ตัวอย่างการใช้ Five Forces ของ Porter สำหรับการกำหนดกลยุทธ์ การเปรียบเทียบกับกรอบการวิเคราะห์การแข่งขันอื่น ๆ
วิเคราะห์การแข่งขันในบริบทของห้าแรงกดดัน – การแข่งขันโดยตรง, อำนาจของลูกค้า, อำนาจของซัพพลายเออร์, ผู้เข้าใหม่, สินค้าทดแทน
หัวข้อของบทความ:
- Five Forces ของ Porter ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์
- แม่แบบ Five Forces + 3 ขั้นตอนการใช้งาน พร้อมตัวอย่าง
- วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้กรอบการทำงานนี้
- การเปรียบเทียบFive Forces กับ SWOT, VRIO, Three Horizons
- บทสรุปผู้บริหาร
บทนำ
ตามปกติแล้ว ตำแหน่งทางการตลาดของบริษัทถูกวิเคราะห์ในมุมมองของการแข่งขันที่มีอยู่ ตามที่ Michael Porter1 ได้กล่าวไว้ว่า การดูตำแหน่งทางการตลาดเพียงในมิติของคู่แข่งโดยตรงนั้นเป็นการมองที่แคบเกินไป
การประเมินศักยภาพทางการตลาดที่แม่นยำยิ่งขึ้นคือการผสาน แรงกดดันพื้นฐานทั้งห้า:
- การแข่งขันที่มีอยู่
- การแข่งขันในอนาคต (ผู้เข้ามาใหม่)
- อำนาจของลูกค้า
- อำนาจของผู้จัดหา
- สินค้าทดแทน
ในบทความนี้ เราจะพูดถึงการประยุกต์ใช้กรอบการทำงานของแรงกดดันทั้งห้าของ Porter ในเชิงปฏิบัติ
บทบาทของกรอบการทำงานในกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์
เริ่มต้นด้วยตำแหน่งของ Five Forces ใน กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ พื้นที่การประยุกต์ใช้คือการกำหนดยุทธศาสตร์ (ขั้นตอนที่ 2 ในแผนภาพ):
แนวคิดเบื้องหลังกรอบการทำงานคือการ วิเคราะห์แรงสำคัญ ที่ขับเคลื่อนอุตสาหกรรมและพัฒนาสมมติฐานเชิงกลยุทธ์และโครงการที่ช่วยปรับปรุงตำแหน่งทางการตลาดของบริษัท
ตามหลักการเดียวกัน กรอบการทำงาน Five Forces ถูกวางไว้ในภาคส่วนการกำหนดยุทธศาสตร์/การวิเคราะห์ในแผนภาพระบบนิเวศของ กรอบการวางแผนเชิงกลยุทธ์.
คล้ายกับการวิเคราะห์ SWOT กรอบการทำงาน Five Forces มุ่งเน้นไปที่การแบ่งย่อยปัจจัยภายในและภายนอก บทบาทของปัจจัยด้านเวลาถูกกล่าวถึงผ่านแรง “การแข่งขันในอนาคต” และ “ภัยคุกคามจากสิ่งทดแทน” แต่ไม่ใช่เกณฑ์การแบ่งย่อยหลักที่ใช้ในกรอบการทำงาน
มาดูวิธีที่เราสามารถใช้กรอบการทำงาน Five Forces ในทางปฏิบัติ
การนำแม่แบบห้ากองกำลังมาใช้ใน 3 ขั้นตอนด้วยซอฟต์แวร์ BSC Designer
ด้านล่างนี้ เราจะพูดคุยเกี่ยวกับสามขั้นตอนของการใช้กรอบการทำงานห้ากองกำลัง:
- ขั้นตอนที่ 1 – การกำหนดกองกำลังและปัจจัย ตามที่พวกเขาใช้กับอุตสาหกรรมของคุณ
- ขั้นตอนที่ 2 – การกำหนดสมมติฐานเชิงยุทธศาสตร์
- ขั้นตอนที่ 3 – การอธิบายสมมติฐาน
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาสิ่งที่ขับเคลื่อนอุตสาหกรรมของคุณ
ในบทความของ Porter มีวลีที่ข้าพเจ้าถือว่าเป็น สูตรง่ายๆ สำหรับการค้นหาปัจจัยใหม่ๆ หรือแม้กระทั่งแรงขับเคลื่อนใหม่ๆ:
“นักยุทธศาสตร์ […] ต้องเรียนรู้สิ่งที่ทำให้สิ่งแวดล้อมเคลื่อนไหว”
แรงขับเคลื่อนทั้งห้าเป็นจุดเริ่มต้น ความท้าทายสำหรับทีมของคุณคือการมองบริษัทของคุณจากมุมมองของแรงขับเคลื่อนเหล่านั้นและทำแผนที่ปัจจัยพื้นฐานที่มีความหมายสำหรับบริษัทของคุณ
- ในกรณีขององค์กรของคุณ แรงขับเคลื่อนเหล่านั้นควรจะ เหมือนกันเป๊ะๆ หรือไม่?
