การเข้าร่วมงานแสดงถึงการลงทุนที่สำคัญทั้งด้านการเงินและเวลา มาพูดคุยเกี่ยวกับตัวชี้วัดที่ควรติดตามก่อน ระหว่าง และหลังงาน เพื่อขยายผลกระทบเชิงบวกต่อธุรกิจของคุณให้ใหญ่สุด
ในการคำนวณ ROI ของงาน เราจะวิเคราะห์:
- ตัวชี้วัดก่อนงาน สร้างสกอร์การ์ดสำหรับการวิเคราะห์งาน; เลือกงานที่เหมาะสมที่จะเข้าร่วม เรียนรู้เพิ่มเติม…
- ตัวชี้วัดระหว่างงาน มุ่งเน้นทักษะการสร้างเครือข่ายและการนำเสนอในสิ่งที่สำคัญ เรียนรู้เพิ่มเติม…
- ตัวชี้วัดหลังงาน นำผลการค้นพบไปปฏิบัติ ติดตามงานกับลูกค้าที่ได้จากงานอย่างมีประสิทธิภาพ เรียนรู้เพิ่มเติม…
เราจะสรุปแนวคิดและ KPIs บนแผนที่ยุทธศาสตร์หน้าเดียว:
- ยุทธศาสตร์งาน มีชุดเป้าหมายที่สอดคล้องกันสำหรับงานครั้งถัดไป เรียนรู้เพิ่มเติม…
1. ตัวชี้วัดก่อนงาน
“สิ่งต่าง ๆ วัดได้ง่ายขึ้นเมื่อระบบถูกออกแบบให้วัดได้” หนังสือระบบ KPI 10 ขั้นตอน
แทนที่จะวัดผลการประชุมหรือการแสดงสินค้าที่ผ่านไปแล้ว ให้วิเคราะห์โอกาสการเข้าร่วมงานล่วงหน้า วิธีการนี้จะไม่เพียงแต่ปรับปรุงการประเมินประสิทธิภาพของงาน แต่ยังเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จอีกด้วย ด้านล่างนี้คือปัจจัยที่ควรพิจารณา
การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- การวิเคราะห์โปรไฟล์ผู้เข้าชม การวิเคราะห์ข้อมูลประชากรทั่วไป คุณจะพบลูกค้าเป้าหมายของคุณที่นั่นหรือไม่? มองหาแพ็กเกจสื่อ/สปอนเซอร์ที่มีข้อมูลประชากรรวมแบบสรุป บางครั้งคุณสามารถเข้าถึงรายชื่อผู้เข้าร่วมทั้งหมดได้ (มองหาแอปบนมือถือของงานอีเวนต์และชุมชนของงานอีเวนต์ในเครือข่ายสังคมออนไลน์)
- การวิเคราะห์วิทยากร พวกเขาเป็นใคร? เหตุผลของพวกเขาในการมีส่วนร่วมคืออะไร (วิทยากรมืออาชีพ ที่ปรึกษา ผู้ขายโซลูชัน)? พวกเขาเขียนหนังสือ/บทความอะไรบ้าง? พวกเขาดูแลบล็อก/ช่อง YouTube หรือไม่? เชื่อมต่อกับพวกเขาบน LinkedIn
- โอกาสด้านการสรรหา คุณประเมินโอกาสด้านการสรรหาในงานอีเวนต์นี้อย่างไร? การค้นหาบุคลากรที่มีความสามารถระหว่างงานอีเวนต์จะส่งผลต่อ ตัวชี้วัดการจ้างงานฝ่ายทรัพยากรบุคคล ของคุณ
- โอกาสด้านข่าวกรองการแข่งขัน คู่แข่งของคุณจะอยู่ที่นั่นหรือไม่?
- การจัดหาผู้ขาย คุณจะพบผู้ขาย/ผู้รับเหมาที่ให้โซลูชันที่เกี่ยวข้องกับความท้าทายของคุณหรือไม่? การเข้าร่วมงานอีเวนต์สามารถลด ต้นทุนการจัดซื้อจัดหา ได้
สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์งานอีเวนต์. ตัวชี้วัด:
- %, ความสอดคล้องระหว่างกลุ่มเป้าหมายของงานอีเวนต์กับภาพลูกค้าในอุดมคติของคุณ
- จำนวนผู้มีอิทธิพลในโดเมนธุรกิจของคุณ
- ดัชนีโอกาสด้านการสรรหา (อาจเป็นตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ โดยมีตัวเลือก “ไม่มีโอกาส” – “มีโอกาสเป็นครั้งคราว” – “มีโอกาสอย่างมีนัยสำคัญ”)
- ความเป็นไปได้ด้านข่าวกรองการแข่งขัน (ตัวชี้วัดแบบทวิภาคที่มีค่า “ใช่” หรือ “ไม่”)
- การมีอยู่ของผู้ขายโซลูชันที่เกี่ยวข้อง (ตัวชี้วัดแบบทวิภาค)
สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์งานอีเวนต์. การวิเคราะห์กิจกรรมทั่วไป
- การวิเคราะห์โปรแกรมงานกิจกรรม โปรแกรมงานกิจกรรม/ธีมหลักสอดคล้องกับยุทธศาสตร์ธุรกิจของคุณหรือไม่? โปรแกรมจะดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพ พันธมิตร หรือผู้สมัครงานของคุณหรือไม่?
- การวิเคราะห์กิจกรรมที่ผ่านมา ผลลัพธ์ของกิจกรรมที่ผ่านมาเป็นอย่างไร? ตัวอย่างเช่น มีการนำเสนอในสื่อมากน้อยเพียงใด? ใครเป็นผู้ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับกิจกรรม?
- ความพร้อมด้านการตลาด มีแฮชแท็กและบัญชี Twitter หรือไม่? มีกลุ่มชุมชนหรือกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหรือไม่?
