BSC Designer에서 사용되는 전략 계획 용어 용어집

조직 내 전략 계획 소프트웨어 채택을 용이하게 하기 위해 BSC Designer 플랫폼에서 사용되는 주요 용어의 정의.

• 팀 온보딩을 용이하게 합니다.
• 용어의 일관된 사용을 보장합니다.

전략

전략 실행의 관점에서, 전략은 조직의 미션을 정렬된 전략적 및 기능적 실적표를 통해 행동으로 분해하는 것입니다.

이 실용적인 정의는 다양한 학파에서 제안한 전략의 개념적 정의로 보완되어야 합니다. 예를 들어, "전략은 실천에서 가설의 검증" 또는 "지속 가능한 경쟁 우위를 창출하기 위한 통합적 선택으로서의 전략" 등이 있습니다.

고차원적 전략, 또는 전략의 핵심은 다음에 의해 형성됩니다:

• 미션 - 모든 다른 목표와 행동에 대한 맥락을 제공하는 가장 추상적인 수준의 목표입니다.
• 비전 - 조직이 그리는 미래의 모습으로, 조직의 열망과 원하는 장기적 결과를 설명합니다.
• 핵심 가치 - 조직이 운영하고 의사 결정을 내리는 원칙으로, 미션과 비전과의 정렬을 보장합니다.

세분화

세분화는 고차원 목표를 하위 목표, KPI, 이니셔티브와 같은 구체적인 구성 요소로 분해하는 과정으로, 이니셔티브와 같은 실행 가능한 항목에 도달할 때까지 진행됩니다.

전략 작업 공간

전략 작업 공간은 중앙화된 영역으로, 관리자 역할의 사용자가 실적표를 관리할 수 있는 곳입니다.

실적표

실적표는 목표, 지표, 이니셔티브 및 위험을 포함할 수 있는 정량화 가능한 항목들을 담고 있는 컨테이너입니다. 이는 최상단에 루트 항목이 위치하고, 그 아래에 관점, 목표/하위 목표, KPI, 그리고 이니셔티브가 구조적으로 배치됩니다.

이니셔티브는 어떤 항목에든 확장으로 추가될 수 있으나, 이니셔티브에는 하위 항목을 추가할 수 없습니다.

계단식 연결 또는 정렬

계단식 연결 또는 정렬은 연결을 설명하며, 이는 실적표로 표현된 다양한 수준의 전략을 나타냅니다.

• 데이터에 의한 계단식 연결은 하나의 목표나 KPI를 다른 목표나 KPI와 연결하며, 그 데이터가 입력으로 사용됩니다. 출처가 업데이트되면 목적지도 자동으로 업데이트됩니다.
• 관점에 의한 계단식 연결은 동일한 관점을 가진 실적표가 전략 작업 공간에 계층적으로 배치될 때 발생합니다. 이들의 관점은 데이터로 자동 연결됩니다.

맥락에 의한 정렬은 목표, KPI, 이니셔티브와 같은 항목 간의 개념적 연결입니다. 이는 맥락 탭과 보고서에 표시됩니다. 계산에는 영향을 미치지 않지만, 관계의 이유를 설명하는 데 도움이 됩니다.

정량화

정량화는 관찰을 수치로 매핑하는 과정입니다.

전략적 실적표

전략적 실적표는 목표, KPI, 이니셔티브 및 위험을 조직화하여 조직의 전략 일부를 나타냅니다. 이는 특정 비즈니스 프레임워크의 분해 원칙을 따를 수 있으며, 예를 들어 K&N 균형성과표 또는 OKR를 따를 수 있습니다.

기능 실적표

기능 실적표는 개념적으로 주요 전략보다는 특정 기능이나 도메인(e.g., 인사, IT, 컴플라이언스)에 중점을 둡니다. 계산 측면에서는 전략 실적표와 동일한 방식으로 작동합니다.

루트 항목

루트 항목은 실적표에서 모든 하위 항목, 즉 관점, 목표, KPI, 이니셔티브를 포함하는 최상위 수준입니다. 해당 설정은 전략 작업 공간에서 실적표가 어떻게 표시되는지를 결정합니다.

관점

실적표 계산의 관점에서, 관점은 포함된 항목들의 성과를 종합하는 컨테이너입니다. 실적표 계층 구조에서, 루트 항목은 가장 높은 수준을 차지하며, 관점은 바로 그 아래에 있는 다음 수준을 나타냅니다.

개념적 관점에서:

• 기능적 실적표에서는 관점이 단순한 데이터 컨테이너로 사용될 수 있습니다.
• 전략적 실적표에서는 관점이 원인과 결과의 논리를 따르며, 일부는 동인(내부 프로세스, 학습 및 성장)으로 작용하고, 다른 일부는 결과(고객, 재무/이해관계자)로 나타냅니다.

KPI

KPI(핵심 성과 지표)는 지표, 척도 또는 측정값이라고도 하며, 목표 달성을 위한 진행 상황을 평가하는 데 사용되는 값입니다. 목표와 연관되어 정량화하고 성과에 대한 측정 가능한 통찰력을 제공합니다.

컨테이너

실적표에서 여러 KPI를 수령 KPI에 배치할 수 있습니다. 이 경우, 수령 KPI는 컨테이너가 되어 KPI 그룹을 담게 됩니다. 기본적으로 컨테이너는 내부 KPI의 가중치 성과를 집계합니다.

