VRIO 분석의 주요 초점 영역은 조직의 내부 자원과 역량입니다. VRIO 분석이 무엇인지 배우고 전략적 계획 세션에서 그 결과를 사용하는 방법을 알아보십시오.
VRIO Framework. 전략적 계획에서 VRIO의 역할
전략적 계획 (즉, “전략 수립” 단계) 동안, 우리는 비즈니스를 다양한 관점에서 바라볼 수 있습니다:
- 일반적인 장점과 약점 (SWOT 분석),
- 혁신에 대한 접근법 (세 가지 수평 분석),
- 실제 성과 대 기대 성과 (GAP 분석),
- 외부 요인 (PESTEL 분석), 위험, 또는 제약.
VRIO 분석은 전략적 분석 도구 세트의 일부를 형성합니다. 이는 자원과 역량을 살펴보고 그 중 어느 것이 지속 가능한 경쟁 우위를 가져올 수 있을지 결정하도록 제안합니다.
VRIO 분석의 주요 초점 영역은 조직의 내부 자원과 역량입니다.
VRIO 배경
경쟁 우위를 달성하기 위한 자원의 사용에 대한 논의는 1984년 Birger Wernerfelt에 의해 시작되었습니다 (RBV – 자원 기반 관점 프레임워크). 이후 1991년 전략 관리 교수인 Jay Barney가 RBV를 발전시켜 오늘날 우리가 알고 있는 VRIO 프레임워크를 도입했습니다.
자원의 유형
VRIO는 조직의 자원과 역량을 분석합니다. 분석 후보를 정의하기 위한 몇 가지 시작점을 소개합니다:
- 재정 자원 (자기 자금, 금융 접근)
- 인적 자원 (기술, 지식, 인적 네트워크)
- 물질 자원 (도구, 재료, 장비)
- 비물질 자원 (브랜드, 지적 재산)
VRIO 분석에 대한 실질적인 코멘트
VRIO는 가치–희소성–모방 가능성–조직화를 의미합니다. 많은 저자들이 각 구성 요소의 의미에 대해 훌륭한 설명을 해 주었기 때문에, 저는 자원을 평가하는 데 도움이 될 수 있는 실질적인 아이디어에 집중하겠습니다.
- 귀하의 가치 창출 사슬에서 자원의 위치를 살펴보십시오. 그 자원의 역할은 무엇입니까? 자원에 대한 접근을 잃으면 어떻게 될까요? 그 양을 두 배로 늘리면 어떻게 될까요?
- 기술 세계에서는 재능과 기술의 희소성 및 경쟁 우위를 달성하기 위한 그것들의 상관관계에 대해 더 자주 이야기하고 있습니다.
- 어떤 것이든 모방할 수 있지만, 문제는 비용(테슬라 슈퍼차저 네트워크를 생각해 보십시오)과 특정 조건을 재현할 가능성(PC 시대 초반의 시장 조건을 생각해 보십시오)입니다.
- 특정 자원을 보유하고 있다고 해서 조직이 그 자원을 효과적으로 활용한다는 것을 의미하지는 않습니다. 귀사의 경우 최고의 인재를 채용할 수는 있지만 적절한 혁신 구조에 접근하지 못하면 귀사를 위한 차세대 구글을 만들 수 없습니다.
VRIO 분석을 활용한 전략적 계획 수립
VRIO를 사용하여 지속 가능한 이점을 이해하는 것은 MBA 교실에서 훌륭하게 작용합니다. VRIO는 Apple/Tesla/Google이 위대한 회사인 이유를 공식적으로 설명하는 데 탁월한 도구입니다.
실제 상황에서는 지속 가능한 이점을 달성하는 데 도움이 될 수 있는 자원/역량을 찾는 데 더 관심이 있거나, 운이 좋다면 이를 유지하고 개선하는 방법을 이해하는 데 관심이 있습니다.