- โอกาสในการบรรยาย การบรรยายในงานกิจกรรมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลดต้นทุนการเข้าร่วมและเพิ่มผลกระทบ ข้าพเจ้าชอบรูปแบบเวิร์กช็อป เนื่องจากเปิดโอกาสให้เชื่อมต่อกับผู้เข้าร่วมได้มากกว่า
- ผลลัพธ์การเรียนรู้ที่คาดหวัง ผู้จัดเวิร์กช็อปช่วยให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นด้วยการระบุสิ่งที่จะได้รับจากการเข้าร่วมที่คาดหวังไว้
Metrics:
- % ของหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับความท้าทายทางธุรกิจในปัจจุบัน
- ความพร้อมด้านการตลาด, % – ความเป็นไปได้ในการประชาสัมพันธ์การเข้าร่วม/การบรรยาย/เวิร์กช็อปของคุณให้แก่ผู้เข้าร่วมงานกิจกรรม
- โอกาสในการบรรยาย (ตัวชี้วัดแบบไบนารี)
สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์งานกิจกรรม. การวิเคราะห์สถานที่
- ลูกค้าเป้าหมายในภูมิภาค มีรายชื่อผู้มุ่งหวังจากภูมิภาคนี้หรือไม่?
- ลูกค้าปัจจุบันในภูมิภาค เรามีลูกค้าในภูมิภาคนี้หรือไม่?
- พันธมิตรเป้าหมายในภูมิภาค พันธมิตรที่คาดหวังของคุณเข้าร่วมงานหรือไม่?
- สมาชิกทีมในภูมิภาค มีสมาชิกของทีมระยะไกลของเราอาศัยอยู่ในภูมิภาคนี้หรือไม่?
ตัวชี้วัด:
- จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่สนใจนัดพบ / สาธิต
- จำนวนลูกค้าปัจจุบันที่สนใจอาหารเช้าทางธุรกิจ
สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์งานอีเวนต์. การวิเคราะห์ด้านโลจิสติกส์
- ประมาณการค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วม. รวมถึงค่าเดินทาง การลงทุนด้านเวลา ค่าธรรมเนียมการเข้าร่วม ค่าใช้จ่ายทางอ้อม เรียนรู้เพิ่มเติมด้านล่าง
- รวมอีเวนต์. ตรวจสอบปฏิทินอีเวนต์สำหรับอีเวนต์อื่น ๆ ที่น่าสนใจก่อนที่คุณจะจองเที่ยวบิน ในหลายกรณี คุณสามารถปรับการจัดการโลจิสติกส์เพื่อเข้าร่วมสองอีเวนต์ได้
คำนวณต้นทุนที่แท้จริงของงานอีเวนต์
ส่วน “การลงทุน” ของสูตร ROI ดูเหมือนจะชัดเจน แต่บ่อยครั้งยังมีต้นทุนที่จับต้องได้น้อยกว่าซึ่งถูกมองข้าม ต่อไปนี้คือต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับอีเวนต์ที่ควรคำนึงถึง
- ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง. ตั๋วเครื่องบิน แท็กซี่ ค่าจอดรถ ค่าเช่ารถ ค่าน้ำมัน ค่าเข้าพัก ค่าอาหาร
- ค่าวัสดุ. นามบัตร โบรชัวร์ แบนเนอร์ ค่าบูธ ค่าเช่าอุปกรณ์บูธ
- การลงทุนด้านเวลา.มูลค่าเทียบเท่าเป็นดอลลาร์ของเวลาที่ใช้ในการเดินทาง เวลาที่ใช้ในการเตรียมตัวสำหรับอีเวนต์ (การวางแผนการเดินทาง การเตรียมสไลด์ การทำวิจัยก่อนอีเวนต์) เวลาระหว่างอีเวนต์ การประมวลผลผลลัพธ์ของอีเวนต์ เวลาเมื่อผู้เข้าร่วมไม่ได้มีส่วนร่วมในงานหลัก
- ค่าใช้จ่ายของอีเวนต์. ค่าเข้าร่วม เวิร์กช็อป กิจกรรมสังคม การรับรอง การทัศนศึกษาในเมือง
- ต้นทุนทางอ้อม. ผลกระทบจากอาการเจ็ตแล็ก ค่าใช้จ่ายจากการต้องขึ้นเที่ยวบินเช้าตรู่ ค่าใช้จ่ายจากการรอเป็นเวลานานเพื่อเปลี่ยนเครื่อง ต้นทุนส่วนบุคคลที่เกิดจากการเดินทางเพื่อธุรกิจ เช่น การนำสัตว์เลี้ยงไปฝากไว้ที่โรงแรมสัตว์เลี้ยง
สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์อีเวนต์. คูณตัวเลขรวมด้วยจำนวนบุคคลที่จำเป็นต้องเข้าร่วม:
- ในกรณีของการเข้าร่วมตามปกติหรือการบรรยายปาฐกถาสำคัญ บุคคล 1 คนสามารถทำงานได้
- สำหรับงานแสดงสินค้า คุณจะต้องมีเพื่อนร่วมงานอย่างน้อย 2 คนที่เข้าร่วม
สกอร์การ์ดการประเมินผลกิจกรรม
ครั้งหนึ่งที่คุณมีชุดตัวชี้วัดที่เหมาะกับยุทธศาสตร์กิจกรรมของคุณแล้ว การนำมาใช้ซ้ำสำหรับกิจกรรมที่แตกต่างกันเป็นความคิดที่ดี
ใช้แม่แบบสกอร์การ์ดกิจกรรมที่เราได้กล่าวถึงในบทความนี้เป็นแม่แบบสำหรับสกอร์การ์ดการประเมินผลของคุณเอง
- หากคุณจัดกิจกรรมเพียงไม่กี่ครั้งต่อปี รายการตัวชี้วัดในสเปรดชีต Excel ก็เพียงพอแล้ว
- หากองค์กรของคุณเข้าร่วมในกิจกรรมหลายครั้งและวางแผนที่จะเชื่อมโยงยุทธศาสตร์กิจกรรมกับยุทธศาสตร์อื่น ๆ ซอฟต์แวร์การดำเนินการยุทธศาสตร์ระดับมืออาชีพอย่าง BSC Designer จะช่วยได้
ผู้ใช้ BSC Designer สามารถ:
- นำแม่แบบสกอร์การ์ดกิจกรรมมาใช้ซ้ำเพื่อคำนวณ ROI ที่คาดการณ์จากกิจกรรม
