2025년 최고의 전략적 계획 소프트웨어: 제안 요청서(RFP)에서 요구해야 할 사항

비즈니스 및 규제 환경의 복잡성이 증가하는 것은 전략 분야의 현재 동향 중 하나입니다. 이러한 추진력은 전략적 계획 소프트웨어의 요구 사항에 영향을 미치고 있습니다:

• 단순히 KPI를 자동화하는 것 대신, 조직은 이제 이해관계자 관리, 내부 통제, 및 GRC 기능을 통합하려고 합니다.
• 전략 소프트웨어 공급업체의 역할은 단순히 소프트웨어를 제공하는 것에서 전략적 계획의 모범 사례를 교육하는 것으로 발전했습니다.

전략적 계획 소프트웨어 공급업체로부터 제안을 요청하기 위한 수정 가능한 MS Word 문서인 RFP 문서 템플릿을 다운로드하십시오.

BSC Designer, 전략적 계획 소프트웨어의 공급업체로서, 우리는 정기적으로 조달 부서로부터 제안 요청서(RFP)를 받습니다. 이 기사에서는 기업들이 적절한 전략적 계획 소프트웨어를 선택하는 데 도움이 되는 몇 가지 조언을 공유하고자 합니다.

소개: 전문 전략 계획 소프트웨어란 무엇인가?

우리가 찾고 있는 것과 찾고 있지 않은 것의 정의로 시작합시다.

균형성과표 vs. 전략 계획 소프트웨어

‘균형성과표’와 ‘전략 계획’ 소프트웨어 간의 차이를 강조하며 시작하겠습니다.

간단한 답변은 다음과 같습니다:

균형성과표 소프트웨어는 K&N 균형성과표 프레임워크를 자동화하는 반면, 전략 계획 소프트웨어는 보다 광범위한 비즈니스 모델의 자동화를 의미하는 일반적인 용어입니다.

더 구체적인 답변을 제공하기 위해, 전략 계획 프레임워크의 생태계를 살펴보겠습니다.

각 프레임워크는 외부 및 내부 환경의 복잡성을 분해하는 고유한 접근 방식을 제안합니다. 우리는 균형성과표를 전략 실행 프레임워크의 세그먼트에 배치하지만, PESTEL, Five Forces, 이해관계자 분석과 같은 다른 지원 프레임워크도 전략 계획의 도전 과제를 다양한 각도에서 다룹니다.

K&N 균형성과표를 실제 사용 시, 다음을 수행해야 합니다:

• 외부 요인의 분석과 연결 (PESTEL 프레임워크),
• 내부 및 외부 고객의 기대치를 매핑 (이해관계자 분석에서 도출),
• 경쟁을 고려하고, 일부 지원(기능적) 실적표와 연결 등.

이러한 의미에서 “전략 계획 소프트웨어”라는 용어는 조직이 찾고 있는 것에 대한 더 다재다능한 설명입니다.

OKRs 대 전략 계획 소프트웨어

균형성과표와 유사하게, OKRs 프레임워크는 우리의 다이어그램에서 전략 실행 부문을 차지하고 있습니다. 자동화 측면에서는 동일한 아이디어가 적용됩니다: 실제 비즈니스 환경에서는 프레임워크가 다른 비즈니스 도구의 입력을 필요로 할 것입니다.

처음 보기에는 OKRs가 완전히 다른 것처럼 보일 수 있지만, 용어의 차이를 넘어서 보면, OKRs 프레임워크가 일반적인 목표/KPI/이니셔티브 모델에 따라 자동화될 수 있음을 알 수 있습니다.

언급할 또 다른 측면: 정렬된 전략 실적표의 구조 내에서, 조직은 분해 수준에 따라 다양한 실행 프레임워크를 따를 수 있습니다. 일부 고객들은 클래식 균형성과표와 경량 OKRs를 성공적으로 혼합하여 사용하고 있습니다.

BSC Designer는 어떤 프레임워크를 지원합니까?

BSC Designer는 초기에는 균형성과표 프레임워크에만 중점을 두었습니다. 고객의 변화하는 요구에 따라 더욱 포괄적인 솔루션으로 전환하였습니다. 우리의 현재 전략적 계획에 대한 비전은 전략 구현 시스템에서 설명되어 있습니다.

전략 구현 시스템의 간단한 요약은 효과적인 전략 실행을 위해 이해관계자의 필요에 대한 분석으로 시작하고, 다양한 비즈니스 프레임워크를 결합하며, 복잡한 목표를 세 가지 양(목표, KPI, 이니셔티브)으로 나누고, 이러한 양을 실적표로 조직하며, 최종적으로 실적표를 함께 조정하여 포괄적인 전략을 형성하는 것입니다.

