ตรวจสอบโอกาสในการเติบโตภายในภูมิทัศน์ที่มีการแข่งขัน โดยกำหนดจากสี่มุมมอง เรียนรู้วิธีการผสานการวิเคราะห์ Blue Ocean เข้ากับการวางแผนยุทธศาสตร์
Blue Ocean Canvas. บทบาทในระบบนิเวศของการวางแผนยุทธศาสตร์
ในปี 2004 กลยุทธ์ Blue Ocean ได้รับการแนะนำใน บทความของ Harvard Business Review โดยเสนอแนวคิดใหม่เกี่ยวกับตลาดที่ไม่มีการแข่งขันโดยตรง ซึ่งถูกกำหนดโดยผลลัพธ์ของนวัตกรรม
ใน ‘การเปรียบเทียบเครื่องมือและกรอบการวางแผนยุทธศาสตร์‘ เราได้นำเสนอแผนภาพที่จัดประเภทเครื่องมือการวางแผนยุทธศาสตร์ต่างๆ ตามพื้นที่การใช้งานและวิธีการแบ่งย่อย กลยุทธ์ Blue Ocean ตรงกับส่วน “การวิเคราะห์ยุทธศาสตร์” ของแผนภาพ วิธีการแบ่งย่อยที่แนะนำรวมถึงการประเมินผลกระทบของปัจจัยต่างๆ ต่อผลการดำเนินงานโดยรวมและกำหนดดังนี้:
- ปัจจัยที่ส่งผลกระทบในทางลบต่อผลการดำเนินงานและจำเป็นต้องกำจัด
- ปัจจัยที่ส่งผลกระทบในทางลบแต่สามารถลดลงได้เท่านั้น
- ปัจจัยที่มีอยู่แล้วที่ส่งผลดีต่อผลการดำเนินงานและจำเป็นต้องปรับปรุง
- ปัจจัยที่ยังไม่มีอยู่ตอนนี้แต่อาจจำเป็นต้องสร้าง
เมื่อพิจารณาความสัมพันธ์เชิงเหตุและผลระหว่างปัจจัยเหล่านี้กับการปรับปรุงผลการดำเนินงานที่คาดหวัง เราสามารถวางกรอบการทำงานนี้ในส่วนที่ตรงกับ การแบ่งย่อยโดย “เหตุและผล”
ตามพื้นที่การใช้งาน กลยุทธ์ Blue Ocean สอดคล้องอย่างใกล้ชิดกับ กรอบการทำงาน VRIO ในการแสวงหาความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างยั่งยืนและเสริมเครื่องมือ Ansoff Matrix ในการสนับสนุนการเลือกยุทธศาสตร์หนึ่งเหนืออีกยุทธศาสตร์หนึ่ง
การวิเคราะห์การแข่งขัน
เมื่อกำหนดปัจจัยแล้ว เราจะมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจผลการดำเนินงานของเราในความสัมพันธ์กับปัจจัยเหล่านี้และเปรียบเทียบกับผลการดำเนินงานของคู่แข่งของเรา
ในแม่แบบของเรา เราใช้ตัวอย่างของ “ความยุ่งยากที่มากเกินไป” ภายในปัจจัยนี้ เราได้ระบุ:
- ผลการดำเนินงานของเรา
- ผลการดำเนินงานของคู่แข่ง 1
- ผลการดำเนินงานของคู่แข่ง 2
เพื่อวัดผลการดำเนินงานในสถานการณ์นี้ เราใช้ “เวลาที่ใช้ในการแนะนำนโยบายใหม่” วัดในระดับตั้งแต่ 15 วันถึง 120 วัน ฟังก์ชันการปรับแต่งสำหรับตัวชี้วัดนี้ถูกตั้งค่าให้ “ย่อค่าให้เล็กสุดเชิงเส้น” ซอฟต์แวร์จะทำการปรับค่าตัวชี้วัด ซึ่งหลักๆ คือการแปลง “วัน” ให้เป็น “เปอร์เซ็นต์” ตัวอย่างเช่น การลดเวลาที่ใช้ในการดำเนินการนโยบายใหม่ให้เหลือ 15 วันจะส่งผลให้ผลการดำเนินงานอยู่ที่ 100%