- ควรจะมีเพียง ห้า แรงขับเคลื่อนเท่านั้นหรือไม่?
มีแนวโน้มว่าคำตอบคือ “ใช่” สำหรับทั้งสองคำถาม (ดูความคิดบางประการด้านล่างเกี่ยวกับ แรงขับเคลื่อนที่ 6)
Five Forces Template. เพื่อช่วยคุณตามทาง แม่แบบของเรารวมคำถามที่ แนะนำ บางประการ:
แรงขับเคลื่อนที่ 1. คู่แข่งปัจจุบัน
- จุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งของเราคืออะไร?
- เราแข่งขันในด้านใด (จำนวนผู้ใช้งาน, ยอดขายรวม, ส่วนแบ่งการตลาด ฯลฯ)?
- ปัจจัยที่สำคัญสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม
- บทบาทของนวัตกรรมในฐานะปัจจัยของการแข่งขันคืออะไร?
Five Forces Template. แรงขับเคลื่อนที่ 2. พลังของลูกค้า
- ตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ของเราในธุรกิจของลูกค้าคืออะไร?
- เส้นโค้งการยอมรับผลิตภัณฑ์ของเราคืออะไร?
- มูลค่าที่สร้างขึ้นให้กับลูกค้าสามารถวัดปริมาณได้อย่างไร?
- ผลิตภัณฑ์มีมาตรฐานในระดับใด?
- ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของลูกค้าคืออะไร?
- ลูกค้ามีความจงรักภักดีต่อ แบรนด์ แค่ไหน?
แรงขับเคลื่อนที่ 3. พลังของผู้จัดหา
- การพึ่งพาผู้จัดหาของเราคืออะไร?
- การพึ่งพาช่องทางการจัดจำหน่ายคืออะไร?
- เปอร์เซ็นต์ของ กระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง ที่ได้มาตรฐาน
- จำนวนผู้จัดหา
Five Forces Template. แรงขับเคลื่อนที่ 4. คู่แข่งในอนาคต
- ความท้าทายที่ผู้เข้ามาใหม่จะเผชิญคืออะไร?
- อุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดคืออะไร (เช่น ราคาที่ต้องจ่ายในการเข้าสู่ตลาด, ค่าใช้จ่ายเพื่อให้ได้ความเชี่ยวชาญที่จำเป็น)?
- ปัจจัยสนับสนุนการเข้าสู่ตลาดมีอะไรบ้าง (เช่น ไม่มีผลิตภัณฑ์เดิมที่ต้องสนับสนุน)?
