O planejamento estratégico continua a evoluir, com novos frameworks surgindo a cada ano. Mas uma aspiração profunda dos stakeholders de nível C permanece: criar estratégias à prova de futuro, resilientes, que garantirão não apenas a sobrevivência de suas empresas hoje, mas também o sucesso contínuo no futuro.
Este desejo não é novidade — podemos encontrar precedentes históricos na Dinastia Han, onde imperadores, guiados pela filosofia confucionista, enfrentaram desafios operacionais enquanto planejavam cuidadosamente a prosperidade das gerações futuras.
O mundo atual definido por VUCA faz com que os líderes revisitem o tema da estratégia resiliente mais uma vez.
Dois fatores de uma estratégia à prova de futuro
Após trabalhar no domínio do planejamento estratégico por mais de duas décadas, vejo a prontidão para o futuro sob duas perspectivas:
- Perspectiva 1 – Escolhas estratégicas. Estratégia como um conjunto de ideias e hipóteses que validamos; escolhas estratégicas que a organização faz.
- Perspectiva 2 – Arquitetura da estratégia. Como a estratégia é implementada e como suas partes estão alinhadas.
A primeira é amplamente discutida na literatura. A segunda — mais técnica — está agora ganhando força devido à complexidade geral do domínio do planejamento estratégico, moldada pela crescente diversidade de partes interessadas, evolução das regulamentações, aumento do número de ferramentas de estratégia e a necessidade de conectar todos esses elementos em uma estratégia coerente.
A perspectiva da estratégia à prova de futuro (estratégia como escolhas)
Vamos começar com uma breve visão geral dos fatores da estratégia à prova de futuro conforme vistos por especialistas reconhecidos na área (estamos falando sobre estratégia como uma ideia — as escolhas estratégicas que a gestão faz):
- Monitoramento de sinais de mudança externa 1
- Compreensão e atendimento das necessidades das partes interessadas 2
- Aprendizado contínuo 3
- Capacidade de absorver choques 4
- Incorporação da inovação na estratégia 5
- Capacidade de mudar rapidamente 6
- Construção de capacidade adaptativa enquanto sustenta o desempenho atual 7
A prontidão para o futuro envolve diferentes perspectivas, e todos os autores concordam que ser adaptável e inovador estão entre os fatores-chave.
Ao discutir a Matriz de Ansoff, também abordamos a ideia de diversificação (como um derivado da inovação e competição). A pesquisa empírica citada no artigo formulou um critério para a sobrevivência a longo prazo como uma condição necessária, mas não suficiente:
“Não há razão para acreditar que aqueles que estão agora no topo permanecerão lá, exceto se mantiverem-se atualizados na corrida pela inovação e competição.”
A única constante é a mudança
Ainda assim, adaptabilidade é um conceito bastante vago que precisa ser traduzido em práticas específicas — como alguns autores tentam fazer. O desafio é que essas práticas, por definição, são baseadas na experiência passada. E, como em qualquer método analítico, devemos entender as limitações de tal análise. Todas as recomendações específicas sobre estratégia à prova de futuro repousam na suposição de que as forças motrizes do futuro serão semelhantes em natureza às do passado.
Os fatores que vemos hoje como indicadores de tendência do sucesso futuro muito provavelmente permanecerão, mas o ambiente operacional continuará a evoluir, eventualmente introduzindo novas e mais poderosas forças motrizes.
Como disse Heráclito famosamente:
“A única constante na vida é a mudança.”
Podemos observar como o domínio do planejamento estratégico está em constante mudança. O ritmo e a complexidade da mudança nos forçarão a adaptar, combinar e aposentar muitas ferramentas, estruturas e métodos de estratégia.
Isso nos leva à segunda perspectiva da estratégia à prova de futuro: implementação da estratégia — ou, em um sentido mais amplo, arquitetura da estratégia.
Arquitetura de estratégia para garantir uma estratégia resiliente e preparada para o futuro
Como devemos organizar hoje o nosso trabalho de estratégia para garantir que a nossa organização permaneça adaptável aos desafios futuros?