ขยาย ROI ของอีเวนต์ด้วยการเลือกรูปแบบการเข้าร่วมให้เหมาะสม
ประสิทธิผลของอีเวนต์ขึ้นอยู่กับรูปแบบการเข้าร่วมของคุณ ในกรณีของเรา ตัวเลือกเหล่านี้คือ:
- อีเวนต์ออนไลน์ การเข้าร่วมและ/หรือการจัดเว็บบินาร์ เหมาะที่สุดหากคุณกำลัง “ลองเชิง” และต้องการทำความเข้าใจความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ในบทความแยกต่างหาก เราอธิบายกรอบงานที่เราใช้ใน BSC Designer เพื่อติดตามผลการดำเนินงานของอีเวนต์ออนไลน์ของเรา
- การเข้าร่วมแบบปกติ การไปเข้าร่วมการประชุมหรือเทรดโชว์ เหมาะดีหากการเรียนรู้เป็นเป้าหมายหลักของคุณ และกำหนดการของอีเวนต์สอดคล้องกับความท้าทายของคุณ คุณจะได้แนวคิดเกี่ยวกับปัญหาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเผชิญ
- โอกาสในการเป็นผู้บรรยาย การกล่าวปาฐกถาหรือจัดเวิร์กช็อป เหมาะหากคุณต้องการมีส่วนร่วมกับผู้ชม รูปแบบเวิร์กช็อปถูกจำกัดด้วยจำนวนผู้เข้าร่วม แต่ให้ผลกระทบสูงที่สุด อย่าลืมประชาสัมพันธ์การเข้าร่วมของคุณเพื่อเพิ่ม +1 ให้กับคาร์มาผู้เชี่ยวชาญของคุณ
- โอกาสในการเป็นสปอนเซอร์ การเป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการของอีเวนต์ ช่วยให้เข้าถึงช่องทางการตลาด เอกสารประกอบของอีเวนต์ และมักมีโอกาสในการบรรยาย เหมาะสำหรับการสร้างการรับรู้แบรนด์และการยอมรับในความเชี่ยวชาญของบริษัท
- บูธของบริษัท การเข้าร่วมการประชุม/เทรดโชว์พร้อมบูธ +1 ต่อการยอมรับในความเชี่ยวชาญของบริษัท เพิ่มโอกาสในการสร้างเครือข่ายกับลูกค้าและพันธมิตรที่มีศักยภาพ ควรลองรูปแบบการเข้าร่วมแบบปกติก่อนที่จะลองรูปแบบนี้
- การจัดอีเวนต์ของตนเอง เช่น เพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าที่มีอยู่ หรือจัดกิจกรรมรวมตัวของชุมชน คุณควบคุมโลจิสติกส์ของอีเวนต์ได้ทั้งหมด ความท้าทายหลักคือการดึงดูดผู้เข้าร่วมและสปอนเซอร์ให้เพียงพอที่สนใจในโปรแกรม พร้อมทั้งรักษา ROI ของอีเวนต์ให้เป็นบวก
ในกรณีของ BSC Designer:
- เว็บบินาร์ ช่วยให้เราแบ่งปันแนวคิดแบบรวดเร็ว และติดตามสัญญาณของหัวข้อที่กำลังเกิดขึ้น หากคุณเข้าร่วมอีเวนต์ เราจะขอให้คุณส่งความท้าทายที่คุณกำลังเผชิญในบริบทของหัวข้ออีเวนต์ ซึ่งช่วยให้เรามุ่งเน้นยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาของเรา
- การเข้าร่วมแบบปกติ เราเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ ดังนั้นเราจึงเข้าร่วมการประชุมวิชาชีพเพื่อให้ทันต่อแนวโน้มเทคโนโลยีใหม่ ๆ และสร้างเครือข่ายกับเพื่อนร่วมวิชาชีพ สิ่งนี้ก่อให้เกิดแนวคิดจำนวนมากสำหรับท่อส่งนวัตกรรมของเรา
- ปาฐกถาและเวิร์กช็อป นี่คือรูปแบบที่เราชื่นชอบในตอนนี้ เราพูดคุยเกี่ยวกับ KPIs ยุทธศาสตร์ และบาลานซ์ สกอร์การ์ด การบรรยาย/เวิร์กช็อปเป็นกลางต่อผู้ขาย แต่เราใช้ซอฟต์แวร์ของเราอย่างเป็นธรรมชาติเพื่ออธิบายแนวคิดบางส่วน
การบรรยายและเวิร์กช็อปยังช่วยเพิ่มการสร้างเครือข่ายด้วยเช่นกัน — “ใช่ ฉันเห็นชื่อคุณในกำหนดการประชุม” หรือ “บรรยายดีมาก ว่าแต่ฉันมีคำถาม…” ช่วยให้เริ่มต้นบทสนทนาที่มีความหมายได้
- โอกาสในการเป็นสปอนเซอร์ เหมาะกับเราเมื่อกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขับเคลื่อนการดำเนินการตามยุทธศาสตร์ เช่น “Jornadas de Estrategia” ในสเปน หรือ “Strategy Execution Master Class” ในเบลเยียม
ติดตามผลก่อนงานอีเวนต์
หากงานอีเวนต์ผ่านการตรวจสอบเบื้องต้น คุณสามารถเริ่มวางแผนและเตรียมการสำหรับงานอีเวนต์ได้
ส่วนสำคัญของการเตรียมการคือการติดตามกับผู้คนก่อนงานอีเวนต์ วิธีที่คุณเข้าใกล้เรื่องนี้ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ; ตัวอย่างเช่น นี่คือ Howard Kingston แบ่งปันสิ่งที่เขาทำสำหรับ สตาร์ทอัพ นี้
ตัวเลข ROI อ้างอิง
หนึ่งในวิธีการประเมินผลตอบแทนของกิจกรรมคือการเปรียบเทียบกับ เกณฑ์มาตรฐาน ด้านการตลาดของคุณ
- ตัวชี้วัดสำคัญในกรณีนี้คือ CPL (ต้นทุนต่อผู้มุ่งหวัง).
คุณสามารถเปรียบเทียบโดยคร่าว ๆ ระหว่างการเข้าถึงของกิจกรรมกับช่องทางการตลาดอื่น ๆ ที่คุณใช้ (เราได้ทำไว้สำหรับ Google Ads) ค้นหาคำอธิบายที่ดีของแนวทางนี้ได้ในบทความนี้โดย Matthew Wainwright.
