Диаграмма «бабочка» — ценный инструмент управления рисками, который может расширить набор инструментов любого специалиста по стратегии.
- Обновление за июль 2025 года: карта Bowtie добавлена как новый тип карты в BSC Designer и теперь может генерироваться автоматически для любого ССП.
Метод Bowtie, применяемый к стратегическому планированию
Диаграмма «бабочка» визуализирует логику причинно-следственных связей, связанную с конкретным событием. В управлении рисками это обычно относится к событию риска, но концепцию можно обобщить и применить к любому событию, где понимание его причин и последствий является критически важным для стратегического пути.
Настройка диаграммы Bowtie
Визуально диаграмма принимает форму бабочки:
- Центральное событие размещается в середине
- Потенциальные угрозы или коренные причины отображаются слева
- Возможные последствия отображаются справа
Помимо идентификации причин и последствий, диаграмма bowtie также выделяет контролирующие меры (в управлении рисками называются барьерами). Эти контролирующие меры применяются в двух ключевых областях:
- Для управления причинами (например, превентивные меры в управлении рисками)
- Для управления последствиями (например, для минимизации воздействия конкретного риск-события)
Реализация и эффективность этих контролирующих мер могут быть измерены. В управлении рисками факторы эскалации – это условия, которые могут снизить эффективность контролирующих мер.
Если вы уже используете BSC Designer, вероятно, вы применяете контролирующие меры в ваших системах показателей — возможно, не называя их так явно. Несколько распространенных случаев использования были рассмотрены в этой статье.
Bowtie для стратегического планирования: пример
Чтобы проиллюстрировать использование диаграммы bowtie, рассмотрим пример XYZ Eco Group — компании, занимающейся созданием городских зелёных зон. Её операции, особенно производство, в значительной степени зависят от логистики.
Ключевым дестабилизирующим событием в этом контексте может быть «Изменения глобальной торговой политики и волатильность цепочки поставок» — например, тарифные войны, запреты на экспорт или новые ограничения на импорт.
Чтобы перейти от концепции к применению, определим ключевые угрозы, связанные с этим дестабилизирующим событием, и обозначим соответствующие меры контроля и KPI, используемые для управления ими.
| Угроза | Меры контроля / Метрики |
|---|---|
| Внезапное повышение тарифов |
|
| Экспортные запреты (например, элементы редкоземельных металлов) |
|
| Нарушение международных грузоперевозок |
|
Теперь давайте рассмотрим возможные последствия сбоев и как их можно управлять с помощью соответствующих контролей.
| Последствие | Контроли / Метрики |
|---|---|
| Задержки в проектах |
|
| Увеличенные затраты / влияние на ROI |
|
| Репутационный ущерб |
|
| Снижение качества продукта |
|
В этом примере состояние каждого контроля было квантировано с использованием текущих, базовых и целевых значений. Это позволяет нам вычислить текущий прогресс каждого контроля и отслеживать его со временем.
Мы также можем различать и контролировать как эффективность, так и результативность с помощью индикаторов действия и индикаторов результата (см. тип индикатора на вкладке Контекст).
С текущими оценками эффективности каждого контроля, мы можем вычислить общую эффективность системы контроля—предоставляя ясное представление о готовности XYZ Eco Group:
- Предотвратить угрозу (через контроли, адресующие причины),
- Снизить воздействие (с помощью контроля, направленного на последствия), и
- Обеспечьте общую непрерывность, оценивая совокупную эффективность всех контролей — это отражено в статусе корневого элемента в системе показателей.
При необходимости можно назначать весовые коэффициенты отдельным контролям, чтобы отразить их относительную важность или стратегическое воздействие, что позволяет более тонко оценить готовность организации.
Текущее состояние контролей может быть визуализировано на дашборде эффективности с использованием пользовательских метрик, что обеспечивает четкий и настраиваемый обзор производительности контролей по всей системе.
Связь Bowtie анализа с общей стратегией
В ходе этого анализа мы определили ключевое деструктивное событие, четко обозначив его причины и ожидаемые последствия.
Вместо простого перечисления этих элементов мы также указали соответствующие контроли, адаптированные к конкретному случаю. Каждый контроль связан с измеримыми метриками, что позволяет осуществлять постоянное отслеживание и оценку эффективности.
Этот Bowtie-анализ может быть сохранен как самостоятельная функциональная система показателей. Его можно использовать повторно в ответ на аналогичные деструктивные события, а также ссылаться на него в других стратегических или функциональных системах показателей по мере необходимости.
Например, отдельные контроли могут быть связаны — либо через данные или стратегический контекст — с целями из других систем показателей, например:
- «Разработать оценку риска поставщика» из системы показателей комплаенса
- «Создать экспертизу в альтернативных материалах и технологиях» из системы показателей R&D
- «Укрепить навыки коммуникации с заинтересованными сторонами» из системы показателей HR
Добавление диаграммы Bowtie в BSC Designer
Существует два способа добавить диаграмму оценки риска Bowtie в BSC Designer:
- Вариант 1: Использовать шаблон Bowtie. Войдите в свой аккаунт и перейдите в Новый > Новый проект > Дополнительные шаблоны … > Bowtie Анализ.
- Вариант 2: Создать карту Bowtie. Откройте любой проект, перейдите на вкладку Карты, нажмите кнопку Мастер расстановки (рядом с кнопкой «Добавить»), и выберите Bowtie как тип карты.
После добавления новых элементов в проект карта Bowtie будет обновляться автоматически.
Выводы
Метод анализа «бабочка» является ценным инструментом, когда необходимо понять причинно-следственные связи и отслеживать эффективность мер контроля с течением времени. Мы сочли его актуальным в таких областях, как:
- Управление рисками
- Сценарное планирование
- Комплаенс
- Внедрение ИИ (для контроля качества и комплаенс)
Типичный сценарий использования включает выявление причин и последствий, определение и количественную оценку превентивных мер контроля, а также мониторинг эффективности этих мер контроля с помощью показателей эффективности.
Вы можете ознакомиться с анализом «бабочка», рассмотренным в этой статье, войдя в демо-аккаунт XYZ Eco Group.
Alexis Savkin — архитектор внедрения стратегии и основатель BSC Designer, программы-платформы для реализации стратегии и Сбалансированной системы показателей. Он помогает организациям автоматизировать управление эффективностью и превращать стратегию в измеримые результаты. Alexis — создатель «Системы внедрения стратегии», автор более 100 статей о стратегии и измерении эффективности, регулярный спикер на отраслевых мероприятиях.