แรงขับเคลื่อนที่ 5. ภัยคุกคามจากผลิตภัณฑ์ทดแทน
- ผลิตภัณฑ์ทดแทนที่มีอยู่ (ต้นทุนการเปลี่ยน, ความเหมาะสมของปัญหา/ผลิตภัณฑ์)
- ผู้ขัดขวางตลาดที่อาจเกิดขึ้น (ทำการวิเคราะห์ PESTEL เป็นประจำเพื่อตรวจจับผู้ขัดขวางบนเรดาร์ของคุณก่อน)
ตัวอย่างของ BSC Designer
ลองมาดูวิธีการใช้แม่แบบในทางปฏิบัติโดยใช้บริษัทของเรา, BSC Designer (ธุรกิจ SaaS ในด้านการวางแผนยุทธศาสตร์)
เมื่อพิจารณา แรง “ผู้จำหน่าย” ในบริบทของธุรกิจของเรา คำว่า “ผู้จำหน่าย” ไม่ได้เหมาะสมจริงๆ เพราะในฐานะบริษัทซอฟต์แวร์ เราไม่ได้ใช้วัตถุดิบ
เราสามารถใช้สูตรของพอร์เตอร์และค้นหาว่าอะไรที่ขับเคลื่อนบริษัทของเราในแง่ของการพึ่งพาภายนอกที่คล้ายกับผู้จำหน่าย:
- แพลตฟอร์มเทคโนโลยี การรวมเข้ากับแพลตฟอร์มมีความลึกแค่ไหน? เราพึ่งพามันมากน้อยเพียงใด? ในกรณีของเรา มีการพึ่งพาบางอย่างกับแพลตฟอร์ม และการเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอื่นจะใช้เวลามาก แต่ผมจะบอกว่าการพึ่งพานั้น ต่ำ บางส่วนของผลิตภัณฑ์ของเราถูกเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม (เช่น การลงชื่อเข้าใช้ Google หรือแผนภูมิบางส่วนสำหรับแดชบอร์ด) ซึ่งอาจเป็นปัญหาสำหรับลูกค้าจากจีน
- ความสามารถ เราควรพิจารณาให้ความสามารถเป็นผู้จำหน่ายศักยภาพทางปัญญาหรือไม่? ในขณะที่โครงสร้างพื้นฐานของโซลูชันของเราถูกบันทึกไว้อย่างดี การพึ่งพาความสามารถนั้น สูง
- ช่องทางการจัดจำหน่าย ในกรณีของเรา เราขายผ่านพันธมิตรอีคอมเมิร์ซ และการ “จัดจำหน่าย” เกิดขึ้นเมื่อกลุ่มเป้าหมายของเราถูกมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของเราผ่านเครื่องมือค้นหา การพึ่งพาอีคอมเมิร์ซนั้น ต่ำ เนื่องจากมีบริการที่คล้ายกันมากมาย ในขณะที่การพึ่งพาเครื่องมือค้นหานั้น สูง เพราะในขณะนี้ยังไม่มีทางเลือกที่ดีสำหรับช่องทางการจัดจำหน่ายนี้
- พันธมิตรท้องถิ่น เรามีการนำเสนอในตลาดของเอเชีย ตะวันออกกลาง ละตินอเมริกา และทีมงานของเราที่นั่นช่วยบริการลูกค้าในท้องถิ่น สร้างเนื้อหา ฯลฯ การค้นหาและฝึกฝนพันธมิตรท้องถิ่นที่ดีนั้นต้องใช้เวลาและทรัพยากร ดังนั้นการพึ่งพาที่นี่จึง สูง ด้วยเช่นกัน
ดูว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้างเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ในขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 2 แปลงผลลัพธ์ของ 5 Forces เป็นสมมติฐานเชิงยุทธศาสตร์
ในขั้นตอนก่อนหน้า เราได้เพิ่มปัจจัยเฉพาะไปยังแต่ละของ Five Forces ขั้นตอนถัดไปคือ:
- ตัดสินใจว่าบริษัทของคุณสามารถทำอะไรเกี่ยวกับพวกเขาได้บ้างและ
- จัดลำดับความสำคัญของความพยายามของคุณ
กฎสามัญสำนึก:
การหาจุดอ่อนและมีแผนบรรเทาความเสี่ยงเตรียมไว้ล่วงหน้ามีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการจัดการกับปัญหาเดียวกันในช่วงวิกฤติ
เราเห็นสถานการณ์นี้ในต้นปี 2021 เนื่องจากการขาดแคลนเซมิคอนดักเตอร์ ผู้ผลิตรถยนต์หลายรายประสบปัญหาการจัดหา เทสลาที่มีความคล่องตัวมากกว่าสามารถบรรเทาการพึ่งพากับไมโครชิพได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตัวอย่างของ BSC Designer
กลับมาที่กรณีของเรา:
