Oana Boteanu

Оана Ботеану, эксперт по KPI и бизнес-результатам, имеет степень бакалавра с отличием в области управления и маркетинга и обладает многолетним опытом работы с инструментами управления производительностью в сфере трудовой и стратегической производительности. Она также работала онлайн-консультантом по управлению производительностью в BSC Designer с 2012 по 2013 год.

Проблема невыполненных заказов на продажу

от

Отставание продаж означает количество заказов на продажу, которые компания получила, но еще не выполнила. Узнайте о его влиянии на бизнес и о том, как его измерить.

Как измерить лояльность и удержание клиентов: примеры KPI

от

Перед управлением лояльностью клиентов необходимо выяснить, как ее измерять. В этой статье предлагаются некоторые готовые к использованию KPI для лояльности клиентов.

Управление по целям (MBO) и Сбалансированная система показателей

от

Управление по целям и Сбалансированная система показателей — руководство о том, как работает MBO и как BSC улучшила модель за счет мониторинга и информации в режиме реального времени.