Como consultores de estratégia usam o BSC Designer para implementar estratégias de clientes

Saiba como os consultores de estratégia podem usar o BSC Designer para planejar e gerenciar estratégias de clientes, enfrentando desafios na colaboração, padronização e desdobramento.

Quatro maneiras de a estratégia tornar a consultoria mais valiosa

Os clientes de hoje esperam mais do que recomendações ou entrega de projetos. Eles querem ver como as iniciativas se conectam à sua estratégia geral e quais resultados são alcançados. Ao adicionar uma plataforma de planejamento estratégico à sua prática de consultoria, você torna esse processo mais fácil e eficaz.

1. Mostrar como as recomendações se encaixam na estratégia

Inicie esclarecendo os objetivos estratégicos do cliente (vendas estratégicas é um exemplo de como isso pode ser feito). Então, relacione o seu projeto ou solução proposto a esses objetivos, deixando claro onde ele contribui para as metas de longo prazo e KPIs.

2. Forneça aos clientes um sistema que os mantenha engajados a longo prazo

Em vez de entregar um relatório e seguir em frente, deixe os clientes com um sistema que mantém as iniciativas alinhadas, atribui responsabilidades e acompanha o progresso—garantindo que o valor do seu projeto entregue permaneça visível e mensurável ao longo do tempo.

3. Entregue mais valor com mapas estratégicos e painéis de controle executivos

Aprimore sua oferta de consultoria proporcionando visibilidade em tempo real dos KPIs, transformando seu projeto em uma ferramenta para tomada de decisão. Por exemplo, um projeto de transformação digital pode incluir um painel de controle que acompanha a adoção, ROI e resultados para o cliente; um painel de validação de fornecedores terceirizados para monitorar o desempenho dos fornecedores; ou um painel de controle de supervisão de IA para garantir o uso responsável da IA.

4. Reforce seu papel com a liderança de nível C

Uma camada de execução estratégica eleva sua contribuição da entrega de projetos para um impacto em nível de diretoria. Ela o ajuda a construir credibilidade com CEOs, CFOs e CIOs, diferenciando-o de outros consultores. Ao apresentar progresso mensurável em um formato confiável para líderes de nível C, você se posiciona como um parceiro de longo prazo.

Cenários de uso para consultores de estratégia

A plataforma BSC Designer é amplamente utilizada por consultores para apoiar a implementação da estratégia do cliente. Os casos de uso específicos variam com base na abordagem do consultor e nas necessidades do cliente:

• Consultoria estratégica tradicional, em que o consultor utiliza a plataforma para desenvolver e gerir a estratégia do cliente.
• Funções de consultoria interna, como transformação digital, vendas estratégicas ou avaliações.
• Supervisão da estratégia em empresas em que o BSC Designer já é utilizado para estratégia e medição de desempenho.
• Redirecionamento da plataforma para controlo de qualidade, conformidade regulamentar ou outros casos especializados.

Vamos discutir os desafios comuns que os consultores enfrentam nestes cenários e como o BSC Designer pode ajudar.

Compreender a plataforma

Como qualquer outro usuário, um consultor deve se tornar proficiente com a plataforma:

• Comece com o artigo de implantação de estratégia para entender nossa abordagem.
• Se um cliente precisar de uma estrutura de negócios específica, confira o artigo de comparação de estruturas para casos de uso relevantes.
• Inscreva-se para um plano gratuito. Dentro da plataforma, use os ícones de vídeo para acessar vídeos de treinamento.
• Use a aba de IA para fazer perguntas relacionadas ao produto.

Ferramentas de implementação de estratégia

Mecânicas principais que recomendamos para consultores de estratégia aprenderem:

• Criar scorecards, definir metas dentro deles e dividi-las em KPIs e iniciativas.
• Configurar KPIs, incluindo definição de metas e acompanhamento de valores ao longo do tempo.
• Conectar scorecards através de dados ou relações contextuais.
• Construir painéis de controle e gerar relatórios.

Automação para a fase de análise

Embora a plataforma BSC Designer seja focada principalmente na implementação de estratégias, ela também apoia as fases de análise e definição de estratégias ao fornecer vários templates para frameworks analíticos, como PESTEL, análise competitiva, estratégias de crescimento e análise de stakeholders.

Além de uma função puramente descritiva, os resultados gerados a partir desses templates podem ser alinhados com scorecards de estratégia reais, proporcionando à equipe de estratégia e a outras partes interessadas um contexto maior para a execução eficaz da estratégia.

Normas para descrição de estratégia

Muitas organizações têm normas únicas de documentação de estratégia. Para implementar essas normas, explore os recursos de personalização do BSC Designer. Por exemplo, um pedido comum é personalizar os modelos da plataforma ajustando os nomes e o número de perspectivas.

