Программа для реализации стратегии для некоммерческих организаций и НПО

Для команд некоммерческих организаций и НПО BSC Designer предоставляет структурированный способ установить связь между миссией, программами, результатами, KPI, инициативами, отчетностью и проверками, подкрепленными доказательствами.

Краткое резюме

Некоммерческие организации и НПО используют BSC Designer, чтобы превращать планы, ориентированные на миссию, в измеримую архитектуру стратегии: цели, KPI, инициативы, ответственности, доказательства и процедуры проверки. На этой странице собраны соответствующие кейсы и практические руководства для организаций, работающих с управлением, ориентированным на результаты, отчетностью для заинтересованных сторон, эффективностью программ и реализацией стратегии.

Пример системы показателей KPI для некоммерческих организаций.

Пример системы показателей KPI для некоммерческих организаций. Источник: Nonprofit Balanced Scorecard.

Для некоммерческих организаций, управляющих стратегией

Эта страница будет полезна, если ваша работа связана с выполнением миссии, KPI программ, отчетностью для доноров, управлением, ориентированным на результаты, или проверками эффективности, подкрепленными доказательствами.

Заинтересованные стороны в некоммерческих организациях и НПО	Типичная роль в управлении стратегией и KPI
Руководящие команды НПО	Обеспечивают связь между миссией, стратегическими приоритетами, портфелями программ, KPI, инициативами и проверками управления.
Руководители программ	Отслеживают цели программ, результаты, эффекты, действия, контрольные точки, риски и регламенты проверок.
Команды мониторинга и оценки	Структурируют индикаторы, базовые уровни, целевые значения, доказательства, цепочки результатов и отчетность по эффективности.
Команды по грантовой и донорской отчетности	Готовят данные об эффективности, готовые для заинтересованных сторон, подтверждающие доказательства, обновления прогресса и документацию для проверок.

От фрагментарной отчетности по программам к управляемому исполнению стратегии

Команды некоммерческих организаций и НПО часто управляют программами через Excel, шаблоны доноров, описательные отчеты и общие папки. По мере роста программ, доноров, индикаторов, рисков и ожиданий заинтересованных сторон им нужна управляемая система, которая связывает миссию, результаты, действия, доказательства и отчетность.

До / После

Фрагментарная отчетность некоммерческой организации	Управляемое исполнение стратегии в BSC Designer
Миссия, программы, KPI, действия и отчеты для доноров ведутся в отдельных файлах	Миссия, цели, индикаторы, инициативы, риски и доказательства связаны в одной архитектуре стратегии
Обновления по программам собираются через ручной учет и несвязанные заметки встреч	Производительность рассматривается через системы показателей с ответственными, циклами обновления, комментариями и историей
Действия отслеживаются отдельно от результатов, предположений и рисков	Инициативы связаны с выходными результатами, результатами, предположениями, рисками и измеримым прогрессом
Отчеты для доноров, совета и заинтересованных сторон собираются вручную для каждой проверки	Отчеты формируются на основе структурированных данных системы показателей, подтверждающих доказательств и контекста, готового к проверке

Типичный рабочий процесс

После переноса стратегии и отчетности некоммерческой организации в BSC Designer рабочий процесс превращается в повторяемую рутину реализации стратегии:

Постройте архитектуру стратегии, связав миссию, ожидания заинтересованных сторон, результаты программ, цели и стратегические темы.
Преобразуйте цели в измеримые системы показателей с KPI, базовыми значениями, целевыми значениями, порогами, ответственными и графиками обновления.
Свяжите инициативы, риски, допущения и доказательства с результатами, на которые они, как ожидается, повлияют.
Проводите регламентированные проверки эффективности, используя текущие данные, комментарии, заметки о прогрессе, корректирующие действия и извлеченные уроки.
Масштабируйте подход на программы, команды, доноров и процедуры отчетности, сохраняя связь стратегии, исполнения и доказательств.

Практические сведения по внедрению см. в разделе Практические материалы ниже.

Релевантные кейс-стади

Управление, ориентированное на результаты, и выполнение миссии

Примеры того, как организации, ориентированные на миссию, структурируют цели, KPI, инициативы и отчетность вокруг измеримых результатов.

Система стратегии, связанная с RBM
— Некоммерческая организация (GCC)

Обзоры эффективности на основе доказательств
— Национальное налоговое ведомство (Африка)

Повышение региональной подотчетности
— Дорожное агентство (Африка)

Корпоративное управление, подотчетность и отчетность

Примеры того, как организации, действующие в общественных интересах, связывают стратегию, подотчетность, регуляторный надзор, доказательства и отчетность по эффективности.

