Alexis Savkín

A maneira como a complexidade é percebida pelos clientes define se o seu produto ou serviço será bem-sucedido ou não. Neste artigo, discutiremos como encontrar indicadores de complexidade e alinhá-los ao contexto comercial. O Termo “Complexidade” Vamos começar com o próprio termo. A definição de complexidade depende do domínio e idioma usado 1. Para este … Read more

Espera-se que os funcionários conscientes da estratégia da empresa façam melhores escolhas diariamente. Suas ações estão mais alinhadas com o curso da empresa. Aprenda a medir o KPI de conscientização da estratégia.   A pesquisa mostra que 95% dos funcionários de uma empresa desconhecem a estratégia da empresa. O que queremos dizer com “consciência estratégica” neste … Read more

A lealdade do cliente desempenha um papel fundamental no sucesso de uma empresa. Pode ser medido de várias maneiras, dependendo do modelo de negócios. A lealdade geral do cliente se refere à retenção de clientes, como o número de clientes que repetem negócios / compras. No entanto, nos mercados competitivos de hoje, a lealdade do … Read more

“Os KPIs não funcionam para os nossos negócios!” Esta declaração não parece familiar? Mesmo no mundo dos negócios, não há um bom entendimento do que é um KPI, uma métrica e uma medida e qual é a diferença entre eles. Nem todas as métricas são KPIs! Como resultado, muitos executivos: Têm uma longa lista de … Read more

Até os melhores sistemas de negócios precisam ser revisados e atualizados regularmente. Use a lista de verificação abaixo para auditar seu Balanced Scorecard, encontre possíveis problemas e corrija-os durante os estágios iniciais antes que eles resultem uma questão maior. Existem vários problemas típicos que o estrategista de uma companhia enfrenta ao implementar a estrutura do … Read more

Como criar um indicador de desempenho de treinamento que ajudará a separar tempo gasto em infotainment (mostra de informações) e treinamento altamente útil para mudar o desempenho. O treinamento e os workshops tornaram-se parte padrão do processo de aprendizado em qualquer organização. Na minha opinião, o desafio mais importante para as organizações é ser capaz … Read more

O Balanced Scorecard é uma estrutura de negócios que ajuda a gerenciar a lacuna entre o planejamento e a execução da estratégia. Saiba mais sobre os fatos da estrutura, armadilhas típicas e as melhorias de desempenho esperadas. Pesquisa de Uso do Balanced Scorecard de 2019 O cenário de uso mais comum do Balanced Scorecard é … Read more

Encontrar e implementar boas métricas de desempenho é uma tarefa difícil. Existem alguns bons exemplos de métricas simples, mas quando se trata de algo menos tangível, a tarefa de encontrar um bom indicador parece impossível, mas na verdade não é. Esse sistema é uma abordagem passo a passo para encontrar e lidar com as métricas … Read more

¨Uma meta é um sonho com prazo de entrega¨. Napoleon Hill Qualquer organização precisa ter uma estratégia e suas respectivas metas estratégicos; no entanto, na maioria dos mapas de estratégia, o foco está nos objetivos operacionais incrementais que raramente podem resultar em lucratividade sustentável. Principais tópicos do artigo: Introdução Lista de Verificação de 6 Pontos: … Read more

O crescimento sustentável é um tema importante para a maioria das estratégias corporativas atualmente. Neste artigo, discutiremos as maneiras de implementar os pilares da sustentabilidade na estratégia. O conteúdo do artigo: Introdução. O que é sustentabilidade? Parte 1. KPIs de Sustentabilidade Parte 2. Construindo um Balanced Scorecard de Sustentabilidade Parte 3. Como alinhar os objetivos … Read more