목표 추적 대 전략적 계획 소프트웨어

목표 추적 소프트웨어의 마케팅 전문가들로부터 또 다른 혼란의 원천이 발생합니다. 모든 시장을 대상으로 하려는 시도에서, 그들은 전략적 계획을 포함한 모든 도전에 대한 보편적인 해결책으로 그들의 도구를 제시하는 경향이 있습니다. 목표 추적 소프트웨어는 그 적용 분야에서 효과적이지만, 전략 팀의 필요와 일치하지 않을 수 있습니다.

목표 추적 도구는 팀의 모든 구성원이 자신의 진행 상황을 보고하기 위해 가져야 하는 반면, 전문화된 전략 실행 소프트웨어는 주로 전략 팀이 전체적인 그림을 보고 전략적 이니셔티브를 추적하는 데 사용됩니다. 전략적 계획에서는 여전히 목표를 추적하지만, 이를 위해 매우 다른 도구 세트를 사용합니다.

‘운영적’과 ‘전략적’의 차이는 이 경우 단순히 의미론적인 것이 아니라, GRC(거버넌스, 리스크, 컴플라이언스) 도메인의 비즈니스 환경 내에서 더 높은 수준의 불확실성을 다루기 위해 최적화된 특정 도구 선택을 반영합니다.

전략적 계획 소프트웨어 채택에서의 사용자와 역할

전략적 계획 소프트웨어 구독 구매를 위해 지정된 예산과 그 미래 효과성을 정의하는 요소 중 하나는 전략적 계획에 참여하는 직원의 수입니다.

전략은 조직 내 모든 사람의 일이 되어야 한다는 말을 들어본 적이 있을 것입니다. 전략 실행에 대해 이야기할 때는 어느 정도 이해가 되지만, 전략 개발에 있어서는 조직과 전략적 계획 프로세스의 성숙도에 따라 직원의 역할이 다릅니다.

전략적 계획 참여 정도에 따라 세 가지 계층의 직원을 정의합니다:

• 계층 1. 인식
• 계층 2. 기여
• 계층 3. 협력/책임

사업 부서, 부서 또는 조직 수준으로 확대할 때, 우리는 다양한 수준의 전략적 계획 성숙도에 대해 이야기합니다:

• 수준 1. 공식적인 전략
• 수준 2. 계단식 전략
• 수준 3. 협력적 전략

또한 조직의 복잡성이 증가함에 따라 전략 관리 사무소의 역할이 부각됩니다.

전략 계획 소프트웨어의 필수 기능

전략 계획에 특화된 소프트웨어 도구는 본래 이러한 기능을 지원해야 합니다:

• 이해관계자 관리 및 조정. 이해관계자의 식별 및 그들의 전략적 야망을 구현합니다.
• 전략 매핑. K&N 균형성과표에서 파생된 한 페이지 전략 지도는 전략을 전달하는 강력한 도구입니다.
• 선행 지표 및 후행 지표. 목표 추적 도구는 진행 상황을 수량화하지만, 전략 계획에서는 성공 요인과 관련된 진행 상황(선행 지표)과 결과(후행 지표에 의해 수량화됨)를 구분해야 합니다.
• 이니셔티브. 전략 계획에서 목표나 목적이 주된 역할을 하며, KPI와 이니셔티브는 부차적 역할을 합니다. 이는 작업 중심의 목표 설정 도구를 구별하는 좋은 요소입니다.
• 조정 또는 계단식 연결. 최상의 경우, 목표 추적 도구는 전략을 피라미드로 보며, 낮은 수준의 요소가 더 높은 수준에 기여합니다; 이는 운영 측면에서 작동합니다. 전략적 수준에서는 메커니즘이 변화합니다 – 때로는 언급된 계층적 연결이 되고, 때로는 맥락적 연결이 됩니다. 전략 계획에서 변동성과 모호성의 정도는 훨씬 높기 때문에 다양한 하위 전략을 연결해야 할 수 있습니다.
• 위험 관리. 불확실성의 효과는 전략 계획 분야에서 중요합니다; 목표를 수립하고 이니셔티브를 작업할 때 위험을 고려합니다.

선택을 위한 비즈니스 기준

전문적인 전략 계획 소프트웨어 선택을 위한 일반적인 비즈니스 기준에 대해 논의해 봅시다.

혁신의 속도

제 Medium 혁신에 관한 기사에서 저는 싱가포르 항공과 테슬라를 예로 들어 기업들이 ‘체계적인 혁신가’가 될 것을 권장했습니다.

전략적 계획 솔루션을 선별할 때, 제품을 정기적으로 개선하는 공급업체를 선택하십시오. 출시 로그, YouTube에서의 새 버전 발표, 사용자 그룹에서의 토론을 찾아보십시오.

