A indústria da construção está se expandindo devido à crescente demanda por rapidez e qualidade nos projetos de construção. Este modelo de scorecard estratégico inclui exemplos de objetivos genéricos para uma empresa de construção, quantificados com KPIs de tendência e resultado.
O modelo está disponível no BSC Designer. Personalize de acordo com os desafios atuais da sua organização.
Exemplo de um mapa estratégico
Para criar um mapa estratégico, seguimos a clássica metodologia Balanced Scorecard de K&N, que envolve os seguintes princípios-chave:
- Os objetivos são apresentados dentro de quatro perspectivas.
- Existem conexões de causa e efeito entre os objetivos.
- Os ‘impulsionadores‘ da estratégia são apresentados nas perspectivas Interna e de Aprendizado.
- Os ‘resultados‘ da estratégia são apresentados nas perspectivas do Cliente e Financeira.
Nota: para criar um mapa estratégico, adicionamos os objetivos, indicadores e iniciativas relevantes na aba de KPIs; o software gerou automaticamente o mapa visual.
Construction Company KPIs. Definição de risco
Uma das melhores práticas no processo de planejamento estratégico é definir claramente os riscos associados aos objetivos. Neste modelo de scorecard, os riscos foram delineados para certos objetivos.
Tome, por exemplo, o objetivo “Melhorar a Arquitetura de Segurança” na perspectiva de “Aprendizado e Crescimento”, onde o risco 
“Falta de Engajamento dos Funcionários” foi identificado.
KPIs para Empresa de Construção. Para quantificar este risco, especificamos “Educação Contínua sobre Segurança” como um Indicador-Chave de Desempenho (KPI) alinhado. No uso prático, este risco precisa ser definido com mais detalhes, incluindo um plano de mitigação de risco adaptado a uma empresa específica, bem como um orçamento e cronograma relevantes.
Exemplo de um painel de controle
O painel de controle do modelo inclui:
- Um diagrama de tempo ilustrando a evolução da satisfação do cliente ao longo do tempo.
- Dois diagramas de indicador para enfatizar a melhoria de métricas específicas.
- Um diagrama visualizando objetivos de alto nível, seu progresso e dinâmicas.
- Diagramas listando iniciativas e riscos.
Construction Company KPIs. Configuração dos KPIs
No modelo, empregamos as funções de automação do software para configurar os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) de acordo com os requisitos do scorecard de construção.
Construction Company KPIs. - Pesos foram atribuídos aos KPIs associados ao objetivo “Aprimorar Arquitetura de Segurança”, refletindo sua respectiva importância e impacto no objetivo global.
- Para certos indicadores, como “Tempo gasto na obtenção de permissões”, a função de otimização foi definida para “minimização”. Nesta configuração, o desempenho do indicador melhora à medida que o valor atual diminui.
- O scorecard incorpora tanto indicadores de tendência quanto indicadores de resultado. Por exemplo, considere o objetivo “Promover Cultura de Inovação” na perspectiva de Aprendizado. A “Taxa de Participação em Treinamentos” serve como um indicador de tendência, quantificando fatores de sucesso relacionados à consecução do objetivo, enquanto a “Taxa de Adoção de Inovação” funciona como um indicador de resultado, quantificando os resultados esperados.
Ao utilizar o modelo:
- Adapte os objetivos e KPIs para atender às necessidades específicas de sua organização.
- Ajuste o intervalo de atualização dos KPIs (mensal, trimestral, etc.).
- Acompanhe os KPIs ao longo do tempo atualizando regularmente seus valores atuais e metas.
Oferecemos uma série de video tutorials explicando o processo de implementação usando o BSC Designer.
KPIs de Construção – Lista Completa
Aqui está uma lista completa de KPIs gerada a partir do scorecard de construção original.
