전략 실행의 예 – XYZ Eco 그룹

다양한 사업 부문과 여러 이해관계자를 가진 회사의 전략 실행 예시입니다.

XYZ Eco Group는 친환경 도시 녹지 공간을 조성하고 관리하는 데 전념하며 다양한 사업 부문을 관리해야 했습니다. 초기에는 Excel에서 전략 및 성과 측정을 시작했지만, 운영이 확대됨에 따라 여러 스프레드시트를 관리하는 것이 지속 불가능하게 되었습니다.

아래에서는 Eco Group이 전략 실행 시스템의 단계를 사용하여 복잡한 전략을 어떻게 실행했는지 논의합니다.

전략 실행 실습 세션 녹화

XYZ 에코 그룹이 직면한 문제를 논의하고 BSC Designer를 사용하여 해결 방법을 시연한 전략 실행 실습 세션의 녹화를 시청하세요.

1단계. 전략 핵심 공식화하기 (임무 및 이해관계자 분석)

XYZ Eco Group의 전략 핵심이 설정 > 전략 탭에서 정의되었습니다.

XYZ Eco Group의 전략 팀은 관련 이해관계자와 그들의 요구를 매핑하기 위해 이해관계자 분석을 수행했습니다.

XYZ Eco Group을 위한 이해관계자 분석 결과로, 이해관계자의 관심사와 그들의 가치 지표가 정의되었습니다.책임, 투명성, 전략 인식을 보장하기 위해 경영진은 전략 참여 모델에 따라 전략 과정에서 직원의 역할을 정의했습니다. 사용자 섹션에서는 다음과 같은 팀이 정의되었습니다:

• 경영진 팀
• IT 팀
• 도시 녹화
• 전략 팀
• 투자자

XYZ Eco Group 내 사용자 팀

2단계. 미션을 전략 실적표로 전개하기

전략 팀은 고수준의 마스터 플랜을 보다 구체적인 “도시 녹화 전략 실적표”와 “스마트 기술 통합 실적표”로 전개했으며, “공기로부터의 물” 분야에 전용 전략 실적표를 개발할 계획입니다.

이를 달성하기 위해, 내 실적표 섹션에서 전략 팀은 여러 실적표를 작성하고 이를 계층 구조로 정리했습니다.

XYZ 에코 그룹의 전략 작업 공간으로, 전략이 전략적 및 기능적 실적표로 전개됩니다. 전략 팀의 관리자 사용자는 팀에 필요한 접근 권한을 할당했습니다. 예를 들어:

• ‘마스터 플랜’ 실적표에 대해 관리 팀은 수정 권한을 받았고, 투자자 사용자 팀은 읽기 전용 권한을 받았습니다.
• 도시 녹화 팀은 ‘도시 녹화 전략 실적표’와 ‘지속적 성과 평가’ 실적표에 대한 접근 권한을 받았습니다.
• 관리 팀은 또한 계정의 모든 실적표를 감독할 수 있는 권한을 부여받았습니다.

3단계. 기능적 실적표 생성하기 (성과 평가, PESTEL)

전략 실행 수준에서 다양한 기능적 실적표가 생성되었습니다. “연속 성과 평가” 실적표는 녹색 지대의 성과를 모니터링하는 데 중점을 두었습니다. 이 실적표 내에서, 각 위치를 가중 매개변수 집합으로 지속적으로 모니터링하는 지표가 생성되었습니다:

• “m²당 운영 비용,”
• “커뮤니티 평가,” 및
• “주변 온도 감소.”

기능적 실적표 중 하나는 XYZ 에코 그룹이 관리하는 녹색 지대의 연속 성과 평가에 전념하고 있습니다.

• XYZ 에코 그룹은 특정 지표에 대한 과거 성과 데이터를 보유하고 있었습니다. 관련된 모든 성과 정보를 한곳에 통합하기 위해, 전략 팀은 Excel 스프레드시트에서 BSC Designer의 KPI로 과거 데이터를 가져왔습니다.

또 다른 실적표, “에코 그룹 – PESTEL 분석“은 외부 요인 분석 결과를 공식적으로 맵핑하기 위해 생성되었습니다. 이 실적표는 운영 환경을 더 잘 시각화하고 에코 그룹 전략이 전반적인 기후 변화 동향과의 정렬을 보여줌으로써 투자자 및 지방 정부와의 소통을 용이하게 했습니다.

회사의 비즈니스 모델을 설명하기 위해, 가치 창출 단계와 성과 지표를 시각적 캔버스를 통해 연결하는 비즈니스 모델 캔버스 실적표가 생성되었습니다. 이 실적표는 투자자 및 자치단체에 회사의 비즈니스 모델을 설명하는 데 도움을 주었습니다.

자치 정부를 고객으로 두고 있는 XYZ 에코 그룹은 공식적인 위험 등록부 및 사업 연속성 프로그램 유지 등 특정 준수 요건을 충족해야 했습니다. 이러한 과제는 관련 위험을 맵핑하고 위험 발생 시 행동 계획을 제시하는 위험 등록부 실적표를 생성함으로써 해결되었습니다.

기능적 실적표를 생성하기 위해 몇 가지 사전 정의된 템플릿이 사용되었습니다.

전략 로드맵 내에서 XYZ 에코 그룹은 품질, 물류 및 위험 관리에 중점을 둔 더 많은 기능적 실적표를 개발할 것으로 기대하고 있습니다.

