Что такое анализ VRIO и как его использовать в стратегическом планировании

VRIO-анализ, в основном, сфокусирован на внутренних ресурсах и возможностях организации. Изучите метод VRIO-анализа и способ применения его результатов в стратегическом планировании.

• Введение во VRIO-анализ
• Практика проведения VRIO
• Шаги применения VRIO-анализа в стратегическом планировании
• Пример VRIO-анализа для пользователей BSC Designer

Источник: Модель VRIO.

Роль VRIO-анализа в стратегическом планировании

На этапе стратегического планирования (шаг “разработка стратегии”) мы можем рассматривать бизнес в различных аспектах:

• Общие преимущества и слабости (SWOT-анализ),
• Внедрение инноваций (Анализ «Три горизонта»),
• Сравнение действительных и ожидаемых результатов деятельности (GAP-анализ),
• Внешние факторы (PESTEL-анализ), риски или ограничения.

VRIO-анализ является частью методологического набора стратегического анализа. Он предполагает анализ ресурсов и возможностей компании для определения потенциала, способного превратиться в устойчивое конкурентное преимущество.

VRIO-анализ сфокусирован, в основном, на внутренних ресурсах и возможностях организации.

VRIO: предпосылки

Анализ использования ресурсов для создания конкурентного преимущества начал Биргер Вернерфельт в 1984 году (модель RBV – ресурсная теория фирмы). Позднее, в 1991 году, профессор стратегического менеджмента Джей Барни трансформировал RBV во VRIO-анализ, который компании проводят и сегодня.

Типы ресурсов

VRIO анализирует ресурсы и возможности организации. Как правило, анализируются следующие аспекты:

• Финансовые ресурсы (собственные средства, доступ к финансированию)
• Человеческие ресурсы (навыки, знания, контакты)
• Материальные ресурсы (инструменты, материалы, оборудование)
• Нематериальные ресурсы (бренд, интеллектуальная собственность)

Практика проведения VRIO-анализа

VRIO означает V (Value) — ценность, R (Rarity) — редкость, I (Imitability) — трудность имитации, O (Organization) — организация. Большое количество авторов прекрасно объяснили значение каждого компонента, поэтому здесь мы сосредоточимся на практических вопросах оценки ресурсов.

• Проанализируйте позицию ресурса в цепи создания ценности. Какова роль ресурса? Что произойдёт, если вы потеряете доступ к ресурсу? Что произойдёт, если его объем удвоится?
• В технологическом мире чаще всего мы говорим о редкости талантов, навыков и их корреляции с созданием конкурентного преимущества.
• Можно сымитировать что угодно. Это вопрос стоимости (например, сеть зарядных станций Tesla) и возможности воспроизведения определенных условий (например, рыночные условия в начале эпохи ПК).
• Обладание определенными ресурсами не всегда означает, что организация способна эффективно ими распорядиться. Компания может нанять лучших сотрудников, но, не имея доступ к необходимой структуре инноваций, они не смогут создать новый Google.

Использование VRIO-анализа в стратегическом планировании

VRIO-анализ отлично помогает понять устойчивое конкурентное преимущество компании в рамках курса MBA. VRIO – это прекрасный инструмент для формального объяснения, почему Apple/Tesla/Google являются великими компаниями.

Однако в реальности мы более заинтересованы в поиске ресурсов/возможностей, которые могли бы помочь нам создать устойчивое преимущество, или, если нам повезет, получить его и понять, как его поддерживать и улучшать.

Идея VRIO состоит в нахождении ресурса/возможности с наиболее высоким потенциалом превращения в устойчивое преимущество. Ваша стратегия должна быть сфокусирована на поиске этих преимуществ.

Шаги использования VRIO-анализа на стадии стратегического планирования.

1. Составьте список ресурсов и способностей

Перечислите все материальные и нематериальные ресурсы: таланты, финансы, инструменты, интеллектуальную собственность, бренд.

2. Оценка ресурсов/возможностей

Используйте четыре вопроса VRIO-анализа для оценки ресурсов/возможностей.

Существует ли потенциал улучшения ресурсов/возможностей с ответом «Нет»? Как мы можем поддерживать/улучшать ресурсы/возможности, если ответ на все четыре вопроса «Да»?

Возможности улучшения не найдены? Запланируйте возврат к ресурсу/возможности при изменении условий.

3. Составление стратегической гипотезы

Используйте самые обещающие ресурсы/возможности для составления стратегической гипотезы.

• Внесите гипотезу улучшения на стратегическую карту.
• Запишите результаты VRIO-анализа в качестве обоснования.

Использование VRIO в BSC Designer

Рассмотрим пример использования подхода. Вы можете провести анализ на бумаге или в электронной таблице. Я буду использовать BSC Designer для демонстрации некоторых идей.

