KPI가 포함된 지속 가능성 균형성과표의 예

지속 가능한 성장은 오늘날 대부분의 기업 전략에서 핵심 주제입니다. 이 글에서는 지속가능성(ESG)의 기둥을 전략에 구현하는 방법을 논의하겠습니다.

이 글의 내용:

• 소개. 지속가능성이란 무엇입니까?
• 파트 1. 지속가능성 KPI
• 파트 2. 지속 가능한 균형성과표 구축

출처: 지속 가능한 전략 템플릿.

“지속가능성”이란 무엇을 의미합니까?

“지속가능성”은 오늘날 유행어입니다:

• 일부 기업은 재활용 소재로 만들어진 무언가를 가리켜 “지속가능한” 제품에 대해 이야기합니다.
• 다른 조직들은 사회에 긍정적인 영향을 미치거나 중요한 경제적 성과를 달성하는 것으로 지속가능성 전략을 설명합니다.
• 사전 정의에서는 지속가능한(sustainable)을 “환경에 해롭지 않은” 것으로 정의합니다.

정의는 다양하지만, 대부분의 저자들은 지속가능성의 세 가지 축(또한 ESG 약어로도 알려짐)에 대해 동의합니다:

• 예를 들어 친환경 제품을 만들고, 오염과 기후 변화에 대응하는 것과 같은 환경적 측면.
• 안전한 근무 환경 조성부터 생태 인식 제고 프로그램에 이르기까지 다양할 수 있는 사회적 영향.
• 예를 들어, 탄소 발자국을 줄이는 결과로도 이어지는 비용 절감과 같은 중요한 경제적 성과.

파트 1. 지속가능성 KPI

다음은 널리 사용되는 지속가능성 지표들입니다. 여기에는 지속가능성 KPI가 어떤 모습일 수 있는지에 대한 예시로 나열했습니다.

지속가능성 KPI에 대한 더 나은 접근 방식은 다음과 같습니다:

1. 먼저 지속가능한 전략을 수립하기
2. 관련 성과 측정치를 추가하거나 예를 들어 리포팅 프레임워크인 SDGs 또는 유럽 지속가능성 리포팅을 사용하여 전략을 정량화합니다.

구체적인 지속가능성 지표는 비즈니스 도메인에 따라 달라집니다.

• 예를 들어, 다음은 유엔 환경계획에서 제시한 부동산 관리를 위한 지속가능성 KPI입니다.
• 일부 지표와 측정 원칙은 정부에 의해 수립되며, 유럽 지속가능성 보고의 경우가 이에 해당합니다.

파트 2. 지속가능성 평가표 vs. 지속가능한 전략

지속가능성 균형성과표라는 것은 존재하지 않습니다:

• 지속가능한 균형성과표에 대해 이야기할 때, 우리는 실제로 지속가능한 전략을 설명하는 고전적인 전략 평가표에 대해 이야기하고 있는 것입니다.

따라서 더 나은 질문은 다음과 같습니다:

균형성과표 프레임워크를 사용하여 지속가능한 전략을 어떻게 설명할 수 있을까요?

저는 두 가지 접근법을 보았습니다:

• 관점 추가. 사회 및 환경 관점을 추가로 더하는 것입니다(이 접근법은 권장하지 않습니다. 아래의 제 주장을 참고하세요).
• 기존 전략을 지속가능성에 초점 맞추기. 지속가능성을 염두에 두고 전략 지도상의 목표를 업데이트하는 것입니다.

“사회” 또는 “생태” 관점을 추가하는 것이 좋지 않은 이유

이 접근법은 독일 연방 과학·교육부의 지원을 받아 2년에 걸쳐 진행된 연구 프로젝트의 결과로, 2002년에 “SBSC”(Sustainability Balanced Scorecard)라는 용어로 등장했습니다. “Sustainability Balanced Scorecard” 연구는 경제 및 환경 연구소(장크트갈렌)와 뤼네부르크 대학교에 의해 수행되었습니다.

연구 결과는 기존의 균형성과표 프레임워크에, 균형성과표 방법에 두 개의 추가 관점(사회와 환경)을 더함으로써 이전에 개발된 지속가능성 아이디어를 통합하는 방법이었습니다.

KPMG는 환경 성과 지표의 통합에 초점을 맞춘 유사한 아이디어를 소개했습니다.

이 두 관점의 새로운 문제점은 무엇입니까? 간단히 말하면:

관점을 추가하면 조직의 초점이 전략에서 성과 측정으로 이동합니다.

BSC Designer의 실무 경험에 따르면, 더 많은 관점을 가진 기업일수록 전략 평가표를 KPI 평가표로 전환하는 경향이 있으며, 관점을 수많은 지표를 담는 컨테이너로 사용합니다.

