานความเสี่ยงและทำให้มองเห็นความเสี่ยงได้ชัดเจน
- การกำหนดความเสี่ยงโดยยึดตามวัตถุประสงค์ ซึ่งทำให้เกิดความสอดคล้องของความเสี่ยง “โดยการออกแบบ” และช่วยเพิ่มการตระหนักรู้เรื่องความเสี่ยงในบริบทของวัตถุประสงค์
เราศึกษาว่าแนวปฏิบัติเหล่านี้สามารถผสานรวมกันได้หรือไม่ และอย่างไร เพื่อเสริมความยืดหยุ่นต่อความเสี่ยงให้ดียิ่งขึ้น
ทะเบียนความเสี่ยง. วิธีที่ 1: จัดการความเสี่ยงด้วยทะเบียนความเสี่ยง
ทะเบียนความเสี่ยงคือ สกอร์การ์ดเชิงหน้าที่ ที่แยกประเภทความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับองค์กรในโครงสร้างแบบลำดับชั้น
ตัวอย่างเช่น เราอาจมีสาขาของ “ความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ” พร้อมด้วยสาขาย่อยของ “ความเสี่ยงด้านความต่อเนื่องทางธุรกิจ” และ “ความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน” ภายในแต่ละประเภท เราสามารถระบุความเสี่ยงที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
สำหรับ ความเสี่ยงด้านความต่อเนื่องทางธุรกิจ:
- ไฟดับ
- น้ำท่วมบริเวณสำนักงาน
- ความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐาน
- ความพร้อมของแรงงานในช่วงคลื่นความร้อนที่รุนแรง
สำหรับ ความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน:
- การหยุดชะงักของการขนส่ง
- ความเสียหายของสินค้าคงคลังในคลังสินค้า
- กำลังการผลิตลดลง
- การพึ่งพาผู้จัดจำหน่ายรายเดียว
- การสูญเสียวัตถุดิบ
การจัดความสอดคล้องระหว่างทะเบียนความเสี่ยงกับยุทธศาสตร์
เราสามารถจัดความสอดคล้องของความเสี่ยงเฉพาะหรือหมวดหมู่ของความเสี่ยงกับ:
- ยุทธศาสตร์/เป้าหมาย ที่เกี่ยวข้องในสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์อื่นหรือ
- กับ บันทึกเหตุการณ์ ที่ติดตามในสกอร์การ์ดฟังก์ชันแยกต่างหาก
เพื่อจัดความสอดคล้องของความเสี่ยงจากทะเบียนความเสี่ยงใน BSC Designer:
- เลือกความเสี่ยงที่มีอยู่ใน สกอร์การ์ด ทะเบียนความเสี่ยง หรือ เพิ่มใหม่
- เปิดสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์หรือฟังก์ชัน เลือก เป้าหมายที่เกี่ยวข้อง หรือ การควบคุมภายใน
- คัดลอกความเสี่ยงในทะเบียนความเสี่ยงและวางลงในสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ โดยเลือกการเชื่อมต่อ ตามบริบท
การเชื่อมต่อระหว่างทะเบียนความเสี่ยงและเป้าหมายเฉพาะจะแสดงในแท็บ บริบท
หากคุณต้องการอ้างอิงถึงความเสี่ยงเฉพาะภายนอกระบบ ให้ใช้เครื่องมือปุ่มลิงก์:
ข้อดีของวิธีการทะเบียนความเสี่ยง:
- การมองเห็นและตระหนักรู้ความเสี่ยงที่ดีขึ้น