- ปัจจัยบางอย่างต้องการการวิจัยเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น เราไม่สามารถลบการพึ่งพาการตลาดเนื้อหาของเราที่มีต่อเครื่องมือค้นหาได้ แต่เราสามารถศึกษาปัจจัยนี้เพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจกฎของเกมให้ดียิ่งขึ้น (เราได้พูดคุยก่อนหน้านี้เกี่ยวกับ ตัวชี้วัด SEO ที่เราใช้)
- ปัจจัยบางอย่างมีลำดับความสำคัญต่ำเนื่องจากผลกระทบต่ำต่อแรงกดดัน ในตัวอย่างของเรา มีการพึ่งพาแพลตฟอร์มเทคโนโลยีอยู่บ้าง แต่มันเป็นการพึ่งพาที่ดี
- ปัจจัยบางอย่างมีผลกระทบสูงและมีความเป็นไปได้ในการปรับปรุง ในกรณีของเรา เราสามารถทำงานร่วมกับพันธมิตรท้องถิ่นเพื่อปรับปรุงการพึ่งพาได้
ตามผลลัพธ์จากขั้นตอนก่อนหน้า เราสร้างสมมติฐานสำหรับแรงกดดันจากพลังของซัพพลายเออร์:
- เรียนรู้วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO ติดตามแนวโน้มล่าสุดในอุตสาหกรรมเครื่องมือค้นหาเพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดเนื้อหาของเรายังคงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ปรับวิธีการทำงานกับพันธมิตรท้องถิ่นให้เหมาะสม ลดการพึ่งพาพันธมิตรท้องถิ่นโดยการแนะนำการฝึกอบรมและมาตรฐานคุณภาพ
ขั้นตอนที่ 3. อธิบายและระบุปริมาณสมมติฐานเชิงยุทธศาสตร์
ในการวางแผนยุทธศาสตร์ สมมติฐานจะถูกกำหนดอย่างดี เมื่อปัจจัยพื้นฐานได้รับการวิเคราะห์ ระบุปริมาณผ่านตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน และแผนการดำเนินการได้รับการแนะนำ
เมื่อสมมติฐานเชิงยุทธศาสตร์ถูกกำหนดขึ้นแล้ว เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามขั้นตอนถัดไปของกระบวนการวางแผนยุทธศาสตร์ – การอธิบายยุทธศาสตร์
แม่แบบห้าแรง. สมมติฐานควรถูกแปลงเป็นเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น โดยมีลักษณะเช่น:
- เหตุผล ที่อยู่เบื้องหลังเป้าหมาย
- สมมติฐานเฉพาะที่เราจะทำงานด้วย
- ปัจจัยแห่งความสำเร็จ และ ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
- แผนการดำเนินการ
- KPIs ที่หาปริมาณปัจจัยความสำเร็จและผลลัพธ์ที่คาดหวัง
Five Forces Template. มาใช้แนวทางนี้สำหรับหนึ่งในสมมติฐานที่พบ
เป้าหมาย: ปรับปรุงวิธีการทำงานกับพันธมิตรท้องถิ่นให้เหมาะสม
เหตุผล: ความสำเร็จของเราในตลาดท้องถิ่นขึ้นอยู่กับความสามารถของพันธมิตรท้องถิ่นในการให้บริการลูกค้าในพื้นที่
สมมติฐาน: การลงทุนในการฝึกอบรมพันธมิตรท้องถิ่นจะคืนทุนในรูปแบบของมูลค่าที่สูงขึ้นสำหรับลูกค้าและผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจที่ดีขึ้น
Five Forces Template. ปัจจัยความสำเร็จ:
- การเริ่มต้นใช้งานที่ง่ายสำหรับพันธมิตรท้องถิ่น
- การฝึกอบรมผลิตภัณฑ์และแนวคิดที่มีประสิทธิภาพสำหรับพันธมิตร
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง:
- พันธมิตรสร้างคุณค่าสูงให้กับลูกค้าในท้องถิ่น
- พันธมิตรท้องถิ่นอยู่กับบริษัทนานขึ้นและเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดในท้องถิ่น
ตัวชี้วัดเชิงนำ (สอดคล้องกับปัจจัยแห่งความสำเร็จ):
- ความหลากหลายของกรณีศึกษาเพื่อเรียนรู้ผลิตภัณฑ์, %