Каскадирование стратегии для регуляторного надзора
— Орган по защите данных (Европа)

Автоматизация контроля политик
— Консалтинговая фирма (Африка)

Консолидация стратегии и KPI
— Консолидированная водоснабжающая компания (LATAM)

Команды некоммерческих организаций и НПО также могут найти релевантные примеры в полной библиотеке кейс-стади, включая примеры из государственного сектора, подотчетности, отчетности, подкрепленной доказательствами, и реализации стратегии с участием нескольких заинтересованных сторон: Кейсы реализации стратегии.

Практические материалы

Команды некоммерческих организаций и НПО найдут практические руководства по системам показателей, ориентированным на миссию, результатам для заинтересованных сторон, управлению на основе результатов, связи с ЦУР, готовности к будущему, разработке KPI и отчетности по эффективности, подкрепленной доказательствами.

Системы показателей для некоммерческих организаций и управление на основе результатов

Пример Сбалансированной системы показателей для некоммерческой организации с 14 KPI
— Основное руководство по Сбалансированной системе показателей, адаптированное для некоммерческих организаций, включая то, как заменить финансовую/акционерную логику на результаты, ориентированные на заинтересованные стороны

Управление на основе результатов vs. Сбалансированная система показателей для реализации стратегии
— Полезно для НПО, программ, финансируемых донорами, организаций развития и сред отчетности в стиле ООН, работающих с цепочками результатов, KPI, рисками, результатами и влиянием

Связь с ЦУР и социальное влияние

Как обеспечить связь стратегии организации с Повесткой дня на период до 2030 года в области Целей устойчивого развития
— Актуально для НПО, фондов, партнеров государственного сектора и организаций социального воздействия, которые сопоставляют стратегию, KPI, инициативы и результаты с ЦУР ООН

Архитектура стратегии: создание систем стратегии, готовых к будущему
— Полезно для НПО, работающих в нестабильных условиях, с акцентом на адаптивность, потребности заинтересованных сторон, обучение, устойчивость, инновации и модульную архитектуру стратегии

Стратегия и измерение эффективности

Руководство по развертыванию стратегии
— Обзор процесса развертывания стратегии: от формулирования до каскадирования, исполнения, измерения и проверки

Измерение эффективности
— Практическое руководство по измерению целей и повышению эффективности

Разработка KPI и проверка

Руководство по KPI
— Как определять, структурировать и эффективно использовать KPI

Реализуйте стратегический план
— Практическое руководство по преобразованию стратегического плана в цели, KPI, инициативы, распределение ответственности и регулярные процедуры проверки

Что говорят пользователи

Обратная связь от команд, использующих BSC Designer для структурирования стратегии, ориентированной на миссию, KPI, инициатив, отчетности и проверок, подкрепленных доказательствами.

Настраиваемые KPI для некоммерческого бизнеса

Я скачал BSC Designer на пробной основе, чтобы помочь убедить коллег в полезности этого продукта для нашей стратегической работы, предполагающей использование подхода сбалансированной системы показателей. Я обнаружил, что сочетание графического интерфейса, настраиваемых индикаторов и форм для ввода данных очень легко адаптировать и использовать. Мне нравится, что существуют переопределения почти для

Duncan Earle (Director Malaria Control and Evaluation Partnership in Africa PATH) - Южная Африка — Некомерческая организация

Просто и мощно

BSC Designer — это очень полезный инструмент для отображения и отслеживания сбалансированных систем показателей. Он имеет все необходимые функции для простых и сложных структур BSC и отличные инструменты отображения для визуализации данных. Некоторые функции избыточны и могут быть запутанными сначала. Планирование простого стратегического инструмента для мониторинга внедрения программы НПО.

Dimitri S. (Maia Consulting) - Швейцария — Некомерческая организация | Verified by G2

Рекомендуется для любой некоммерческой организации, стремящейся привнести структуру и ясность в свое стратегическое планирование.

