Examine as oportunidades de crescimento dentro do cenário competitivo, definido por quatro perspectivas. Aprenda a integrar a análise do Oceano Azul no planejamento estratégico.
Blue Ocean Canvas. O papel no ecossistema de planejamento estratégico
Em 2004, a Estratégia do Oceano Azul foi introduzida em um artigo da Harvard Business Review, oferecendo uma nova perspectiva sobre mercados sem concorrência direta, moldados pelos resultados da inovação.
Na ‘Comparação de Ferramentas e Estruturas de Planejamento Estratégico‘, apresentamos um diagrama que categoriza várias ferramentas de planejamento estratégico de acordo com sua área de aplicação e método de decomposição. A Estratégia do Oceano Azul corresponde ao segmento de “Análise Estratégica” do diagrama. O método de decomposição sugerido envolve avaliar o impacto dos fatores no desempenho geral e defini-los da seguinte forma:
- Fatores que impactam negativamente no desempenho e precisam ser eliminados
- Fatores que impactam negativamente, mas só podem ser reduzidos
- Fatores existentes que impactam positivamente o desempenho e precisam de melhoria
- Fatores que ainda não existem, mas podem precisar ser criados
Considerando a causalidade entre esses fatores e a melhoria esperada do desempenho, podemos colocar essa estrutura no segmento que corresponde à decomposição por “causa e efeito.”
Pela sua área de aplicação, a Estratégia do Oceano Azul alinha-se estreitamente com a estrutura VRIO em sua busca por vantagens competitivas sustentáveis e complementa a Matriz de Ansoff como outra ferramenta para apoiar a escolha de uma estratégia em detrimento de outra.
Análise Competitiva
Uma vez que os fatores são definidos, nosso foco muda para entender nosso desempenho em relação a esses fatores e compará-lo com o desempenho de nossos concorrentes.
Em nosso modelo, usamos o exemplo de “Burocracia excessiva.” Dentro deste fator, descrevemos:
- Nosso desempenho
- O desempenho do Concorrente 1
- O desempenho do Concorrente 2
Para quantificar o desempenho neste cenário, usamos “Tempo para introduzir nova política,” medido em uma escala de 15 dias a 120 dias. A função de otimização para este indicador é definida como “Minimizar valor linearmente.” O software então normaliza o indicador, essencialmente convertendo “dias” em “percentagens.” Por exemplo, reduzir o tempo para implementar novas políticas para 15 dias resultaria em um desempenho de 100%.
Blue Ocean Canvas. O uso de valores normalizados é crucial neste contexto, pois fornece a liberdade de construir um índice de indicadores para quantificar a burocracia excessiva. O índice de nossa organização pode ser detalhado, enquanto organizações concorrentes podem usar um ou dois indicadores. Uma vez que o software normaliza os dados, eles se tornam comparáveis.
Planos de ação para metas de melhoria
Neste ponto, identificamos um fator que visamos eliminar – “Burocracia excessiva”, e também definimos a métrica que o quantifica – “Tempo para introduzir nova política”. Para iniciar o trabalho neste fator, atualmente não temos um plano de ação.
Blue Ocean Canvas. Para definir o plano de ação, usamos o botão Iniciativas, onde podemos criar uma nova iniciativa e especificar suas propriedades:
- Nome e descrição
- Selecione o indicador que medirá o progresso desta iniciativa
- Cronograma e orçamento
- Atribuir responsável
- Definir dependências da iniciativa
- Carregar documentos relevantes
No planejamento estratégico, confrontamos consistentemente os efeitos da incerteza. Ao delinear os riscos associados às nossas metas, fornecemos à nossa equipe informações valiosas sobre o contexto com o qual estão lidando. Para adicionar um risco, seguimos os mesmos passos que para uma iniciativa, alterando o tipo do item para “Risco”.
Acompanhando métricas ao longo do tempo
Utilizamos o Editor de Valores para inserir dados para o “Tempo para introduzir nova política” ao longo do tempo. Através do Editor de Valores, podemos ver que:
- Este indicador é atualizado mensalmente.
- Seu tipo de agrupamento é média, o que significa que se eu desejar visualizar o valor agregado anual, o software o calcularia como a média.
- Utilizamos a tabela abaixo para inserir dados para os próximos meses, permitindo acompanhar a evolução da métrica ao longo do tempo.
Blue Ocean Canvas. Fatores na tela
Apresente os fatores usando a tela do Oceano Azul na aba Mapa Estratégico. A tela inclui quatro segmentos onde os objetivos de mudança são formulados.
Para cada objetivo de mudança, o software visualiza:
- Nosso desempenho,
- Desempenho dos concorrentes,
- Planos de ação, e
- Riscos.
Blue Ocean Canvas. Esta tela é interativa:
- Podemos adicionar um novo objetivo selecionando o segmento e clicando no botão Adicionar na barra de ferramentas.
- Podemos adicionar novas iniciativas ou riscos selecionando o objetivo e clicando no botão Iniciativas na barra de ferramentas.
- Os dados de desempenho para os objetivos são atualizados automaticamente desde que façamos atualizações na aba de KPIs.
Fatores no painel
Outra perspectiva para avaliar os fatores da estratégia do Oceano Azul envolve examiná-los ao longo do tempo. Nosso objetivo é observar o progresso das metas de mudança no contexto de fatores específicos.
Blue Ocean Canvas. Adicionamos um diagrama de séries para cada fator ao painel, mostrando quão bem os itens dentro de cada fator performam.
Essa abordagem nos permite avaliar nosso desempenho em comparação com os concorrentes em um determinado ponto no tempo. Ajustando as datas, podemos observar como ele evolui ao longo do tempo.
Alinhar Blue Ocean com outros scorecards
O scorecard Blue Ocean concentra-se em objetivos de alto nível. Esses objetivos devem ser desmembrados em subobjetivos e iniciativas mais específicas. Isso pode ser feito na tela Blue Ocean ou, se a complexidade inicial for alta, faz sentido criar um scorecard de estratégia dedicado para esse fim.
É crucial estabelecer uma conexão entre o scorecard dedicado e a análise original do Blue Ocean. Para conseguir isso no software, copie e cole o objetivo entre os scorecards. Quando for solicitado pelo software, escolha a opção “Link por Contexto”. Ambos os itens terão um registro “relaciona-se a” criado na aba “Contexto”.
Usando o mesmo método, podemos alinhar o scorecard Blue Ocean com qualquer outro scorecard em nosso espaço de trabalho de estratégia.
Conclusões
Ao decompor o impacto dos fatores, a estratégia do Oceano Azul ajuda a ver maneiras de melhorar no atual cenário competitivo. Isso fornece às organizações um ponto de partida para formular suas estratégias de crescimento.
O sucesso da aplicação do canvas do Oceano Azul depende de seu alinhamento adequado com a análise competitiva e uma estratégia centrada no cliente.
Alexis é Consultor Sênior de Estratégia e CEO na BSC Designer, com mais de 20 anos de experiência em planejamento estratégico. Alexis desenvolveu o “Sistema de Implementação de Estratégia em 5 Passos” que ajuda empresas na implementação prática de suas estratégias. Ele é palestrante regular em conferências do setor e publicou mais de 100 artigos sobre estratégia e gestão de desempenho, incluindo o livro “Sistema de KPI em 10 Passos”. Seu trabalho é frequentemente citado em pesquisas acadêmicas.