พบกับทีมระยะไกลของคุณ
เราได้พูดคุยเกี่ยวกับสายธารคุณค่าจำนวนมากและวิธีการหาปริมาณของสายธารคุณค่าเหล่านั้นแล้ว มาพูดถึง เหตุผลที่ไม่ชัดเจนนัก ในการเข้าร่วมกิจกรรมกัน
หนึ่งใน ค่านิยมของเรา คือ “จ้างผู้มีความสามารถทั่วโลก” นั่นคือเหตุผลที่มีพนักงานระยะไกลจำนวนมากทำงานร่วมกับ BSC Designer
เราใช้ประโยชน์จากกิจกรรมบางรายการเพื่อ พบกับพันธมิตรในท้องถิ่นของเรา และพนักงานระยะไกลแบบพบหน้ากัน
ต้นทุนของกิจกรรมยังคงเท่าเดิม แต่เราสามารถได้รับคุณค่าเพิ่มขึ้นด้วยการทำความรู้จักสมาชิกทีมของเราให้ดียิ่งขึ้น ใน บทความนี้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการบริหารจัดการพนักงานระยะไกลได้
เข้าร่วมกิจกรรมเป็นโบนัสสำหรับพนักงาน
คนส่วนใหญ่ชอบการเดินทาง โดยเฉพาะเมื่อจุดหมายปลายทางเป็นเมืองที่สวยงามเช่น เวนิส หรือ ปราก
ก่อนหน้านี้เราได้พูดถึงรางวัลและโบนัสที่เป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ลองพิจารณาค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วมกิจกรรมเป็นโบนัสที่คุณจ่ายให้กับผู้ที่มีผลงานยอดเยี่ยม ประเภทของโบนัสนี้พิสูจน์แล้วว่าได้ผลดี
อีกครั้ง ค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วมกิจกรรมจะยังคงเท่าเดิม แต่การลงทุนของคุณจะให้ผลตอบแทนด้วยทีมงานที่มีความมุ่งมั่นสูง (ดูดัชนีความมุ่งมั่นของพนักงานที่เราได้พูดถึงก่อนหน้านี้)
2. มาตรวัดที่ควรดูระหว่างการจัดงาน
งานอีเวนต์ก็เหมือนสนามแข่งขัน – ผลลัพธ์ของคุณขึ้นอยู่กับวิธีการเล่นเกมของคุณ
ปัจจัยความสำเร็จที่ควรพิจารณาระหว่างการจัดงานคืออะไร? ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจเห็นพ้องกันว่า การสร้างเครือข่าย เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของงานทุกงาน ที่นี่เราจะจัดการกับกลุ่มมาตรวัดสองกลุ่ม:
- มาตรวัดเชิงผลลัพธ์ที่ช่วยยืนยันผลลัพธ์
- มาตรวัดเชิงนำที่ช่วยคาดการณ์ความสำเร็จ
ให้แน่ใจว่าทีมผู้บริหารของคุณเข้าใจ ความแตกต่าง ระหว่างตัวชี้วัดสองประเภทนี้
มาเริ่มต้นด้วย มาตรวัดเชิงผลลัพธ์
ตัวชี้วัดการสนทนาที่มีความหมาย
การแลกนามบัตรเพียงอย่างเดียวไม่ใช่สัญญาณของ การสนทนาที่มีความหมาย จริง ๆ แล้ว หากมีใครขอนามบัตรจากฉันภายในไม่กี่วินาทีแรกของการสนทนา นั่นเป็นสัญญาณเตือนสำหรับฉัน
สัญญาณของการสนทนาที่มีความหมายคืออะไร? ฉันกำหนดไว้สี่ข้อต่อไปนี้:
- [ ] การละลายพฤติกรรม คู่สนทนาของฉันและฉันได้พบว่าความสนใจทางธุรกิจของเราเชื่อมโยงกันอย่างไร (ซึ่งง่ายเพราะเราเข้าร่วมงานเดียวกัน) ฉันรู้ถึงพื้นที่ความสนใจของบุคคลที่ฉันคุยด้วย
- [ ] ผลิตภัณฑ์ ฉันมีโอกาสอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของเราทำอะไรและสามารถช่วยได้อย่างไร เคล็ดลับคือไม่ทำตัวเหมือนพนักงานขาย แต่ทำให้การเสนอขายเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติ (ดูวิธีที่เราทำด้านล่าง)
- [ ] ส่วนตัว นอกจากการสนทนาเรื่องธุรกิจ เรายังมีโอกาสพูดคุยเรื่องส่วนตัวมากขึ้น (ประสบการณ์การเดินทาง การเรียนรู้ภาษาต่างประเทศ งานอดิเรก ฯลฯ)
- [ ] การเชื่อมต่อ สุดท้ายเราได้เชื่อมต่อกันใน LinkedIn เมื่อเหมาะสม ฉันชอบทำพร้อมกับการแลกนามบัตร
Qualified leads
บทสนทนาที่มีความหมายและมีคุณภาพที่สุดจะถูกแปลงเป็น ลีดที่ผ่านการคัดกรอง ต่อไปนี้คือเมตริกสำหรับลีดที่ผ่านการคัดกรอง:
- จำนวนการจับคู่ปัญหากับแนวทางแก้ไข ตัวอย่างเช่น บริษัทของลีดกำลังมองหาวิธีการย้าย KPI จากซอฟต์แวร์สเปรดชีตไปสู่เครื่องมือที่เป็นมืออาชีพมากขึ้น นี่เป็นลีดที่ดีสำหรับเรา
