В этом кейсе показано, как диверсифицированная группа в сфере недвижимости внедрила BSC Designer для каскадирования стратегии на несколько бизнес-единиц, интеграции существующих рабочих процессов в Excel и достижения измеримых улучшений в связи, прозрачности и управлении.
Стратегические тренды в недвижимости
Сектор недвижимости вступает в период стремительных преобразований, обусловленных изменением инвестиционных моделей, усилением регуляторного давления и внедрением технологий. Стратегическое планирование больше не ограничивается управлением портфелем — теперь оно должно учитывать цели в области устойчивого развития, интеграцию данных, связь между функциями и возрастающую сложность взаимодействия с заинтересованными сторонами.
- Растет потребность в качественной отчетности и прозрачности — для инвесторов, регуляторов и заинтересованных сторон — особенно в отношении риска (процентные ставки, вакантность, качество активов), что усиливает нагрузку на планирование и аналитику. 1
- В сфере недвижимости расширяются экосистемы с участием множества заинтересованных сторон (девелоперы, управляющие активами, инвесторы, ESG-команды, операционные подразделения), что увеличивает сложность координации и усиливает давление на интегрированное стратегическое планирование между единицами. 2
- Существуют пробелы в возможностях стратегического планирования — многие компании в сфере недвижимости отмечают нехватку инфраструктуры данных, интегрированных процессов планирования и прозрачности между бизнес-направлениями, необходимых для реализации стратегии в текущих условиях. 3
Информация о компании
Организация представляет собой многопрофильную группу в сфере недвижимости, осуществляющую строительство, управление и продажу объектов. До внедрения BSC Designer группа в значительной степени использовала Excel и ручные процессы для отслеживания исполнения стратегии. Это затрудняло:
- Поддержание единой структуры,
- Коммуникацию стратегических приоритетов между бизнес-единицами, и
- Обеспечение ответственности.
Руководящая команда стремилась создать более структурированный и прозрачный процесс исполнения стратегии, не нарушая существующие рабочие процессы. Было принято решение использовать BSC Designer для связи стратегического планирования на уровне группы с операционной реальностью каждого бизнес-отделения.
Как была реализована стратегия с помощью BSC Designer
Внедрение началось с создания главной системы показателей на уровне группы для консолидации основных стратегических целей.
Оттуда стратегия была каскадирована в индивидуальные системы показателей для подразделений строительства, управления недвижимостью и продаж.
Это позволило каждому подразделению настраивать собственные цели и KPI, сохраняя связь с общей корпоративной стратегией.
Ключевые элементы внедрения включали:
- Построение иерархии взаимосвязанных систем показателей для обеспечения четкой связи между корпоративной и операционной стратегиями.
- Использование шаблонов для импорта/экспорта из Excel для облегчения перехода от прежней системы отчетности и снижения сопротивления изменениям.
- Настройка карт стратегии для отражения целей каждого подразделения при сохранении единой визуальной структуры для отчетности.
- Использование рекомендаций по целям и KPI с поддержкой ИИ для ускорения разработки стратегии и стандартизации выбора индикаторов.
- Назначение внутренних ведущих пользователей для содействия внедрению, поддержки команд и поддержания качества данных со временем.
Измеримые результаты от внедрения
В первые месяцы после внедрения компания отметила несколько очевидных результатов:
- Улучшенная стратегическая связь. Все бизнес-единицы теперь следуют единой структурированной модели с четко определенными целями и измеряемыми KPI.
- Более быстрая коммуникация стратегии. Карты стратегии и дашборды автоматически создаются и обновляются, что облегчает передачу информации о прогрессе заинтересованным сторонам.
- Повышенная согласованность данных. Централизованные ССП и стандартизированные шаблоны устранили множество версий стратегических Excel и противоречивые цифры.
- Лучшая подотчетность. Права пользователей платформы прояснили зоны ответственности и укрепили систему управления.
Управление и безопасность данных
Организация уделила приоритетное внимание контролю и безопасности данных во время внедрения. Архитектура BSC Designer обеспечила:
- Все данные хранились на безопасных серверах, расположенных в ЕС, с возможностью частного размещения.
- Полное владение данными оставалось за клиентом, с удобной функцией экспорта и резервного копирования.
- Строгие разрешения на основе ролей ограничивали доступ к конфиденциальным данным при сохранении возможности совместной работы.
- Интеграция ИИ применялась выборочно, с анонимизированным и контролируемым обменом данными.
Как изменилось выполнение стратегии в организации
Использование BSC Designer привело к заметным изменениям в том, как организация управляет и реализует стратегию:
- Стратегия перестала быть фрагментированной в Excel и стала единой, динамичной системой.
- Руководители отделов получили доступ к данным об эффективности в реальном времени через индивидуальные дашборды.
- Обсуждения между подразделениями стали более доказательными благодаря структурированным KPI и инициативам.
- Циклы стратегической отчетности сократились, что позволило принимать решения быстрее.
Ключевые факторы успеха
Несколько факторов способствовали успешной реализации:
- Начало с четкой стратегической структуры на верхнем уровне до каскадирования на единицы.
- Сохранение преемственности через интеграцию с Excel для снижения барьеров внедрения.
- Уполномочивание внутренних лидеров для поддержания процесса управления стратегией.
- Использование настройки платформы для отражения идентичности и процессов организации.
Как связать стратегию в компании по недвижимости?
В заключение, данный пример показывает практический способ перехода от разрозненного планирования на основе Excel к согласованной модели стратегии, работающей в нескольких бизнес-единицах.
- Сначала определить приоритеты на уровне группы – Установите общие стратегические цели и ожидаемые результаты до их каскадирования в подразделения.
- Использовать стандартную структуру системы показателей – Сохраняйте одинаковую структуру в каждой бизнес-единице, чтобы обеспечить связь при сохранении собственных целей.
- Поддерживать переход с помощью знакомых инструментов – Импортируйте и экспортируйте через Excel для снижения сопротивления и поддержания непрерывности данных во время внедрения.
- Использовать платформу для управления стратегией – Такой инструмент, как BSC Designer, помогает поддерживать связь, отслеживать KPI и обеспечивать управление во всех подразделениях.
Больше кейсов
Платформа BSC Designer используется для автоматизации стратегического планирования, внедрения и реализации в различных отраслях бизнеса. Ключевые практики, представленные в этих кейсах, включают:
- Каскадирование стратегии по организационной структуре
- Оценку эффективности нескольких офисов и отделов
- Оценку эффективности на основе фактических данных
- Связь стратегии с оценкой и управлением рисками
Изучите дополнительные кейсы, чтобы узнать о проверенных лучших практиках.
BSC Designer — это программа для выполнения стратегии, которая улучшает формулирование и выполнение стратегии с помощью KPI, стратегических карт и панелей управления. Наша собственная система внедрения стратегии направляет компании в практическом применении стратегического планирования.