- การรายงานความเสี่ยงที่ง่ายขึ้น
ข้อเสีย:
- ส่งเสริมวิธีการที่เน้นความเสี่ยงก่อนแทนที่จะเน้นเป้าหมายก่อน
- ต้องจัดความสอดคล้องของความเสี่ยงกับเป้าหมายด้วยตนเอง
ทะเบียนความเสี่ยงเหมาะสำหรับ:
- ความเสี่ยงที่ มีร่วมกัน ในหลายเป้าหมาย
- ความเสี่ยงทั่วไปในขั้นตอนการวิเคราะห์ ที่ยังไม่ถูกนำไปใช้ในยุทธศาสตร์ขององค์กรหรือเป้าหมายเฉพาะ
วิธีที่ 2: จัดการความเสี่ยงโดยยึดวัตถุประสงค์เป็นศูนย์กลาง
ความเสี่ยงที่ยึดวัตถุประสงค์เป็นศูนย์กลางถูกกำหนดโดยตรงบนสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ ภายใต้บริบทของวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง
ด้วยแนวทางที่ยึดวัตถุประสงค์เป็นศูนย์กลาง ความเสี่ยงจะ สอดคล้องกับวัตถุประสงค์แม่ของมัน “โดยการออกแบบ”
นอกจากนี้ เรายังสามารถทำให้ความเสี่ยงสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ หรือการควบคุมภายในได้อีกด้วย
เพื่อทำให้ความเสี่ยงแบบยึดวัตถุประสงค์เป็นศูนย์กลางสอดคล้องกันใน BSC Designer:
- เลือกความเสี่ยง
- ใช้คำสั่ง คัดลอก ในเมนู เครื่องมือ
- เลือกเป้าหมาย ตัวชี้วัด หรือแผนปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยง
- ใช้คำสั่ง วาง ในเมนู เครื่องมือ
ข้อดีของแนวทางที่ยึดวัตถุประสงค์เป็นศูนย์กลาง:
- มุ่งเน้นแนวทางที่ให้ความสำคัญกับวัตถุประสงค์เป็นอันดับแรก
- ทำให้เห็นบริบทของความเสี่ยงได้อย่างชัดเจน
- ทำให้ความเสี่ยงสอดคล้องกับยุทธศาสตร์และวัตถุประสงค์ “โดยการออกแบบ”
ข้อเสีย:
- ลำดับชั้น/หมวดหมู่ของความเสี่ยงไม่ชัดเจนเท่าที่ควร
เหมาะที่สุดสำหรับ:
- ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์เฉพาะ
ทางเลือก: บูรณาการทะเบียนความเสี่ยงและบันทึกเหตุการณ์
สกอร์การ์ดความต่อเนื่องทางธุรกิจ เป็นตัวอย่างของแนวทางทางเลือกที่สกอร์การ์ดแบบฟังก์ชันเดียวบูรณาการ:
- บัญชีรายการโครงสร้างพื้นฐานที่มีความสำคัญยิ่ง
- ทะเบียนความเสี่ยง
- สถานการณ์การตอบสนองที่เป็นไปได้
- บันทึกเหตุการณ์
ข้อกำหนดของ ISO 27001 และ ISO 31000
มาตรฐานทั้งสองกำหนดให้มีการ จัดทำเอกสาร และ รายงาน กิจกรรมด้านการจัดการความเสี่ยงอย่างเหมาะสม และเน้นย้ำถึงลักษณะของบริบทของความเสี่ยง (“ผลกระทบของความไม่แน่นอนต่อวัตถุประสงค์”)
ด้วยข้อกำหนดทั่วไปเหล่านี้ แนวทางทั้งสองในการจัดทำเอกสารความเสี่ยงสามารถถือว่าเป็นที่ยอมรับได้
อะไรดีกว่าสำหรับความยืดหยุ่นต่อความเสี่ยง? แนวทางแบบผสมผสาน
เพื่อยกระดับความยืดหยุ่นต่อความเสี่ยง องค์กรสามารถผสานจุดแข็งของทั้ง ทะเบียนความเสี่ยง และ การจัดการความเสี่ยงที่สอดคล้องกับเป้าหมาย เข้าด้วยกัน
