Bem-vindo à BSC Designer Online!

A BSC Designer Online é um software de Balanced Scorecards repleto de recursos. Tenha acesso a ele usando qualquer dispositivo com um navegador web.

Experimente a BSC Designer Online durante o período de trinta dias de teste. Não é exigido cartão de crédito. Os exemplos e modelos de Balanced Cards irão demonstrar a você todos os recursos e benefícios do BSC Designer Online.

Modelo de Balanced Scorecard Passo a passoComeçar com um modelo. Utilize a BSC Designer Online para seguir a abordagem Balanced Scorecard utilizando um modelo real com objetivos estratégicos e um mapa de estratégia, não apenas com alguns KPIs. Leia mais...

Abaixo encontra uma avaliações das funções mais importantes da BSC Designer.

Gestão KPIGestão KPI. A BSC Designer Online faculta todos os meios necessários para a gestão dos KPIs. Atribuir valor, linha de base, alvo, adicionar unidades de medida e iniciativas. Leia mais...
Import dados empresariaisImportar dados do KPI. Para uma utilização adequada da Balanced Scorecard, é necessário preencher ela com novos dados de forma regular. Importe seus dados do MS Excel ou do banco de dados SQL. Leia mais...
Mapa de estratégiaMapa de estratégia. Os mapas de estratégia oferecem uma grande perspectiva sobre para onde a sua empresa está se movimentando. Crie mapas de estratégia, coloque os seus objetivos empresariais no mapa de estratégia. Leia mais...
ReportandoRelatórios. Os dados visualizados oferecem mais perspectivas para uma eventual melhoria de desempenho. Descubra vários gráficos, diagramas e relatórios. Leia mais...
CascadingCascading. O projeto Balanced Scorecard tem crescido? Quando você precisa de encadear sua Balanced Scorecard, organize o trabalho em equipe com a BSC Designer Online. Leia mais...
AlertsAlertas. Você precisa de ficar informado quando alguém adiciona um novo plano de acção, um relatório ou quando o KPI surge na área vermelha? Utilize a função alertas da BSC Designer. Leia mais...
Partilhando Partilhar a Balanced Scorecard. Precisa partilhar sua Balanced Scorecard com colegas, parceiros ou com todo o mundo? Descubra oportunidades flexíveis para compartilhar um projeto com Balanced Scorecard. Leia mais...

Administração de Conta na BSC Designer Online

Eis alguma informação essencial sobre como dar os primeiros passos com uma conta na BSC Designer Online.

Conta de teste

Antes de adquirir qualquer subscrição nós recomendamos a todos os potenciais usuários que testem a BSC Designer Online durante um período gratuito de teste com a duração de 30 dias. Para esse período de teste não pediremos os dados de cartão de crédito.

Mudar para a conta paga

Assim que o produto tiver sido cuidadosamente avaliado qualquer usuário poderá obter um orçamento e adquirir um plano pago de subscrição recorrendo à calculadora de preços online. Ta calculadora irá pedir o número exigido de usuários power e o ciclo de cobrança preferido. Assim que o pedido tiver sido concluído obterá um código de ativação. Siga esses passos para introduzi-lo na BSC Designer Online:

  1. Entre na sua conta (você pode usar a sua conta de teste ou criar uma nova)
  2. Clique em Configurações na parte superior, selecione o separador Subscrição
  3. Copie o Credit ID que você tem para a caixa de texto (começa com "crd-" e termina com "-kpionline")
  4. Clique no botão Ativar

Pode verificar a qualquer momento na seção Subscrição os detalhes da subscrição.

Backup de conta

Regularmente é criada uma cópia de segurança da base de dados da BSC Designer Online. Poderá ser exigido a você, pelos regulamentos de segurança da sua empresa, que efetue cópias backup adicionais dos seus dados. Siga esses passos para fazer um backup da sua conta. Siga esses passos para fazer um backup da sua conta:

  1. Entre na BSC Designer Online
  2. Vá na seção "Configurações"
  3. Selecione o separador Cópia de Segurança
  4. Nessa parte selecione a opção Fazer backup de scorecards e grupos para fazer o backup de dados da sua conta, ou então Restaurar scorecards e grupos para restaurar um backup salvo anteriormente.

Por favor note: esses backups adicionais precisam de ser armazenados localmente e não são salvos no servidor da BSC Designer Online. Além disso, você poderá também querer ativar o log de atividade de usuário na sua conta.