- การสนับสนุนจากโค้ชเมื่อเรียนรู้แนวคิด, ชั่วโมง/เดือน
- เวลาในการแสดงผล, วัน
แม่แบบห้าพลัง. KPIs เชิงผลลัพธ์ (สอดคล้องกับผลลัพธ์ที่คาดหวัง):
- การเปลี่ยนจากบัญชีฟรีเมียมเป็นบัญชีจ่ายเงินสำหรับตลาดท้องถิ่น, %
- ผู้สนใจที่มีคุณภาพรายเดือนจากตลาด
แผนการดำเนินการ:
- โครงการฝึกอบรมพันธมิตร ฝึกอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแนวคิด
- ไทม์ไลน์: 3 เดือน
- KPI: % ของคู่ค้าที่ผ่านการฝึกอบรม
แม่แบบ Five Forces. ขั้นตอนถัดไป
แม่แบบ Five Forces ถูกใช้ในการสร้างสมมติฐานเชิงยุทธศาสตร์และอธิบายตามกระบวนการวางแผนยุทธศาสตร์
ขั้นตอนถัดไปประกอบด้วย:
- การถ่ายทอดเป้าหมายสู่ระดับปฏิบัติ ของยุทธศาสตร์ที่แนะนำหากจำเป็น
- การดำเนินการตามโครงการที่แนะนำ
- การรายงานผลการดำเนินงาน
- การตรวจสอบผลลัพธ์
- วงจรการเรียนรู้
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับกรอบการทำงานของห้ากองกำลัง
แรงกดดันจากสินค้าทดแทน
หนึ่งในแรงกดดันที่จับต้องได้น้อยที่สุดคือแรงกดดันจากสินค้าทดแทน
- สินค้าทดแทนสามารถเป็น ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้ว ทุกวันนี้ คนดื่มกาแฟ แต่วันหนึ่งกาแฟอาจถูกแทนที่ด้วยเครื่องดื่มชูกำลังที่มีอยู่แล้ว
- สินค้าทดแทนสามารถเป็นสิ่งที่เรียกว่า ตัวทำลายตลาด แทนที่จะเปลี่ยนกาแฟด้วยเครื่องดื่มชูกำลัง ประสบการณ์การดื่มกาแฟในโลกตะวันตกที่มีมากว่าห้าศตวรรษอาจถูกแทนที่ด้วยสิ่งที่ยังไม่เป็นที่รู้จัก
ที่ปรึกษาชอบพูดถึง ผลิตภัณฑ์ทดแทนที่มีอยู่แล้ว เพราะมันง่ายต่อการประเมินความเสี่ยงของการแทนที่จากข้อมูล
จะใช้ประโยชน์จากความเสี่ยงของ ตัวทำลายตลาด ได้อย่างไร?
- เราจะเห็นกูเกิลและเฟซบุ๊กซื้อบริษัทที่อาจกลายเป็นตัวทำลายตลาดใหม่
- เราจะเห็น ธนาคารค้าปลีก ที่ไม่ได้ทำเพียงพอในการแข่งขันกับฟินเทค
- เราจะเห็นเทสลาที่ดูเหมือนจะตามยุทธศาสตร์ที่ว่า “วิธีที่ดีที่สุดในการทำนายอนาคตคือการสร้างมันขึ้นมา”
ยุทธศาสตร์ใดจะพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพ? ดูเหมือนว่าบริษัทส่วนใหญ่จะตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะมาถึง แต่ตามที่ธีโอดอร์ เลวิตต์ แสดงใน “Marketing Myopia” 2 มีเพียงไม่กี่คนที่เตรียมพร้อมจริงๆ
คำแนะนำของฉันสำหรับองค์กรคือ:
- ลงทุนเวลาในการทำการวิเคราะห์ PESTEL อย่างสม่ำเสมอ ไตร่ตรองเกี่ยวกับแนวโน้มใหม่ๆ และวิธีที่พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงโลก
- มีสายงานนวัตกรรมที่ดีสำหรับการทดสอบและนำผลการค้นพบเหล่านั้นไปใช้
วิธีที่ง่ายกว่าแต่ยังคงมีประสิทธิภาพคือการทำตามตัวอย่างของมหาอำนาจอย่างจีน โดยการจ้างงานส่วนใหญ่ที่ยากลำบากให้กับนักเขียนนิยายวิทยาศาสตร์และรอคอยนวัตกรรมใหม่ที่จะมาถึง
แรงผลักดันที่ 6 – ผลิตภัณฑ์เสริม
ผู้เขียนบางคนเพิ่ม ผลิตภัณฑ์เสริม เป็นแรงผลักดันที่ 6 ในกรอบการทำงาน บริษัทของคุณควรพิจารณาแรงผลักดันนี้ด้วยหรือไม่? ขึ้นอยู่กับลักษณะของสภาพแวดล้อมการแข่งขันของคุณ
ในกรณีของ BSC Designer บริการที่เป็นธรรมชาติสำหรับผลิตภัณฑ์ของเรา คือบริษัทที่ทำการให้คำปรึกษาด้านยุทธศาสตร์
- เราควรมีพวกเขาเป็นแรงผลักดันแยกต่างหากในกรอบการทำงานหรือไม่?