VRIO의 아이디어는 지속 가능한 이점이 될 수 있는 잠재력이 가장 높은 자원/역량을 찾는 것입니다. 귀하의 전략은 이러한 이점을 개발하는 데 중점을 둘 수 있습니다.
전략적 계획 수립의 설명 단계에서 VRIO 분석을 사용하는 단계는 다음과 같습니다.
1. 자원 및 역량 나열하기
재능, 재정, 도구, IP, 브랜드와 같은 유형 및 무형 자원을 반드시 나열하십시오.
2. 자원/역량 평가하기
네 가지 VRIO 질문을 사용하여 자원/역량을 평가하십시오.
“아니요”라는 대답으로 자원/역량을 개선할 가능성이 있습니까? 네 가지 질문 모두 “예”라는 대답으로 자원/역량을 어떻게 유지/개선할 수 있습니까?
개선할 점이 발견되지 않았습니까? 조건이 변경될 때 자원/역량으로 돌아갈 계획을 세우십시오.
3. 전략적 가설 수립
가장 유망한 자원/역량을 사용하여 전략적 가설을 수립하십시오.
- 전략 지도에 개선 가설을 매핑합니다.
- VRIO 분석 결과를 근거로 기록합니다.
BSC Designer 소프트웨어를 사용한 VRIO 구현
이 접근 방식을 예로 설명해 보겠습니다. 종이나 스프레드시트 소프트웨어에서 분석을 수행할 수 있습니다. 저는 BSC Designer를 사용하여 몇 가지 아이디어를 보여드리겠습니다.
저는 이 접근 방식을 선호하는데, 이는 VRIO 분석의 결과를 전략 지도에서 활용하고 새로운 전략적 목표에 대한 논리를 확인해야 할 경우 VRIO 분석의 결과를 유지하기가 더 쉽기 때문입니다.
VRIO 템플릿 생성
시간을 절약하기 위해 VRIO 템플릿으로 시작하겠습니다. 내 실적표 > 새로 만들기 > 새 실적표 > 더 많은 템플릿… > 프레임워크에서 생성할 수 있습니다.
VRIO Framework. BSC Designer Online에 계정이 없다면 하나 생성할 수 있습니다. 소규모 프로젝트는 무료입니다!
VRIO 분석 예제
이 두 가지 자원을 평가한다고 가정해 봅시다:
- 고객 지원 서비스
- 브랜드
- 신뢰할 수 있는 IT 아키텍처
고객 서비스 역량
“고객 서비스”로 시작할 수 있습니다.
- 가치가 있습니까? 네! 사용자들의 피드백에 따르면 그렇습니다.
- 희귀합니까? 저희의 경우, BSC Designer의 모든 기능에 대한 빠른 답변과 비디오 튜토리얼을 제공하므로 이 수준의 품질은 희귀합니다.
- 모방 불가능합니까? 아닙니다, 일정한 인내심과 자원이 있다면, 어떤 소프트웨어 회사도 고객에게 유사한 것을 제공할 수 있습니다.
고전적인 VRIO 분석은 첫 번째 “아니오”가 나타나면 멈추는 것이 일반적입니다. 저희의 경우, 완벽한 경쟁 우위를 찾는 것이 목표가 아니라 개선점을 찾는 것이 목표이므로 계속 진행하겠습니다.
- 조직화되어 있습니까? 고객은 저희 웹사이트와 온라인 앱을 통해 고객 서비스에 접근할 수 있습니다.
VRIO Framework. “고객 서비스”에 대한 VRIO 분석 결과를 살펴보면 두 가지 아이디어를 제시할 수 있습니다:
- “고객 서비스”를 더욱 가치 있게 만드십시오. 예를 들어, 소프트웨어 사용을 돕는 것뿐만 아니라 전반적인 전략적 계획에도 도움을 줌으로써 가능합니다.
- 모방을 더 어렵게 만드십시오. 예를 들어, 파트너 네트워크를 활용함으로써 가능합니다.