Alterando o logotipo da conta

Entre os primeiros passos após efetuar a criação de conta, poderá desejar alterar o logotipo de conta para o logotipo da sua empresa.

  1. Vá na seção Configurações
  2. Selecione o separador Logotipo
  3. Clique Escolher arquivo e depois Salvar para aplicar as alterações

Clique em Navegar para selecionar um arquivo de logotipo e faça o seu envio para finalizar o processo. Por favor tenha em consideração: poderá querer redimensionar o seu logotipo antes de fazer o upload para que ele encaixe no retângulo de 189x39 pixels, caso contrário ele poderá parecer demasiado pequeno/grande.

Moedas

Planear a estratégia para diferentes regiões poderá envolver diferentes moedas. Para definir as moedas locais:

  1. Vá na seção Configurações
  2. Selecione o separador Moedas

No separador Moedas:

As novas moedas ficarão disponíveis:

Primeiros passos com uma conta

Aqui ficam alguns dos passos recomendados para começar utilizando uma conta:

Assim que você tiver avaliado os principais recursos utilizando scorecards exemplificativos, teste todas as funcionalidades por si mesmo:

Utilizar Modelo Balanced Scorecard com a BSC Designer

Na bscdesigner.com você podera encontrar vários modelos/exemplos de Balanced Scorecards. Qualquer usuário potencial da BSC Designer Online pode verificar os modelos e começar a usá-los para seu próprio projecto.

Como Utilizar um Modelo Balanced Scorecard

Eis os passos para usar um modelo Balanced Scorecard.

  1. Entre na sua conta. Se não tiver uma conte, crie uma conta de teste grátis
  2. Clique no botão Novo Scorecard
  3. Escolha um modelo na lista Mais modelos...
  4. Criar um scorecard a partir do modelo
  5. Clique no botão Criar

Rever e personalizar um modelo

O novo modelo está agora em sua conta. Agora é o tempo necessário para rever o que você tem e personalizar de acordo com suas necessidades.

  1. Vá na seção Meus Scorecards e clique no projeto para abri-lo, aguarde até que a BSC Designer Online carregue todos os dados
  2. Você verá a interface da BSC Designer Online e as principais ferramentas:
  3. Salvar modelo BSC para a minha conta

  4. Clique no separador KPIs para rever os KPIs do projecto; nesse separador você pode:
  5. Por último, mude para o separador Mapa estratégico aqui:

O projeto está concluído, tem total liberdade para adicionar mais KPIs, metas empresariais, construir o seu próprio painel ou configurar alertas. Verifique a opção "Começar" no manual do usuário para obter mais informações.

Alinhe o scorecard empresarial a com estrutura organizacional

A BSC Designer Online oferece a possibilidade de apresentar a estrutura de uma organização e localizar também os scorecards.

“Organize

Na estrutura da organização um usuário poderá:

Gerindo usuários na BSC Designer Online

A BSC Designer Online foi criada como uma plataforma multi-usuários.

Adicionando usuários

Para adicionar usuários a uma conta:

  1. Vá na seção Usuários
  2. “Access
  3. Clique no botão Adicionar usuário
  4. Insira os detalhes necessários:
  5. Gerindo usuários na BSC Designer Online

  6. Carregue no botão Salvar

Usuários Administradores e Apenas Leitura

Um administrador pode adicionar usuários Administrador ou Apenas Leitura na sua conta BSC Designer:

O número de usuários Administrador depende da subscrição adquirida. Verifique se o número de usuários permitidos na sua conta na seção "Subscrição".

Direitos de utilizador

O administrador da conta pode ajustar os direitos dos Administradores recorrendo a opções adicionais:

Os direitos de acesso podem ser personalizados em maior detalhe na função "Partilhar".

Direitos de acesso

Os direitos de acesso do usuário dependem do sítio onde o usuário é colocado na estrutura organizacional. Por exemplo, um usuário que é colocado no departamento de "RH" terá apenas acesso às classificações do departamento de "RH". É possível dar acesso adicional a um usuário para que ele aceda qualquer scorecard e/ou indicador específico. Isso é discutido na seção Compartilhamento desse manual.

