Фреймворк PESTEL — это один из популярных инструментов стратегического планирования, он помогает организациям проводить анализ внешних факторов. В этой статье мы покажем, как с помощью шаблона PESTEL можно сформулировать гипотезы стратегии и представить их на стратегической карте.
Ключевые темы статьи:
- Акроним и его вариации: от PEST до PESTEL и LoNGPEST
- Пять шагов анализа PESTEL -учимся генерировать стратегическую гипотезу
- Шаблон PESTEL — обзор стартовой точки анализа
- Пример анализа PESTEL — анализ некоторых популярных тенденций с PESTEL
- Преимущества и недостатки — фреймворка
Компоненты PESTEL
Анализ PEST обеспечивает основу для обзора факторов макроокружения. Оригинальный акроним PEST расшифровывается как:
- Political (политический)
- Economic (экономический)
- Social (общественный)
- Technological (технологический)
Акроним имеет ряд вариаций, которые добавляют дополнительные внешние перспективы во фреймворк.
Например, популярная вариация PESTEL добавляет:
- Environmental (экологический) и
- Legal (правовой)
LoNGPEST фокусируется для разных географических масштабов:
- Local (местный)+ National (национальный)+ Global (глобальный факторы) + PEST
Какими бы вариациями вы ни пользовались, общий подход к анализу PEST остается прежним. Ниже мы обсудим, как этот фреймворк можно использовать во время сессий по стратегическому планированию.
Пять шагов анализа PESTEL
Шаги анализа PESTEL
- Возьмите первый компонент PESTEL — Политический
- Обнаружьте тенденции, которые могут потенциально повлиять на вашу организацию в контексте этого компонента.
- Обсудите с командой возможные последствия для вашей организации
- Запишите соответствующие выводы как стратегические гипотезы
- Перейдите к следующему компоненту PESTEL
Повторяйте анализ каждые 6-12 месяцев.
Что происходит со стратегическими гипотезами, сформулированными в шаге 4? Мы можем использовать их при построении стратегической карты:
- Нам нужно будет преобразовать эти результаты в стратегические цели
- Установить причинно-следственные связи между ними
- Количественно определить их с помощью метрик действия и результата или, возможно, KRI (метрик вероятности и риска)
- Разработать планы действий в качестве инициативы для стратегической гипотезы
Шаблон PESTEL в BSC Designer
Рассмотрим шаблон анализа PESTEL, который есть в BSC Designer.
Доступ к шаблону
- Зарегистрируйтесь с бесплатным аккаунтом или войдите в существующий аккаунт
- Перейдите в секцию “Мои проекты”
- Выберите “Создать” > “Новый проект”
- Выберите “Шаблон PESTEL-анализа” в списке шаблонов
Обзор шаблона
Основная задача шаблона:
- Помочь провести анализ внешних факторов.
Шаблон состоит из шести перспектив PESTEL:
- Политическая. Как правительственные и другие политические факторы могут повлиять на нашу организацию?
- Экономическая. Какие экономические тенденции могут повлиять на нашу организацию?
- Социальная. Каковы формирующиеся социально-демографические тенденции?
- Технологическая. Какие технологические инновации могут повлиять на наш рынок?
- Экологическая. Какие экологические аспекты влияют на нашу бизнес-среду?
- Правовая. Какие изменения в законодательстве могут повлиять на нашу организацию?
При необходимости вы можете изменить перспективы в соответствии с вашими потребностями: переименовать существующие перспективы или добавить новые. Как мы уже обсуждали ранее, оригинальный PEST-анализ имеет много вариаций.
Внутри каждой из перспектив вы найдете несколько примеров, которые могли бы задать направление вашему анализу внешних факторов:
- Политические вопросы:
- Государственная политика (конкуренция, внешняя торговля, налоги и т.д.)
- Политическая стабильность
- Бюрократия и коррупция
- Политический климат страны, ожидающее принятия законодательство
- Экономические вопросы:
- Экономический рост, инфляция, обменный курс
- Доступность кредитов, процентные ставки
- Уровень безработицы
- Покупательская способность потребителей
- Социальные вопросы:
- Изменения демографических показателей (возраст, темпы роста, уровень образования и т.д.).
- Изменения в рабочем пространстве и образе жизни
- Разнообразие и инклюзивность (гендерный разрыв в оплате труда)
- Иммиграция/эмиграция
- Технологические вопросы:
- Новые технологии (ИИ, Большие данные)
- Автоматизация
- Мобильные технологии и инфраструктура
- R&D льготы
- Экологические вопросы:
- Изменение климата, стихийные бедствия
- Переработка, CO2-footprint, тенденции в материалах (пластик)
- Экологическая политика, законы о загрязнении окружающей среды
- Корпоративная экологическая ответственность
- Правовые вопросы:
- Законы о защите (данные, труд, окружающая среда, интеллектуальная собственность, потребитель)
- Налоговое законодательство
- Трудовое законодательство
- Международные и торговые правила
Пример анализа PESTEL
Следуйте этим шагам для проведения анализа PESTEL с помощью шаблона.