지원 및 교육

테슬라는 전기차로의 전환을 주도했을 뿐만 아니라, 현지 자동차 딜러의 불필요한 수수료를 줄이며 판매 및 사후 서비스 모델을 변경했습니다. 이상적으로, 사용하려는 소프트웨어는 시작하기 위해 특별한 교육이 필요하지 않아야 하며 관련된 상호작용 교육 자료를 포함해야 합니다.

지원 팀에는 당신을 도울 수 있는 사람이 있어야 하지만, 누군가가 현장을 방문하는 것은 불필요한 비용일 수 있습니다.

마지막으로, 사용하려는 소프트웨어가 클라우드에 있다면, 왜 지원이 현장에서 제공되어야 할까요?

확립된 비즈니스

혁신과 맞춤형 지원의 주제를 계속해서, 저는 전략적 계획 분야에서 최소 5년 이상의 경험을 가진 공급업체를 대상으로 조달에 집중할 것입니다.

전략적 계획의 방대한 이론적 기초는 신입자들이 전문 소프트웨어를 빠르게 개발하는 것을 제한합니다.

다양한 프레임워크 지원

OKR, 호신 간리 또는 균형성과표와 같이 단일 전략 계획 프레임워크에 특화된 도구를 피하십시오.

비즈니스 환경의 복잡성은 귀 조직이 다양한 관점에서 도전 과제에 접근하도록 요구하며, 이는 다양한 프레임워크와 지원 도구를 포함합니다.

자동화 소프트웨어의 유연성과 다양한 비즈니스 도구에 적응할 수 있는 능력은 총 소유 비용을 최적화하는 데 있어 핵심입니다.

추천, 리뷰, 의견

G2와 같은 리뷰 웹사이트는 도움이 될 수 있지만, 전략적 계획 소프트웨어의 경우 많은 리뷰 수에 감명받지 마십시오. 우리 경쟁사 중에는 마케팅보다 개발을 우선시하기 때문에 1000개 이상의 리뷰를 가지고 있지 않은 전략적 계획 소프트웨어 기업들이 있습니다.

예를 들어, 유명한 GRC 분석가인 Michael Rasmussen은 그의 연구에서 제품의 직접적인 경험을 우선시합니다:

“저는 구식 분석가이며 24년 동안 이 일을 해왔습니다. 저는 라이브 제품/솔루션 데모를 원하고, 고객 참고인과 이야기를 나누며 그들에게 어려운 질문을 하고 싶습니다.”

BSC Designer의 경우, 잠재 고객들은 일반적인 리뷰에 관심을 두지 않았으며, 대신 소프트웨어가 특정 비즈니스 도메인에 어떻게 적용되는지 또는 그들의 지역에서의 참고 여부에 대해 문의했습니다. 필요한 정보를 고객 사례 섹션에서 찾아 필터링할 수 있습니다.

전략 계획 소프트웨어 선택을 위한 기술적 기준

전략 계획 소프트웨어를 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 기술적 기준에 대해 논의해 봅시다. 잠재적인 공급업체를 평가하기 위해 포괄적인 기준 세트를 사용할 계획이라면, BSC Designer에서 제공하는 평가 실적표 템플릿을 사용하여 공급업체를 점수화하는 것을 고려해 보십시오.

클라우드가 현장 설치보다 선호되는 선택

2014년경부터 호스팅 버전 구현에 대한 관심이 감소하기 시작했습니다. Covid-19 이후, 대부분의 회사는 최신 버전에 항상 접근할 수 있는 보장된 방법으로 클라우드를 선호하며 현장 유지보수를 제거하고자 합니다.

엄격하게 규제된 산업에 속하지 않는 한, 클라우드 기반의 전략적 계획 솔루션에 집중하십시오.

다음과 같은 기능을 갖춘 도구를 찾으십시오:

• 적절한 데이터 거버넌스 메커니즘이 구현된 것과
• 잠금 방지를 위해 데이터를 마이그레이션할 수 있는 가능성.

유럽에 기반을 둔 모든 회사는 데이터 프라이버시 규정에 따라 이 기능을 제공해야 합니다.

반응형 웹은 네이티브 앱보다 선호됩니다

이 권고는 역설적으로 보일 수 있지만, 실무에서는 반응형 웹 도구가 장기적으로 네이티브 앱보다 우수하다는 것을 보여줍니다. 그 이유는 다양한 플랫폼(데스크톱, 웹, iOS, Android)에서 동일한 개발 속도를 유지하는 것이 어렵기 때문입니다. 소프트웨어 공급자가 최상의 경험을 제공하려면 한 가지에 집중해야 합니다. 그렇지 않으면 웹 버전에 비해 중요한 기능이 부족한 구식 앱을 보게 될 것입니다.

