품질, 규정 준수 및 감사 팀을 위해 BSC Designer는 품질 목표, KPI, 통제, 증거 및 복습 루틴을 확장 가능한 성능 관리 아키텍처로 연결하는 구조화된 방법을 제공합니다.
품질 점수 평가표. 품질, 규정 준수 및 감사 팀을 위한
품질 보증, 규정 준수 증거, ISO 측정, 통제 또는 감사 대비 리포트 작성과 관련된 업무를 수행하신다면 이 페이지가 유용할 것입니다.
| 품질 이해관계자 | KPI 추적에서의 일반적인 역할 |
|---|---|
| 품질 보증 관리자 | 품질 목표, KPI, 점검, 조치 및 개선 이니셔티브를 연결합니다. |
| 규정 준수 팀 | 추적 가능한 증거, 통제, 승인 및 복습 이력을 유지합니다. |
| ISO 프로그램 소유자 | ISO 요구사항을 측정 가능한 목표, 위험 및 평가표와 연결합니다. |
| 감사 팀 | 감사 대비 복습을 위해 KPI 데이터, 증거 및 문서를 준비합니다. |
스프레드시트 추적에서 거버넌스가 적용된 품질 평가표로
품질 팀은 종종 스프레드시트, 공유 폴더, 이메일 후속 조치를 통해 목표, KPI, 통제, 위험, 증거 및 개선 조치를 관리합니다. 품질 관리가 확장됨에 따라 성능 데이터, 책임, 통제, 증거 및 복습을 연결하는 거버넌스가 적용된 평가표가 필요합니다.
이전 / 이후
| 스프레드시트 기반 품질 추적 | BSC Designer의 거버넌스가 적용된 품질 평가표 |
|---|---|
| 품질 목표, KPI, 통제, 위험 및 조치를 별도로 추적 | 목표, KPI, 통제, 위험, 이니셔티브 및 책임자를 하나의 평가표에서 연결 |
| KPI 업데이트가 수동 알림과 임시 후속 조치에 의존 | 각 KPI에 대해 소유자, 업데이트 간격, 목표 및 책임을 정의 |
| 증거, 통제 기록 및 준수 맥락이 분리된 파일 전반에 저장 | 증거, 통제, 위험 및 품질 요구사항을 KPI 및 목표 기록에 직접 링크 |
| 개선 조치와 감사 준비에 수동 재구성이 필요 | 거버넌스가 적용된 품질 데이터에서 발의, 리포트, 증거 및 복습 이력을 생성 |
일반적인 워크플로우
스프레드시트에서 BSC Designer로 마이그레이션한 후, 품질 팀은 KPI 리포팅을 간결한 전략 실행 사이클로 관리할 수 있습니다:
- 품질 및 규정 준수 우선순위를 구조화된 목표로 변환하십시오.
- 각 목표에 대해 KPI, 목표값, 임계값 및 업데이트 일정을 정의하십시오.
- KPI 업데이트, 증거, 후속 조치를 담당할 소유자를 지정하십시오.
- 통제, 위험 및 요구사항을 관련 목표 및 KPI에 연결하십시오.
- 동일한 평가표에서 성과 격차 및 개선 발의를 추적하십시오.
- 복습, 승인 및 증거를 활용하여 추적 가능한 성과 이력을 유지하십시오.
- 관리되는 KPI 데이터로부터 감사 대비 리포트를 생성하십시오.
실무적인 구현 지침은 How-To 리소스 섹션을 참조하십시오.
관련 사례 연구
감사 대비 성능 리포팅
조직이 성능 결과를 증거, 통제, 복습 이력 및 내부 복습 또는 외부 감사에 도움이 될 수 있는 문서와 연결하는 방법의 예.
낮은 오버헤드로 ISO/IEC 27001 감사 대비
— B2B SaaS 제공업체(유럽)
KPI 준수 통제
— 전기 엔지니어링 회사(LATAM)
증거 기반 성능 복습
— 국가 세입 당국(아프리카)
통제, 정책 및 추적 가능성
팀이 측정 가능한 전략 실행의 일부로 정책 구현, 공급업체 평가, 규제 감독 및 추적 가능한 성능 데이터를 구조화하는 방법의 예.