Registros de Usuário

Os regulamentos de segurança em algumas empresas exigem um software para registrar as atividades de todos os usuários. A BSC Designer Online permite que o administrador ative essa função de registro:

  1. Vá na seção Usuários
  2. Clique no botão Registros
  3. Clique no botão Definições
  4. Selecione os eventos que você precisa registrar e clique em "ativar registros."
  5. Os registros serão exibidos na seção de registros.

Compartilhar scorecard e/ou KPIs através da BSC Designer Online

Uma execução de estratégia eficaz está relacionada com o trabalho em equipa - dar aos outros utilizadores acesso a todas as tabelas de pontuação ou a indicadores específicos.

Adicionando direitos de acesso

Siga estas etapas para oferecer ao usuário uma novos direitos de acesso.

  1. Vá em Meus Scorecards
  2. Selecione o grupo ou o scorecard que você deseja trabalhar
  3. Clique no botão Compartilhar na barra de ferramentas:
  4. Botão partilhar na barra de ferramentas

  5. Na página Partilhar selecione os direitos que você deseja atribuir ao usuário e clique no botão Próximo
  6. Select rights to assign to a scorecard or an indicator
  7. Localize o usuário com o qual você quer trabalhar. Ao lado do nome do usuário irá ver o tipo de acesso que você deseja dar ao usuário e depois clique no botão Conceder.

Os usuários que têm acesso a esse scorecard verão isso na sua conta na estrutura organizacional.

Revogar os direitos de acesso

Para revogar direitos de acesso cumpras os passos de 1 a 3 tal como acima mencionado.

  1. Vá no separador Permissões Ativas
  2. Ao lado do nome do usuário carregue no botão Revogar

Acesso público

Com a BSC Designer Online você pode criar um scorecard público. Para permitir o acesso público no passo 5 encontre o Usuário público e conceda a esse usuário os direitos adequados.

Acesso por email

Em determinadas situações você poderá querer acesso a uma pessoa registrada na BSC Designer Online, mas que não está vinculada à sua conta. Aí, no passo 5, use a seção Conceder direitos por e-mail e especifique o email da pessoa.

Cascading/alinhamento com BSC Designer Online

A fim de assegurar execução eficiente e eficaz da estratégia, os departamentos da empresa necessitam de saber a forma como seus objetivos suportam os objetivos de outros departamentos e/ou como os KPIs de diferentes níveis são afetados entre si. Eis os passos para conectr duas classificações:

  1. Garanta que tem duas classificações (Parente e Criança) em sua conta e que essas scorecards têm alguns KPIs
  2. Abra o projeto Parente
  3. Vá para o separador KPIs
  4. Clique no botão Adicionar... e selecione a opção Novo Indicador Importado
  5. Na lista desdobrável Fonte do documento selecione o documento Criança
  6. Alinhar por KPIs

  7. Na lista desdobrável Item para importar selecione um KPI que queira vincular
  8. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo
  9. Um novo KPI irá aparecer, o valor desse KPI será ligado ao valor do projeto Crianç

KPIs na BSC Designer Online

A BSC Designer Online disponibiliza uma grande gama de meios para o gerenciamento dos KPIs. Na BSC Designer Online você tem à sua disposição um separador KPIs onde você pode adicionar todos os seus indicadores de desempenho.

Criando um novo KPI

Add new KPI button

Selecione um indicador que receberá o novo KPI. Utilize o botão Adicionar... na barra de ferramentas para criar um novo indicador. O software exibirá várias opções:

Introdução manual de dados

Para inserir dados manualmente siga essas etapas:

Em alternativa, você pode selecionar qualquer indicador e clique no Editor de Valores botão na barra de ferramentas.

Propriedades de um indicador

Selecione qualquer indicador na lista de KPIs. O software exibirá as propriedades do indicador abaixo.

Separador Geral

KPI na BSC Designer Online

Separador Dados

Separador Desempenho

Desempenho e progresso na BSC Designer

Em relação par min/Max o desempenho do KPI é calculado usando a fórmula: Desempenho = (valor - mn) / (mx - mn) Em relação ao par linha de base/alvo, o progresso do KPI é calculado assim: Progresso = (Valor - linha de base) / (Alvo - Linha de base).

