O diagrama bowtie é uma valiosa ferramenta de gestão de riscos que pode aprimorar o conjunto de ferramentas de qualquer profissional de estratégia.
- Atualização de julho de 2025: O mapa Bowtie foi adicionado como um novo tipo de mapa no BSC Designer e agora pode ser gerado automaticamente para qualquer scorecard.
Método Bowtie aplicado ao planejamento estratégico
Um diagrama bowtie visualiza a lógica de causa e efeito associada a um evento específico. Na gestão de riscos, isso normalmente se refere a um evento de risco, mas o conceito pode ser generalizado e aplicado a qualquer evento em que compreender suas causas e consequências seja essencial para a jornada estratégica.
Configurando um Diagrama Bowtie
Visualmente, o diagrama tem a forma de uma gravata borboleta:
- O evento central é colocado no meio
- Potenciais ameaças ou causas raízes aparecem à esquerda
- Possíveis consequências são mapeadas à direita
Além de identificar causas e consequências, o diagrama bowtie também destaca controles (referidos como barreiras na gestão de riscos). Esses controles são aplicados em duas áreas principais:
- Para gerenciar causas (por exemplo, controles preventivos na gestão de riscos)
- Para gerenciar consequências (por exemplo, para minimizar o impacto de um evento de risco específico)
A implementação e a eficácia desses controles podem ser medidas. Na gestão de riscos, fatores de escalonamento são condições que podem reduzir a eficácia de um controle.
Se você já está usando o BSC Designer, é provável que tenha aplicado controles em seus scorecards — talvez sem rotulá-los explicitamente como tal. Vários casos de uso comuns foram discutidos neste artigo.
Bowtie para planejamento estratégico: exemplo
Para ilustrar o uso de um diagrama bowtie, vamos considerar o exemplo do XYZ Eco Group, uma empresa dedicada à criação de zonas verdes urbanas. Suas operações, particularmente a manufatura, dependem fortemente da logística.
Um evento disruptivo importante nesse contexto poderia ser “Mudanças nas políticas globais de comércio e volatilidade da cadeia de suprimentos” — como guerras tarifárias, proibições de exportação ou novas restrições de importação.
Para passar do conceito à aplicação, vamos definir as principais ameaças relacionadas a esse evento disruptivo e delinear os controles correspondentes e as métricas de desempenho usadas para gerenciá-las.
| Ameaça | Controles / Métricas |
|---|---|
| Aumento súbito de tarifas |
|
| Proibições de exportação (por exemplo, elementos de terras raras) |
|
| Disrupção do frete internacional |
|
Agora, vamos examinar as potenciais consequências da interrupção—e como elas podem ser gerenciadas por meio de controles apropriados.
| Consequência | Controles / Métricas |
|---|---|
| Atrasos no projeto |
|
| Aumento de custos / Impacto no ROI |
|
| Dano reputacional |
|
| Qualidade reduzida do produto |
|
Neste exemplo, o estado de cada controlo foi quantificado utilizando valores atuais, de referência e alvo. Isto permite-nos calcular o progresso atual de cada controlo e acompanhá-lo ao longo do tempo.
Também podemos distinguir e monitorizar tanto a eficiência como a eficácia utilizando indicador de tendência e indicador de resultado (ver “Impacto do progresso do pai” no separador Contexto).
Com as estimativas atuais da eficácia de cada controlo, podemos calcular a eficácia global do sistema de controlo — oferecendo uma visão clara da prontidão do Grupo Eco XYZ para:
- Prevenir a ameaça (através de controlos que abordam as causas),
- Mitigar o impacto (através de controles direcionados a consequências), e
- Garantir a continuidade geral, avaliando o desempenho combinado de todos os controles—refletido no status do elemento raiz no scorecard.
Quando necessário, pesos podem ser atribuídos a controles individuais para refletir sua importância relativa ou impacto estratégico, permitindo uma avaliação mais detalhada da prontidão organizacional.
O estado atual dos controles pode ser visualizado em um painel de controle de desempenho utilizando métricas definidas pelo usuário, permitindo uma visão clara e personalizável do desempenho dos controles em todo o sistema.
Alinhar a análise Bowtie com a estratégia geral
Por meio desta análise, identificámos um evento disruptivo fundamental ao definir claramente as suas causas e as consequências esperadas.
Em vez de simplesmente listar estes elementos, também especificámos controlos relevantes adaptados ao caso. Cada controlo está associado a métricas mensuráveis, permitindo o acompanhamento contínuo e a avaliação do desempenho.
Esta análise Bowtie pode ser guardada como um scorecard funcional autónomo. Pode ser reutilizada em resposta a disrupções semelhantes e referenciada noutros scorecards estratégicos ou funcionais, conforme necessário.
Por exemplo, controlos específicos podem ser alinhados — seja por meio de dados ou contexto estratégico — com objetivos de outros scorecards, tais como:
- “Desenvolver avaliação do risco de fornecedores” do scorecard de conformidade
- “Desenvolver especialização em materiais e tecnologias alternativas” do scorecard de I&D
- “Reforçar competências de comunicação com as partes interessadas” do scorecard de RH
Adicionar um diagrama Bowtie no BSC Designer
Existem duas formas de adicionar um diagrama Bowtie de avaliação de risco no BSC Designer:
- Opção 1: Use o modelo Bowtie. Faça login na sua conta e navegue até Novo > Novo Scorecard > Mais modelos … > Análises Bowtie.
- Opção 2: Crie um mapa Bowtie. Abra qualquer scorecard, mude para a guia Mapas, clique no botão Assistente de colocação (ao lado do botão “Adicionar”) e selecione Bowtie como o tipo de mapa.
Uma vez que novos itens sejam adicionados ao scorecard, o mapa Bowtie será atualizado automaticamente.
Realize o piloto de controle Bowtie e acompanhamento de KPIs
Compartilhe com a nossa equipe o seu scorecard de risco existente ou o plano estratégico. Discutiremos como o BSC Designer pode ajudar as equipes de estratégia e risco a migrar do acompanhamento de controles baseado em Excel para um sistema conectado para monitorar controles Bowtie, KPIs e objetivos estratégicos relacionados.
Teste a abordagem com um cenário de risco ou scorecard funcional antes de considerar uma implementação mais ampla.
Conclusões
O método de análise bowtie é uma ferramenta valiosa quando há necessidade de compreender a causalidade e acompanhar a eficácia dos controles ao longo do tempo. Consideramo-lo relevante em áreas como:
- Gestão de riscos
- Planejamento de cenários
- Conformidade
- Implementação de IA (para controle de qualidade e conformidade)
Um caso de uso típico envolve identificar causas e consequências, definir e quantificar controles preventivos e monitorar a eficácia desses controles por meio de métricas de desempenho.
Você pode revisar a análise bowtie discutida neste artigo acessando a conta de demonstração do XYZ Eco Group.
Alexis Savkin é Arquiteto de Estratégia e fundador do BSC Designer, uma plataforma de software de execução de estratégia com o Balanced Scorecard como seu núcleo. Ele ajuda as organizações a traduzirem a estratégia em objetivos mensuráveis, KPIs e iniciativas. Alexis é o criador do Strategy Execution Canvas, autor de mais de 100 artigos sobre estratégia e medição de desempenho e palestrante regular.