- จำนวนการนำเสนอ/เดโม ที่เราทำระหว่างงาน ไม่จำเป็นต้องใช้แล็ปท็อปเสมอไป นี่คือจุดที่ เมตริกความพร้อมของสื่อ ช่วยคุณได้ ในกรณีของเรา เราสามารถใช้แผนที่ยุทธศาสตร์ฉบับกระดาษเพื่อแสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์ของเราทำอะไรได้บ้าง
- จำนวนคำขอติดตามผล – ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ากำลังขอให้แบ่งปันกรณีศึกษาเฉพาะ หรือขอเข้าถึงเวอร์ชันทดสอบที่ใช้งานได้เต็มรูปแบบ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพิจารณาย้ายสกอร์การ์ดของคุณจากซอฟต์แวร์สเปรดชีตไปสู่โซลูชันบาลานซ์ สกอร์การ์ด แล้วฉันจะส่งลิงก์ไปยัง บทความนี้ ให้คุณ
ตอนนี้คำถามคือ เราจะทำอะไรได้บ้างเพื่อให้ได้บทสนทนาที่มีความหมายเหล่านั้น และสามารถแปลงให้เป็นลีดที่ผ่านการคัดกรองได้? มาหารือปัจจัยความสำเร็จและเมตริกเชิงนำที่สอดคล้องกันกันเถอะ
ตัวชี้วัดทักษะการสร้างเครือข่าย
มีบางคนที่ทำสิ่งนี้ได้อย่างเป็นธรรมชาติ และบางคนที่จำเป็นต้องเรียนรู้ (ที่นี่มี ประเด็นที่ดีที่ถูกกล่าวถึง) ปัจจัยแห่งความสำเร็จสำหรับทักษะการสร้างเครือข่ายที่ดีคืออะไร? คำตอบอย่างรวดเร็วคือ – การฝึกฝนและรูปแบบพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจง
ต่อไปนี้คือบางตัวชี้วัดที่ควรติดตาม:
- จำนวนการสนทนาที่คุณเริ่มต้น (ตัวชี้วัดเชิงนำ)
- จำนวนคำถามที่คุณถามวิทยากร (ตัวชี้วัดเชิงนำ)
- % ของการสนทนาตามรูปแบบการสนทนาที่มีความหมาย (ดูคำอธิบายด้านล่าง)
ตัวชี้วัดทักษะการนำเสนอ
คล้ายกับทักษะการสร้างเครือข่าย – คุณเรียนรู้ได้โดยการฝึกฝน ตัวชี้วัดบางอย่างที่ควรพิจารณา:
- # ของกลยุทธ์การนำเสนอ ที่คุณเรียนรู้จากงาน (แนวคิดคือเริ่มสังเกตเห็น ไม่ใช่แค่นับ) (ตัวชี้วัดเชิงนำ)
- # ของการพูดในที่สาธารณะ ที่คุณทำเมื่อปีที่แล้ว (ตัวชี้วัดเชิงนำ)
- # ของคำถามที่ผู้คนถามหลังการพูดของคุณ
- คะแนนข้อเสนอแนะหลังการพูดเฉลี่ย, %
ความพร้อมของเครื่องมือและวัสดุ
ที่ BSC Designer เราชอบทดลองกับนามบัตร หากเราแลกเปลี่ยนนามบัตรกันในงานประชุมปีนี้ ด้านหนึ่งคุณจะพบข้อมูลติดต่อของฉัน และอีกด้านหนึ่งคุณจะเห็นสิ่งนี้:
หากคุณถามฉันว่ามันหมายถึงอะไร ฉันจะบอกว่านี่คือส่วนเล็กๆ ของแผนที่ยุทธศาสตร์ที่ออกแบบโดยซอฟต์แวร์ของเรา ที่คุณจะพบเป้าหมายธุรกิจ ตัวชี้วัด และโครงการ หากเรามาถึงขั้นนี้ได้ ฉันจะถือว่านี่เป็น การสนทนาที่มีความหมาย อย่างแน่นอน
สิ่งอื่นๆ ที่ควรพิจารณา:
- ความพร้อมของวัสดุ, %. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการขนส่งทำงานได้ดี และนามบัตร โบรชัวร์ วัสดุสำหรับบูธของคุณมาถึงตรงเวลาและครบถ้วน
- ปัจจัยว้าวของวัสดุ, %. วัสดุของคุณจะถูกทิ้งในถังขยะของโรงแรม หรือผู้เข้าร่วมจะเก็บไว้? ทดสอบมัน – เราได้ทำการทดสอบกับแม่แบบแผนที่ยุทธศาสตร์ของเราแล้ว
3. ตัวชี้วัด KPI หลังเหตุการณ์
งานได้สิ้นสุดลงแล้ว แต่เรายังคงมีหลายอย่างที่ต้องทำ นี่คือตัวชี้วัดบางส่วนที่ควรพิจารณา
ผลลัพธ์ของกิจกรรมที่ “จับต้องได้”
สิ่งที่เราสามารถนับได้ง่าย:
- # ของ นามบัตร ที่ได้รับ
- # ของ ผู้เข้าร่วมกิจกรรม
ในความคิดของฉัน ตัวชี้วัดเหล่านี้สมควรได้รับเพียงแค่ การทบทวนอย่างรวดเร็ว:
การรวบรวมนามบัตรจำนวนมากไม่มีความเกี่ยวข้องกับการสร้างเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพ
- จำนวนผู้เข้าร่วมกิจกรรมมักไม่สัมพันธ์กับค่าที่ได้รับ
ตัวชี้วัดผลกระทบจากกิจกรรมและตัวแทนของพวกเขา
หากผลลัพธ์ที่จับต้องได้ เช่น จำนวนบัตรธุรกิจที่ได้รับ ไม่สมเหตุสมผล แล้วเราควรดูอะไร?