4단계. 고수준 목표를 목표, KPI, 위험, 이니셔티브로 분해하기

목표를 이니셔티브, KPI, 위험으로 분해한 예시.예를 들어, ‘도심 녹화 전략 평가표’에서 전략의 동력은 다음과 같이 제시됩니다:

• 효과적인 녹지 공간 시스템 개발
• 서류 작업 최적화

모든 하위 목표는 이전 단계에서 식별된 각 이해관계자와 일치합니다. 고수준 목표는 구체적인 이니셔티브, KPI, 위험으로 분해됩니다.

예를 들어, ‘서류 작업 최적화’ 목표는 다음과 같이 나누어집니다:

• 이니셔티브: 지방 정부와의 파트너십 프로그램
• 선행 요소: 대중 인식 확대
• 후행 지표: 승인 일정의 효과성
• ‘지속 가능성 규정의 변경’으로 식별된 위험

도심 녹화 팀은 보다 구체적인 실행 계획을 추가하여 이 전략을 더욱 상세하게 할 것입니다.

데이터 입력 측면에서, XYZ 에코 그룹의 전략 팀은 다양한 접근 방식을 결합했습니다:

• ‘연간 참여 이벤트 수’와 같은 일부 지표는 수동으로 업데이트되었습니다. 이를 위해 데이터 입력 사용자가 계정에 추가되었습니다.
• ‘이직률, %’ 지표는 HR 시스템에서 Excel 스프레드시트를 통해 가져왔으며, RESTful API, Zapier 또는 유사한 커넥터를 통해 데이터 입력을 자동화할 계획입니다.
• ‘공기질 지수(AQI)’ 지표는 이미 데이터베이스에서 접근 가능했습니다. 이 경우, 지표를 자동으로 업데이트하기 위해 SQL 지표가 생성되었습니다.

전략 실행 상태를 시각적으로 나타내기 위해, XYZ 에코 그룹의 전략 팀은 주요 메트릭, 주요 위험, 실행 계획을 간트 차트를 통해 보여주는 성능 대시보드를 생성했습니다.

마스터 플랜 전략 평가표의 성능 대시보드.

5단계. 실적표 정렬 (데이터와 문맥에 따라)

마스터 플랜 실적표는 다양한 연결점을 통해 도시 녹화 및 스마트 기술 실적표와 데이터로 연결되었습니다. 예를 들어, ‘정부 이해관계자를 위한 추적 가능한 값’이라는 전체 목표는 하위 수준 실적표의 지표에 의해 기여됩니다:

• 도시 녹화 실적표의 ‘검증된 공기 질 개선’, 그리고
• 스마트 기술 실적표의 ‘리포팅 투명성’

‘마스터 플랜’이 ‘도시 녹화’ 및 ‘스마트 기술’ 실적표와 정렬된 예시.데이터에 의한 연결은 ‘에코 그룹 – 이해관계자 분석’과 다른 전략적 및 기능적 실적표 사이에 설정되었습니다:

• 지역 사회와 주민에게 창출된 가치를 측정하기 위해 도시 녹화 실적표에서 ‘%의 인구가 10분 내 녹지 접근 가능’이라는 지표가 사용되었습니다.
• 투자자에게 창출된 가치를 측정하기 위해 두 가지 지표가 사용되었습니다: 도시 녹화 실적표의 ‘개발된 지역의 단위 면적당 비용’과 ‘지속적 성과 평가’ 실적표에 따른 녹지의 전체 성능.

지속적인 성과 관리

초기 전략이 성공적으로 배포된 후, XYZ 에코 그룹의 전략 팀은 BSC Designer를 그들의 전략 워크플로우에 통합하기 시작했습니다.

• 다양한 팀의 전략 책임자들이 그들의 실적표를 사용하여 행동을 전략에 맞추고 새로운 입력으로 전략을 업데이트했습니다.
• 정기적인 성과 모니터링은 Excel, 데이터베이스, 커넥터 또는 데이터 입력 사용자로부터 데이터를 입력하여 용이하게 이루어졌습니다.
• 전략 회의 및 성과 검토 중에 통찰력은 코멘트와 새로운 발의로 매핑되었습니다.
• 모든 성과 데이터를 하나의 플랫폼에서 접근할 수 있게 되어, AI 기반 상관 분석을 포함한 고급 분석이 가능했습니다.
• 경영진 팀은 성과가 저조한 지표가 포함된 정기 성과 리포트를 요청했습니다. 이는 리포팅 기능과 성과별 필터로 자동화되었습니다.
• 전략이 구현된 후, 고위 관리자들은 전략 감사를 사용하여 구현의 효과성을 검증하고 개선점을 찾았습니다.
• 특정 비즈니스 도메인에서 플랫폼 적용을 위한 실습 교육이 BSC Designer 팀과 함께 마련되었습니다.

XYZ Eco Group가 달성한 결과

전략 구현 시스템을 따름으로써, XYZ Eco Group는 전략에 관한 단일 정보 출처를 만들었습니다. 시스템을 따름으로써 XYZ Eco Group가 언급한 결과는 다음과 같습니다:

• 이해관계자의 필요와 그들의 전략적 관련성을 더 잘 이해함
• 고차원 전략을 구체적인 하위 전략, 목표, KPI, 이니셔티브로 변환하여 기획-실행 격차를 해소함
• 책임자를 지정하여 목표에 대한 책임을 명확히 정의함
• 데이터와 컨텍스트를 통한 정렬을 구현하여 전략의 개념적 이해와 설명 가능성을 향상시킴
• 전략을 보완하는 지속적인 성능 모니터링을 위한 프레임워크를 구축함
• 정부 및 후원 이해관계자와의 논의를 촉진하고, 전략적 판매를 지원함
• 관련 위험을 더 잘 이해함
• 이해관계자에게 성능 보고를 자동화함