XYZ Eco Group ใช้ BSC Designer เพื่ออัตโนมัติและความสอดคล้องของสกอร์การ์ดการประเมินระหว่างทีมท้องถิ่น ทำให้การประเมินผลการดำเนินงานมีความสม่ำเสมอและการอัปเดตยุทธศาสตร์รวดเร็วขึ้น
การซิงค์อัตโนมัติของเกณฑ์การประเมินจากแม่แบบสกอร์การ์ดไปยังสกอร์การ์ดการประเมินเฉพาะ
ภูมิหลัง
XYZ Eco Group ใช้ชุดตัวชี้วัดเพื่อประเมินผลการดำเนินงานของทีมการดำเนินงานท้องถิ่น เกณฑ์การประเมินส่วนใหญ่นั้นจัดเป็นสกอร์การ์ดที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละทีม ซึ่งรวมถึงตัวชี้วัดสำหรับ:
- กิจกรรมก่อนการขาย
- ความพยายามในการดำเนินการ
- การบำรุงรักษาและการสนับสนุนหลังการขาย
ความท้าทาย
ความท้าทายหลักสำหรับทีมยุทธศาสตร์คือการรักษาความสอดคล้องในเกณฑ์การประเมิน
เมื่อปัจจัยทางธุรกิจใหม่ๆ เกิดขึ้นและเทคโนโลยีมีการพัฒนา XYZ Eco Group จำเป็นต้องปรับปรุงเกณฑ์ของตนอย่างสม่ำเสมอ—เพิ่มปัจจัยใหม่ อัปเดตเป้าหมาย ปรับน้ำหนัก ฯลฯ
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ต้องสะท้อนให้เห็นในทุกสกอร์การ์ดโดยไม่กระทบต่อข้อมูลที่มีอยู่ และใช้แรงงานด้วยตนเองให้น้อยที่สุด
ทางแก้ไข
XYZ Eco Group ได้ ใช้งาน แพลตฟอร์ม BSC Designer สำหรับ การดำเนินการยุทธศาสตร์ และ การจัดการผลการดำเนินงาน อยู่แล้ว ดังนั้นการขยายการใช้งานไปยัง การประเมินผลการดำเนินงาน จึงเป็นขั้นตอนที่เป็นธรรมชาติ
เพื่อสนับสนุนสิ่งนี้ ทีมงานได้ทำการประเมินผลการดำเนินงานโดยอัตโนมัติโดยการสร้างสกอร์การ์ดฟังก์ชันเฉพาะภายในแพลตฟอร์มเดียวกัน ด้วยสถาปัตยกรรมของสกอร์การ์ดที่สอดคล้องกันและกรอบการวัดผลการดำเนินงานที่ครอบคลุม การประเมินบุคคลสามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับบริบทยุทธศาสตร์ที่กว้างขึ้น
เพื่อให้มั่นใจในความสม่ำเสมอและประหยัดเวลาเมื่อมีการอัปเดตเกณฑ์การประเมิน ทีมยุทธศาสตร์ได้ใช้ ฟังก์ชันซิงค์ ของ BSC Designer ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถ:
- สร้างแม่แบบสกอร์การ์ด
- สร้างสำเนาที่ซิงค์ (replicas)
- ทำให้สำเนาเหล่านั้นอัปเดตอัตโนมัติเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงแม่แบบ
เลือกวิธีการซิงค์
ทีมได้สร้างแม่แบบสกอร์การ์ดกลางชื่อ “มาตรฐานการประเมิน” ซึ่งสามารถเข้าถึงได้เฉพาะทีมบริหาร
พวกเขาพิจารณาสองวิธีการซิงค์:
- วิธีที่ 1: ทำสำเนาสกอร์การ์ดทั้งหมด (ผ่าน เครื่องมือ > บันทึกเป็น… โดยเปิดใช้งานกล่อง บันทึกและคงการซิงค์)