Separador Contexto

Luzes de paragem

As luzes de paragem são ciclos de cores diferentes que são mostrados ao lado do valores de desempenho e progresso. As luzes de paragem são úteis para ajudar a identificar rapidamente o estado dos indicadores. As cores das luzes de paragem podem ser personalizado para um indicador:

  1. Abra um projeto na BSC Designer Online
  2. Vá no separador KPIs e selecione um indicador
  3. Selecione as definições das Luzes de Paragem no menu Ferramentas
  4. Digite novos valores para as luzes de paragem, marque Ativar e clique em OK:
  5. Luzes de paragem personalizadas na BSC Designer

Iniciativas para os KPIs e Objetivos de Negócios

Iniciativas na BSC Designer

Na lista de KPIs, tem uma coluna com o nome de Iniciativas. Clique no botão dessa coluna para ter acesso às iniciativas de KPI.

Iniciativas para os KPIs apresentam as propriedades seguintes:

Contentores para KPIs

Qualquer indicador que possua outros indicadores no seu interior se torna um Contentor na BSC Designer.

Criação de contentores

Para criar um contentor:

Configurações de contentor

Escolha qualquer indicador contentor para mostrar suas propriedades. A maioria das configurações serão exatamente as mesmas do KPI, mas existem duas propriedades específicas para um recipiente:

Properiedades do contentor KPI container properties na BSC Designer Online

Configuração do valor do contêiner KPI no BSC Designer Online

As seguintes opções estão disponíveis para o Desempenho:

As seguintes opções estão disponíveis para o Valor:

Propriedades avançadas de KPIs no BSC Designer Online

Aprenda como especificar intervalo de atualização, agrupamento e herança de valores.

Personalizar Colunas da Tabela KPI

Personalizar a definição Colunas na tabela KPI

Utilizar a definição Colunas no BSC Designer para personalizar colunas na tabela KPI de acordo com as suas necessidades.

  1. Abrir qualquer tabela de pontuação
  2. Selecionar comando Colunas no menu Ferramentas
  3. Selecionar colunas a exibir

Intervalo de atualização

Para qualquer KPI na tabela de pontuação, é possível ajustar um intervalo de atualização:

  1. Selecionar um KPI
  2. Clicar no Editor de Valores
  3. Encontrar a opção Atualizar tipo de intervalo de atualização
  4. Selecionar intervalo de atualização exigido e clicar OK

Conselhos práticaos:

Herança de valor

A herança de valor é aquilo que define se o software usará os valores anteriores para as novas datas ou se irá usar apenas os valores introduzidos.

Por exemplo: há um valor de 21% para um KPI para 1 de Setembro. Então o usuário seleciona Setembro 5 no calendário.

Ajustando as configurações da herança:

Agrupamento de dados

A BSC Designer possibilita um agrupamento de dados para períodos de tempo.

A maneira como o software agrupa os dados é algo individualmente estruturado para cada indicador através da opção Grupo por. Para ajustar a opção Grupo por:

  1. Selecione um indicador
  2. Clique no botão Editor de Valores na barra de ferramentas
  3. Use a lista desdobrável Grupo por.

Obtenha seus dados na planilha do Excel Balanced Scorecard

Com a BSC Designer Online você pode ter acesso a informações empresariais a partir de várias fontes de dados, incluindo a folha de dados Excel e do banco de dados SQL.

Importação da folha de dados do MS Excel

1. Vá na sua conta BSC Designer Online. Abra um scorecard no qual deseje importar alguns dados.

2. Vá no separador KPIs.

3. Clique no menu Ferramentas, selecione a opção Importar Valores de Indicador.

4. Selecione Importar do documento MS Excel. Opcional: reutilize perfis importados anteriormente salvos com a opção Carregar configurações de perfil: na lista desdobrável.

5. Clique no botão Próximo.

Ajudante de importação de dados na BSC Designer Online

6. Carregue o arquivo do MS Excel. Você pode utilizar esse exemplo de projeto Excel.

7. A BSC Designer lê o arquivo e exibe a lista de folhas de dados. Escolha uma folha de dados na lista e clique no botão Próximo.

Dados carregados da BSC Designer Online da Folha de Dados Excel

8. No próximo passo assinale a coluna que contém os valores, a coluna que contém as datas, a coluna que contém os valores-alvo (se existirem), e assim consecutivamente.

BSC Designer Online loaded data from Excel Spreadsheet

9. Clique no botão Próximo para visualizar os resultados.

10. Para reutilizar esse perfil importado mais tarde assinale a caixa Salvar configurações como .... Clique no botão Finalizar para finalizar a importação de dados.