ดังที่กล่าวมาก่อนหน้านี้ ในกรณีของเรา แทนที่จะใช้แรงผลักดัน “ผู้จัดหา” เรามีบางสิ่งที่ใกล้เคียงกับ “พันธมิตร” ดังนั้นในกรณีเฉพาะของเรา ไม่มีความจำเป็นสำหรับแรงผลักดันเพิ่มเติม
เรากำลังจัดการกับสมมติฐานที่มีการศึกษา ไม่ใช่ความจริงที่โต้แย้งไม่ได้
ในบางครั้ง ผู้ใช้ของ Five Forces, SWOT หรือ กรอบการวางแผนยุทธศาสตร์ที่คล้ายกัน อาจมีความรู้สึกว่าเครื่องมือเหล่านี้เปลี่ยนความเข้าใจที่คลุมเครือให้เป็นความจริงที่โต้แย้งไม่ได้
กรอบการวางแผนยุทธศาสตร์ไม่ได้ทำให้ความเข้าใจน่าเชื่อถือมากขึ้น แต่ช่วยจัดระเบียบให้ดีขึ้น!
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผลลัพธ์ของกรอบการทำงานคือ สมมติฐานที่มีการศึกษา หมายความว่า:
- เราจำเป็นต้อง อธิบายสมมติฐานอย่างเหมาะสม เพื่อทำให้เป็น “มีการศึกษา” (เช่นที่เราทำใน ขั้นตอนที่ 3).
- กระบวนการของการอธิบายไม่ได้ทำให้สมมติฐานเป็นจริง แต่ท้าทายเราด้วยคำถามที่ถูกต้องและช่วยให้เดินไปในทิศทางที่ถูกต้อง.
- ในขณะที่สมมติฐานอาจอิงตามสัญชาตญาณ การตรวจสอบความถูกต้องควรอิงตามข้อมูลที่เป็นจริง นั่นคือบทบาทของตัวชี้วัดเชิงนำและเชิงผลลัพธ์ในขั้นตอนที่ 3 ของกระบวนการ Five Forces.
การถ่วงน้ำหนักของแรง
BSC Designer ช่วยให้สามารถกำหนดน้ำหนักให้กับแต่ละแรง รวมถึงแต่ละปัจจัยได้ หากคุณต้องการให้มีการ คำนวณ ผลการดำเนินงานภายในแต่ละแรง นี่คือวิธีการที่ถูกต้องในการทำเช่นนั้น
Five Forces Template. วิธีการเช่นนี้ช่วยให้ จัดลำดับความสำคัญ ของทางเลือกเชิงกลยุทธ์:
- ปัจจัยที่มีน้ำหนักมากกว่าและอยู่ในแรงที่มีน้ำหนักมากกว่าจะได้รับลำดับความสำคัญสูงสุด
- ช่องว่างของผลการดำเนินงาน สำหรับปัจจัยที่มีน้ำหนักสูงควรเป็นจุดโฟกัสสำหรับการปรับปรุง
หากคุณใช้ BSC Designer สำหรับการทำงานอัตโนมัติ คุณจะพบว่าการวิเคราะห์ น้ำหนักสมบูรณ์ มีประโยชน์ เพราะมันจะช่วยคุณค้นหาปัจจัยที่มีน้ำหนักสมบูรณ์สูงสุดและ/หรือปัจจัยที่มีผลการดำเนินงานต่ำ
ประมาณการการพึ่งพา
เมื่อพูดถึงแรง เรามักจะอ้างถึงแนวคิดของการพึ่งพา
- มีการพึ่งพาที่ดี เช่น แพลตฟอร์มไอที ที่ช่วยให้คุณแก้ปัญหาบางอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีการพึ่งพาที่ไม่ดี เช่น ผู้จัดหาวัตถุดิบเพียงรายเดียวในระบบ Just-In-Time (ดูตัวอย่างวิกฤตไมโครชิป)
ในบริบทของการพึ่งพา การวิเคราะห์ธุรกิจของคุณจากมุมมองของความซับซ้อนเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผล (ก่อนหน้านี้เราได้พูดถึงวิธีการตรวจจับและประเมินความซับซ้อน)
Five Forces เปรียบเทียบกับกรอบการทำงานอื่นๆ