이러한 생각들은 저에게 전략적 목표의 두 후보를 제시해 줍니다. 다음과 같이 공식화할 수 있습니다:
- 소프트웨어만 판매하지 말고, 전략적 계획도 함께 도와주십시오
- 기술 파트너가 지역에서 효과적인 지원을 제공하도록 하십시오
VRIO Framework. 브랜드 자원
“브랜드” 자원에 대해 VRIO 분석을 해봅시다.
- 가치가 있습니까? 사람들은 인식합니다. 그러나 다른 시장을 생각해보면, 이 부분에서 더 잘할 수 있을 것입니다.
- 희귀합니까? 꼭 그렇지는 않습니다. 대부분의 회사가 그들의 브랜드를 홍보합니다.
- 모방할 수 없습니까? 우리는 상표권을 가지고 있습니다.
- 조직화되어 있습니까? 산업 이벤트에 참여함으로써 이 부분에서 아마 더 잘할 수 있을 것입니다.
VRIO 분석의 결과는 전략적 가설을 생성했습니다. 이를 전략 지도에 다음과 같은 형태로 추가하겠습니다:
- 전략 실행 전문가를 위한 이벤트에서 브랜드 홍보
VRIO Framework. IT 아키텍처
“신뢰할 수 있는 IT 아키텍처” 자원을 위한 VRIO 분석을 해봅시다.
- 가치가 있습니까? 물론입니다!
- 드문가요? 전혀 아닙니다.
- 모방할 수 없습니까? 일정한 노력을 통해 재현할 수 있습니다.
- 조직화되어 있나요? 그렇습니다.
이 경우 특정한 전략적 가설은 없습니다. 대신, 우리가 따라야 할 일반적인 방향을 설정할 수 있습니다:
- 신뢰할 수 있는 IT 아키텍처 개발 및 지원
추가적으로, 디지털 전환 기사에서 논의한 위험을 공식화할 수 있습니다 – “고객 가치와의 연결 없음.” IT 아키텍처의 미래 개발은 최종 사용자 또는 내부 사용자에게 가치를 더해야 합니다.
VRIO Framework. 다음 단계는 무엇입니까?
위의 예에서 보여드린 것처럼, VRIO 분석은 많은 전략적 가설을 생성할 수 있습니다.
다음에 무엇을 해야 합니까? 그 가설들을 다른 전략적 가설처럼 다루십시오: 팀과 함께 논의하고, 전략 맵에서 관련 목표를 공식화하고, KPI로 그 목표를 정량화하고 측정할 방법을 찾으십시오. 마지막으로, 전략 실행을 통해 가설을 검증하십시오!
VRIO Framework 템플릿 사용하기
BSC Designer는 조직이 복잡한 전략을 구현할 수 있도록 도와줍니다:
- 플랫폼에서 무료 플랜에 가입하세요.
VRIO Framework 템플릿을 시작점으로 사용하세요. New > New 실적표 > More Templates에서 찾을 수 있습니다.- 우리의 전략 구현 시스템을 따라 이해관계자와 전략적 목표를 포괄적인 전략으로 정렬하세요.
오늘 시작하여 BSC Designer가 귀하의 전략 구현을 어떻게 간소화할 수 있는지 확인해보세요!
Alexis는 BSC Designer의 CEO이자 수석 전략 컨설턴트로서 전략적 계획 분야에서 20년 이상의 경력을 가지고 있습니다. 응용 수학 및 정보 기술 배경을 바탕으로 전략 및 성과 관리에 강력한 분석적이고 시스템 지향적인 관점을 제공합니다. Alexis는 기업이 전략을 실질적으로 구현할 수 있도록 돕는 “5단계 전략 구현 시스템”을 개발했습니다. 그는 산업 컨퍼런스에서 정기적으로 연설하며, 전략 및 성과 관리에 관한 100개 이상의 기사와 “10단계 KPI 시스템”이라는 책을 저술했습니다. 그의 작업은 자주 학술 연구에서 인용됩니다.