정책 통제 자동화
— 컨설팅 회사(아프리카)
증거로 뒷받침된 공급업체 평가
— 글로벌 물류 그룹(유럽)
규제 감독을 위한 연계 전략
— 데이터 보호 당국(유럽)
품질, 준수 및 감사 팀은 공공 부문, 엔지니어링, 물류, SaaS 및 규제 대상 조직의 사용 사례를 포함한 전체 사례 연구 라이브러리에서도 관련 예를 찾을 수 있습니다: 전략 실행 사용 사례.
방법 안내 자료
품질 및 컴플라이언스 팀은 품질 KPI를 정의하고, ISO 프로그램을 전략과 연결하며, 평가 모델을 구조화하고, 감사 대비가 가능한 KPI 데이터를 유지하기 위한 실무 가이드를 찾을 수 있습니다.
품질 및 ISO 측정
품질 KPI 및 평가표 예
— 품질 목표, 지표, 선행 지표 및 후행 지표, 개선 이니셔티브를 정의하기 위한 실무 가이드
ISO 9001 측정 및 KPI
— ISO 9001 요구사항을 측정 가능한 품질 목표, KPI, 통제, 복습 관행으로 전환하기 위한 가이드
기능/KPI 평가표로 ISO를 전략에 통합하기
— ISO 프로그램을 전략, 기능 평가표, 목표, 위험, 조치, 측정과 연결해야 하는 조직에 유용합니다
평가 및 KPI 데이터 거버넌스
평가 평가표를 만드는 단계별 가이드
— 품질 보증, 위험 관리, 컴플라이언스 모니터링, 공급업체 평가 및 구조화된 기준 기반 평가에 적용 가능합니다
BSC Designer에서 관리되는 KPI의 데이터 일관성 보장하기
— 업데이트 간격, 증거, 승인, 감사 추적, 변경 이력 및 KPI 데이터에 대한 책임을 다룹니다
사용자 의견
품질 KPI, 규정 준수 통제, 증거 기반 리포팅, 감사 대비 성능 복습을 체계화하기 위해 BSC Designer를 사용하는 팀의 피드백.
Pablo Guerrero (IT Manager, Magycorp) - 도미니카 공화국 — 품질 관리
Davide Gentile (Strategic Advisor, Davide Gentile Management Consultancy) - 이탈리아 — 품질 관리
Javier Peñate (Operations manager of DCM, Diseño y construcción de maquinaria automatizada S.L. www.dcmautomatizada.com) - 스페인 — 품질 관리
Itai Mabveni (Informatix Industry Services (IIS)) - 남아프리카 공화국 — 품질 관리
José Ricardo Zea Grayeb (Quality team coach, GB Plus, S.A.) - 멕시코 — 품질 관리
Martin Horký (Quality Manager at Karsit Holding Ltd.) - 체코 공화국 — 품질 관리
Margaret A. (Director, Abbott Consulting & Training (ACT), San Pedro Sula) - 온두라스 — 품질 관리
품질 KPI 보고 파일럿을 시도할 준비가 되셨나요?
현재의 품질 목표, KPI 스프레드시트, 통제, 또는 보고 템플릿을 공유해 주세요. 집중된 파일럿이 기존 프로세스를 작동하는 BSC Designer 평가표로 전환하는 방법을 논의하겠습니다.
귀사의 팀은 더 광범위한 전개를 결정하기 전에 KPI 책임, 예약된 업데이트, 증거, 통제, 복습, 개선 조치, 그리고 감사 대비 보고를 테스트할 수 있습니다.
BSC Designer는 균형성과표를 핵심으로 하는 전략 실행 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 목표, KPI, 이니셔티브, 위험 및 전략 지도를 한곳에서 정렬하여 조직이 전략 계획을 연결된 전략 아키텍처로 전환하도록 지원합니다. 당사의 전략 구현 시스템은 전략을 실천에 옮기는 방법을 설명하며, 전략 실행 워크숍 템플릿은 팀이 내부 전략 세션에서 이를 적용하는 데 도움을 줍니다.