Диаграмма Bowtie — это ценный инструмент управления рисками, который может расширить набор инструментов любого специалиста по стратегии.
- Обновление за июль 2025: Карта Bowtie добавлена как новый тип карты в BSC Designer и теперь может автоматически генерироваться для любой системы показателей.
Bowtie-диаграмма визуализирует причинно-следственную логику, связанную с конкретным событием. В управлении рисками обычно речь идет о риск-событии, но этот подход можно обобщить и применить к любому событию, где понимание его причин и последствий имеет решающее значение для стратегического развития.
Настройка диаграммы Bowtie
Визуально диаграмма принимает форму бабочки:
- Центральное событие размещается в середине
- Потенциальные угрозы или коренные причины отображаются слева
- Возможные последствия отображаются справа
Помимо идентификации причин и последствий, диаграмма bowtie также выделяет контролирующие меры (в управлении рисками называются барьерами). Эти контролирующие меры применяются в двух ключевых областях:
- Для управления причинами (например, превентивные меры в управлении рисками)
- Для управления последствиями (например, для минимизации воздействия конкретного риск-события)
Реализация и эффективность этих контролирующих мер могут быть измерены. В управлении рисками факторы эскалации – это условия, которые могут снизить эффективность контролирующих мер.
Если вы уже используете BSC Designer, вероятно, вы применяете контролирующие меры в ваших системах показателей — возможно, не называя их так явно. Несколько распространенных случаев использования были рассмотрены в этой статье.
Bowtie для стратегического планирования: пример
Для иллюстрации использования диаграммы bowtie рассмотрим пример XYZ Eco Group, компании, занимающейся созданием городских зеленых зон. Ее деятельность, в частности производство, в значительной степени зависит от логистики.
Ключевым дестабилизирующим событием в этом контексте может быть «Глобальные изменения в торговой политике и нестабильность цепочек поставок», такие как тарифные войны, запреты на экспорт или новые ограничения на импорт.
Чтобы перейти от концепции к применению, давайте определим ключевые угрозы, связанные с этим дестабилизирующим событием, и наметим соответствующие меры контроля и показатели эффективности, используемые для их управления.
| Угроза | Контроль / Метрики |
|---|---|
| Внезапное повышение тарифов |
|
| Экспортные запреты (например, элементы редкоземельных металлов) |
|
| Нарушение международных грузоперевозок |
|
Теперь давайте рассмотрим возможные последствия сбоев и как их можно управлять с помощью соответствующих контролей.
| Последствие | Контроли / Метрики |
|---|---|
| Задержки в проектах |
|
| Увеличенные затраты / влияние на ROI |
|
| Репутационный ущерб |
|
| Снижение качества продукта |
|
В этом примере состояние каждого контроля было квантировано с использованием текущих, базовых и целевых значений. Это позволяет нам вычислить текущий прогресс каждого контроля и отслеживать его со временем.
Мы также можем различать и контролировать как эффективность, так и результативность с помощью индикаторов действия и индикаторов результата (см. тип индикатора на вкладке Контекст).
С текущими оценками эффективности каждого контроля, мы можем вычислить общую эффективность системы контроля—предоставляя ясное представление о готовности XYZ Eco Group:
- Предотвратить угрозу (через контроли, адресующие причины),
- Снизить воздействие (с помощью контроля, направленного на последствия), и
- Обеспечьте общую непрерывность, оценивая совокупную эффективность всех контролей — это отражено в статусе корневого элемента в системе показателей.
При необходимости можно назначать весовые коэффициенты отдельным контролям, чтобы отразить их относительную важность или стратегическое воздействие, что позволяет более тонко оценить готовность организации.
Текущее состояние контролей может быть визуализировано на дашборде эффективности с использованием пользовательских метрик, что обеспечивает четкий и настраиваемый обзор производительности контролей по всей системе.
Связь Bowtie анализа с общей стратегией
В ходе этого анализа мы определили ключевое деструктивное событие, четко обозначив его причины и ожидаемые последствия.
Вместо простого перечисления этих элементов мы также указали соответствующие контроли, адаптированные к конкретному случаю. Каждый контроль связан с измеримыми метриками, что позволяет осуществлять постоянное отслеживание и оценку эффективности.
Этот Bowtie-анализ может быть сохранен как самостоятельная функциональная система показателей. Его можно использовать повторно в ответ на аналогичные деструктивные события, а также ссылаться на него в других стратегических или функциональных системах показателей по мере необходимости.
Например, отдельные контроли могут быть связаны — либо через данные или стратегический контекст — с целями из других систем показателей, например:
- «Разработать оценку риска поставщика» из системы показателей комплаенса
- «Создать экспертизу в альтернативных материалах и технологиях» из системы показателей R&D
- «Укрепить навыки коммуникации с заинтересованными сторонами» из системы показателей HR
Добавление диаграммы Bowtie в BSC Designer
Существует два способа добавить диаграмму оценки риска Bowtie в BSC Designer:
- Вариант 1: Использовать шаблон Bowtie. Войдите в свой аккаунт и перейдите в Новый > Новый проект > Дополнительные шаблоны … > Bowtie Анализ.
- Вариант 2: Создать карту Bowtie. Откройте любую ССП, перейдите на вкладку Карты, нажмите кнопку Мастер расстановки (рядом с кнопкой «Добавить») и выберите Bowtie как тип карты.
После добавления новых элементов в ССП карта Bowtie будет обновляться автоматически.
Выводы
Метод анализа Bowtie является ценным инструментом, когда необходимо понять причинно-следственные связи и отслеживать эффективность контроля с течением времени. Он особенно актуален в областях стратегического планирования, таких как:
Типичный случай использования включает идентификацию причин и последствий, определение и количественную оценку превентивных мер контроля, а также мониторинг их эффективности через показатели эффективности.
Вы можете ознакомиться с анализом Bowtie, обсуждаемым в этой статье, войдя в демо-аккаунт XYZ Eco Group.
Alexis является старшим консультантом по стратегии и генеральным директором BSC Designer, обладая более чем 20-летним опытом в стратегическом планировании. Имея образование в области прикладной математики и информационных технологий, он привносит сильную аналитическую и системно-ориентированную перспективу в управление стратегией и эффективностью. Alexis разработал «Систему внедрения стратегии в 5 шагов», которая помогает компаниям в практической реализации их стратегий. Он является постоянным докладчиком на отраслевых конференциях и написал более 100 статей по управлению стратегией и эффективностью, а также книгу «Система KPI в 10 шагов». Его работы часто цитируются в академических исследованиях.