ก่อนหน้านี้ เราได้พูดคุยเกี่ยวกับเครื่องมือต่างๆ สำหรับ การวางแผนยุทธศาสตร์ ในบรรดาเครื่องมือเหล่านี้ เรามีกรอบการทำงานสามแบบที่มุ่งเน้นการวิเคราะห์การแข่งขัน:
- SWOT
- VRIO
- Three Horizons
ลองมาดูข้อดีและพื้นที่การใช้งานของแต่ละกรอบการทำงานเมื่อเปรียบเทียบกับ Five Forces
ห้าพลังกับ SWOT
ความแตกต่างระหว่างห้าพลังกับ SWOT คืออะไร? จริงๆ แล้ว พวกเขาเสริมกันและกัน
ด้วยห้าพลัง เรา สร้างโมเดลการแข่งขันก่อน กรอบการทำงานนี้กำหนดให้นักยุทธศาสตร์ค้นหาปัจจัยพื้นฐานโดยดูที่บริษัทและตลาดของมันจากมุมมองของห้าพลัง:
- การแข่งขันที่มีอยู่
- อำนาจของลูกค้า
- อำนาจของซัพพลายเออร์
- ผู้เข้ามาใหม่
- ผลิตภัณฑ์ทดแทน
เมื่อการวิเคราะห์เบื้องต้นเสร็จสิ้น นักยุทธศาสตร์สามารถทำตามกระบวนการ SWOT แบบคลาสสิก:
- วิเคราะห์ปัจจัยพื้นฐานและสร้างสมมติฐานเชิงยุทธศาสตร์
- จับคู่จุดแข็งและโอกาส
- เปลี่ยนจุดอ่อนและภัยคุกคามเป็นจุดแข็งและโอกาส
ห้ากองกำลัง vs. VRIO
กรอบการทำงาน VRIO ใช้วิธีการที่แตกต่างในการเผชิญกับความท้าทายของการวางแผนเชิงกลยุทธ์
ด้วยห้ากองกำลัง การวิเคราะห์เริ่มจากโมเดลการแข่งขัน ทั่วไป ไปจนถึงโอกาส เฉพาะ ที่บริษัทใช้ในการเผชิญกับคู่แข่ง
ใน VRIO ทิศทางจะตรงกันข้าม เราเริ่มจาก ทรัพยากรและความสามารถเฉพาะ และวิเคราะห์ว่าพวกมันสามารถนำบริษัทไปสู่ความได้เปรียบทางการแข่งขัน ทั่วไป (“ยั่งยืน” ในคำศัพท์ของ VRIO) ได้หรือไม่
ห้าพลัง vs. สามขอบเขต
กรอบการทำงานอีกแบบหนึ่งที่สอดคล้องกับห้าพลังคือ สามขอบเขต ที่เราได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้
ตรงข้ามกับห้าพลัง สามขอบเขตมองการเติบโตของธุรกิจและการวางแผนการนวัตกรรมตามสามช่วงเวลา
แม้ว่ากรอบการทำงานจะมีวิธีการที่แตกต่างกัน แต่กลับเสริมกัน:
- ขอบเขต 1 (ปัจจุบัน) จากสามขอบเขตสอดคล้องกับพลังการแข่งขันของห้าพลัง เช่น การวางตำแหน่งบริษัทในบริบทของการแข่งขันที่มีอยู่ พลังลูกค้าและผู้จัดจำหน่าย
- ขอบเขต 2 (ระยะใกล้) สอดคล้องกับพลังของผู้เข้าสู่ตลาดใหม่ + รวมถึงแผนการปรับปรุงสำหรับการค้นพบของขอบเขต 1
- ขอบเขต 3 (อนาคต) สอดคล้องกับพลังของผลิตภัณฑ์ทดแทนหรือการรบกวนตลาดที่เป็นไปได้
กรอบการทำงานสามขอบเขตจะมีประโยชน์ในการจัดลำดับความสำคัญของสมมติฐานที่ได้จากการประยุกต์ใช้ห้าพลัง
Five Forces Analysis และเอไอ
ลองใช้เอไอเพื่อสร้างสำหรับ Five Forces Analysis
ใน BSC Designer:- เพิ่ม 'Five Forces Analysis' ไปยังบัญชีของคุณ (ผ่านทาง ใหม่ > สกอร์การ์ดใหม่ > แม่แบบเพิ่มเติม)
- เปิดแม่แบบ, เปลี่ยนไปที่แท็บ 'เอไอ', และตั้งคำถามของคุณ