Solução de problemas

Utilizando a base de dados SQL como fonte de dados para os indicadores

Com a BSC Designr Online você pode utilizar uma fonte de dados externa como uma fonte de dados para os seus KPIs. Os Indicadores SQL funcionam com ambos - BSC Designer Online e BSC Designer Server.

Definir um indicador SQL

1. Abrir um scorecard, ir para o separador KPIs.

2. Selecionar Novo indicador WebSQL no menu Adicionar....

3. Introduzir o nome do servidor. Para um BSC Designer localmente instalado o nome do servidor será provavelmente localhost

4. Introduzir número de porta. Para uma base de dados MySql localmente instalada o número padrão de porta é 3306.

Configurando um indicador SQL na BSC Designer Online

5. Introduzir nome da base de dados, autenticação e senha. Clique no botão Próximo.

6. Formular consulta SQL exigida (veja alguns exemplos abaixo).

7. Clicar no botão Próximo para pre-visualizar os resultados. Clique no botão Finalizar.

Examplos de consultas SQL

A BSC Designer espera receber um valor como resposta à consulta SQL. Os dados recebidos serão utilizados para o campo Valor do indicador.

Parâmetros suportados:

Caso 1: O indicador é atualizado diariamente. Não existe um valor para cada data.

select value from datatable where date = %%date%%

Caso 2 (mais utilizado): O Indicador é atualizado mensalmente. Existem vários valores para esse período na base de dados que precisa de ser resumida.

select sum(value) from datatable where date between %%UpdatePeriodStart%% and %%UpdatePeriodEnd%%

Atualizando dados

Existem várias formas de atualizar os dados para indicadores SQL:

Automatizar Inquéritos de Especialistas com a Função Séries de Dados

Em algumas situações, é complicado conseguir quantificação de um desempenho de um objetivo empresarial.

Por exemplo, é difícil quantificar se uma ideia proposta de inovação é boa o suficiente, e como ela se compara com as alternativas. Nesse tipo de casos, uma solução é fazer inquéritos com vários especialistas e utilizar a média dos seus pareceres como um valor estimado para o indicador. A função Série de Dados ajuda a manter o registro desses inquéritos.

Ativar série de dados

Para ativar a série de dados na BSC Design Online:

  1. Abra qualquer projecto
  2. Selecione o indicador que deseja usar na série de dados
  3. Selecione o comando Ativar série no menu Ferramentas

Um novo separador Série de dados irá surgir.

Grupos de séries de dados

As séries de dados podem ser estruturadas em grupos.

Por exemplo: utilize Análise de inovação como nome de grupo.

Adicionando parâmetros de avaliação

Perguntas de inquéritos ou parâmetros de avaliação são os indicadores de uma scorecard. Cumpra esses passos para adicionar um novo indicador para o grupo da série de dados:

  1. Selecione o grupo pretendido na lista desdobrável Grupo ativo
  2. Clique no botão Adicionar KPI (um botão azul localizado à direita)
  3. Selecione alguns dos indicadores a partir da sua scorecard e clique em OK

Um novo indicador aparecerá enquanto uma coluna com um novo nome.

Adicionando série de dados

As séries de dados poderão ser o nome dos especialistas que irão participar no inquérito. Para adicionar uma nova série de dados:

  1. Selecione o grupo exigido na lista desdobrável Grupo Ativo
  2. Clique no botão Adicionar séries
  3. Insira um novo nome de série (por exemplo, nome do especialista)

Uma nova série de dados aparecerá como uma linha com um novo nome.

Introduzindo dados

Utilize a tabela da série de dados para inserir dados de desempenho.

  1. Localize uma série de dados raw necessária (um nome do especialista exigido)
  2. Localize um KPI necessário (uma pergunta que você coloca ao especialista)
  3. Digite o valor na célula (o valor é a opinião do especialista sobre uma questão colocada)

Outra forma de inserir os dados:

  1. Ativar as séries de dados (como abaixo descrito)
  2. Vá no separador KPIs e selecione o indicador ajustado
  3. Introduzir os dados nesse indicador

Regresse à Série de Dados para se certificar de que os dados foram inseridos corretamente.

Pontos temporais são suportados

Os indicadores utilizados na série de dados são indicadores normais da BSC Designer com todas as suas propriedades, incluindo pontos temporais.

