Диаграмма «бабочка» — ценный инструмент управления рисками, который может расширить набор инструментов любого специалиста по стратегии.
- Обновление за июль 2025 года: карта Bowtie добавлена как новый тип карты в BSC Designer и теперь может генерироваться автоматически для любого ССП.
Метод Bowtie, применяемый к стратегическому планированию
Диаграмма «бабочка» визуализирует логику причинно-следственных связей, связанную с конкретным событием. В управлении рисками это обычно относится к событию риска, но концепцию можно обобщить и применить к любому событию, где понимание его причин и последствий является критически важным для стратегического пути.
Настройка диаграммы Bowtie
Визуально диаграмма принимает форму бабочки:
- Центральное событие размещается в середине
- Потенциальные угрозы или коренные причины отображаются слева
- Возможные последствия отображаются справа
Помимо идентификации причин и последствий, диаграмма bowtie также выделяет контролирующие меры (в управлении рисками называются барьерами). Эти контролирующие меры применяются в двух ключевых областях:
- Для управления причинами (например, превентивные меры в управлении рисками)
- Для управления последствиями (например, для минимизации воздействия конкретного риск-события)
Реализация и эффективность этих контролирующих мер могут быть измерены. В управлении рисками факторы эскалации – это условия, которые могут снизить эффективность контролирующих мер.
Если вы уже используете BSC Designer, вероятно, вы применяете контролирующие меры в ваших системах показателей — возможно, не называя их так явно. Несколько распространенных случаев использования были рассмотрены в этой статье.
Bowtie для стратегического планирования: пример
Чтобы проиллюстрировать использование диаграммы bowtie, рассмотрим пример XYZ Eco Group — компании, занимающейся созданием городских зелёных зон. Её операции, особенно производство, в значительной степени зависят от логистики.
Ключевым дестабилизирующим событием в этом контексте может быть «Изменения глобальной торговой политики и волатильность цепочки поставок» — например, тарифные войны, запреты на экспорт или новые ограничения на импорт.
Чтобы перейти от концепции к применению, определим ключевые угрозы, связанные с этим дестабилизирующим событием, и обозначим соответствующие меры контроля и KPI, используемые для управления ими.
| Угроза | Меры контроля / Метрики |
|---|---|
| Внезапное повышение тарифов |
|
| Экспортные запреты (например, элементы редкоземельных металлов) |
|
| Нарушение международных грузоперевозок |
|
Теперь давайте рассмотрим возможные последствия сбоев и как их можно управлять с помощью соответствующих контролей.
| Последствие | Контроли / Метрики |
|---|---|
| Задержки в проектах |
|
| Увеличенные затраты / влияние на ROI |
|
| Репутационный ущерб |
|
| Снижение качества продукта |
|
В этом примере состояние каждого контроля было количественно оценено с использованием текущих, базовых и целевых значений. Это позволяет рассчитать текущий прогресс по каждому контролю и отслеживать его во времени.
Мы также можем различать и контролировать как эффективность, так и результативность, используя индикаторы действия и индикаторы результата (см. «Влияние прогресса родителя» на вкладке «Контекст»).
Имея текущие оценки результативности каждого контроля, мы можем рассчитать общую результативность системы контроля — что дает ясное представление о готовности XYZ Eco Group к:
- Предотвращению угрозы (посредством контролей, устраняющих причины),
- Снизить воздействие (с помощью контроля, направленного на последствия), и
- Обеспечьте общую непрерывность, оценивая совокупную эффективность всех контролей — это отражено в статусе корневого элемента в системе показателей.
При необходимости можно назначать весовые коэффициенты отдельным контролям, чтобы отразить их относительную важность или стратегическое воздействие, что позволяет более тонко оценить готовность организации.
Текущее состояние контролей может быть визуализировано на дашборде эффективности с использованием пользовательских метрик, что обеспечивает четкий и настраиваемый обзор производительности контролей по всей системе.
Связь анализа Bowtie с общей стратегией
В ходе этого анализа мы выявили ключевое разрушительное событие, четко определив его причины и ожидаемые последствия.
Вместо простого перечисления этих элементов мы также указали релевантные меры контроля, адаптированные к конкретному случаю. Каждая мера контроля связана с измеримыми метриками, что позволяет осуществлять постоянное отслеживание и оценку эффективности.
Этот анализ Bowtie можно сохранить как отдельную функциональную систему показателей. Его можно повторно использовать при аналогичных нарушениях и при необходимости ссылаться на него в других стратегических или функциональных системах показателей.
Например, конкретные меры контроля могут быть связаны — либо через данные или стратегический контекст — с целями из других систем показателей, таких как:
- «Разработать оценку рисков поставщиков» из системы показателей комплаенс
- «Сформировать экспертизу в альтернативных материалах и технологиях» из системы показателей R&D
- «Укрепить навыки коммуникации со стейкхолдерами» из системы показателей HR
Добавьте диаграмму Bowtie в BSC Designer
Существует два способа добавить диаграмму оценки рисков Bowtie в BSC Designer:
- Вариант 1: Используйте шаблон Bowtie. Войдите в свою учетную запись и перейдите в New > New Scorecard > Дополнительные шаблоны … > Анализ Bowtie.
- Вариант 2: Создайте карту Bowtie. Откройте любую ССП, переключитесь на вкладку Карты, нажмите кнопку Мастер расстановки (рядом с кнопкой «Добавить») и выберите Bowtie в качестве типа карты.
После добавления новых элементов в ССП карта Bowtie будет обновляться автоматически.
Проведите пилотный проект по отслеживанию контролей Bowtie и KPI
Поделитесь с нашей командой вашей существующей системой показателей по рискам или стратегическим планом. Мы обсудим, как BSC Designer может помочь командам по стратегии и рискам перейти от отслеживания контролей в Excel к связанной системе мониторинга контролей Bowtie, KPI и связанных стратегических целей.
Обсудить пилотный проект Bowtie
Протестируйте подход на одном сценарии риска или функциональной системе показателей, прежде чем рассматривать более широкое внедрение.
Выводы
Метод анализа «бабочка» является ценным инструментом, когда необходимо понять причинно-следственные связи и отслеживать эффективность контролей с течением времени. Мы обнаружили его актуальность в таких областях, как:
- Управление рисками
- Сценарное планирование
- Комплаенс
- Внедрение ИИ (для контроля качества и комплаенс)
Типичный сценарий использования включает выявление причин и последствий, определение и количественную оценку превентивных контролей, а также мониторинг эффективности этих контролей с помощью показателей эффективности.
Вы можете ознакомиться с анализом «бабочка», рассмотренным в этой статье, войдя в демо-аккаунт XYZ Eco Group.
Alexis Savkín — основатель BSC Designer, программы для реализации стратегии и управления эффективностью, которая связывает цели, KPI, инициативы, риски и данные об эффективности. Имея более 20 лет опыта, он сосредоточен на Архитектуре реализации стратегии — как организации объединяют стратегию, измерения, ответственность, риски и процессы пересмотра в целостную систему реализации. Он создал Strategy Execution Canvas и 10-Step KPI System, а также является автором двух книг и более 100 статей по реализации стратегии и управлению эффективностью. Свяжитесь с Alexis в LinkedIn.