Для организаций здравоохранения BSC Designer предоставляет структурированный способ установить связь клинических, вспомогательных, операционных и стратегических целей с KPI, инициативами, ответственными и процедурами проверки.
Проект больницы. Для команд по стратегии в сфере здравоохранения
Эта страница будет полезна, если ваша работа связана со стратегией в сфере здравоохранения, связью клинических и вспомогательных функций, KPI качества, операционной эффективностью или проверками, подкреплёнными доказательствами.
| Заинтересованные стороны в сфере здравоохранения | Типичная роль в управлении эффективностью |
|---|---|
| Руководители организаций здравоохранения | Преобразуют стратегические приоритеты в измеримые цели, инициативы, назначение ответственных и регламенты проверок. |
| Команды клинических операций | Связывают клинические цели с KPI, вспомогательными функциями, разрывами в эффективности и действиями по улучшению. |
| Команды по качеству и комплаенс | Структурируют показатели качества, доказательства, контроли, согласования и историю проверок, ориентированную на комплаенс. |
| Команды по управлению эффективностью | Стандартизируют отчётность по KPI, логику системы показателей, дашборды и междепартаментные проверки эффективности. |
От разрозненной отчетности к управляемому выполнению стратегии
Организации здравоохранения часто управляют эффективностью с помощью Excel на уровне подразделений, статических отчетов и несвязанных проверок. По мере того как стратегические приоритеты охватывают клиническую, операционную деятельность, качество и комплаенс, им нужна управляемая система, которая связывает цели, KPI, инициативы, риски, доказательства и ответственность.
До / После
| Разрозненное управление эффективностью | Управляемое выполнение стратегии в BSC Designer |
|---|---|
| KPI, инициативы, риски и проверки ведутся в отдельных файлах | Цели, KPI, инициативы, риски и ответственные связаны в связанных системах показателей |
| Стратегия вручную переводится в рутинные процедуры отчетности подразделений | Стратегические приоритеты каскадируются в клинические, операционные, качественные и поддерживающие функции |
| Действия по улучшению отслеживаются отдельно от разрывов в эффективности | Инициативы, корректирующие действия и проекты напрямую связаны с целями и KPI |
| Проверки и аудиты требуют ручной консолидации и восстановления | Графики, отчеты, доказательства, история проверок и согласования ведутся в одной управляемой системе |
Типичный рабочий процесс
После переноса стратегии здравоохранения и управления KPI в BSC Designer типичный рабочий процесс становится следующим:
- Смоделируйте стратегию со стратегическими, клиническими, операционными целями, целями в области качества и комплаенс.
- Определите логику измерения с KPI, базовыми значениями, целевыми значениями, порогами и правилами расчета.
- Назначьте ответственность через ответственных, графики обновлений, роли проверки и процедуры утверждения.
- Выполните каскадирование исполнения путем связывания управления, клинических подразделений, вспомогательных функций, рисков и инициатив.
- Проводите проверки на основе доказательств с использованием графиков, карт стратегии, отчетов, комментариев и документированной истории.
- Улучшайте и адаптируйте путем связывания разрывов в производительности с корректирующими действиями, проектами и обновленными приоритетами.
Подробности внедрения см. в разделе Практические руководства ниже, где представлены руководства по ССП для больниц, KPI для здравоохранения, улучшению качества, комплаенс и измерению производительности.
Соответствующие примеры из практики
Связь клинических и вспомогательных функций
Примеры того, как организации здравоохранения и сервисные организации обеспечивают связь целей, KPI, инициатив и проверок между специализированными функциями.
Связь клинических и вспомогательных функций
— Организация здравоохранения (США)
Автоматизированные проверки эффективности
— Организация экологического мониторинга (Азия)
Единая модель отчетности
— Инжиниринговая компания, работающая в нескольких секторах (GCC)
Качество, доказательства и проверки эффективности
Примеры того, как организации связывают KPI, связанные с качеством, доказательства, элементы контроля комплаенс и регламенты проверки эффективности.
Элементы контроля комплаенс KPI
— Электротехническая компания (Латинская Америка)
Проверки эффективности на основе доказательств
— Национальное налоговое ведомство (Африка)
Готовность к аудиту ISO/IEC 27001 с низкими накладными расходами
— Поставщик B2B SaaS (Европа)
Команды по стратегии и эффективности в здравоохранении также могут найти соответствующие примеры в полной библиотеке примеров из практики, включая примеры по качеству, комплаенс, отчетности и реализации стратегии в нескольких функциях: Примеры использования реализации стратегии.
Практические материалы
Организации здравоохранения найдут практические руководства по ССП для больниц, KPI для здравоохранения, улучшению качества, управлению комплаенс, измерению эффективности и развертыванию стратегии.
ССП для больниц и здравоохранения
Сбалансированная система показателей для больницы: шаблон примера с KPI
— Шаблон системы показателей для здравоохранения с KPI для клинической практики, профилактики и управления медицинскими услугами
Руководство по развертыванию стратегии
— Обзор процесса развертывания стратегии: от формулирования до каскадирования, выполнения, измерения и проверки
Измерение эффективности
— Практическое руководство по измерению целей и повышению эффективности
Управление качеством и комплаенс
KPI качества и система показателей — полное руководство с примерами
— Руководство по структурированию целей качества, индикаторов действия и индикаторов результата, улучшению услуг и программам непрерывного улучшения
Управление комплаенс: руководство по внедрению и шаблон KPI
— Актуально для регулируемых сред здравоохранения, которым требуется измеримый комплаенс для заинтересованных сторон, тренинга, аудитов, управления, контролей и проверок эффективности
Что говорят пользователи
Обратная связь от команд, использующих BSC Designer для связь стратегии в сфере здравоохранения, KPI, инициатив, показателей качества и проверок эффективности.
Stefan H. (DSM) - Нидерланды — Здравоохранение | Verified by G2
Dr Md Amin Muslan (Ministry Of Defense) - Малайзия — Здравоохранение
Готовы попробовать пилотный проект по отчетности KPI в здравоохранении?
Поделитесь вашими текущими приоритетами стратегии в сфере здравоохранения, Excel KPI, системой показателей больницы, индикаторами качества, контролями комплаенс или шаблоном отчетности. Мы обсудим, как сфокусированный пилотный проект может преобразовать ваш существующий процесс управления эффективностью в работающую систему показателей BSC Designer.
Обсудить пилотный проект KPI в здравоохранении
Ваша команда сможет протестировать ответственность за KPI, обновления по расписанию, клинические и операционные дашборды, сбор доказательств, действия по улучшению качества, контроли комплаенс, проверки эффективности и отчетность, прежде чем принять решение о более широком внедрении.
BSC Designer — это программа для реализации стратегии, в основе которой лежит Сбалансированная система показателей. Она помогает организациям превращать стратегические планы в связанную архитектуру стратегии, обеспечивая связь целей, KPI, инициатив, рисков и карт стратегии в одном месте. Наша система реализации стратегии объясняет, как внедрять стратегию на практике, а шаблон воркшопа по реализации стратегии помогает командам применять её во внутренних стратегических сессиях.