De planilhas ao alinhamento estratégico: como um grupo imobiliário unificou o planejamento entre várias unidades de negócios

Este estudo de caso mostra como um grupo diversificado do setor imobiliário implementou o BSC Designer para fazer o cascading da estratégia entre várias unidades de negócios, integrar seus fluxos de trabalho existentes no Excel e alcançar melhorias mensuráveis em alinhamento, visibilidade e governança.

Tendências estratégicas no setor imobiliário

O setor imobiliário está entrando em um período de rápida transformação impulsionada por mudanças nos modelos de investimento, pressões regulatórias e adoção de tecnologia. O planejamento estratégico não se limita mais à gestão de portfólio — agora deve contemplar metas de sustentabilidade, integração de dados, alinhamento interfuncional e crescente complexidade dos stakeholders.

• A necessidade de relatórios de qualidade e transparência está aumentando — para investidores, reguladores e stakeholders — especialmente em relação ao risco (taxas de juros, vacância, qualidade dos ativos), o que amplia a carga de planejamento e de análise. ¹
• Ecossistemas de múltiplos stakeholders (incorporadoras, gestores de ativos, investidores, equipes ESG, operações) estão crescendo no setor imobiliário, aumentando a complexidade da coordenação e pressionando por um planejamento estratégico integrado entre as unidades. ²
• Lacunas de capacidade no planejamento estratégico — muitas empresas do setor imobiliário relatam não possuir a infraestrutura de dados, processos de planejamento integrados e visibilidade entre negócios necessária para executar a estratégia no ambiente atual. ³

Contexto da empresa

A organização é um grupo imobiliário multissucursal que atua na construção, gestão e venda de imóveis. Antes de implementar o BSC Designer, o grupo dependia fortemente do Excel e de processos manuais para acompanhar a execução da estratégia. Isso dificultava:

• Manter uma estrutura consistente,
• Comunicar as prioridades estratégicas entre as unidades de negócio, e
• Garantir a responsabilização.

A equipe de liderança buscava uma maneira de criar um processo de execução estratégica mais estruturado e transparente, sem interromper os fluxos de trabalho existentes. A abordagem escolhida foi utilizar o BSC Designer para conectar o planejamento estratégico no nível do grupo com a realidade operacional de cada filial.

Como a estratégia foi cascading usando o BSC Designer

A implementação começou com a criação de um scorecard mestre no nível do grupo para consolidar os principais objetivos estratégicos.

A partir daí, a estratégia foi cascading em scorecards individuais para as unidades de construção, gestão de propriedades e vendas.

Isso permitiu que cada unidade gerenciasse seus próprios objetivos e KPIs, mantendo o alinhamento com a direção corporativa geral.

Os principais elementos da implementação incluíram:

• Construir uma hierarquia de scorecards interconectados para garantir o alinhamento claro entre as estratégias corporativa e operacional.
• Utilizar modelos de importação/exportação do Excel para facilitar a transição dos relatórios legados e reduzir a resistência à mudança.
• Personalizar mapas estratégicos para refletir os objetivos de cada unidade, mantendo uma estrutura visual consistente para relatórios.
• Aproveitar recomendações de metas e KPIs assistidas por IA para acelerar o desenvolvimento da estratégia e padronizar a seleção de indicadores.
• Designar usuários mestres internos para impulsionar a adoção, apoiar suas equipes e manter a qualidade dos dados ao longo do tempo.

Resultados mensuráveis da implementação

Dentro dos primeiros meses de implementação, a empresa observou vários resultados claros:

• Alinhamento estratégico aprimorado. Todas as unidades de negócios agora seguem uma estrutura única e estruturada, com objetivos claramente definidos e KPIs mensuráveis.
• Comunicação de estratégia mais ágil. Mapas estratégicos e painéis de controle são gerados e atualizados automaticamente, facilitando a comunicação do progresso aos stakeholders.
• Maior consistência dos dados. Scorecards centralizados e modelos padronizados eliminaram múltiplas versões de planilhas estratégicas e números conflitantes.
• Melhor responsabilidade. As permissões de usuário da plataforma esclareceram responsabilidades e fortaleceram a governança.

Governança e segurança dos dados

A organização priorizou o controle e a segurança dos dados durante a implementação. A arquitetura do BSC Designer garantiu:

• Todos os dados foram armazenados em servidores seguros baseados na UE, com a opção de hospedagem privada.
• A propriedade total dos dados permaneceu com o cliente, com funcionalidades fáceis de exportação e backup.
• Permissões rigorosas baseadas em funções limitaram o acesso a dados sensíveis, permitindo a colaboração.
• A integração de IA foi aplicada de forma seletiva, com compartilhamento de dados anonimizado e controlado.

Como a execução da estratégia foi alterada em toda a organização

O uso do BSC Designer criou mudanças tangíveis em como a organização gerencia e executa a estratégia:

• A estratégia deixou de estar fragmentada em planilhas para um framework unificado e dinâmico.
• Os líderes de departamento ganharam visibilidade em tempo real sobre o desempenho por meio de painéis de controle personalizados.
• As discussões entre unidades tornaram-se mais baseadas em evidências, apoiadas por KPIs e iniciativas estruturados.
• Os ciclos de relatórios estratégicos foram reduzidos, possibilitando uma tomada de decisão mais rápida.

Fatores-chave de sucesso

Vários fatores contribuíram para a implementação bem-sucedida:

• Começar com uma estrutura estratégica clara no nível superior antes de fazer o cascading para as unidades.
• Manter a continuidade por meio da integração com o Excel para reduzir as barreiras de adoção.
• Capacitar os campeões internos para sustentar o processo de gestão da estratégia.
• Aproveitar a personalização da plataforma para refletir a identidade e os processos da organização.

Como alinhar a estratégia em uma empresa imobiliária?

Para resumir, este caso mostra uma forma prática de passar de um planejamento fragmentado e baseado em planilhas para um modelo de estratégia coordenada que funciona em várias unidades de negócio.

• Defina as prioridades do grupo primeiro – Estabeleça os objetivos estratégicos compartilhados e os resultados desejados antes de fazer o cascading para as unidades.
• Use uma estrutura de scorecard padrão – Mantenha o mesmo framework em cada unidade de negócio para que possam se alinhar, mesmo gerenciando seus próprios objetivos.
• Suporte a transição com ferramentas familiares – Importe e exporte via Excel para reduzir a fricção e manter a continuidade dos dados durante a implementação.
• Use uma plataforma de gestão da estratégia – Uma ferramenta como o BSC Designer ajuda a manter o alinhamento, acompanhar os KPIs e dar suporte à governança em todas as unidades.

Do estudo de caso à prática

Aprenda como aplicar a plataforma BSC Designer na prática para construir uma arquitetura estratégica robusta, garantir o alinhamento estratégico e possibilitar o monitoramento eficaz do desempenho.

Baixar PDF Registrar

Sinta-se à vontade para contatar a equipe do BSC Designer para discutir seus desafios específicos.

BSC Designer

BSC Designer é um software de execução de estratégia que aprimora a formulação e execução da estratégia por meio de KPIs, mapas estratégicos e dashboards. Nosso sistema proprietário de implementação de estratégia orienta as empresas na aplicação prática do planejamento estratégico.