ในสถานการณ์ที่เหมาะสม เราควรดูผลกระทบที่แท้จริงต่อธุรกิจ:
- การติดต่อเครือข่ายที่มีประโยชน์
- ปิดการขาย – หากเป้าหมายของเราคือการพบลูกค้าที่มีศักยภาพ
- แนวคิดที่นำไปใช้ – หากเรามีเป้าหมายในการเรียนรู้เมื่อเข้าร่วมการประชุม
ปัญหาของตัวชี้วัดผลกระทบคือพวกเขาติดตามได้ยาก (ต้องเข้าใจผลกระทบของช่องทางการตลาดที่แตกต่างกัน วงจรการซื้อนาน) วิธีแก้ปัญหาคือการดูที่ ตัวแทนของพวกเขา:
- แทนที่จะติดตาม การติดต่อเครือข่ายที่มีผลกระทบ ให้ดูที่ “จำนวน การสนทนาที่มีความหมาย”
- แทนที่จะดูที่การปิดการขาย ให้ดูที่ “จำนวน ลูกค้าที่มีศักยภาพ”
- แทนที่จะรอให้ แนวคิดถูกนำไปใช้อย่างเต็มที่และทดสอบ ให้ดูที่ “จำนวนคำแนะนำใหม่ที่ผ่านการคัดเลือก” สำหรับขั้นตอนแรกของกระบวนการนวัตกรรมของคุณ
ตัวชี้วัดการดำเนินงานสำหรับเหตุการณ์
เรายังสามารถติดตามตัวชี้วัดการดำเนินงานบางอย่างได้ หากคุณทำเช่นนี้ ให้แน่ใจว่าทีมของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจที่เหมาะสม
- % ของลูกค้าที่ติดตามผล (ดูแนวทางของเราด้านล่าง)
- # ของแนวคิดที่เพิ่มเข้ามาในสายงานนวัตกรรม (ดูแนวทางของเราด้านล่าง)
- # ของข้อความโซเชียลมีเดียที่โพสต์หลังจากเหตุการณ์ (ความคิดเห็นของคุณ, รูปภาพ, ข้อสรุป) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อสิ่งนี้กับ สกอร์การ์ดการตลาด ของคุณ
- # ของการกล่าวถึงในสื่อ (ช่วยให้เหตุผลในการเข้าร่วมเหตุการณ์ในอนาคตแบบนี้)
- # ของการนำเสนอภายในที่ทำกับทีมของคุณ (ดูคำอธิบายด้านล่าง)
- # ของโอกาสในการสร้างเนื้อหา (ดูด้านล่าง)
การติดตามลูกค้าเป้าหมาย
ผมเดาว่าทุกคนคงเกลียดการ “ติดตาม” แบบอัตโนมัติที่คุณถูกถล่มด้วยอีเมลและโทรศัพท์ ทำให้คุณเสียใจที่ให้บัตรธุรกิจกับเรา
ในกรณีของ BSC Designer:
- ผมจะส่งอีเมลถึงคุณพร้อมลิงก์ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ข้อมูลที่สัญญาไว้
- ผมจะเชื่อมต่อกับคุณบน LinkedIn คุณจะเห็นการอัปเดตในอนาคตของผมและติดต่อกับเราได้หากมีสิ่งที่ตรงกับความต้องการปัจจุบันของคุณ
การวิเคราะห์และการนำข้อเสนอแนะไปปฏิบัติ
หากคุณโชคดีที่ได้พบกับลูกค้าปัจจุบันของคุณในงาน ให้แน่ใจว่าคุณเปิดรับข้อเสนอแนะ (ซึ่งลูกค้าของคุณจะใช้เวลา 90% ของเวลา) เมื่อคุณกลับไปที่สำนักงานแล้ว – นำไปปฏิบัติ!
ฉันได้เข้าร่วมการประชุมซอฟต์แวร์ที่มีสามบริษัท eCommerce แข่งขันกันเป็นผู้สนับสนุนงานและเสนอแพลตฟอร์มของพวกเขา สองบริษัทเป็น “บริษัทใหญ่” และบริษัทที่สามเป็น “สตาร์ทอัพ” เมื่อฉันไปเยือนการประชุมเดียวกันในอีก 2 ปีต่อมา มีเพียง eCommerce หนึ่งเดียวที่ครองตลาด (คือ “สตาร์ทอัพ”)
ทั้งสามบริษัททำได้ดีในเรื่องของการนำเสนอ การติดตามผล และการสร้างเครือข่าย เคล็ดลับคืออะไร? ทีม “สตาร์ทอัพ” ได้นำข้อกำหนดส่วนใหญ่ที่พวกเขาเรียนรู้จากผู้เข้าร่วมไป ปฏิบัติ
ให้แน่ใจว่ารอบการขอข้อเสนอแนะของคุณสิ้นสุดด้วยการนำไปปฏิบัติ
แนวคิดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับนวัตกรรม
เหตุการณ์ใดๆ ก็ตามเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้สิ่งใหม่ ในกรณีของฉัน แนวคิดที่ได้เรียนรู้จากการประชุมมีวงจรชีวิตสั้น ๆ – ฉันมักจะรู้สึกตื่นเต้นกับแนวคิดในระหว่างงาน และจากนั้นมันก็ถูกฝังไปกับแนวคิดอื่น ๆ ที่ว่า “เราจะลองสิ่งนี้สักวันหนึ่ง” เพราะแนวคิดนั้นไม่ใช่สิ่งที่มีความสำคัญในขณะนี้หรือจำเป็นต้องมีทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อทดลอง
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เราได้ดำเนินการนำ นวัตกรรม มาใช้:
- แนวคิดที่น่าสนใจจะถูก บันทึกลง ในรูปแบบข้อความหรือเป็นภาพถ่ายของสไลด์ที่น่าสนใจ
- จากนั้นจะถูก ตรวจสอบ (มักจะในระหว่างการบินกลับบ้าน) และแปลงเป็น ผู้สมัครนวัตกรรม ที่เป็นทางการมากขึ้น (ชื่อ, คำอธิบาย, เหตุผล)
- ข้อเสนอแนะนวัตกรรมจะถูกรวบรวมบนบอร์ดคัมบัง และรอคิวที่จะถูกประมวลผลผ่านนวัตกรรม (การสนทนา, การสร้างต้นแบบ, การทดสอบ, การดำเนินการ)
การเรียนรู้ที่เข้าใจง่าย
ฉันกำลังพูดถึงความสามารถในการอ่านระหว่างบรรทัด
- หัวข้อใดที่มี ความสนใจสูง สำหรับผู้เข้าร่วม? เราสามารถเพิ่มหัวข้อเหล่านี้ใน ยุทธศาสตร์เนื้อหา ของเรา
- ผู้บรรยายคนใดที่เก่งในการ เชื่อมโยงกับผู้ฟัง? เราสามารถ เชิญ พวกเขามาที่งานของเราหรือใช้วิดีโอของพวกเขาบน YouTube เพื่อพัฒนาทักษะ การนำเสนอ ของทีมเรา
- สไลด์ใดที่ได้รับ ความสนใจมากที่สุด? เป็นจุดที่สามารถกลายเป็น คุณสมบัติหลัก ของผลิตภัณฑ์ใหม่ได้หรือไม่?
การนำเสนอภายใน
เป็นการปฏิบัติที่ดีที่จะแบ่งปันแนวคิดที่ได้เรียนรู้จากงานกับเพื่อนร่วมงานของคุณ และยังเป็นอีกวิธีหนึ่งในการ เพิ่มค่า ผลตอบแทน จากงาน มูลค่าการเรียนรู้ในรูปแบบเงินดอลลาร์สามารถใช้ในการคำนวณ ROI ได้
ในกรณีของเรา มันเป็นสิ่งที่ไม่เป็นทางการมากนัก:
- “เฮ้ ฉันได้เข้าร่วมงานนี้และดูเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ใช้ในการแก้ปัญหานี้สิ…”
หรือ
- คนนั้นพูดเกี่ยวกับการตลาดสื่อสังคม นี่คือรายการตรวจสอบของเขา เราสามารถทดสอบอะไรบางอย่างเพื่อปรับปรุงวิธีการของเราได้ไหม?