Будучи некоммерческой организацией, эффективное управление нашей стратегией и эффективностью является ключом к максимизации нашего влияния. Это особенно важно для грантодателей, таких как мы, где прозрачность и связь со стратегическими целями имеют решающее значение. BSC Designer оказал большую поддержку в этом пути. Он помог нам структурировать нашу стратегию, определить четкие цели

Abdulaziz R. (Sulaiman Bin Abdul Aziz Al Rajhi Charitable Foundation) - Саудовская Аравия — Некомерческая организация | Verified by G2

Отчетность по критическим бизнес-показателям

Мы взяли на себя вызов использовать BSC Designer в нашем проекте по внедрению системы сбалансированных показателей в Литве. Как инструмент, относительно простой в использовании и удобный для практической реализации, он помог нашим клиентам разработать эффективные системы показателей и, как результат, улучшить их бизнес-показатели. BSC Designer помог нам реализовать проект внедрения BSC для многофункциональной НПО в Литве. BSC Designer предоставил нам решение для отчётности по критическим бизнес индикаторам на уровне местного сайта. BSC Designer напрямую отвечает на бизнес-потребности и управленческие вызовы, с которыми сталкивается наш клиент. Интегрируя BSC Designer и основанные на ISO системы управления, IRS Consulting сможет связать бизнес-показатели производительности с процессами. Основная цель нашего клиента — снизить затраты и побудить местных сотрудников вносить предложения по улучшению. В нашем проекте по внедрению BSC небольшая внутренняя группа разработала карту стратегии на основе данных, необходимых для составления сопоставимых отчетов и обсуждения управленческих вопросов. Для каждого критерия успеха были определены некоторые показатели эффективности, и была запущена настройка. Нам стало ясно, что управленческая информационная система должна быть гораздо более гибкой, чем хранилище данных, и это одна из причин, почему мы выбрали BSC Designer. BSC Designer — это очень гибкая система, которая позволяет высшему руководству постоянно отслеживать все определённые индикаторы. Она имеет веб-сервис и поэтому проста в реализации и развертывании. Кроме того, система сбалансированных показателей позволяет руководству видеть все показатели отделов с одного взгляда. Этот процесс внедрения BSC с использованием BSC Designer оказал очень положительное влияние на реализацию, получив поддержку всех участников и добавив прозрачности. Чтобы сделать проект BSC столь же успешным для региональных менеджеров, как и на корпоративном уровне, наш клиент в настоящее время рассматривает возможность разработки более стратегических систем показателей для целей центрального и местного бизнес-развития, обеспечивая связь всех инициатив со стратегией организации.

Andrejus Kaleinikovas (Managing Partner of IRS Consulting) - Литва — Некомерческая организация

Поддержка индикаторов и создание простых панелей мониторинга

Как только мы начали использовать BSC Designer, мы заметили мощь этого инструмента для поддержки индикаторов и создания простых дашбордов с целью отслеживания действий и задач. В данный момент я работаю над консалтинговым проектом с CB-DMQ, что является нашим городским пожарным департаментом, по внедрению инструмента BSC. Мы стремимся оптимизировать процесс и

Fabián Rivera (Manager of Rivera Consulting Group) - Соединенные Штаты — Некомерческая организация

Полный и простой в использовании инструмент

Я искал инструмент, который поможет мне графически представить абстрактные концепции. С BSC Designer я нашел очень полный и удобный инструмент. В частности, мне нравится интерфейс с множеством функций, которые легко освоить; автоматически создаваемая стратегическая карта и панель результатов; индикаторы, которые легко управляемы и высоко настраиваемы. Мне также очень нравятся статьи

UNHCR (The UN Refugee Agency) - Швейцария — Некомерческая организация | Verified by G2

Готовы попробовать пилотный проект ССП для некоммерческой организации?

Поделитесь вашим текущим стратегическим планом, Excel с программными KPI, шаблоном отчетности для доноров, структурой управления результатами или процессом сбора доказательств. Мы обсудим, как сфокусированный пилотный проект может преобразовать ваш существующий подход в работающую систему показателей BSC Designer.

Обсудить пилотный проект ССП для некоммерческой организации

Ваша команда сможет протестировать связь с миссией, ответственность за KPI, плановые обновления, программные инициативы, сбор доказательств, проверки заинтересованных сторон, отчетность для доноров и процедуры управления, ориентированного на результаты, прежде чем принимать решение о более широком внедрении.

BSC Designer

BSC Designer — это программа для реализации стратегии, в основе которой лежит Сбалансированная система показателей. Она помогает организациям превращать стратегические планы в связанную архитектуру стратегии, обеспечивая связь целей, KPI, инициатив, рисков и карт стратегии в одном месте. Наша система реализации стратегии объясняет, как внедрять стратегию на практике, а шаблон воркшопа по реализации стратегии помогает командам применять её во внутренних стратегических сессиях.