Blue Ocean Canvas. การใช้ค่าที่ปรับแต่งเป็นสิ่งสำคัญในบริบทนี้ เนื่องจากให้เสรีภาพในการสร้างดัชนีของตัวชี้วัดเพื่อวัดความยุ่งยากที่มากเกินไป ดัชนีขององค์กรของเราอาจมีรายละเอียด ในขณะที่องค์กรคู่แข่งอาจใช้หนึ่งหรือสองตัวชี้วัด เมื่อซอฟต์แวร์ปรับแต่งข้อมูลแล้ว ข้อมูลจะสามารถเปรียบเทียบได้
แผนปฏิบัติการสำหรับเป้าหมายการปรับปรุง
ณ จุดนี้ เราได้ระบุปัจจัยที่เราต้องการกำจัด – “ระบบราชการที่มากเกินไป” และเรายังได้กำหนดตัวชี้วัดที่บ่งบอกถึงสิ่งนี้ – “เวลาที่ใช้ในการแนะนำโยบายใหม่” เพื่อเริ่มงานกับปัจจัยนี้ ขณะนี้เรายังขาดแผนปฏิบัติการ
Blue Ocean Canvas. เพื่อกำหนดแผนปฏิบัติการ เราใช้ปุ่มโครงการ ที่เราสามารถสร้างโครงการใหม่และระบุคุณสมบัติต่างๆ:
- ชื่อและคำอธิบาย
- เลือกตัวชี้วัดที่จะวัดความก้าวหน้าของโครงการนี้
- ไทม์ไลน์และงบประมาณ
- มอบหมายผู้รับผิดชอบ
- กำหนดการพึ่งพาของโครงการ
- อัปโหลดเอกสารที่เกี่ยวข้อง
ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ เรามักเผชิญกับผลกระทบจากความไม่แน่นอน โดยการระบุความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายของเรา เราให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ทีมเกี่ยวกับบริบทที่พวกเขากำลังจัดการอยู่ เพื่อเพิ่มความเสี่ยง เราปฏิบัติตามขั้นตอนเดียวกับโครงการ โดยเปลี่ยนประเภทของรายการเป็น “ความเสี่ยง”
การติดตามตัวชี้วัดตามเวลา
เราใช้ตัวแก้ไขค่าเพื่อป้อนข้อมูลสำหรับ “เวลาที่จะแนะนำการนโยบายใหม่” ตามเวลา ผ่านตัวแก้ไขค่า เราสามารถเห็นว่า:
- ตัวชี้วัดนี้จะอัปเดตรายเดือน
- ประเภทการจัดกลุ่มของมันคือค่าเฉลี่ย ซึ่งหมายความว่าหากฉันต้องการดูค่ารวมประจำปี ซอฟต์แวร์จะคำนวณเป็นค่าเฉลี่ย
- เราใช้ตารางด้านล่างเพื่อป้อนข้อมูลสำหรับเดือนที่จะมาถึง ทำให้เราสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงของตัวชี้วัดตามเวลา
Blue Ocean Canvas. ปัจจัยบนผ้าใบ
นำเสนอปัจจัยโดยใช้ผ้าใบ Blue Ocean ในแท็บแผนที่ยุทธศาสตร์ ผ้าใบนี้ประกอบไปด้วย สี่ส่วน ที่มีการกำหนดเป้าหมายการเปลี่ยนแปลง
สำหรับแต่ละเป้าหมายการเปลี่ยนแปลง ซอฟต์แวร์จะนำเสนอ:
- ผลการดำเนินงานของเรา,
- ผลการดำเนินงานของคู่แข่ง,
- แผนปฏิบัติการ, และ
- ความเสี่ยง.
Blue Ocean Canvas. ผ้าใบนี้มีความโต้ตอบ:
- เราสามารถ เพิ่มเป้าหมายใหม่ โดยการเลือกส่วนและคลิกที่ปุ่มเพิ่มในแถบเครื่องมือ.