อย่าแปลงการนำเสนอหลังงานให้เป็นพิธีการ พยายามกระตุ้นทีมของคุณให้นำเสนอที่สาระสำคัญของสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้ ไม่ใช่ทบทวนสไลด์ที่พวกเขาเห็น
โอกาสในการสร้างเนื้อหา
โมเดลธุรกิจของ BSC Designer พึ่งพาการให้ความรู้แก่ลูกค้าเป็นหลัก เนื้อหาที่ดีที่สุดมาจากประสบการณ์จริง
คุณเรียนรู้ได้โดยการเข้าร่วมงานประชุมและเวิร์กช็อป และคุณจะเรียนรู้มากยิ่งขึ้นหากคุณได้พูดในงานนั้น การพูดในงานประชุมทำให้คุณต้องวิเคราะห์หัวข้ออย่างละเอียด ทำการทดลอง ตรวจสอบแหล่งข้อมูลซ้ำ
ใช้สิ่งที่ได้รับเหล่านี้เพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ:
- บทความนี้อ้างอิงจากประสบการณ์ของฉันในการพูดในที่สาธารณะ การทำเวิร์กช็อป การเข้าร่วมประชุม และการเป็นผู้สนับสนุน
- บทความ สกอร์การ์ดคุณภาพ ได้รับแรงบันดาลใจจากการเข้าร่วมการประชุม Software Quality Days ที่เวียนนา
- หนังสือ 10 Step KPI System ได้รับแรงบันดาลใจจากการนำเสนอ Pecha Kucha ที่ฉันทำที่การประชุม OOP ในมิวนิก
พิจารณาการปรับใช้แนวคิดที่มีคุณค่าที่สุดที่คุณได้เรียนรู้ในงานเหล่านี้ให้กลายเป็นเนื้อหาที่คงทนถาวรสำหรับเว็บไซต์
ความมีประสิทธิภาพทั่วไป
นี่คือมาตรวัดความมีประสิทธิภาพทั่วไป ซึ่งจะช่วยให้ทีมของคุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเหตุการณ์ต่างๆ และประสิทธิภาพของระบบธุรกิจภายใน:
- # ของลูกค้าที่ติดต่อได้ เทียบกับ # ของการประชุมที่วางแผนไว้
- # ของการประชุมที่วางแผนไว้ เทียบกับ # ของการประชุมที่จัดขึ้น
- # ของการประชุมที่จัดขึ้น เทียบกับ # ของการสนทนาที่มีความหมาย
- # ของการสนทนาที่มีความหมาย เทียบกับ # ของข้อตกลงที่ปิดได้
4. แผนที่ยุทธศาสตร์ของงานอีเวนต์
ยุทธศาสตร์ของงานอีเวนต์คือชุดของลำดับความสำคัญและเป้าหมายที่สอดคล้องกันสำหรับงานอีเวนต์ที่บริษัทของคุณจะเข้าร่วม
เราได้อภิปราย KPI และแนวคิดในการปรับปรุงจำนวนมากแล้ว ข้อคาดการณ์ที่ดีที่สุดของผมคือ ความท้าทาย ถัดไป ของคุณจะเป็น:
- รวบรวมแนวคิดทั้งหมดนี้ให้อยู่ในเอกสาร 1-2 หน้า
- สื่อสารยุทธศาสตร์นี้ไปยังทีมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
- ทำให้มั่นใจว่าแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดทั้งหมดของคุณสำหรับงานอีเวนต์จะกลายเป็น รูปแบบพฤติกรรม ที่มั่นคง
แผนที่ยุทธศาสตร์ที่ดีจะช่วยคุณในเรื่องนี้ ก่อนหน้านี้ เราได้อภิปรายแนวทาง บาลานซ์ สกอร์การ์ดแบบ K&N แบบคลาสสิกที่มี 4 มุมมอง โดยใช้แนวทางเดียวกันนี้ เราสามารถสร้างแผนที่สำหรับยุทธศาสตร์ของงานอีเวนต์ได้
สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ของงานอีเวนต์. มุมมองด้านลูกค้า
ความต้องการของลูกค้าคืออะไร? ความต้องการใดที่จะได้รับการตอบสนอง หากองค์กรของเราเข้าร่วมงานดังกล่าว?
เป้าหมายทางธุรกิจ (ความต้องการของลูกค้า):
- บริษัทได้รับการมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญ บริษัทจะได้รับการมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขา เมื่อมีการนำเสนอในงานอุตสาหกรรม กล่าวปาฐกถาหลัก และเข้าร่วมงานแสดงสินค้า
- มอบปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์แบบตัวต่อตัว การเยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นเพียงอย่างหนึ่ง แต่คุณยังจำเป็นต้องพูดคุยกับทีมของคุณที่บูธในงานแสดงสินค้า การมีตัวตนทางกายภาพเป็นเพียงจุดเริ่มต้น และสิ่งสำคัญคือการเรียนรู้จากลูกค้าและนำข้อเสนอแนะของพวกเขาไปปรับใช้ ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น
ตัวชี้วัด:
- การรับรู้แบรนด์, % (วัดตามที่ระบุใน สกอร์การ์ดแบรนด์)
- จำนวนคำเชิญเข้าร่วมงานและบูธที่ส่งออกไป (ทุกครั้งที่ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าระบุว่าลูกค้าสามารถพบทีมของเราได้ในงานใดงานหนึ่ง)
- ลูกค้าระดับสูง, % (เป็นตัวชี้วัดทางอ้อมของประสิทธิผลของยุทธศาสตร์ด้านงานอีเวนต์ของเราในการเข้าถึงลูกค้าระดับสูง)
มุมมองด้านการเงิน
ผลลัพธ์ทางการเงินจากการบรรลุเป้าหมายจากมุมมองด้านลูกค้าคืออะไร? เป้าหมายทางการเงินของเราในบริบทของยุทธศาสตร์งานคืออะไร?