Шаг 1. Рассмотрите перспективы
Рассмотрим перспективы шаблона. Вас устраивают классические перспективы PESTEL, или вам нужно добавить/удалить некоторые из них?
Шаг 2. Обновите тенденции
Посмотрите на примеры тенденций, включенных в каждую перспективу:
- Некоторые из них могут не иметь отношения к вашей организации или вашей стране.
- Некоторые новые тенденции в вашей отрасли, возможно, не будут отражены.
Обновите пункты в рамках перспектив. Сохраните обновленный шаблон в своей учетной записи, чтобы использовать его повторно в будущем.
Шаг 3. Обсудите тенденции
Обсудите тенденции со своей командой. Отобразите ваши находки с помощью функции «Инициативы» BSC Designer.
Например:
- Мы можем отобразить “Удаленная занятость становится все более популярной” в рамках тенденции «Рабочее пространство и образ жизни меняются».
- Мы можем отобразить Цели устойчивого развития (SDGs) как тенденцию в «Экологической» перспективе. Мы подробно обсуждали это ранее, так что я могу добавить ссылку на статью в инициативу.
- Одной из новых правовых тенденций является законодательство о защите персональных данных (закон GDPR в Европе).
Мы упомянули некоторые тенденции; неплохо было бы объяснить, почему эти тенденции важны для нашей организации, и каков может быть план возможных ответных мер.
- С помощью функции «Инициативы» можно отобразить все необходимые детали.
Например, для «Удаленной занятости» логическое обоснование может выглядеть так:
Удаленная занятость является сегодня новой тенденцией. Возможность удаленно нанимать талантливых людей позволит нам работать с профессионалами по всему миру; это также повлечет за собой важные изменения в управлении командами.
Шаг 4. Обновите стратегическую карту
Следующий шаг — формулирование результатов анализа PESTEL в виде стратегических гипотез или даже конкретных целей. Для этого мы можем использовать стратегическую карту из фреймворка ССП.
Продолжим и рассмотрим пример с “тенденцией удаленной занятости”
Мы можем начать с перспективы обучения и развития, где мы обычно говорим об инфраструктуре и общих необходимых навыках. В контексте удаленной занятости у нас могут возникнуть такие мысли:
Понимание, как мы можем обновить наши системы управления талантами для эффективного поиска и адаптации удаленного персонала.
- Поиск талантов удаленно
- Процедуры найма
- Адаптация
- Интеллектуальная собственность
- Платежи и выставление счетов
Пример анализа трендов онлайн - создайте бесплатную учетную запись для доступа к 30 шаблонам ССП. Чтобы сделать возможным удаленное трудоустройство, нам также необходимо обновить наши внутренние процессы:
Влияние на бизнес-системы
Какие бизнес-системы необходимы для эффективного управления удаленными командами?
- Инструменты коммуникации
- Учебные системы
- Выставление счетов
Нам нужно понять последствия для клиентов:
Последствия для внешних клиентов
Повлияет ли на клиентов переход к распределенной команде?
- Разница во времени
- Присутствие на месте
Как обеспечить вовлеченность и подотчетность удаленной команды
- Регулярные виртуальные встречи
- Личные встречи
В самом конце мы отображаем финансовые последствия новой тенденции:
Финансовые последствия
Каковы ожидаемые последствия для расходов? Каковы финансовые преимущества наличия распределенной команды?
- Расходы на офис
- Расходы на управление
- Пока что у нас есть не стратегические цели, а некоторые ожидания или гипотезы, которые мы хотим проверить.
Отталкиваясь от этого, мы можем:
- Превратить эту карту в настоящую стратегическую карту
- Использовать эту карту в последующих обсуждениях
- Включить результаты анализа в общую стратегию по управлению талантами или стратегию обучения.
Подробнее об управлении удаленными сотрудниками, а также о специфических KPI вы можете узнать из этой статьи.
Преимущества и недостатки PESTEL
Как и в других инструментах формулирования стратегии, очевидным преимуществом анализа PESTEL является более дисциплинированный подход к анализу внешних факторов.
Каковы недостатки PESTEL?
Как и в случае с многими схожими фреймворками:
- Нет гарантии, чтоб все важные внешние факторы были проанализированы
- Фреймворк не гарантирует качество полученных данных
Фреймворк обозначает отправные точки для анализа, но результативность дальнейших исследований зависит от команды и ее опыта.
Что дальше?
- Доступ к шаблонам. Воспользуйтесь бесплатным планом BSC Designer для доступа к 30 шаблонам ССП, включая Шаблон анализа PESTEL из этой статьи.
- Отточите навыки. Запишитесь на тренинг по ССП. Отточите ваши навыки стратегического планирования.
- Автоматизация. Узнайте что такое софт для ССП и как он может облегчить создания стратегически карт и работу с индикаторами.
Другие примеры Сбалансированны Систем Показателей