KPIs da Empresa de Construção |
Finanças |
Aumentar a Sustentabilidade Financeira |
 Margem de Lucro Líquido |
| Disponível de Custos |
| Aumentar a Satisfação dos Clientes |
| Fortalecer Relacionamentos com Partes Interessadas |
Cliente |
Aumentar a Satisfação dos Clientes |
| Índice de Satisfação do Cliente |
| Aumentar a Qualidade do Projeto |
Fortalecer Relacionamentos com Partes Interessadas |
| Índice de Engajamento das Partes Interessadas |
| Melhorar Protocolos de Segurança |
| Melhorar a Gestão da Cadeia de Suprimentos |
| Diversificar Fontes de Receita |
| Implementar Práticas Sustentáveis |
Processos Internos |
Aumentar a Qualidade do Projeto |
| Índice de Qualidade |
| Tempo de Entrega do Projeto |
| Transparência no Relatório de Projetos |
| Desenvolver Mão de Obra Qualificada |
| Tempo gasto na obtenção de licenças |
Melhorar Protocolos de Segurança |
| Taxa de Lesões com Tempo Perdido (LTIR) |
| Melhorar a Arquitetura de Segurança |
Melhorar a Gestão da Cadeia de Suprimentos |
| Eficiência da Cadeia de Suprimentos |
| Ecossistema Digital Integrado da Cadeia de Suprimentos |
Diversificar Fontes de Receita |
| Taxa de Penetração de Mercado |
| Promover Diversidade e Inclusão |
Implementar Práticas Sustentáveis |
| Índice de Sustentabilidade |
| Promover Cultura de Inovação |
| Transparência no relatório de sustentabilidade |
Aprendizado e Crescimento |
Desenvolver Mão de Obra Qualificada |
| Índice de Proficiência de Habilidades |
| % de funcionários em programas de liderança |
Melhorar a Arquitetura de Segurança |
| Educação Contínua em Normas de Segurança |
| Integração de Tecnologia para Monitoramento de Segurança |
| Melhorias Físicas de Segurança |
Ecossistema Digital Integrado da Cadeia de Suprimentos |
| % de recursos ou tecnologias inovadoras integradas |
| Conformidade com normas regulamentares e do setor |
| % de visibilidade da cadeia de suprimentos de ponta a ponta |
Promover Diversidade e Inclusão |
| Índice de Diversidade |
Promover Cultura de Inovação |
| Taxa de Adoção de Inovação |
| Taxa de Participação em Treinamentos |
Sessão: 'Introdução ao Balanced Scorecard por BSC Designer' está disponível como parte do programa de aprendizado contínuo do BSC Designer, oferecido tanto como workshop online quanto presencial. Saiba mais....
Próximos passos no desenvolvimento da estratégia
Recomenda-se alinhar os scorecards de estratégia apresentados com outros KPI relevantes e scorecards de estratégia, dependendo de quais partes da estratégia precisam ser desenvolvidas em detalhe.
Scorecards relevantes (disponíveis no BSC Designer como modelos) incluem:
- Scorecard de Segurança
- Scorecard de Gestão de Conformidade
- Scorecard de Aprovisionamento
- Scorecard de Transformação Digital
- Scorecard de Qualidade
- Scorecard de Inovação
Aqui, você encontrará algumas orientações sobre como alinhar scorecards.
Casos de uso no setor de construção
Descubra como os profissionais do setor de construção utilizam a plataforma BSC Designer para garantir a implementação e execução eficaz da estratégia.
Use o modelo KPIs para Empresa de Construção
O BSC Designer ajuda as organizações a implementarem suas estratégias complexas:
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- Use o modelo
KPIs para Empresa de Construção como ponto de partida. Você o encontrará em Novo > Novo Scorecard > Mais Modelos. - Siga o nosso Sistema de Implementação de Estratégia para alinhar as partes interessadas e ambições estratégicas em uma estratégia abrangente.
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BSC Designer é um software de execução de estratégia que aprimora a formulação e execução da estratégia por meio de KPIs, mapas estratégicos e dashboards. Nosso sistema proprietário de implementação de estratégia orienta as empresas na aplicação prática do planejamento estratégico.