VRIO 분석의 주요 초점 영역은 조직의 내부 자원과 역량입니다. VRIO 분석이 무엇인지 배우고 전략적 계획 세션에서 그 결과를 사용하는 방법을 알아보십시오.
VRIO Framework. 전략적 계획에서 VRIO의 역할
전략적 계획 (즉, “전략 수립” 단계) 동안, 우리는 비즈니스를 다양한 관점에서 바라볼 수 있습니다:
- 일반적인 장점과 약점 (SWOT 분석),
- 혁신에 대한 접근법 (세 가지 수평 분석),
- 실제 성과 대 기대 성과 (GAP 분석),
- 외부 요인 (PESTEL 분석), 위험, 또는 제약.
VRIO 분석은 전략적 분석 도구 세트의 일부를 형성합니다. 이는 자원과 역량을 살펴보고 그 중 어느 것이 지속 가능한 경쟁 우위를 가져올 수 있을지 결정하도록 제안합니다.
VRIO 분석의 주요 초점 영역은 조직의 내부 자원과 역량입니다.
VRIO 배경
경쟁 우위를 달성하기 위한 자원의 사용에 대한 논의는 1984년 Birger Wernerfelt에 의해 시작되었습니다 (RBV – 자원 기반 관점 프레임워크). 이후 1991년 전략 관리 교수인 Jay Barney가 RBV를 발전시켜 오늘날 우리가 알고 있는 VRIO 프레임워크를 도입했습니다.
자원의 유형
VRIO는 조직의 자원과 역량을 분석합니다. 분석 후보를 정의하기 위한 몇 가지 시작점을 소개합니다:
- 재정 자원 (자기 자금, 금융 접근)
- 인적 자원 (기술, 지식, 인적 네트워크)
- 물질 자원 (도구, 재료, 장비)
- 비물질 자원 (브랜드, 지적 재산)
VRIO 분석에 대한 실질적인 코멘트
VRIO는 가치–희소성–모방 가능성–조직화를 의미합니다. 많은 저자들이 각 구성 요소의 의미에 대해 훌륭한 설명을 해 주었기 때문에, 저는 자원을 평가하는 데 도움이 될 수 있는 실질적인 아이디어에 집중하겠습니다.
- 귀하의 가치 창출 사슬에서 자원의 위치를 살펴보십시오. 그 자원의 역할은 무엇입니까? 자원에 대한 접근을 잃으면 어떻게 될까요? 그 양을 두 배로 늘리면 어떻게 될까요?
- 기술 세계에서는 재능과 기술의 희소성 및 경쟁 우위를 달성하기 위한 그것들의 상관관계에 대해 더 자주 이야기하고 있습니다.
- 어떤 것이든 모방할 수 있지만, 문제는 비용(테슬라 슈퍼차저 네트워크를 생각해 보십시오)과 특정 조건을 재현할 가능성(PC 시대 초반의 시장 조건을 생각해 보십시오)입니다.
- 특정 자원을 보유하고 있다고 해서 조직이 그 자원을 효과적으로 활용한다는 것을 의미하지는 않습니다. 귀사의 경우 최고의 인재를 채용할 수는 있지만 적절한 혁신 구조에 접근하지 못하면 귀사를 위한 차세대 구글을 만들 수 없습니다.
VRIO 분석을 활용한 전략적 계획 수립
VRIO를 사용하여 지속 가능한 이점을 이해하는 것은 MBA 교실에서 훌륭하게 작용합니다. VRIO는 Apple/Tesla/Google이 위대한 회사인 이유를 공식적으로 설명하는 데 탁월한 도구입니다.
실제 상황에서는 지속 가능한 이점을 달성하는 데 도움이 될 수 있는 자원/역량을 찾는 데 더 관심이 있거나, 운이 좋다면 이를 유지하고 개선하는 방법을 이해하는 데 관심이 있습니다.
VRIO의 아이디어는 지속 가능한 이점이 될 수 있는 잠재력이 가장 높은 자원/역량을 찾는 것입니다. 귀하의 전략은 이러한 이점을 개발하는 데 중점을 둘 수 있습니다.
전략적 계획 수립의 설명 단계에서 VRIO 분석을 사용하는 단계는 다음과 같습니다.
1. 자원 및 역량 나열하기
재능, 재정, 도구, IP, 브랜드와 같은 유형 및 무형 자원을 반드시 나열하십시오.
2. 자원/역량 평가하기
네 가지 VRIO 질문을 사용하여 자원/역량을 평가하십시오.
“아니요”라는 대답으로 자원/역량을 개선할 가능성이 있습니까? 네 가지 질문 모두 “예”라는 대답으로 자원/역량을 어떻게 유지/개선할 수 있습니까?
개선할 점이 발견되지 않았습니까? 조건이 변경될 때 자원/역량으로 돌아갈 계획을 세우십시오.
3. 전략적 가설 수립
가장 유망한 자원/역량을 사용하여 전략적 가설을 수립하십시오.
- 전략 지도에 개선 가설을 매핑합니다.
- VRIO 분석 결과를 근거로 기록합니다.
BSC Designer 소프트웨어를 사용한 VRIO 구현
이 접근 방식을 예로 설명해 보겠습니다. 종이나 스프레드시트 소프트웨어에서 분석을 수행할 수 있습니다. 저는 BSC Designer를 사용하여 몇 가지 아이디어를 보여드리겠습니다.
저는 이 접근 방식을 선호하는데, 이는 VRIO 분석의 결과를 전략 지도에서 활용하고 새로운 전략적 목표에 대한 논리를 확인해야 할 경우 VRIO 분석의 결과를 유지하기가 더 쉽기 때문입니다.