- วิธีที่ 2: ซิงค์รายการหรือสาขาที่เฉพาะเจาะจง (ผ่าน เครื่องมือ > คัดลอก จากแม่แบบ แล้ว วาง & คงการซิงค์ ลงในสกอร์การ์ดเป้าหมาย)
เนื่องจากเป้าหมายคือการทำสำเนาโครงสร้างทั้งหมด จึงเลือกใช้วิธีแรก:
การซิงค์แม่แบบการประเมินกับสกอร์การ์ดทีมโดยใช้วิธีการซิงค์สกอร์การ์ด
อัปเดตแม่แบบการประเมิน
ในรอบการทบทวนครั้งถัดไป ทีมยุทธศาสตร์ได้อัปเดต เป้าหมายในแม่แบบมาตรฐานการประเมินสำหรับช่วงการประเมินที่จะมาถึง จากนั้นการอัปเดตเหล่านี้ถูกซิงค์อัตโนมัติไปยังสกอร์การ์ดของทีมท้องถิ่นทั้งหมด
ในการตอบสนองต่อเหตุการณ์สภาพอากาศสุดขั้วที่เกิดขึ้นล่าสุดในภูมิภาค มาตรวัดใหม่ถูกเพิ่มลงในแม่แบบโดยทีมผู้บริหารเพื่อสะท้อนถึงคุณค่าของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้ดียิ่งขึ้น มาตรวัดเหล่านี้พร้อมกับคำจำกัดความถูกเผยแพร่อัตโนมัติไปยังสกอร์การ์ดของทีมท้องถิ่นแต่ละทีม
รายการที่เพิ่มลงในแม่แบบการประเมิน รวมถึงเป้าหมายที่อัปเดตแล้ว จะถูกซิงค์อัตโนมัติไปยังสำเนา—สกอร์การ์ดที่อุทิศให้กับสำนักงานเฉพาะ
รายงาน
เมื่อแม่แบบได้รับการอัปเดต ทีมท้องถิ่นจะเห็นการเปลี่ยนแปลงในสกอร์การ์ดของพวกเขาทันที รวมถึงตัวชี้วัดใหม่และเป้าหมายที่อัปเดต สำหรับช่วงรายงานที่กำลังจะมาถึง ทีมรายงานตามเกณฑ์ที่แก้ไขแล้ว
ผลลัพธ์ของการประเมินเหล่านี้สะท้อนในสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์การเพิ่มพื้นที่สีเขียวในเมืองโดยการเชื่อมต่อข้อมูลโดยอัตโนมัติ
ผลลัพธ์
XYZ Eco Group ใช้แพลตฟอร์ม BSC Designer ในการทำให้การประเมินผลการดำเนินงาน สกอร์การ์ดการประเมิน เป็นอัตโนมัติ ผลประโยชน์หลักที่ทีมยุทธศาสตร์และการปฏิบัติการรายงานรวมถึง:
- การทำให้อัตโนมัติทั้งหมดของการอัปเดตเกณฑ์การประเมินที่ใช้เวลานาน;
- ความสามารถในการแก้ไขมาตรฐานการประเมินบ่อยขึ้น ลดความเสี่ยงของการประเมินผลการดำเนินงานที่ไม่สอดคล้องกัน
เข้าถึงบัญชีทดลองของ XYZ Eco Group เพื่อทบทวนสกอร์การ์ดการประเมิน
BSC Designer เป็น ซอฟต์แวร์การดำเนินการตามยุทธศาสตร์ ที่ช่วยเสริมสร้างการกำหนดและดำเนินการตามยุทธศาสตร์ผ่าน KPI, แผนที่ยุทธศาสตร์, และแดชบอร์ด ระบบ การดำเนินการตามยุทธศาสตร์ ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา ช่วยนำทางบริษัทต่างๆ ในการประยุกต์ใช้การวางแผนยุทธศาสตร์ในทางปฏิบัติ