Gestão de Riscos: Alinhar Riscos com Metas e Iniciativas
Saiba como mapear os resultados da análise de riscos em indicadores de risco e acompanhar o risco ao longo do tempo.
- Risco definido no contexto dos objetivos de negócios ou registro centralizado de riscos.
- Monitora os níveis de risco inerente, aceitável e residual ao longo do tempo.
- Planos de mitigação de riscos integrados.
- Avaliações de risco qualitativas e quantitativas, métricas de impacto de risco compostas e múltiplas escalas de risco.
- Inclui visualizações de Probabilidade/Impacto e Mapa de Calor.
Para mais informações sobre definição de risco e gestão de riscos, confira este artigo.
Adicionar risco
Siga estas etapas para adicionar risco a uma meta:
- Selecione qualquer meta no scorecard.
- Clique no botão Adicionar e selecione o comando Adicionar Risco.
O indicador de risco do modelo inclui:
- Indicador de probabilidade
- Indicador de impacto
- Plano de mitigação de risco
Mapear os resultados da análise de risco
Por padrão, o risco é configurado para ser calculado usando os indicadores de Probabilidade e Impacto. Para mapear os resultados da análise de risco, selecione cada um desses indicadores e atualize os valores na aba Dados.
- Valor inerente - corresponde ao estado inicial ou de referência quando o risco foi detectado.
- Valor aceitável - corresponde ao estado desejado ou alvo.
- Valor residual - corresponde ao estado atual.
Acompanhar risco ao longo do tempo
Por padrão, o intervalo de atualização do indicador de risco é configurado para atualizações mensais. A ferramenta lembrará os responsáveis sobre os próximos intervalos de atualização.
Para atualizar a estimativa de risco:
- Selecione uma data no calendário interno.
- Vá para a aba Dados dos indicadores de Probabilidade ou Impacto.
- Atualize o valor no campo Residual.
Proprietário do risco
Usuários ou equipes da conta podem ser designados como proprietários do risco ou do plano de mitigação de risco.
Para atribuir um proprietário ao risco:
- Selecione o indicador de risco.
- Alterne para a aba Geral.
- Adicione usuários ou equipes responsáveis pelo risco no campo Proprietários.
Para atribuir um proprietário ao plano de mitigação de risco:
- Selecione o plano de mitigação de risco.
- Clique no botão Detalhes.
- Adicione usuários ou equipes responsáveis pelo plano de mitigação de risco no campo Proprietários.
Fórmula de risco
Para acessar a fórmula usada para calcular o risco:
- Selecione o indicador de risco.
- Alterne para a aba Dados.
- Clique no botão Fonte de dados.
A fórmula padrão para o risco é a multiplicação do progresso dos indicadores de Probabilidade e Impacto. O uso de progresso na fórmula permite medir Probabilidade e Impacto em qualquer escala, não necessariamente em uma escala de 0..100.
Plano de Tratamento de Risco
O modelo padrão inclui uma iniciativa de mitigação de risco.
O diagrama de risco para o indicador de risco relevante é visualizado no diálogo da iniciativa:
Adicionar detalhes ao plano de tratamento de risco:
- Acompanhe o progresso da iniciativa de tratamento de risco alinhando o indicador de progresso por meio da opção KPI Alinhado.
- Atribua os usuários responsáveis pela iniciativa por meio da seção Proprietário.
- Carregue documentos relevantes por meio da seção Documentos.
Mapa de calor de risco
O mapa de calor de risco mostra o número total de riscos em cada segmento do diagrama de risco. Para exibir o mapa de calor de risco:
- Aponte o diagrama de Risco para o elemento raiz do scorecard
- Ative a opção Navegar recursivamente
Alinhar risco com outros itens por contexto
Por padrão, o indicador de risco está alinhado com o objetivo onde está localizado. Para alinhar o risco com outros objetivos, indicadores ou iniciativas, siga estas etapas:
- Selecione um risco.
- Selecione o comando Copiar no menu Ferramentas.
- Selecione um item para alinhar o risco.
- Selecione o comando Colar no menu Ferramentas.
- Clique no botão Vincular por contexto.
Quando um risco e um item são alinhados por contexto:
- A conexão será visível no Contexto para ambos os elementos.
- O risco será exibido na coluna Risco para este item.
Alinhar risco com controles internos
As métricas de Impacto e Probabilidade usadas para calcular o risco podem ser conectadas a outros itens, por exemplo, à eficácia dos controles internos.
Use uma das duas mecânicas para alinhar o risco por dados:
- Modifique a fórmula do risco, ou impacto do risco, ou
- Use a função de alinhamento por dados.
Personalizar escala de risco
Por padrão, o risco é medido quantitativamente em uma escala de 0...100. Para adicionar uma escala qualitativa ao risco:
- Selecione o indicador de risco e mude para a aba Geral.
- Clique no botão Editar ao lado da lista Unidade de Medida.
- Adicione uma unidade de medida personalizada (por exemplo, com opções possíveis "Raro", "Possível", "Certo").
- Altere o papel da unidade de medida para Probabilidade de Risco ou Impacto do Risco.
Distribuição desigual das zonas de risco
Por padrão, as zonas de risco no diagrama de risco são distribuídas proporcionalmente entre as zonas verde, amarela e vermelha.
Para configurar a distribuição desigual:
- Selecione o indicador de risco.
- Selecione o comando Configurações de semáforo no menu Ferramentas.
- Marque a caixa de seleção Habilitar e ajuste os limites.