Exemplificando: É possível reunir os resultados da pesquisa para diferentes dias e depois analisar como a pontuação da pesquisa foi mudando ao longo do tempo.

Calculando resultados de grupo

Os resultados de grupo para todos os KPIs serão exibidos na última fila.

Os dados para os resultados de grupo são calculados utilizando os valores e os seus tipos agrupamento dos KPIs. Você pode usar os KPIs com diferentes tipos de agrupamento (por exemplo, Média, Soma, Min, Max).

Dados exibidos no campo de valor

A última coluna da tabela da série de dados contém vários botões com a legenda Ativa.

O valor para a série de dados ativa será visualizado:

API RESTFul para a BSC Designer Online

Para uma automação mais simples da introdução e integração de dados através de ferramentas de terceiros, a BSC Designer Online oferece a API RESTFul.

Informação geral

Começando

Encontre abaixo algumas instruções que ajudarão você a começar.

Token de autorização

Antes de submeter as chamadas API é necessário obter um token de autorização. Envie os seguintes dados para o endpoint de autenticação:

POST /rest/login HTTP/1.1

Host: https://pt.webbsc.com

Content-Type: application/json

{

"email" : "replace_with_access_email_here",

"password" : "replace_with_access_password_here"

}

a resposta em formato JSON irá conter os parâmetros errorMessage e token:

{

"email": "string",

"errorMessage": "string",

"success": true,

"token": "string"

}

Utilize o parâmetro token obtido nos cabeçalhos de todas as outras chamadas para a API:

POST /rest/login HTTP/1.1

Host: https://www.webbsc.com

Content-Type: application/json

Token: replace_with_obtained_token

Obtendo os ID para o scorecard e KPI

As chamadas API relacionadas com o KPI exigem o ID do scorecard e o GUID do KPI.

Obtendo o ID do Scorecard

O ID do Scorecard pode ser encontrado utlizando a chamada API ou manualmente. Para encontrar manualmente o ID do Scorecard:

  1. Vá na seção "Meus scorecards"
  2. Abra o scorecard alvo
  3. O URL do scorecard será algo como isso: https://pt.webbsc.com/s/123456
  4. O número no final é o ID do scorecard

Obtendo o GUID de um KPI

O GUID de um KPI pode ser encontrado utilizando a chamada API ou manualmente. Para encontrar manualmente o GUID:

  1. Abra o scorecard
  2. Selecione "Ferramentas" > "Exportar valores dos indicadores"
  3. Siga os passos para chegar na página "Pré-visualizar resultados de exportação"
  4. A coluna "GUID" na tabela de pré-visualização conterá o GUID do KPI

Escrevendo e Lendo valores utilizando a API

Utilize o KPI Value Controller para escrever e ler os dados para os KPI.

Verifique o exemplo.php em relação à utilização da API.

Mapa Estratégico na BSC Designer Online

Um mapa estratégico é uma excelente ferramenta de visualização. Na BSC Designer Online você pode ter vários mapas. O principal é a estratégia clássica do mapa Balanced Scorecard e outros podem ajudar na visualização de partes importantes da sua estratégia.

Ver o mapa estratégico

Para visualizar ou editar um mapa estratégico você tem de abrir um projeto Balanced Scorecard já existente ou então criar um novo, e então vá depois vá no separador Mapa estratégico.

Adicionar mapa estratégico

Na barra de ferramentas existe uma lista desdobrável com todos os mapas de estratégia disponíveis em seu projeto:

Selecione um mapa estratégico na BSC Designer Online

ADo lado da lista desdobrável existem alguns botões que permitem adicionar, renomear ou excluir um mapa estratégico

Gerar automaticamente mapa estratégico

A BSC Designer Onlin pode gerar automaticamente um mapa estratégico com base em informações sobre as metas empresariais, alinhamentos de KPIs e ligações de causa e efeito entre eles. Para gerar um mapa automaticamente, crie um novo mapa e clique n obotão Colocação de mapa estratégico:

Gerar mapa estratégico automaticamente

A BSC Designer irá sugerir que você escolha um tipo de mapa que queira criar e também irá permitir que você personalize as configurações de mapa.

Customize map settings

A interface do assistente de mapa é dividido em vários separadores.