지속가능성 KPI를 추적하는 것은 필수이지만, 특정 목표와 전략의 맥락에서 이를 추적해야 합니다. 그렇지 않으면 그 영향은 제한적일 것입니다.

기존 전략을 지속 가능성에 집중하기

더 나은 접근 방식은 현재 전략 실적표를 분석하고 모든 관점에서 매핑된 목표가 지속 가능성의 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것입니다.

이해관계자 분석

출발점은 이해관계자 목록을 확장하는 것입니다. 지속 가능한 목표를 달성하는 데 관심이 있는 사람은 누구입니까? 최상의 경우, 모든 이해관계자가 그러합니다. 일반적인 지속 가능성 이해관계자는 다음과 같습니다:

• 정부 규제 기관
• 녹색 고객: 지속 가능성에 민감한 고객과 직원
• 지역 사회

각 관점에서 목표를 집중하세요

다음 단계는 비즈니스 목표의 지속가능성 구성 요소를 평가하는 것입니다. 이는 4가지 관점을 살펴볼 때 수행했던 것과 유사하지만, 이번에는 지속가능성 맥락에서 질문을 하게 됩니다:

• 고객 목표는 지속가능성 이해관계자의 이해관계를 고려하고 있습니까?
• 내부 목표는 환경적 영향(폐기물, 에너지, 수자원 및 대기 영향)을 평가하고 있습니까?
• 학습 및 성장 관점은 지속가능성 가치와 문화를 촉진하는 데 도움이 됩니까? IT는 기업이 더 지속가능해지는 데 어떻게 도움이 됩니까?
• 인재 관련 목표( HR 평가표 참조)는 노동 모범 관행, 지역사회에 대한 영향을 고려하고 있습니까?

출처: 지속가능한 전략 템플릿.

글로벌 보고 이니셔티브(GRI)로 지속가능성 보고하기

지속가능성에 대한 인식은 분야, 공동체 및 개인에 따라 달라집니다. 조직이 환경친화적이라고 홍보하는 일부 이니셔티브는 그린 고객에게는 관련이 없는 것으로 인식될 수 있습니다.

조직은 지속가능성 전략에 집중하기 위해 전 세계적으로 인정받는 프레임워크가 필요합니다. 이 맥락에서 중요한 주체는 다음과 같습니다:

• 글로벌 보고 이니셔티브 (GRI)
• UN 지속가능발전목표(SDGs)
• 유럽 지속가능성 보고(ESRS 및 CSRD)

글로벌 보고 이니셔티브는 기업이 운영 분야에 따라 어떤 정보를 보고해야 하는지에 대해 구체적인 지침을 제공하는 보고 표준 세트를 제공합니다.

UN의 지속가능발전목표(SDGs)는 전략 수준에서 더 관련성이 높습니다. 많은 조직(예: 은행 평가표 문서의 “지역사회 투자” 또는 에미레이트 그룹 환경 보고서)은 자사의 전략을 SDGs에 맞춰 정렬합니다. 아래에서는 이러한 정렬의 예를 논의합니다.

출처: 지속가능 전략 템플릿.

지속가능성 전략 평가표 파일럿을 실행하십시오

기존 전략 계획 또는 Excel 평가표를 공유해 주십시오. BSC Designer가 귀사의 전략 팀이 이를 지속가능성 전략 추적 및 보고를 위한 연결된 시스템으로 옮기는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 논의하겠습니다.

지속가능성 파일럿에 대해 논의하십시오

더 광범위한 도입을 고려하기 전에 하나의 평가표로 접근 방식을 테스트하십시오.

조직의 전략에서 SDGs의 실질적 구현

이 글에서는 UN 지속가능발전목표(SDGs)와 국가 의제의 목표를 조직의 전략에 구현하기 위한 구체적인 단계들을 논의했습니다.

우리는 기본적인 인식(1단계)부터 이해관계자에게 제공되는 가치로 정량화된 목표와 이니셔티브(3단계)까지, 가능한 통합의 세 가지 수준에 대해 이야기합니다.

지속가능한 전략 템플릿 템플릿 사용하기

BSC Designer는 조직이 복잡한 전략을 구현할 수 있도록 도와줍니다:

1. 플랫폼에서 무료 플랜에 가입하세요.
2. 지속가능한 전략 템플릿 템플릿을 시작점으로 사용하세요. New > New 실적표 > More Templates에서 찾을 수 있습니다.
3. 우리의 전략 구현 시스템을 따라 이해관계자와 전략적 목표를 포괄적인 전략으로 정렬하세요.

오늘 시작하여 BSC Designer가 귀하의 전략 구현을 어떻게 간소화할 수 있는지 확인해보세요!