- ทะเบียนความเสี่ยงช่วยให้เห็นภาพรวมที่ครอบคลุมของภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่ามีการจัดทำเอกสารและความพร้อมในการรับมือ
- การเชื่อมโยงความเสี่ยงเข้ากับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่เฉพาะเจาะจง ช่วยให้องค์กรสามารถจัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงที่ส่งผลกระทบมากที่สุดต่อวัตถุประสงค์หลัก
ในทางปฏิบัติ เราพบว่า:
- แนวทางที่ยึดวัตถุประสงค์เป็นศูนย์กลางใน ระยะเริ่มต้น ของการวางแผนเชิงกลยุทธ์
- การผสมผสานระหว่างแนวทาง ทะเบียนความเสี่ยงส่วนกลาง และการกำหนดความหมายของ ความเสี่ยงที่ยึดวัตถุประสงค์เป็นศูนย์กลาง ในระยะต่อมา
ทดลองใช้แนวทางการจัดการความเสี่ยงแบบไฮบริด
แชร์ทะเบียนความเสี่ยงหรือแผนยุทธศาสตร์ที่คุณมีอยู่ แล้วเราจะหารือกันว่าทีมความเสี่ยงและทีมยุทธศาสตร์ของคุณจะเปลี่ยนจากไฟล์ Excel ที่แยกกันไปสู่ระบบที่เชื่อมโยงกัน ซึ่งเชื่อมความเสี่ยงเข้ากับวัตถุประสงค์ พร้อมทั้งคงไว้ซึ่งการรายงานความเสี่ยงแบบรวมศูนย์ได้อย่างไร
หารือเกี่ยวกับโครงการนำร่องด้านความเสี่ยง
ทดสอบแนวทางนี้ด้วยหมวดหมู่ความเสี่ยงหรือพื้นที่ยุทธศาสตร์ 1 รายการก่อนการขยายใช้งานในวงกว้าง
ใช้แม่แบบ ทะเบียนความเสี่ยง
BSC Designer ช่วยให้องค์กรนำกลยุทธ์ที่ซับซ้อนไปใช้:
- สมัคร แพ็กเกจฟรีบนแพลตฟอร์ม
- ใช้แม่แบบ
ทะเบียนความเสี่ยง เป็นจุดเริ่มต้น คุณจะพบแม่แบบนี้ที่ ใหม่ > สกอร์การ์ดใหม่ > แม่แบบเพิ่มเติม - ปฏิบัติตาม ระบบการดำเนินกลยุทธ์ ของเราเพื่อสอดคล้องผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและความทะเยอทะยานเชิงกลยุทธ์ให้เป็นกลยุทธ์ที่ครอบคลุม
เริ่มต้นวันนี้และดูว่า BSC Designer ช่วยให้การดำเนินกลยุทธ์ของคุณง่ายขึ้นได้อย่างไร!
Alexis Savkín เป็นผู้ก่อตั้ง BSC Designer ซอฟต์แวร์ด้านการดำเนินกลยุทธ์และการบริหารจัดการผลการดำเนินงานที่เชื่อมโยงวัตถุประสงค์ KPI โครงการ ความเสี่ยง และข้อมูลผลการดำเนินงานเข้าด้วยกัน ด้วยประสบการณ์มากกว่า 20 ปี ผลงานของเขามุ่งเน้นที่สถาปัตยกรรมการดำเนินกลยุทธ์ — วิธีที่องค์กรผสานกลยุทธ์ การวัดผล ความเป็นเจ้าของ ความเสี่ยง และกระบวนการทบทวนให้เป็นระบบการดำเนินงานที่สอดคล้องกัน เขาได้สร้าง Strategy Execution Canvas และระบบ KPI 10 ขั้นตอน และเป็นผู้เขียนหนังสือ 2 เล่มและบทความมากกว่า 100 บทความเกี่ยวกับกลยุทธ์และการบริหารจัดการผลการดำเนินงาน ติดต่อ Alexis ได้ทาง LinkedIn.