สรุปผู้บริหาร
กรอบการทำงาน Five Forces แนะนำวิธีการวิเคราะห์การแข่งขันแบบครอบคลุม
แทนที่จะมองแค่การแข่งขันโดยตรง (แรงกดดันแรก) ยังมีการพิจารณาแรงกดดันเพิ่มเติมอีกสี่ประการ:
- อำนาจของลูกค้า
- อำนาจของผู้จัดหา
- ผู้เข้ามาใหม่
- ผลิตภัณฑ์ทดแทน
เราได้พูดคุยตัวอย่างการประยุกต์ใช้กรอบการทำงานในทางปฏิบัติซึ่งรวมถึงสามขั้นตอน:
- ขั้นตอนที่ 1. การทำแผนที่ปัจจัย ที่กำลัง “เคลื่อนย้าย” อุตสาหกรรม
- ขั้นตอนที่ 2. การแปลงปัจจัยเหล่านั้น เป็นสมมติฐานเชิงกลยุทธ์
- ขั้นตอนที่ 3. การอธิบายสมมติฐาน ด้วย KPIs และโครงการเชิงกลยุทธ์
กรอบการทำงานนี้ยังถูกเปรียบเทียบกับกรอบการทำงานที่คล้ายกันสำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์:
- Five Forces ด้วยรูปแบบการแข่งขันของมันเอาชนะ SWOT ในบริบทของการวิเคราะห์การแข่งขัน
- กรอบการทำงาน VRIO แก้ปัญหาเดียวกัน แต่ตรงข้ามกับ Five Forces มันเคลื่อนจาก เฉพาะเจาะจง ไปสู่ ทั่วไป เช่น จากทรัพยากร/ความสามารถเฉพาะเจาะจงไปสู่ความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืน
- กรอบการทำงาน Three Horizons เพิ่มมูลค่าให้กับ Five Forces โดยการใช้การจัดลำดับความสำคัญของเวลาในปัจจัยของแรงกดดันการแข่งขัน
ประสบการณ์ของคุณกับกรอบการทำงาน Five Forces เป็นอย่างไร? อย่าลังเลที่จะร่วมแชร์ความคิดเห็นของคุณในคอมเมนต์
ใช้แม่แบบ แม่แบบ Five Forces
BSC Designer ช่วยให้องค์กรนำกลยุทธ์ที่ซับซ้อนไปใช้:
- สมัคร แพ็กเกจฟรีบนแพลตฟอร์ม
- ใช้แม่แบบ
แม่แบบ Five Forces เป็นจุดเริ่มต้น คุณจะพบแม่แบบนี้ที่ ใหม่ > สกอร์การ์ดใหม่ > แม่แบบเพิ่มเติม - ปฏิบัติตาม ระบบการดำเนินกลยุทธ์ ของเราเพื่อสอดคล้องผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและความทะเยอทะยานเชิงกลยุทธ์ให้เป็นกลยุทธ์ที่ครอบคลุม
เริ่มต้นวันนี้และดูว่า BSC Designer ช่วยให้การดำเนินกลยุทธ์ของคุณง่ายขึ้นได้อย่างไร!
- How Competitive Forces Shape Strategy, Michael E. Porter, 1979, Harvard Business Review ↩
- “Marketing Myopia”, Theodore Levitt, 1975, HBR ↩
Alexis Savkin เป็นสถาปนิกด้านยุทธศาสตร์และผู้ก่อตั้ง BSC Designer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์สำหรับการดำเนินการตามยุทธศาสตร์ โดยมี บาลานซ์ สกอร์การ์ด เป็นแกนหลัก เขาช่วยให้องค์กรต่าง ๆ แปลงยุทธศาสตร์ให้เป็นวัตถุประสงค์ที่วัดผลได้ KPI และโครงการ Alexis เป็นผู้สร้าง Strategy Execution Canvas เป็นผู้เขียนบทความมากกว่า 100 บทความเกี่ยวกับยุทธศาสตร์และการวัดผลการดำเนินงาน และเป็น วิทยากรประจำ