VRIO 템플릿 생성
시간을 절약하기 위해 VRIO 템플릿으로 시작하겠습니다. 내 실적표 > 새로 만들기 > 새 실적표 > 더 많은 템플릿… > 프레임워크에서 생성할 수 있습니다.
VRIO Framework. BSC Designer Online에 계정이 없다면 하나 생성할 수 있습니다. 소규모 프로젝트는 무료입니다!
VRIO 분석 예제
이 두 가지 자원을 평가한다고 가정해 봅시다:
- 고객 지원 서비스
- 브랜드
- 신뢰할 수 있는 IT 아키텍처
고객 서비스 역량
“고객 서비스”로 시작할 수 있습니다.
- 가치가 있습니까? 네! 사용자들의 피드백에 따르면 그렇습니다.
- 희귀합니까? 저희의 경우, BSC Designer의 모든 기능에 대한 빠른 답변과 비디오 튜토리얼을 제공하므로 이 수준의 품질은 희귀합니다.
- 모방 불가능합니까? 아닙니다, 일정한 인내심과 자원이 있다면, 어떤 소프트웨어 회사도 고객에게 유사한 것을 제공할 수 있습니다.
고전적인 VRIO 분석은 첫 번째 “아니오”가 나타나면 멈추는 것이 일반적입니다. 저희의 경우, 완벽한 경쟁 우위를 찾는 것이 목표가 아니라 개선점을 찾는 것이 목표이므로 계속 진행하겠습니다.
- 조직화되어 있습니까? 고객은 저희 웹사이트와 온라인 앱을 통해 고객 서비스에 접근할 수 있습니다.
VRIO Framework. “고객 서비스”에 대한 VRIO 분석 결과를 살펴보면 두 가지 아이디어를 제시할 수 있습니다:
- “고객 서비스”를 더욱 가치 있게 만드십시오. 예를 들어, 소프트웨어 사용을 돕는 것뿐만 아니라 전반적인 전략적 계획에도 도움을 줌으로써 가능합니다.
- 모방을 더 어렵게 만드십시오. 예를 들어, 파트너 네트워크를 활용함으로써 가능합니다.
이러한 생각들은 저에게 전략적 목표의 두 후보를 제시해 줍니다. 다음과 같이 공식화할 수 있습니다:
- 소프트웨어만 판매하지 말고, 전략적 계획도 함께 도와주십시오
- 기술 파트너가 지역에서 효과적인 지원을 제공하도록 하십시오
VRIO Framework. 브랜드 자원
“브랜드” 자원에 대해 VRIO 분석을 해봅시다.
- 가치가 있습니까? 사람들은 인식합니다. 그러나 다른 시장을 생각해보면, 이 부분에서 더 잘할 수 있을 것입니다.
- 희귀합니까? 꼭 그렇지는 않습니다. 대부분의 회사가 그들의 브랜드를 홍보합니다.
- 모방할 수 없습니까? 우리는 상표권을 가지고 있습니다.
- 조직화되어 있습니까? 산업 이벤트에 참여함으로써 이 부분에서 아마 더 잘할 수 있을 것입니다.
VRIO 분석의 결과는 전략적 가설을 생성했습니다. 이를 전략 지도에 다음과 같은 형태로 추가하겠습니다:
- 전략 실행 전문가를 위한 이벤트에서 브랜드 홍보
VRIO Framework. IT 아키텍처
“신뢰할 수 있는 IT 아키텍처” 자원을 위한 VRIO 분석을 해봅시다.
- 가치가 있습니까? 물론입니다!
- 드문가요? 전혀 아닙니다.
- 모방할 수 없습니까? 일정한 노력을 통해 재현할 수 있습니다.
- 조직화되어 있나요? 그렇습니다.
이 경우 특정한 전략적 가설은 없습니다. 대신, 우리가 따라야 할 일반적인 방향을 설정할 수 있습니다:
- 신뢰할 수 있는 IT 아키텍처 개발 및 지원
추가적으로, 디지털 전환 기사에서 논의한 위험을 공식화할 수 있습니다 – “고객 가치와의 연결 없음.” IT 아키텍처의 미래 개발은 최종 사용자 또는 내부 사용자에게 가치를 더해야 합니다.
VRIO Framework. 다음 단계는 무엇입니까?
위의 예에서 보여드린 것처럼, VRIO 분석은 많은 전략적 가설을 생성할 수 있습니다.
다음에 무엇을 해야 합니까? 그 가설들을 다른 전략적 가설처럼 다루십시오: 팀과 함께 논의하고, 전략 맵에서 관련 목표를 공식화하고, KPI로 그 목표를 정량화하고 측정할 방법을 찾으십시오. 마지막으로, 전략 실행을 통해 가설을 검증하십시오!
VRIO Framework 템플릿 사용하기
BSC Designer는 조직이 복잡한 전략을 구현할 수 있도록 도와줍니다:
- 플랫폼에서 무료 플랜에 가입하세요.
VRIO Framework 템플릿을 시작점으로 사용하세요. New > New 실적표 > More Templates에서 찾을 수 있습니다.- 우리의 전략 구현 시스템을 따라 이해관계자와 전략적 목표를 포괄적인 전략으로 정렬하세요.
오늘 시작하여 BSC Designer가 귀하의 전략 구현을 어떻게 간소화할 수 있는지 확인해보세요!
Alexis Savkin은 전략 아키텍트이자 BSC Designer의 설립자이며, 균형성과표를 핵심으로 하는 전략 실행 소프트웨어 플랫폼을 제공합니다. 그는 조직이 전략을 측정 가능한 목표, KPI, 그리고 이니셔티브로 전환하도록 지원합니다. Alexis는 전략 실행 캔버스의 창작자이며, 전략 및 성과 측정에 관한 100개 이상의 글을 집필한 저자이고, 정기 연사이기도 합니다.