Столкнулись с трудностями в реализации стратегии? Проведите аудит внедрения стратегии, чтобы выявить точки улучшения и получить практические инсайты с помощью комплексного чек-листа.
Почему аудит стратегии?
Как и любой аудит, аудит стратегии предоставляет обзор процессов и моделей поведения, связанных со стратегией, установленных в организации для оценки их полноты и эффективности. Вот некоторые преимущества аудита стратегии:
- Непрерывное улучшение – внедрение лучших практик и выявление неэффективностей.
- Подобно финансовому аудиту – аудит стратегии объективно оценивает внедрение стратегии и предоставляет ранние сигналы предупреждения совету директоров.
- Подразумевается в стандартах управления — см. стандарты, связанные с управлением, такие как Международные стандарты профессиональной практики внутреннего аудита (IAA) 2110 и ISO 37000.
Как изменился аудит стратегии в 2024 году?
- Общая тенденция последних лет заключается в том, что деловая среда становится более сложной, отчасти из-за новых регуляций, сосредоточенных на отчетности о устойчивом развитии, управлении рисками и возрастающей роли заинтересованных сторон.
- Технологии, связанные с ИИ, также играют роль, например, как инструменты для сканирования горизонта и анализа комплаенс.
Эти тенденции приводят к дополнительным требованиям к стратегическим и функциональным системам показателей, которые мы отслеживаем с помощью приведенного ниже контрольного списка.
Контрольный список для аудита стратегии
Ниже приведен контрольный список, который мы используем для аудита процесса стратегического планирования и реализации в организации.
Мы также предлагаем независимые аудиты стратегии через наши консалтинговые услуги.
1. Определение стратегии
Участие команды (в соответствии с уровнями вовлеченности):
- 1.1. Определите роли владельца стратегии
- 1.2. Определите роли участника стратегии
- 1.3. Определите критерии осведомленности о стратегии
Стратегический анализ:
- 1.4. Убедитесь, что заинтересованные стороны идентифицированы
- 1.5. Обеспечьте регулярный анализ внешних факторов и их связь со стратегическими системами показателей
- 1.6. Обеспечьте регулярность и связь конкурентного анализа
- 1.7. Проверьте, что формальное управление рисками осуществляется через централизованный реестр рисков или риски связаны с целями
- 1.8. Обеспечьте внедрение контролей управления и комплаенса
2. Описание стратегии — Общая стратегия
Для стратегии высокого уровня:
- 2.1. Определите атрибуты стратегии (миссия, видение, ценности)
- 2.2. Определите стратегию высокого уровня (предпочтительно в формате карты стратегии K&N)
- 2.3. Каскадируйте стратегию высокого уровня в подстратегии через стратегические системы показателей
3. Описание стратегии — Стратегические системы показателей
Для каждой стратегической системы показателей:
- 3.1. Декомпозировать цели высокого уровня
- 3.2. Установить связь целей с заинтересованными сторонами
- 3.3. Определить логическую причинно-следственную связь между целями
- 3.4. Назначить ответственных за цели
- 3.5. Количественно оценить цели с помощью KPI
- 3.6. Определить планы действий в контексте целей
- 3.7. Определить риски для целей или связать их с реестром рисков
См. декомпозицию целей в стратегическом планировании для получения дополнительной информации.
4. Описание стратегии — KPI
Для показателей эффективности:
- 4.1. Определите методы измерения
- 4.2. Установите шкалу измерения (базовый уровень, цель)
- 4.3. Установите методологию нормализации (функция производительности)
- 4.4. Определите соответствующую важность (вес)
- 4.5. Отслеживайте исторические и текущие данные со временем
- 4.6. Используйте индикаторы действия и индикаторы результата
См. полное руководство по KPI для получения более подробной информации.
5. Стратегический офис
Для надзора за стратегией:
- 5.1. Обеспечить использование согласованной терминологии, связанной со стратегией
- 5.2. Установить стандарты для описания стратегии и механизмы для их контроля
- 5.3. Поддерживать единый источник достоверной информации о стратегии
- 5.4. Реализовать механизмы коммуникации стратегии (отчеты, внутренние панели, доступ только для просмотра)
- 5.5. Установить механизмы для обзора и обсуждения стратегии (регулярность, комментирование, утверждение)
- 5.6. Поддерживать журнал аудита (запись изменений, связанных со стратегией)
- 5.7. Обеспечить готовность к использованию ИИ (отслеживание данных стратегии в формате, пригодном для анализа ИИ)
Аудит стратегии — Презентационные слайды
Тренинг: 'Внедрение стратегии с BSC Designer' предлагается в рамках нашей программы непрерывного обучения и включен в подписку BSC Designer.
Тренинги проводятся еженедельно через Zoom, предоставляя практические инсайты и персонализированные рекомендации. По завершении участники получают сертификат о посещении. Изучите все доступные тренинги здесь.
Часто задаваемые вопросы (FAQs)
Каков охват стратегического аудита? Аудит охватывает миссию, видение, связь со стейкхолдерами, управление рисками, KPI и каскадирование стратегических целей по всей организации.
Являются ли аудит Сбалансированной системы показателей и Стратегический аудит одним и тем же? Типичный процесс внедрения стратегии включает в себя Сбалансированную систему показателей как одну из его частей. В этом смысле стратегический аудит имеет более широкий охват.
Каковы цели аудита? Цели зависят от сложности вашей стратегии. Например, простой аудит может быть направлен на улучшение связи между целями и ресурсами, в то время как сложный аудит может сосредоточиться на стандартах управления, управлении рисками и мониторинге эффективности.
Каков временной план проведения стратегического аудита? Это зависит от сложности аудируемой стратегии. Например, комплексный стратегический аудит, включающий все этапы, проводимые нашими специалистами, обычно занимает около 20 часов.
Кто должен быть вовлечен в аудит? Ключевые стейкхолдеры, представители стратегического офиса, лидеры департаментов и владельцы данных должны быть вовлечены для обеспечения всестороннего анализа. Кроме того, внешние консультанты могут содействовать процессу аудита.
Какая документация или данные необходимы? Для оценки связи целей требуются стратегические карты. Для других оценок используются KPI и реестры рисков. Компания обычно включает всю соответствующую документацию в аудит, включая Excel, стратегические планы и любую используемую программу автоматизации управления стратегией.
Как можно представить результаты аудита? Результаты могут быть представлены в подробном отчете или в виде краткого резюме для руководства, в зависимости от потребностей организации. Даже для внутренних аудитов рекомендуется документировать результаты в официальном отчете для обеспечения ясности и предоставления ссылки для будущих аудитов.
Как будет измеряться успех? Краткосрочный успех можно измерить удовлетворением стейкхолдеров, в то время как долгосрочные результаты можно оценить через улучшение связи, более быстрое принятие решений, сокращение переделок и повышение стратегической осведомленности.
Alexis является старшим консультантом по стратегии и генеральным директором BSC Designer с более чем 20-летним опытом в области стратегического планирования. Alexis разработал «Систему внедрения стратегии из 5 шагов», которая помогает компаниям в практической реализации их стратегий. Он является постоянным докладчиком на отраслевых конференциях и опубликовал более 100 статей по управлению стратегией и производительностью, включая книгу «Система KPI из 10 шагов». Его работы часто цитируются в академических исследованиях.