O diagrama bowtie é uma ferramenta valiosa de gestão de riscos que pode aprimorar o conjunto de ferramentas de qualquer profissional de estratégia.
- Atualização de julho de 2025: O mapa Bowtie foi adicionado como um novo tipo de mapa no BSC Designer, e agora pode ser gerado automaticamente para qualquer scorecard.
Método Bowtie aplicado ao planejamento estratégico
Um diagrama bowtie visualiza a lógica de causa e efeito associada a um evento específico. Na gestão de riscos, isso normalmente se refere a um evento de risco, mas o conceito pode ser generalizado e aplicado a qualquer evento em que compreender suas causas e consequências seja essencial para a jornada estratégica.
Configurando um Diagrama Bowtie
Visualmente, o diagrama tem a forma de uma gravata borboleta:
- O evento central é colocado no meio
- Potenciais ameaças ou causas raízes aparecem à esquerda
- Possíveis consequências são mapeadas à direita
Além de identificar causas e consequências, o diagrama bowtie também destaca controles (referidos como barreiras na gestão de riscos). Esses controles são aplicados em duas áreas principais:
- Para gerenciar causas (por exemplo, controles preventivos na gestão de riscos)
- Para gerenciar consequências (por exemplo, para minimizar o impacto de um evento de risco específico)
A implementação e a eficácia desses controles podem ser medidas. Na gestão de riscos, fatores de escalonamento são condições que podem reduzir a eficácia de um controle.
Se você já está usando o BSC Designer, é provável que tenha aplicado controles em seus scorecards — talvez sem rotulá-los explicitamente como tal. Vários casos de uso comuns foram discutidos neste artigo.
Bowtie para Planejamento Estratégico: Exemplo
Para ilustrar o uso de um diagrama bowtie, vamos considerar o exemplo do XYZ Eco Group, uma empresa dedicada à criação de zonas verdes urbanas. Suas operações, particularmente a manufatura, dependem fortemente da logística.
Um evento disruptivo chave nesse contexto poderia ser “Mudanças na Política Comercial Global e Volatilidade da Cadeia de Suprimentos”—como guerras tarifárias, proibições de exportação ou novas restrições de importação.
Para passar do conceito à aplicação, vamos definir as principais ameaças relacionadas a este evento disruptivo e delinear os controles correspondentes e métricas de desempenho usadas para gerenciá-los.
| Ameaça | Controles / Métricas |
|---|---|
| Aumento súbito de tarifas |
|
| Proibições de exportação (por exemplo, elementos de terras raras) |
|
| Disrupção do frete internacional |
|
Agora, vamos examinar as potenciais consequências da interrupção—e como elas podem ser gerenciadas por meio de controles apropriados.
| Consequência | Controles / Métricas |
|---|---|
| Atrasos no projeto |
|
| Aumento de custos / Impacto no ROI |
|
| Dano reputacional |
|
| Qualidade reduzida do produto |
|
Neste exemplo, o estado de cada controle foi quantificado usando valores atuais, de referência e alvos. Isso nos permite calcular o progresso atual de cada controle e acompanhá-lo ao longo do tempo.
Também podemos distinguir entre e monitorar tanto a eficiência quanto a eficácia usando indicadores de tendência e indicadores de resultado (veja o tipo de indicador na aba Contexto).
Com estimativas atuais da eficácia de cada controle, podemos calcular a eficácia geral do sistema de controle—oferecendo uma visão clara da prontidão do XYZ Eco Group para:
- Prevenir a ameaça (por meio de controles que abordam as causas),
- Mitigar o impacto (através de controles direcionados a consequências), e
- Garantir a continuidade geral, avaliando o desempenho combinado de todos os controles—refletido no status do elemento raiz no scorecard.
Quando necessário, pesos podem ser atribuídos a controles individuais para refletir sua importância relativa ou impacto estratégico, permitindo uma avaliação mais detalhada da prontidão organizacional.
O estado atual dos controles pode ser visualizado em um painel de controle de desempenho utilizando métricas definidas pelo usuário, permitindo uma visão clara e personalizável do desempenho dos controles em todo o sistema.
Alinhar Bowtie Analysis com a estratégia geral
Por meio desta análise, identificamos um evento disruptivo chave ao definir claramente suas causas e consequências esperadas.
Em vez de simplesmente listar esses elementos, também especificamos controles relevantes adaptados ao caso. Cada controle está associado a métricas mensuráveis, permitindo o acompanhamento contínuo e a avaliação de desempenho.
Esta bowtie analysis pode ser salva como uma scorecard funcional independente. Pode ser reutilizada em resposta a interrupções semelhantes e referenciada em outras scorecards estratégicas ou funcionais, conforme necessário.
Por exemplo, controles específicos podem ser alinhados—seja por meio de dados ou contexto estratégico—com metas de outras scorecards, como:
- “Desenvolver avaliação de risco dos fornecedores” da scorecard de compliance
- “Construir expertise em materiais e tecnologias alternativas” da scorecard de P&D
- “Fortalecer habilidades de comunicação com stakeholders” da scorecard de RH
Adicionar um diagrama Bowtie no BSC Designer
Existem duas maneiras de adicionar um diagrama de avaliação de risco Bowtie no BSC Designer:
- Opção 1: Usar o modelo Bowtie. Faça login em sua conta e navegue até Novo > Novo Scorecard > Mais modelos … > Análises Bowtie.
- Opção 2: Criar um mapa Bowtie. Abra qualquer scorecard, vá para a guia Mapa estratégico, clique no botão Assistente de colocação (ao lado do botão “Adicionar”) e selecione Bowtie como o tipo de mapa.
Uma vez que novos itens sejam adicionados ao scorecard, o mapa Bowtie será atualizado automaticamente.
Sessão: 'Bowtie Analysis' está disponível como parte do programa de aprendizado contínuo do BSC Designer, oferecido tanto como workshop online quanto presencial. Saiba mais....
Conclusões
O método de análise bowtie é uma ferramenta valiosa quando há necessidade de entender a causalidade e acompanhar a eficácia dos controles ao longo do tempo. É especialmente relevante em subdomínios de planejamento estratégico, tais como:
Um caso de uso típico envolve identificar causas e consequências, definir e quantificar controles preventivos e monitorar a eficácia desses controles por meio de métricas de desempenho.
Você pode revisar a análise bowtie discutida neste artigo fazendo login na conta demo do XYZ Eco Group.
Alexis Savkin é Consultor Sênior de Estratégia e CEO da BSC Designer, uma plataforma de Balanced Scorecard. Ele possui mais de 20 anos de experiência na área, com formação em matemática aplicada e tecnologia da informação. Alexis é o autor do “Sistema de Implementação de Estratégia”. Ele publicou mais de 100 artigos sobre estratégia e medição de desempenho, participa regularmente como palestrante em eventos do setor e seu trabalho é frequentemente citado em pesquisas acadêmicas.