Estilo

Selecione entre os vários estilos de visualização suportados

Para utilizar o mapa Mapa com KPIs siga esses passos:

  1. Crie um mapa com KPIs recorrendo a um dos modelos predefinidos (* nota, no BSC Designer PRO você pode criar mais modelos)
  2. Vá no separador KPIs e selecione um indicador, o qual você necessita para alinhar com uma região no mapa
  3. Selecione a opção Vincular item com o mapa nas Ferramentas
  4. Regresse ao Mapa estratégico e atualize o Mapa com KPIs

Exibir temas

Um objetivo do negócio na BSC Designer poderá fazer parte de vários temas estratégicos. No separador Exibir temas pode escolher os temas que necessitam de ser visualizadas no mapa atual.

Pessoas responsáveis

Aqui pode selecionar se você deseja exibir todos os objetivos empresariais somente para a pessoa escolhida como responsável.

Propriedades de exibição do mapa

Os vários controles nesse separador permitem que o usuário personalize o visual dos objetivos empresariais e os itens alinhados no mapa estratégico.

Personalizar o visual dos objetivos

A BSC Designer recorre a vários estilos de cor para aplicar nas metas empresariais e KPIs. É possível ajustar algumas configurações de cor. Escolha qualquer objeto mapa estratégico e depois clique no botão Formatar na barra de ferramentas:

Clicar no botão Formatação

Após concluir a formatação garanta que clica no botão bloquear na barra de ferramentas para informar o software de que esse objeto não deve ser alterado na restruturação do mapa:

Clique no botão Bloquear

Outra forma de para personalizar a maneira como os objetivos e negócio são mostrados no mapa estratégico passa por personalizar o esquema de cores dos temas estratégicos. Para fazer isso, vá para no separador KPIs, selecione qualquer objetivo empresarial, vá para no separador Contexto, encontre a lista desdobrável Tema estratégico ao lado da lista suspensa:

Personalizar temas estratégicos

Desenhando no mapa estratégico

A BSC Designer Online disponibiliza uma vasta gama de objetos que você pode colocar no mapa. Clique no botão Objetos personalizados na lista desdobrável para conseguir ver as opções que você possui:

Função de desenho na BSC Designer

Selecione um objeto a partir da lista e clique no mapa estratégico em um lugar onde você deseja colocar este novo objeto.

Texto no mapa estratégico

Usando o elemento "Texto" você pode colocar uma nota de texto em qualquer sítio do mapa estratégico.

Adicionar e editar texto no mapa estratégico

Para personalizar propriedades de texto como cor e tamanho da fonte, selecione um elemento e clique no botão "Propriedades do Texto" na barra de ferramentas.

Ligações

Poderá vincular dois objetos utilizando diferentes tipos de ligações. Selecione um tipo de ligação de que você necessita:

Adicionar ligações na BSC Designer online

Mova o cursor me cima de um objeto fonte, clique e não solte o botão do mouse, mova o cursor para o outro objeto, selecione o ponto de destino e solte o botão do mouse.

Enviar para trás, trazer para a frente

Existem dois botões que ajudarão você a organizar objetos no mapa estratégico. Tire proveito deles quando você precisar de mover um objeto para a frente ou enviá-lo para trás.

Envie para trás traga para a frente um objeto no mapa estratégico na BSC Designer Online

Adicionando objetos empresariais

Você pode adicionar objetivos empresariais e KPIs no mapa estratégico.

Adicionar objeto do negócio ao mapa estratégico

Clique duplamente no item KPI ou no objetivo do negócio, a BSC Designer irá encontrar esse objeto ou do negócio no separador de KPIs para que você possa gerenciá-lo.

Painéis de Desempenho na BSC Designer Online

Painéis na BSC Designer Online são uma excelente forma de ver e compartilhar informações de desempenho importantes com todos os principais membros de sua equipe.

Para aceder aos painéis siga essas etapas:

  1. Faça a autenticação na sua conta na BSC Designer Online
  2. Abra qualquer projecto
  3. Vá no separador Painel de controle

Criar um novo painel

Qualquer projeto da BSC Designer Online poderão aglomerar vários painéis de desempenho. Recorrendo à barra de ferramentas no separador Painel de controle você pode:

Adicionar um novo gráfico ao painel

Para adicionar um novo gráfico a um painel siga essas etapas:

  1. Abra qualquer projecto, vá no separador Painel de controle
  2. Clique no botão Adicionar... na barra de ferramentas e escolha a opção "Carta".
  3. Selecione um indicador que será utilizado como fonte de dados do gráfico. Preste atenção na caixa de verificação Exibir item selecionado na tabela da KPI:
  4. Selecione o tipo de gráfico na lista desdobrável
  5. Selecione se você deseja visualizar no painel o "Valor", "Desempenho", ou "Progresso"
  6. Clique em OK para finalizar o processo

Através do menu Adicionar... também é possível visualizar no painel outros objetos do projeto:

Ajustar propriedades do gráfico

Na BSC Designer Online é possível mover e redimensionar os gráficos de acordo com suas necessidades.

