Презентация стратегии в формате одной страницы

Проведите цифровую трансформацию того, как ваша команда презентует и обсуждает стратегию. Что такое презентация стратегии? Это способ рассказать историю о стратегии. Какая это будет история? Это зависит от целевой аудитории и той идеи, которую хочется передать… Стартап представляет инвесторам план выхода на рынок Некоммерческая организация делится с сообществом и финансовыми донорами своими задачами Среднее предприятие … Читать далее

Роль заинтересованных сторон в стратегическом планировании

Хорошая стратегия не существует в вакууме, представляемом руководством; она учитывает потребности разнообразных заинтересованных сторон (stakeholders). Основные темы статьи: Часть 1. Эволюция от теории акционеров к теории заинтересованных сторон Часть 2. Анализ и управление заинтересованными сторонами в области стратегического планирования Часть 3. Автоматизация работы с заинтересованными сторонами с помощью программного обеспечения BSC Designer Часть 1. Эволюция … Читать далее

Стратегические сессии для удалённой команды

Практический пример того, как удалённая команда может решать новые задачи с помощью комбинации трех стратегических сессий: анализ, ответ, обучение. Основые темы статьи: Стратегические сессии для удалённой команды Шаблон стратегической сессии Пример стратегической сессии Инструментарий Выводы Стратегические сессии для удалённой команды Любая организация обладает собственным подходом к стратегическим сессиям, но по сути: Стратегическая сессия — это … Читать далее

Анализ пяти сил по Портеру для стратегического планирования

Пример использования анализа пяти сил Портера для определения стратегии. Сравнение с конкурирующими фреймворками анализа. Анализ конкурентов в контексте пяти сил – прямая конкуренция, рыночная сила потребителей, рыночная сила поставщиков, новые игроки, заменители. Темы статьи: Пять сил Портера в Стратегическом планировании Шаблон пяти сил + 3 шага для и использования с примерами Лучшие способы использования этой … Читать далее

3 перспективы измерения эффективности лидерства

Узнайте о том, как измерять эффективность лидерства при помощи KPI трёх перспектив: стратегии, команды и роста лидера. Основные темы статьи: Определение лидерства Можно ли измерить лидерство? Фреймворк оценки эффективности лидерства Перспектива 1. Стратегия Перспектива 2. Команда Перспектива 3. Рост Теническая настройка KPI Основные выводы Определения лидерства будут не слишком полезны в измерении его эффективности В … Читать далее

Система показателей кибербезопасности с KPI безопасности и защиты данных

Пример стратегической системы показателей с индикаторами эффективности, отслеживающими новые тенденции в области кибербезопасности. Основные темы статьи: Исследования в области безопасности данных и терминология Для чего нужны KPI безопасности данных? Как измерять то, что ещё не произошло? Фреймворки для стратегии безопасности данных Финансовая перспектива Клиентская перспектива Перспектива внутренних процессов Перспектива обучения и инфраструктуры Инструменты автоматизации для … Читать далее

KPI для стоматологической клиники

В этой статье вы найдёте список готовых к употреблению KPI для стоматологической практики. Вы можете использовать эти KPI в качестве части вашей системы показателей для стоматологической клиники. Если вы ищете пример более общей системы показателей медицинского учреждения, обратите внимание на этот шаблон ССП больницы. Показатель конверсии новых пациентов Этот KPI может быть использован для оценки … Читать далее

Карта: ментальная или стратегическая?

Ментальные карты (mind maps) – отличный способ описания идей и создания базы для их обсуждения. Как насчет идей, имеющих отношение к стратегии? Способны ли ментальные карты помочь в создании карт стратегических? В этой статье я расскажу о собственном опыте и приглашаю читателей к обсуждению ментальных и стратегических карт в комментариях. Чем отличается ментальная карта от … Читать далее

Пример сбалансированной системы показателей и KPI для службы поддержки клиентов

Изучите пошаговый метод создания ССП службы поддержки клиентов. Начните с общей модели бизнеса, проанализируйте основные задачи, конвертируйте их в стратегическую карту и KPI. Служба поддержки должна быть быстрой, эффективной и недорогой. Таков классический треугольник управления проектами, из которого можно выбрать любые два его угла. Используя правильный подход к стратегии и KPI, вы сможете сбалансировать все … Читать далее

5 этапов внедрения хорошей культуры измерения производительности

Организационная культура состоит из определённых моделей поведения, существующих в любой компании. Неправильные методы измерения производительности сбивают команду с толку и являются причиной непродуктивного поведения. При этом правильные модели поведения помогают вовлечь сотрудников и положительно влияют на процесс выполнения работы. В этой статье мы рассмотрим две темы: Что такое хорошая культура производительности Способ её внедрения в … Читать далее