Формулирование стратегии с помощью структуры Playing to Win

Узнайте, как Playing to Win Framework помогает зафиксировать ключевые выборы и сформулировать целостную стратегию.

Пример каскада выбора из Playing to Win framework для XYZ Eco Group. Источник: Playing to Win - Eco Group.

Суть стратегии заключается в выборе и компромиссах ¹. В этом смысле Playing to Win Framework (PTW) Роджера Л. Мартина прекрасно отражает эту идею через свой каскад выбора:

• Какова наша победная амбиция? (высокоуровневая, измеримая цель, определяющая, как выглядит победа)
• Где мы будем играть? (географии, категории продуктов, сегменты потребителей, каналы…)
• Как мы будем побеждать? (ценностное предложение, конкурентное преимущество…)
• Какие возможности должны быть в наличии?
• Какие системы управления нам нужны?

Основная идея фреймворка была впервые представлена в 2013 году ². С тех пор фреймворк продолжает развиваться, с дополнительными нюансами и поддерживающими идеями, исследуемыми в популярной серии «Playing to Win» на Medium, где Роджер Мартин изучает связанные темы.

Практические советы по использованию структуры Playing to Win

Резюмируем некоторые практические идеи для применения структуры:

• Это не просто упражнение «заполните поля» — причинно-следственная логика между частями каскада выбора имеет критическое значение. Все выборы в каскаде взаимосвязаны и предназначены для усиления друг друга.
• Хотя «где играть» (WTP) и «как выиграть» (HTW) являются отдельными выборами, мы должны рассматривать их в паре ³.
• Это двунаправленный процесс. Мы можем каскадировать выборы от стремлений к победе и «где играть» к ценностным предложениям, возможностям и внутренним системам — и также в обратном направлении. В этом контексте мы можем применить подход, который Роджер Мартин называет «Что должно быть истинным» ⁴, который помогает выйти за рамки желаемого мышления, исследуя коренные причины, релевантные риски и критические предположения.
• Это экспериментальная по своей природе. Работая с каскадом выбора, мы имеем дело с гипотезами, которые должны быть проверены в процессе выполнения — это не фиксированные планы. Хороший пример — то, что Роджер Мартин называет «убедительным действием клиента» ⁵ — мы можем формулировать отличные стратегии, но не можем заставить клиентов следовать задуманному пути.
• Со временем это будет развиваться. Роджер Мартин подчеркивает необходимость постоянных экспериментов и стратегической адаптации в одной из статей из серии Playing to Win ⁶.

Параллели со сбалансированной системой показателей

В основе своей, методология Playing to Win хорошо связывается с логикой сбалансированной системы показателей Каплана и Нортона (Роджер Мартин делится своим анализом⁷). Обе методологии основаны на причинно-следственной логике, связывающей стратегические решения с их результатами.

Мы можем наблюдать явные параллели между движущими силами стратегии в сбалансированной системе показателей (обучение и рост, внутреннее) и в Playing to Win (как мы выигрываем, способности, системы управления).

Точно так же существует сильное сходство между результатами стратегии в сбалансированной системе показателей (клиенты, финансы) и результатами в Playing to Win (где мы играем, победные устремления).

Роль в экосистеме структуры

Структура сильно зависит от логики причинно-следственных связей стратегии (каскад выбора стратегии).

Каскад выбора служит основным инструментом для описания стратегии, и основная сила структуры заключается в определении стратегии.

Как структура определения стратегии, Playing to Win полностью совместима с другими рамками выполнения стратегии, которые включают декомпозицию до конкретных целей и их количественную оценку ⁸. Роджер Мартин подчеркивает это в одной из статей своей серии Playing to Win ⁹.

Пример внедрения

Ниже приведен пример того, как эта структура может быть реализована в BSC Designer — платформе для стратегического планирования. Этот пример доступен как шаблон в рамках платформы и может быть адаптирован под ваши нужды.

Пример иллюстрирует, как XYZ Eco Group использовала рамку Playing to Win для формулировки каскада их стратегических решений.

Победная амбиция

Победная амбиция компании: «Лидировать в создании зеленых зон в городах, улучшая их обитаемость и устойчивость.»

Эта цель высокого уровня количественно измеряется:

• % увеличение покрытия городских зеленых зон
• Снижение температуры окружающей среды в городе

Пример того, как метрики используются в рамках Playing to Win. Источник: Playing to Win - Eco Group.

Где играть

Выбор «где играть» определяется как: «Сосредоточиться на городах с выраженным эффектом теплового острова и загрязнением воздуха.»

Это поддерживается одной инициативой: «Проведение экологических оценок в целевых городах,» и двумя метриками:

• Число целевых городов с высокими показателями теплового острова
• Число подписанных контрактов с муниципалитетами в целевых городах

Как выиграть

Выбор «как выиграть» заключается в следующем: «Предложить интегрированные решения, объединяющие зеленые зоны, умное управление и генерацию воды».

Связанный план действий: «Разработать и запустить интегрированный пакет услуг для городских планировщиков».

Это измеряется с помощью:

• Уровень удовлетворенности клиентов интегрированными решениями
• Снижение операционных затрат за счет умного управления

Возможности

Основные возможности включают два стратегических направления, каждое из которых имеет свою инициативу:

• «Развивать экспертизу в области Интернета вещей, солнечной энергии и генерации атмосферной воды»
• «Создать лабораторию инноваций»

Системы управления

Выборы системы управления выражаются через две высокоуровневые цели:

• Использовать системы, основанные на данных, для оптимизации эффективности зелёных зон
• Внедрить предиктивную аналитику

Стратегический каскад выбора, вместе с актуальными данными из связанных показателей, визуализируется в каскадной диаграмме внутри платформы.

Alexis Savkín

Alexis Savkin — архитектор внедрения стратегии и основатель BSC Designer, программы для реализации стратегии и платформы «Сбалансированная система показателей». Он помогает организациям автоматизировать управление эффективностью и превращать стратегию в измеримые результаты. Alexis является создателем «Strategy Execution Canvas», автором более 100 статей о стратегии и измерении эффективности, а также регулярным спикером на отраслевых мероприятиях.