- เราสามารถ เพิ่มโครงการใหม่ หรือความเสี่ยงโดยการเลือกเป้าหมายและคลิกที่ปุ่มโครงการในแถบเครื่องมือ.
- ข้อมูลผลการดำเนินงานสำหรับเป้าหมายจะอัปเดตโดยอัตโนมัติตราบเท่าที่เราทำการอัปเดตในแท็บ KPIs.
ปัจจัยบนแดชบอร์ด
มุมมองอีกด้านในการประเมินปัจจัยของยุทธศาสตร์ Blue Ocean คือการตรวจสอบปัจจัยเหล่านั้นตามเวลา เรามุ่งหวังที่จะสังเกตความก้าวหน้าของเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงภายในบริบทของปัจจัยเฉพาะ
Blue Ocean Canvas. เราได้เพิ่ม ชุดข้อมูล ไดอะแกรม สำหรับแต่ละปัจจัยลงในแดชบอร์ด แสดงว่ารายการภายในแต่ละปัจจัยมีผลการดำเนินงานดีเพียงใด
วิธีการนี้ทำให้เราสามารถประเมินผลการดำเนินงานของเราเมื่อเทียบกับคู่แข่งในช่วงเวลาหนึ่ง โดยการปรับวันที่ เราสามารถสังเกตได้ว่ามีการพัฒนาอย่างไรตามกาลเวลา
จัดความสอดคล้องของ Blue Ocean กับสกอร์การ์ดอื่นๆ
สกอร์การ์ด Blue Ocean มุ่งเน้นที่เป้าหมายระดับสูง เป้าหมายเหล่านี้ควรถูกแบ่งย่อยเป็นเป้าหมายย่อยและโครงการที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ซึ่งสามารถทำได้บนผ้าใบ Blue Ocean หรือหากมีความซับซ้อนในตอนแรกสูง ก็สมควรที่จะสร้างสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์เฉพาะสำหรับจุดประสงค์นี้
สิ่งสำคัญคือต้องสร้างการเชื่อมโยงระหว่างสกอร์การ์ดเฉพาะกับการวิเคราะห์ Blue Ocean ดั้งเดิม เพื่อให้บรรลุผลในซอฟต์แวร์ ให้คัดลอกและวางเป้าหมายระหว่างสกอร์การ์ด เมื่อซอฟต์แวร์แจ้งเตือน ให้เลือกตัวเลือก “เชื่อมโยงโดยบริบท” รายการทั้งสองจะมีบันทึก “เกี่ยวข้องกับ” ถูกสร้างขึ้นในแท็บ “บริบท”
โดยใช้วิธีเดียวกัน เราสามารถจัดความสอดคล้องของสกอร์การ์ด Blue Ocean กับสกอร์การ์ดอื่นๆ ในพื้นที่ทำงานยุทธศาสตร์ของเรา
บทสรุป
การแบ่งย่อยผลกระทบของปัจจัยต่างๆ ยุทธศาสตร์ Blue Ocean ช่วยให้เห็นแนวทางในการปรับปรุงในภูมิทัศน์การแข่งขันปัจจุบัน ซึ่งจะเป็นจุดเริ่มต้นให้กับองค์กรในการกำหนดยุทธศาสตร์การเติบโตของตน
ความสำเร็จของการใช้กรอบ Blue Ocean ขึ้นอยู่กับความสอดคล้องเชิงกลยุทธ์กับการวิเคราะห์การแข่งขันและยุทธศาสตร์ที่มุ่งเน้นลูกค้า
Alexis Savkin เป็นสถาปนิกด้านการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและผู้ก่อตั้ง BSC Designer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์สำหรับการดำเนินการตามกลยุทธ์และบาลานซ์ สกอร์การ์ด เขาช่วยให้องค์กรทำให้การบริหารจัดการผลการดำเนินงานเป็นระบบอัตโนมัติ และเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้ Alexis เป็นผู้สร้าง “Strategy Execution Canvas” เป็นผู้เขียนบทความมากกว่า 100 บทความเกี่ยวกับกลยุทธ์และการวัดผลการดำเนินงาน และเป็นวิทยากรประจำใน กิจกรรมของอุตสาหกรรม.