Я предпочитаю этот подход, потому что он упрощает использование результатов VRIO-анализа на стратегической карте и дает возможность сохранить результаты на случай, если нам понадобится обоснование новых стратегических целей.

Создание шаблона VRIO

Для экономии времени я начну с шаблона VRIO. Вы можете создать его следующим образом: Мои проекты > Создать > Новый проекты > Дополнительные шаблоны… > Frameworks).

Источник: Модель VRIO.

Если у вас пока нет учетной записи в BSC Designer Online, вы можете создать её. Для небольших проектов она бесплатна!

Обзор шаблона

Посмотрим, что включено в шаблон VRIO.

На вкладке «KPI» мы найдем блок «Ресурсы и возможности», находящийся во «Внутренних бизнес-процессах».

Источник: Модель VRIO.

Вероятно, на стратегической карте этот блок нам не понадобится, поэтому во вкладке «Контекст» флажок «Отображать на стратегической карте» не отмечен.

В блок входят четыре компонента VRIO:

• Ценный
• Редкий
• Трудно имитируемый
• Организованный

Единицами измерения этих компонентов является классическая двоичная шкала («Да/Нет»). При необходимости вы можете изменить эту шкалу на %, чтобы ответы на вопросы VRIO были более гибкими.

Источник: Модель VRIO.

Пример VRIO-анализа

Попробуем оценить некоторые ресурсы и возможности.

Я выбираю общую группу «Ресурсы/возможности». Я могу добавить сюда новые ресурсы или просто переименовать существующие записи.

В качестве примера я буду использовать BSC Designer. Предположим, мы оцениваем два ресурса:

• Служба поддержки клиентов
• Бренд

Возможности службы поддержки

Начнем со службы поддержки

• Ценная ли она? Да! Судя по отзывам пользователей.
• Редкая ли она? В нашем случае мы говорим о быстрых ответах и видеоуроках для всех функций BSC Designer. Да, на этом уровне качества она является редкой.
• Сложно ли её имитировать? Нет, при условия наличия навыков и ресурсов любая ИТ-компания может предложить клиентам нечто подобное.

Классический VRIO-анализ должен остановиться при первом же ответе «Нет». Однако нашей целью является не нахождение идеального конкурентного преимущества, а возможности улучшения, поэтому мы продолжим.

• Является ли она организованной? У пользователей есть доступ к службе на сайте и в приложении онлайн.

В результате VRIO-анализа службы поддержки мы можем сделать два вывода:

• Повышение ценности службы поддержки. Например, не только посредством помощи клиентам, но и стратегического планирования в целом.
• Увеличение сложности имитации, например, посредством партнёрской сети.

Эти мысли наводят меня на две стратегические гипотезы, которые могут быть сформулированы следующим образом:

• Продавайте не просто ПО, но помощь в стратегическом планировании
• Технические партнеры для предоставления эффективной локальной поддержки

Источник: Модель VRIO.

Две эти цели были сформулированы на основе VRIO-анализа службы поддержки. Я могу записать эти идеи в поля описания или, добавить комментарий через инициативы.

Ресурсы бренда

Проведем VRIO-анализ ресурсов «бренда».

• Ценный ли он? Люди узнают его. Однако различные рынки дают нам простор для улучшений.
• Редкий ли он?
• Сложно ли его имитировать? У нас есть зарегистрированная торговая марка.
• Организован ли он? Вероятно, мы могли бы улучшить организацию, участвуя в отраслевых мероприятиях.

Результаты VRIO-анализа представлены в виде стратегической гипотезы. Я добавлю её на стратегическую карту в следующем виде:

• Продвижение бренда на мероприятиях для профессионалов по реализации стратегии

Кроме того, VRIO-анализ был добавлен в качестве обоснования для этой цели.

Источник: Модель VRIO.

Что дальше?

Как показали рассмотренные примеры, VRIO-анализ может привести к формированию различных стратегических гипотез.

Каков следующий шаг? Используйте их как и любые другие стратегические гипотезы: обсудите их в команде, внесите на стратегическую карту релевантные цели, найдите пути численной оценки и измерения целей при помощи KPI. Наконец, подтвердите гипотезу посредством реализации стратегии!

Используйте шаблон Модель VRIO

BSC Designer помогает организациям реализовывать их сложные стратегии:

1. Зарегистрируйтесь на бесплатный план на платформе.
2. Используйте шаблон Модель VRIO в качестве отправной точки. Вы найдете его в Новая > Новая система показателей > Больше шаблонов.
3. Следуйте нашей Системе внедрения стратегии, чтобы связать заинтересованные стороны и стратегические амбиции в комплексную стратегию.

Начните сегодня и посмотрите, как BSC Designer может упростить реализацию вашей стратегии!

Экосистема стратегических планировочных структур