자립형 컨테이너

자립형 컨테이너는 구성되어 그 성과나 가치가 독립적으로 유지되도록 합니다. 컨테이너에 포함된 항목들에 의해 영향을 받지 않습니다.

목표 / 목적

목표/목적은 조직의 열망을 나타냅니다. 실적표에서 목표는 일반적으로 KPI의 컨테이너로, 포함된 항목의 성과에 의해 성과가 정의됩니다.

목표와 KPI 간에는 개념적인 차이가 있지만, 계산 관점에서는 둘 다 성과와 값이 계산되므로 유사합니다.

측정 단위

측정 단위는 KPI 값이 측정되고 정량화되는 기준을 정의합니다. 예를 들어 백분율, 통화(예: USD), 또는 이진 상태(예: 예/아니오)와 같은 것이 있습니다.

최적화 기능

최적화 기능은 KPI의 현재 상태와 관련하여 성과를 평가하는 방법을 정의합니다. 예를 들어:

• 극대화: 높은 값이 더 나은 성과를 나타냅니다 (예: 수익).
• 극소화: 낮은 값이 더 나은 성과를 나타냅니다 (예: 오류율).
• 이진: KPI가 달성되었거나 그렇지 않은 상태입니다 (예: 예/아니오).

보다 복잡한 종속성을 반영하기 위해 사용자 정의 수식을 사용할 수도 있습니다.

원시 데이터 지표

원시 데이터 지표는 데이터를 저장하는 KPI입니다. 성과나 진행에 직접적으로 기여하지 않지만 다른 지표의 수식에서 참조될 수 있습니다.

가치

가치는 KPI의 현재 상태를 정의합니다. 가치는 시간이 지남에 따라 변할 수 있습니다.

기준선, 목표, 최소, 최대

이들은 KPI의 측정 척도를 정의합니다:

• 기준선: KPI의 시작 값입니다.
• 목표: 달성하고자 하는 원하는 값입니다.
• 최소 (최소값): 가능한 가장 낮은 값입니다.
• 최대 (최대값): 가능한 가장 높은 값입니다.

지표의 이러한 매개변수는 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다.

업데이트 간격

업데이트 간격은 데이터 일관성을 위해 KPI에 할당된 공식적인 실제화 주기입니다.

데이터 상속

데이터 상속은 특정 값이 입력되지 않은 날짜의 KPI의 동작을 정의합니다. KPI는 이전에 알려진 값을 재사용하거나 값을 표시하지 않을 수 있습니다.

진행 상황 및 성과

진행 상황 및 성과는 KPI의 최적화 기능을 사용하여 계산됩니다.

• 진행 상황은 KPI가 기준값에서 목표값으로 얼마나 발전했는지를 나타냅니다.
• 성과는 KPI가 최소값에서 최대값으로 얼마나 발전했는지를 나타냅니다.

가중치

가중치는 KPI가 그 컨테이너 내에서 차지하는 상대적인 중요성을 나타냅니다. 이는 지표가 위치한 컨테이너의 성과 또는 진행 상황을 계산하는 데 사용되며 시간이 지나도 변하지 않습니다.

선행 지표

선행 지표는 목표와 일치하는 행동이나 입력을 측정합니다. 실적표에서 선행 지표는 선행 성과를 계산하는 데 사용됩니다. 이는 성공 요인과 연결되어 있습니다.

후행 지표

후행 지표는 달성된 결과나 성과를 측정합니다. 실적표에서 후행 지표는 후행 성과를 계산하는 데 사용됩니다.

이니셔티브

이니셔티브는 목표나 KPI와 일치하는 구체적인 실행 계획 또는 프로젝트입니다. 이니셔티브는 일반적으로 예산, 일정, 의존 관계와 같은 요소를 포함하며, 목표나 KPI의 확장 역할을 합니다.

댓글

댓글은 목표나 KPI에 관련된 정보나 관찰 내용을 기록하기 위해 추가된 날짜별 이니셔티브입니다. 이는 KPI 값과 유사하게 각 날짜에 대해 보고될 수 있습니다.

위험

위험은 관련 목표와의 관계에서 정의되며, 시간이 지남에 따라 변할 수 있는 가능성과 영향 지표, 위험 완화 이니셔티브 또는 기타 관련 항목으로 구성될 수 있습니다.

책임자

책임자는 특정 목표, KPI, 또는 이니셔티브를 관리하거나 감독하도록 지정된 개인 또는 팀입니다. 책임자는 자신에게 할당된 항목에 대한 접근 권한을 가지며 관련 변경 사항에 대한 알림을 받습니다.

이해관계자

이해관계자는 조직에 관심이 있는 시스템, 개인 또는 그룹입니다. 그들은 분석 및 보고 목적으로 실적표에 포함되지만, 접근 권한이나 알림을 받지는 않습니다.

이유

이유는 특정 목표, 측정 기준, 또는 행동이 왜 선택되었는지를 설명하며, 전략적 결정에 대한 맥락과 정당성을 제공합니다.

맵

맵은 실적표의 시각적 표현으로, 목표, KPI, 이니셔티브 및 그들의 인과관계를 보여줍니다. 전략 맵, 비즈니스 캔버스 또는 프로세스 맵과 같은 다양한 형태로 나타날 수 있습니다.

전략적 주제

전략적 주제는 목표에 할당될 수 있으며, 전략 지도에서 목표에 사용되는 색상에 영향을 줍니다.