В этом кейс-стади показано, как глобальный логистический оператор использовал BSC Designer для централизации данных поставщиков, обновления оценок поставщиков с течением времени и подготовки отчетов, готовых к аудиту. Компания заменила разрозненные файлы на структурированный процесс, разработанный для большой базы поставщиков.
Ключевые факты об оценке поставщиков в логистике
До
Данные о поставщиках хранились в отдельных файлах, что затрудняло сравнение баллов и отслеживание изменений с течением времени.
После
BSC Designer централизовал оценки поставщиков, синхронизировал критерии оценки и зафиксировал подтверждающие доказательства для отчетов, готовых к аудиту.
Поделитесь вашим текущим Excel для оценки поставщиков, чтобы изучить, как ваша команда по закупкам может перейти от отдельных файлов Excel к связанному отслеживанию KPI и готовой к аудиту отчетности в BSC Designer.
Обсудить пилотный проект KPI для поставщиков
Протестируйте подход на одной группе поставщиков или на одном шаблоне оценки, прежде чем масштабировать его на более широкую базу поставщиков.
Профиль компании: глобальный партнер в логистике и управлении цепочками поставок
Основанная в Европе в 1960-х годах как семейный бизнес, компания выросла в глобального оператора интегрированной логистики и партнера по управлению цепочками поставок для ведущих европейских и международных компаний.
Ее услуги включают входящую и исходящую логистику, производственную логистику, транспортировку, авиаперевозки грузов и управление запасными частями для послепродажного обслуживания. Группа работает в автомобильной промышленности, производстве, фармацевтике, потребительском и розничном секторах, индустрии моды и товаров класса люкс, банковском секторе и обороне.
Ее деятельность охватывает несколько стран и промышленных отраслей:
- Годовой доход. Более 583 млн долларов США.
- Глобальная численность персонала. Более 4 000 сотрудников.
- Международное присутствие. Деятельность в четырех странах.
- Отраслевой охват. Услуги в восьми промышленных секторах.
Задача: преобразование данных о поставщиках в сопоставимые оценки
Компания управляет примерно 1 200 поставщиками. Задача не ограничивалась сбором данных о поставщиках. Показатели эффективности поставок, комплаенс, качество продукции и экологические критерии также необходимо было преобразовать в сопоставимые баллы.
Клиент сформулировал задачу следующим образом:
«При наличии примерно 1 200 поставщиков задача состоит не только в том, чтобы хранить все данные о поставщиках в одном месте. Нам также необходимо обновлять оценки по мере развития отношений, чтобы видеть, улучшается ли эффективность, остается стабильной или снижается со временем».
Процесс оценки поставщиков должен был решить четыре практические задачи:
- Централизованные данные о поставщиках. Командам требовалось единое место для сбора и проверки информации о поставщиках.
- Единая система оценки. Поставщиков необходимо было оценивать по одним и тем же критериям.
- Регулярные проверки. Рейтинги необходимо было обновлять ежемесячно, ежеквартально или с другой согласованной периодичностью.
- История эффективности. Командам необходимо было видеть, как баллы поставщиков менялись со временем.
Решение: Управляйте оценкой поставщиков в BSC Designer
Компания использовала BSC Designer для управления оценкой поставщиков с помощью синхронизированных шаблонов. Разные группы поставщиков могут использовать разные шаблоны, при этом соответствующие метрики сохраняют связь внутри каждой группы.
Когда метрика добавляется или обновляется в шаблоне, изменение синхронизируется по связанным оценкам поставщиков. Это позволяет избежать ручного редактирования отдельных файлов и поддерживает согласованность структуры оценивания там, где применяются одни и те же критерии.
- Этот подход более подробно объясняется в руководстве BSC Designer по автоматизации оценки поставщиков.
Данные по поставщикам можно вводить напрямую или импортировать из Excel. Циклы проверки можно настроить в соответствии с операционными потребностями компании, например, для ежемесячных или ежеквартальных обновлений. Каждая проверка добавляется в историю производительности поставщика.
BSC Designer также поддерживает подготовку к аудиту. Документы и сертификаты можно прикреплять к отдельным метрикам. Для выбранных индикаторов можно требовать подтверждающие материалы до внесения балла. Система фиксирует изменения каждого значения, включая информацию о том, кто и когда внес обновление.
Это обеспечивает компании прозрачный аудиторский след и позволяет готовить отчеты по оценке поставщиков, подкрепленные подтверждающими записями.
Результаты: последовательный и готовый к аудиту процесс оценки поставщиков
Внедрение объединило данные о поставщиках, оценивание, регулярные проверки, доказательства и отчетность в единый процесс.
Достигнутые результаты включают:
- Единое представление поставщика. Данные и баллы поставщиков доступны в одном месте.
- Сопоставимые баллы. Поставщики оцениваются по связанным критериям.
- Текущие записи о производительности. Регулярные проверки показывают, как результаты поставщиков меняются со временем.
- Отчеты, готовые к аудиту. Отчеты включают подтверждающие документы и историю изменений.
В качестве дополнительного преимущества оценки поставщиков сохраняют связь со стратегией компании в BSC Designer.
Для более широкого обзора внедрения посмотрите, как программа для оценки поставщиков поддерживает готовую к аудиту оценку поставщиков с системами показателей, доказательствами и отслеживанием производительности.
Другие примеры из практики в логистике и управлении цепочками поставок
Организации в сфере логистики и цепочек поставок используют BSC Designer для связанных задач управления эффективностью, включая связь стратегических целей с планами действий, привязку корпоративных целей к KPI, автоматизацию систем показателей и построение составных индексов эффективности цепочки поставок.
Следующие примеры включают кейсы из логистики, транспорта, туристических операций, импортно-экспортной деятельности и управления цепочками поставок. Вместе они показывают, как структурированные системы показателей помогают операционным командам переводить стратегию в измеримые цели, отслеживать эффективность по всей компании и держать инициативы по улучшению под контролем:
Mark Mifcom (M&M Import/Export, San Diego, CA) - Соединенные Штаты — Логистика
Abdullah A. (Operations Manager & Commercial Controlling, Saudi Airlines) - Саудовская Аравия — Логистика
Henry Perez (Tourism manager, PHP) - Колумбия — Логистика
Jorge Luis Reyes (CEO, 2Realpeople Solutions SA de CV, Mexico City) - Мексика — Логистика
Jiri Kratochvil (Manager Supply Chain Projects, PMI) - Чехия — Логистика
Наряду с этим кейсом по оценке поставщиков, эти примеры показывают, как BSC Designer помогает логистическим организациям управлять сложными структурами эффективности.
BSC Designer — это программа для реализации стратегии, в основе которой лежит Сбалансированная система показателей. Она помогает организациям превращать стратегические планы в связанную архитектуру стратегии, обеспечивая связь целей, KPI, инициатив, рисков и карт стратегии в одном месте. Наша система реализации стратегии объясняет, как внедрять стратегию на практике, а шаблон воркшопа по реализации стратегии помогает командам применять её во внутренних стратегических сессиях.