Para deletar uma tabela:

  1. Passe o mouse sobre o gráfico
  2. Clique no ícone da cruz vermelha que será exibida

Para redimensionar um gráfico:

  1. Mova o ponteiro do mouse para a extremidade do gráfico
  2. Clique no botão do mouse, redimensione o gráfico consoante o necessário
  3. Solte o botão do mouse

Alguns gráficos (por exemplo, um gráfico temporal) podem ser personalizados de outra forma

  1. Mova o ponteiro do mouse sobre o gráfico
  2. Controles adicionais irão surgir igualmente
  3. Adicionar novo gráfico ao painel

  4. Utilize o botão engrenagem para personalizar o gráfico, por exemplo para alterar o período de tempo visualizado no gráfico

Análise de desempenho na BSC Designer Online

Com o separador Análises os usuários da BSC Designer Online podem efetuar uma rápida avaliação de desempenho do seu scorecard e KPI.

Como utilizar a função de análise

Aqui fica uma abordagem geral à utilização das funções de análise na BSC Designer Online:

  1. Abra um projeto na BSC Designer Online e vá até ao separador Análises
  2. Escolha o tipo de análise que quer utilizar:
  3. Selecionar tipo de análise

  4. Na lista de indicadores algumas colunas irão suportar vários tipos de ordenamento, clique nelas para alterar a ordem de classificação:
  5. Escolher odem de classificação

  6. As opções abaixo permitem ajustar o tempo de intervalo para a análise assim como outras definições

Tipos de análise

Aqui ficam os tipos de análise suportados na BSC Designer Online:

Relatórios na BSC Designer Online

A BSC Designer disponibiliza vários meios de visualização e relatóros.

Gerar um relatório para o projeto de Balanced Scorecard

Para gerar um relatório siga esses passos:

1. Abrir um projeto Balanced Scorecard

2. Selecione o menu Relatório e selecione uma das seguintes opções:

Gerar Relatórios com a BSC Designer Online

3. Siga o link para abrir um relatório gerado.

Relatório HTML na BSC Designer

Qualquer relatório HTML pode ser convertido em um documento Adobe PDF usando qualquer uma das impressoras PDF gratuitamente disponíveis.

Gráficos na BSC Designer Online

Para ter acesso a gráficos e diagramas na BSC Designer Online, abra um projeto Balanced Scorecard, vá no separador KPIs e selecione qualquer contetor ou indicador. O elemento gráfico é exibido na direita.

Além de ter uma tabela terá várias listas suspensas.

Tabelas no BSC Designer

Detalhes sobre Gráficos e diagramas

A BSC Designer Online suporta vários tipos de gráficos.

Configuração de Alertas & Notificações na BSC Designer

Independentemente de qual for a atualização do valor de um KPI, a BSC Designer pode informar um usuário sobre alterações importantes que foram efetuadas.

Aceder a alertas na BSC Designer Online

Para aceder a alertas na BSC Designer Online:

  1. Abra qualquer projeto scorecard
  2. Vá no separador Alertas
  3. Alertas e notificações para a Balanced Scorecard na BSC Designer

  4. Clique no botão Adicionar alerta
  5. Selecione as definições exigidas para um alerta e clique OK

Definições de alerta

Altere as definições de alerta de acordo com as suas necessidades:

Diálogo de alertas na BSC Designer

Webhooks

Os alertas no BSC Designer podem ser configurados para enviar notificações enquanto webhook no formato JSON.

Para criar um URL de webhook:

  1. Entrar na sua conta
  2. Ir para Definições > Webhooks
  3. Clicar Adicionar para adicionar URL de Webhook

Para usar um webhook:

  1. Abrir qualquer tabela de desempenho
  2. Ir para o separador Alertas
  3. Criar um novo alerta
  4. Selecionar o nome do webhook para a opção Quem recebeu um alerta