Tendo em mente a lógica de mudança constante, complexidade e ambiguidade, podemos delinear princípios gerais para uma arquitetura de estratégia eficaz:
- A estratégia deve ser um sistema de aprendizagem em que o feedback possa propagar-se dos resultados de volta à intenção estratégica.
- A estratégia deve ser modular, não monolítica — uma estrutura modular é mais fácil de manter e permite trabalho em paralelo em diferentes partes da estratégia.
- A estratégia deve ser quantificada—com o objetivo principal de tornar ideias vagas mais específicas e mensuráveis.
Na prática, essa arquitetura de estratégia pode ser representada por um conjunto de scorecards em cascading. O papel de cada scorecard é armazenar uma parte específica das informações estratégicas e garantir consistência de dados, relatórios de desempenho, responsabilização, rastreabilidade e conexões com outros scorecards — seja por meio de dados ou de links contextuais.
Uma arquitetura de estratégia preparada para o futuro é construída sobre dois pilares:
Discutimos os aspectos práticos dessa arquitetura em dois artigos apresentados em nosso site. Minha recomendação geral — independentemente do tamanho da sua organização — é começar a pensar na arquitetura de estratégia de que você precisa no contexto do seu ambiente operacional e dos desafios que está enfrentando.
Sua Arquitetura de Estratégia Está Pronta para IA?
Ao falar sobre prontidão para o futuro, faz sentido observar as tendências que se desenrolam bem diante dos nossos olhos. Como a IA afetará as duas perspectivas de uma estratégia à prova de futuro—a própria estratégia e a arquitetura da estratégia?
A pedra angular da eficácia futura da IA reside na disponibilidade de informações contextuais relevantes. As organizações de hoje devem começar a coletar seus dados estratégicos—metas, métricas e seus dados, justificativas de decisões e histórico de mudanças—para construir um contexto mais rico para o uso futuro da IA. Já começamos a discutir os passos nessa direção. Fornecer à IA informações contextuais detalhadas se tornará uma vantagem competitiva significativa.
E quanto à implementação da estratégia?
A IA eventualmente automatizará mais funções empresariais. Como resultado, alguns módulos da estratégia serão mantidos principalmente pela IA, enquanto outros—como liderança ou tomada de decisão de alto nível que requer um toque humano—permanecerão nas mãos dos estrategistas.
Essa tendência reforça a importância da modularidade da estratégia e da medição formal de desempenho, como discutido acima.
Conclusões
Uma estratégia à prova de futuro é uma estratégia adaptável.
Dependendo do domínio de negócios, a adaptabilidade pode envolver levar em consideração os diferentes pontos de vista das partes interessadas, experimentar novas tecnologias ou melhorar os sistemas internos.
No nível de implementação, a adaptabilidade é apoiada por uma arquitetura de estratégia apropriada — uma que seja modular e capaz de se ajustar a um ambiente de negócios em mudança.
- Mintzberg, H., The Rise and Fall of Strategic Planning, Free Press, 1994 ↩
- Freeman, R.E., Strategic Management: A Stakeholder Approach, Pitman Publishing, 1984 ↩
- Edmondson, A., The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth, Wiley, 2018 ↩
- Hamel, G., & Välikangas, L., The Quest for Resilience, Harvard Business Review, Sept 2003 ↩
- Christensen, C.M., The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail, Harvard Business Review Press, 1997 ↩
- Doz, Y., & Kosonen, M., Fast Strategy: How Strategic Agility Will Help You Stay Ahead of the Game, Pearson Education, 2008 ↩
- Yu, Howard, Future Readiness Indicator, IMD Center for Future Readiness, 2021–2024 ↩
Alexis Savkin é um Arquiteto de Implementação de Estratégia e fundador do BSC Designer, uma plataforma de software para execução de estratégia e Balanced Scorecard. Ele ajuda organizações a automatizar a gestão de desempenho e a transformar a estratégia em resultados mensuráveis. Alexis é o criador do “Strategy Execution Canvas”, autor de mais de 100 artigos sobre estratégia e medição de desempenho e palestrante regular em eventos do setor.