모바일 우선 기업(예: 핀테크 스타트업)은 주로 네이티브 앱에 개발 노력을 집중합니다. 전략 계획 소프트웨어의 경우, 스마트폰은 주로 전략을 보고 빠르게 데이터를 입력하는 데 사용되며, 주요 작업은 데스크톱이나 태블릿에서 이루어집니다.

BSC Designer 앱이 어떻게 스마트폰 화면에 적응하는지 더 알아보세요.

AI에 대비하여 자세한 감사 추적 준비하기

AI의 개발 상태는 아직 전략가를 대체할 정도는 아니지만, 향후 10년 동안 AI의 부조종사 역할이 전략을 생성하는 방식을 변화시킬 것이라는 예측은 합리적입니다.

전략적 계획 도구를 선택할 때 소프트웨어의 활동 로그 또는 감사 추적을 유지하는 기능을 고려하십시오. 오늘날에는 이것이 단지 컴플라이언스 목적에만 관련된 사소한 기능으로 보일 수 있지만, 미래의 AI에 제공할 수 있는 방대한 관련 데이터를 생각해 보십시오.

AI 도구가 여러분이 내린 모든 결정의 근거, 검증한 모든 전략적 가설, 그 결과, 교차 의존성, 그리고 끊임없이 변화하는 외부 요인을 이해하고 기억한다고 상상해 보십시오. 이 모든 정보를 활용하여 오늘 여러분이 내리는 결정을 지원할 AI를 상상해 보십시오.

현재 AI의 상태는 아직 그 수준에 이르지 못했지만, 오늘날 모든 관련 데이터를 수집하기 시작하는 것이 중요합니다. 실제로 이는 우선적으로 전략을 디지털화하고 모든 미래의 전략 논의 세션에 디지털 도구를 사용하는 것을 의미합니다.

BSC Designer의 AI 기능에 대해 자세히 알아보십시오.

기존 전략 마이그레이션

전략 계획 소프트웨어의 일반적인 구현은 기존 전략의 이전으로 시작합니다. 대부분의 경우, 우리 소프트웨어에서와 같이 마이그레이션을 위한 자동화 도구를 찾을 수 있을 것입니다.

조달 단계에서는 Excel에 있는 전략 데이터의 샘플을 공급업체에 제공하여 가져올 가능성과 데이터 전처리의 필요성을 평가하는 것이 좋습니다.

데이터 소스 연결하기

전략적 기획 도구를 구현할 때의 일반적인 도전 과제는 기존 비즈니스 솔루션과 연결하는 것입니다. 사용하는 비즈니스 도구가 타사 도구를 위한 인터페이스를 가지고 있다면 원활한 연결이 가능합니다.

‘XYZ 솔루션의 완전한 통합’ 요구는 전략적 기획 소프트웨어 공급자에게는 이해되지 않을 것입니다. 제안 요청 작업을 할 때 다음 질문에 답해 보세요:

• 전략적 기획 도구와 통합되어야 할 도구는 무엇입니까?
• 그 도구들이 API를 통한 클라우드 액세스를 제공합니까?
• 어떤 종류의 데이터를 공유해야 합니까?
• 구조화된/집계된 데이터입니까?

BSC Designer의 경우, 사용자가 적용할 수 있는 다양한 연결기가 있습니다.

프로토타입을 만들어 시험해 보기

명백한 외부자(목표 설정 도구)를 걸러내면, 전문 전략 기획 도구에서 제공하는 기능 세트는 유사할 것입니다.

주요 차이점은 소프트웨어의 느낌과 조직에서 따르는 전략 문화에 잘 맞는지 여부입니다.

여기에는 빠른 길이 없습니다. 3-5개의 도구를 예비 선정하여 테스트 버전에 가입하고 프로토타입을 만들어 보는 것이 유일한 방법입니다.

기존 데이터

전략적 계획 소프트웨어의 구현은 성과 관리 문화를 새롭게 하는 방법이기도 합니다. 모든 기존 데이터를 도구로 이동하려고 하지 마십시오. 자동화는 많은 불필요한 문서를 피하는 데 도움이 됩니다. 도구에서 제안하는 접근 방식을 보고, 새로운 소프트웨어에 무엇을 가져갈지 결정하십시오.

결론

전략적 계획 도구는 VUCA 시대(변동성, 불확실성, 복잡성, 모호성) 동안 조직을 이끄는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 도구들은 융통성 없는 계획보다는 적응성을 우선시하며, 잘 교육된 가설을 관리하도록 설계되었습니다.

이 글에서는 조달 과정의 필수 단계를 탐구하며, 의사 결정 과정을 원활하게 돕기 위한 권장 사항을 제시했습니다.

전략 자동화 요구 사항에 대한 추가 논의를 원하시면 공식 발표 슬라이드를 검토해 주시고, 언제든지 BSC Designer 팀에 문의해 주시기 바랍니다.