효과적인 전략 검토를 위해, 이전 회의의 결과를 논의하고, 현재 성과 격차를 분석하며, 새로 발견된 요소들을 검토하십시오.
20년 이상 우리 플랫폼과 컨설팅을 통해 조직들이 그들의 전략을 실행할 수 있도록 도와온 경험을 바탕으로, 우리는 결과 중심의 전략 검토 프로세스를 개발했습니다. 다음 관점에 따라 전략 회의를 조직하십시오:
- 준비 – 성과 지표를 업데이트하고 새로운 요소를 발견하십시오.
- 1. 지난 회의 결과 요약. 이전 전략 검토의 결과를 후속 조치하십시오.
- 2. 현재 성과 개요. 성과 격차를 검토하고 근본 원인 분석을 수행하십시오.
- 3. 새로운 요소의 분석. 비즈니스 환경에서 새롭게 등장하는 요소를 논의하십시오.
준비: 성과 지표 업데이트
전제 조건: 고수준의 전략이 기능적 및 전략적 실적표로 연계되고 목표, 이니셔티브, 지표 및 위험으로 명확하게 분해된 올바르게 수립되고 설명된 전략이 있다고 가정합니다. 아직 전략이 구현되지 않았다면, 우리의 전략 구현 시스템에서 지침을 찾을 수 있습니다.
전략 검토 세션 전에 실적표를 최신 성과 데이터로 업데이트하십시오:
- 수동으로 업데이트되는 지표의 경우, 업데이트가 필요하거나 제때 업데이트되지 않은 KPI를 나열하십시오.
- 마감일이 다가오는 이니셔티브를 나열하십시오.
분석 방법을 사용하여 성과 격차를 찾으십시오. 다음에 집중해야 합니다:
- 추세 식별
- 이상 탐지
- 상관관계 찾기
- 벤치마킹
준비: 새로운 요소 감지
기능적 실적표를 생성하거나 업데이트하여 비즈니스 환경의 전략적 분석에 초점을 맞추십시오:
- 새로운 외부 요인 추가 (PESTEL 분석 또는 SWOT).
- 경쟁사의 주요 움직임 지도화 (5 Forces 분석).
- 이해관계자의 요구 변화 추적 (이해관계자 분석).
- 기존 통제와 관련된 다가오는 규정 검토 (GRC 통제 실적표).
- 기존 전략의 맥락에서 새로운 위험 등록 (위험 관리 실적표).
AI 기반 도구는 이 과정에서 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, BSC Designer 사용자들은 기존 분석 실적표의 데이터를 전달하고 AI에게 최신 트렌드, 위험, 규정을 비교하도록 요청할 수 있습니다.
1. 지난 회의 결과 요약
일반적인 전략 회의는 실행 가능한 가설과 그 가설에 할당된 책임자와 함께 마무리됩니다. 회의를 간단한 전략 발표로 시작한 후, 이전 회의의 결과를 점검하십시오.
가능한 질문:
- 지난 회의에서 실행 가능한 통찰은 무엇이었습니까?
- 무엇이 실행되었습니까? 결과는 무엇입니까?
- 어떤 도전 과제가 발견되었습니까? 우리의 접근 방식을 어떻게 수정해야 합니까?
2. 성과 격차에 대한 근본 원인 분석
식별된 성과 격차와 이상 현상에 대해 논의하십시오. 회의 중에는 근본 원인을 분석하고 테스트할 가설을 수립하는 데 집중하십시오.
소프트웨어 자동화 관점에서:
- 대시보드를 사용하여 데이터를 시각화하십시오.
- 발견된 사항을 새로운 실행 계획, 가설, 또는 목표로 수립하십시오.
가능한 질문:
- 어떤 이상 현상이 감지되었습니까?
- 성과가 기대에 미치지 못한 부분은 어디입니까?
- 가능한 근본 원인은 무엇입니까?