Outro aspecto chave da padronização é a terminologia compartilhada usada em toda a organização. Você pode consultar a terminologia usada pelo BSC Designer neste glossário de termos de planejamento estratégico.

Certificação de especialista

Para um caminho de aprendizagem estruturado com suporte da equipe do BSC Designer e reconhecimento formal de suas habilidades, considere o programa de certificação Especialista BSC Designer.

Colaborando na estratégia

Dependendo do caso de uso, siga um destes passos para compartilhar scorecards:

• Compartilhe com seu cliente o acesso ao seu espaço de trabalho de estratégia, ou
• Solicite acesso à conta do BSC Designer do cliente.

Se você planeja usar um scorecard para ilustrar sua abordagem ao planejamento estratégico e promover seus serviços de consultoria, você pode compartilhá-lo com um usuário público, tornando-o acessível a qualquer pessoa na Internet.

Sua conta vs. Conta do cliente

Ao decidir onde criar scorecards, considere o seguinte:

• Para pequenos projetos sem scorecards interligados, trabalhe na sua própria conta. Se necessário, você pode transferir scorecards individuais para a conta do cliente.
• Para projetos complexos com múltiplos scorecards interconectados e personalizações, crie uma conta dedicada para o cliente.

Mudança de Conta Gratuita para Conta Paga

Muitos protótipos de implementação de estratégia começam com uma conta gratuita. Ao atualizar para um plano pago, insira o código de assinatura—seus dados permanecem intactos na mesma conta.

Alterar a titularidade da conta

Se necessário, a titularidade de uma conta pode ser transferida, por exemplo, de um consultor para o cliente. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter assistência.

Apresente resultados

A melhor forma de apresentar resultados é por meio de uma apresentação de estratégia, na qual o cliente pode acessar diretamente o scorecard (pelo menos como um usuário de somente leitura).

Adicione dados de exemplo aos Scorecards

Os clientes podem solicitar o pré-carregamento dos seus dados reais de desempenho, que podem ser importados do Excel.

Se o cliente já tiver uma estratégia existente ou um sistema de KPIs em planilhas ou documentos, siga o fluxo de trabalho de migração para reproduzir a estrutura e transferir os dados para o BSC Designer.

• Se os dados reais não estiverem disponíveis, utilize o assistente de IA para gerar dados de exemplo plausíveis.
• Para Scorecards de demonstração, considere ajustar as configurações de herança de dados (Ferramentas > Opções > Herança) para usar valores herdados para indicadores. Isso garante que, se os dados reais não estiverem disponíveis, a plataforma exibirá os últimos dados disponíveis nos painéis de controle.

Apresentando a plataforma aos clientes

Quando se passa do estágio de protótipo para a implementação real, consultores ou especialistas internos em estratégia frequentemente precisam apresentar a plataforma BSC Designer para seus colegas.

• No estágio de “testar as águas”, tal apresentação pode incluir uma visão geral da plataforma e sua comparação com a abordagem existente e ofertas competitivas.
• No estágio de escalonamento, pode ser uma apresentação para partes interessadas seniores para demonstrar a viabilidade da ideia e obter aprovação de orçamento, ou uma apresentação para colegas para garantir adesão e participação ativa durante a implementação.

Você pode usar uma das apresentações oficiais disponíveis em nosso site, adicionando capturas de tela que demonstrem casos de uso reais.

Recursos adicionais

Estes artigos abordam desafios típicos enfrentados por organizações que estão começando a usar ferramentas de automação de estratégia:

• Guia do melhor software de planejamento estratégico – O que solicitar em RFPs
• Migrar do Excel para um software de estratégia especializado – Desafios e resultados

Para consultores que precisam conectar o trabalho de estratégia a resultados mensuráveis do cliente, veja como o software de estratégia oferece suporte ao planejamento, KPIs e relatórios.

Casos de uso em consultoria de implementação de estratégia

Saiba como consultores de estratégia utilizam a plataforma BSC Designer para implementar estratégias.

Quando é necessária uma segunda opinião

Se você precisar de uma segunda opinião ou quiser complementar sua oferta de consultoria, considere nossos serviços de consultoria de implementação de estratégia.

Alexis Savkín

Alexis Savkín é o fundador do BSC Designer, um software de execução de estratégia e gestão de desempenho que conecta objetivos, KPIs, iniciativas, riscos e dados de desempenho. Com mais de 20 anos de experiência, seu trabalho concentra-se na Arquitetura de Execução da Estratégia — como as organizações integram estratégia, medição, responsabilidade, riscos e processos de revisão em um sistema de execução coerente. Ele criou o Strategy Execution Canvas e o Sistema de KPIs em 10 etapas e é autor de dois livros e de mais de 100 artigos sobre estratégia e gestão de desempenho. Conecte-se com Alexis no LinkedIn.