เป้าหมายทางธุรกิจ:
- ทำให้การเข้าร่วมในงานมีความคุ้มค่าทางการเงิน
ตัวชี้วัด:
- ต้นทุนจริงของงาน, $
- มูลค่าเทียบเท่าดอลลาร์จากงาน, $
- CPL ของงานเทียบกับ CPL ของช่องทางการตลาดอื่น
โครงการ:
- ควบคุมค่าใช้จ่าย
- ขยาย ROI ให้ใหญ่สุด
มุมมองด้านกระบวนการภายใน
เราสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อสนองความต้องการของลูกค้า? ในบรรดาเป้าหมายที่เป็นไปได้ทั้งหมด เราจะมุ่งเน้นที่เป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับยุทธศาสตร์ด้านงานอีเวนต์
เป้าหมายจะสอดคล้องกับปัจจัยก่อนงาน ระหว่างงาน และหลังงานที่ได้กล่าวถึงข้างต้น:
- เป้าหมายก่อนงาน ปรับปรุงกระบวนการคัดเลือกงานและการเตรียมความพร้อม
- เป้าหมายระหว่างงาน นำรูปแบบพฤติกรรมที่มีประสิทธิผลสำหรับงานอีเวนต์ไปใช้
- เป้าหมายหลังงาน การติดตามผลหลังงานและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
ตัวชี้วัดก่อนงาน:
- %, คะแนนงานอีเวนต์ตามสกอร์การ์ดการวิเคราะห์งานอีเวนต์
- # ของผู้ติดต่อที่มีการติดตามผลก่อนงาน
ตัวชี้วัดระหว่างงาน:
- # ของลูกค้าที่มีศักยภาพที่เข้าถึงได้
- # ของการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมาย
- # ของลีดที่ผ่านการคัดกรอง
ตัวชี้วัดหลังงาน:
- # ของแนวคิดสำหรับสายงานนวัตกรรม
- การนำเสนอการเรียนรู้ภายใน, ชั่วโมง (ใช้ แม่แบบสกอร์การ์ดการฝึกอบรม เพื่อแนวทางที่มุ่งเน้นผลลัพธ์มากขึ้น)
มุมมองด้านนวัตกรรม
จุดที่เราต้องปรับปรุงคืออะไร? เราต้องเรียนรู้อะไรเพื่อจัดงานให้ดีขึ้นและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น?
มุมมองนี้เป็นส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์ด้านนวัตกรรมของคุณ:
- จุดที่ต้องปรับปรุงของกระบวนการคืออะไร? การปรับปรุงการเดินทาง การใช้โอกาสจากงานเพื่อพบปะสมาชิกทีมที่อยู่ห่างไกล
- ทักษะใดที่ทีมงานจัดงานของเราต้องเชี่ยวชาญ? ทักษะการนำเสนอ ทักษะการสร้างเครือข่าย วัสดุการตลาด
- มุ่งเน้นความพยายามในการพัฒนาลูกค้า ลูกค้าที่มีศักยภาพของเราจริงๆ แล้วไปงานประชุมอะไร? ความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันคืออะไร?
มาตรวัด:
- งบประมาณประมาณการงานเทียบกับงบประมาณงานจริง
- # ของจุดที่พบว่าต้องปรับปรุง
- การฝึกอบรมทักษะการสร้างเครือข่าย, ชั่วโมง
- การฝึกอบรมทักษะการนำเสนอ, ชั่วโมง
- การฝึกฝนทักษะการนำเสนอ, ชั่วโมง
- คะแนนข้อเสนอแนะการนำเสนอเฉลี่ย, %
สรุป
ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญของบทความนี้:
- ทราบต้นทุนที่แท้จริงของการเข้าร่วมงานอีเวนต์ของคุณ
- คำนวณROI ของอีเวนต์โดยใช้การหาปริมาณมูลค่ารวมทั้งหมด ไม่ใช่เพียงยอดขายโดยตรงที่เกิดขึ้นเท่านั้น
- กลยุทธ์อีเวนต์ของคุณมีเอกลักษณ์ – ใช้ตัวชี้วัดและกลยุทธ์ในบทความนี้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการหารือภายในของคุณ
- เป้าหมายสุดท้ายไม่ใช่การทำให้ทีมของคุณเคร่งเครียดจาก KPI ของอีเวนต์ แต่เพื่อหารือถึงยุทธวิธีที่ดีที่สุดและทำให้ยุทธวิธีเหล่านั้นเป็นรูปธรรมมากขึ้น
แม้ว่าเราจะกล่าวถึงตัวชี้วัดจำนวนมากในบทความนี้ แต่อย่าเข้าหาอีเวนต์และการสร้างเครือข่ายเสมือนเป็นเกมที่มีคะแนน แต่เป็นเรื่องของการสร้างมิตรทางธุรกิจมากกว่าการสร้างรายชื่อผู้ติดต่อ
ใช้แม่แบบ สกอร์การ์ดกลยุทธ์อีเวนต์
BSC Designer ช่วยให้องค์กรนำกลยุทธ์ที่ซับซ้อนไปใช้:
- สมัคร แพ็กเกจฟรีบนแพลตฟอร์ม
- ใช้แม่แบบ
สกอร์การ์ดกลยุทธ์อีเวนต์ เป็นจุดเริ่มต้น คุณจะพบแม่แบบนี้ที่ ใหม่ > สกอร์การ์ดใหม่ > แม่แบบเพิ่มเติม - ปฏิบัติตาม ระบบการดำเนินกลยุทธ์ ของเราเพื่อสอดคล้องผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและความทะเยอทะยานเชิงกลยุทธ์ให้เป็นกลยุทธ์ที่ครอบคลุม
เริ่มต้นวันนี้และดูว่า BSC Designer ช่วยให้การดำเนินกลยุทธ์ของคุณง่ายขึ้นได้อย่างไร!
Alexis Savkín เป็นสถาปนิกด้านยุทธศาสตร์และผู้ก่อตั้ง BSC Designer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการดำเนินการตามยุทธศาสตร์ที่มี บาลานซ์ สกอร์การ์ด เป็นแกนหลัก เขาเป็นผู้สร้าง Strategy Execution Canvas เป็นผู้เขียนหนังสือ 2 เล่มและบทความมากกว่า 100 บทความเกี่ยวกับยุทธศาสตร์และการวัดผลการดำเนินงาน และเป็นวิทยากรในการประชุมระดับนานาชาติ ติดต่อ Alexis ผ่าน LinkedIn ได้เลย