- 일반적인 추세는 무엇입니까? 분기별 또는 연도별 성과는 어떻습니까?
- 내부 및 외부 벤치마킹 결과는 무엇입니까?
3. 비즈니스 환경에서의 새로운 요소 분석
전략적 분석 결과를 활용하여 이해관계자의 요구 변화, 외부 요인, 경쟁자 및 위험과 같은 비즈니스 환경을 형성하는 새로운 요소를 검토하십시오.
고려할 질문:
- 이해관계자의 요구가 어떻게 변화했습니까? (이해관계자 분석 템플릿 사용)
- 새로운 기회가 감지되었습니까?
- 우리 조직에 관련된 새로운 외부 요인이 있습니까? (PESTEL 템플릿 사용)
- 새로운 관련 위험이 식별되었습니까? (위험 등록 실적표 검토 및 업데이트)
- 경쟁자 행동에 변화가 있었습니까? (Five Forces 템플릿 사용)
인사이트 관리를 위한 도구 모음
검토의 각 단계에서 소프트웨어 자동화는 관련 있는 맥락 정보를 제공하고 기존 전략을 발견 및 생성된 인사이트와 일치시키는 데 도움을 줍니다. 도구의 선택은 인사이트의 성격과 규모에 따라 다릅니다.
회의 전:
- 지정된 이메일 주소로 이메일을 보내 아이디어를 수집합니다 (BSC Designer에서는 이러한 아이디어가 이니셔티브로 매핑됩니다).
- 참가자에게 KPI 및 분석 실적표를 업데이트하도록 요청합니다 (준비 단계 참조).
- 관련 문서를 목표나 KPI에 직접 업로드하여 향후 논의를 원활하게 합니다.
회의 중:
- 성과 이상 현상에 대해서는 KPI에 대한 코멘트로 귀중한 발견 내용을 관련 날짜와 함께 기록합니다.
- 실행 계획에 대해서는 이니셔티브에 코멘트를 추가합니다.
- 새로운 인사이트를 목표에 대한 가설로 매핑합니다.
- 새로운 지표와 위험을 실적표의 목표에 직접 매핑합니다.
- 목표, KPI, 대시보드, 또는 맵을 논의할 때 직접 링크 도구를 사용합니다 (특히 온라인 회의에 유용합니다).
기업 지배구조 실적표에 대한 전략 회의
기업 지배구조의 관점에서 전략 회의의 정기성을 보장하고 회의의 추적 가능한 기록을 유지하십시오.
정기성 추적을 위해:
- 지배구조 실적표에 “정기적 전략 회의“라는 새로운 지표를 만드십시오.
- 지표의 업데이트 간격을 예상되는 회의 빈도(보통 분기별)로 설정하십시오.
- 책임자를 지정하십시오.
- 이 지표에 관련 문서(회의 의제 및 요약)를 업로드하십시오.
추적 가능한 회의 결과를 위해:
- 전략 맵, 대시보드, 성과 데이터 및 회의 노트를 포함하는 보고서를 생성하십시오(보고서 형식은 보고서 대화창을 통해 사용자 지정할 수 있습니다).
- 자세한 변경 로그를 위한 감사 추적에 접근하십시오.
Alexis는 BSC Designer의 CEO이자 수석 전략 컨설턴트로서 전략적 계획 분야에서 20년 이상의 경력을 가지고 있습니다. 응용 수학 및 정보 기술 배경을 바탕으로 전략 및 성과 관리에 강력한 분석적이고 시스템 지향적인 관점을 제공합니다. Alexis는 기업이 전략을 실질적으로 구현할 수 있도록 돕는 “5단계 전략 구현 시스템”을 개발했습니다. 그는 산업 컨퍼런스에서 정기적으로 연설하며, 전략 및 성과 관리에 관한 100개 이상의 기사와 “10단계 KPI 시스템”이라는 책을 저술했습니다. 그의 작업은 자주 학술 연구에서 인용됩니다.