마인드 맵은 다양한 아이디어를 개요화하고 논의하는 데 사용되는 훌륭한 기법입니다. 그렇다면 전략에 대한 아이디어에 마인드 맵을 사용하는 것은 어떨까요? 전략 맵을 만들 때 마인드 매핑이 들어갈 자리가 있을까요?
마인드 맵이 있는 평가표.이 글에서 저는 제 경험을 공유하고자 하며, 전략 맵과 마인드 맵 실무자 여러분 모두가 댓글로 의견을 나눠 주시기를 초대합니다.
전략과 마인드 맵의 차이점은 무엇입니까?
마인드 맵은 주로 아이디어를 개요로 정리하는 데 사용되는 유연한 도구입니다. 인지 능력에 가장 좋은 효과를 얻기 위해 손글씨 텍스트, 자연스러운 연결, 그리고 그래픽을 사용하는 것이 널리 권장됩니다.
전략 맵은 일반적으로 비즈니스 목표를 4가지 관점으로 매핑한 한 페이지짜리 다이어그램입니다. 맵의 인과관계 논리는 조직이 전략을 어떻게 실행할 계획인지 보여줍니다.
두 기법을 간단히 비교·대조 분석해 보겠습니다.
| 마인드 맵 | 전략 맵 | |
|---|---|---|
| 무엇을 매핑합니까? | 아이디어, 연상 | 비즈니스 목표 |
| 객체를 어떻게 연결합니까? | 교차 연결을 포함하여 아이디어의 자연스러운 흐름을 따릅니다 | 인과관계 논리를 따릅니다; 방향은 역방향(하향식이 아닌 상향식)으로, 역량에서 주주를 위한 가치 창출로 이어집니다 |
| 매핑 도구 | 노드에 키워드를 넣은 거미형 맵 다이어그램; 가지 간 교차 연결; 그래픽 수단의 적극적 활용 | 여러 관점에서 목표를 매핑한 표 형태의 다이어그램; 정렬된 지표 및 이니셔티브 |
| 맵의 규모 | 크기가 다양합니다; 노드 사용은 맵의 가독성을 유지하는 데 도움이 됩니다 | 일반적으로 1페이지 맵 + 선택적으로 1~2페이지의 지원 문서 |
| 실무적 활용 | 더 나은 이해와 자연스러운 흐름의 설명을 위해 아이디어를 개요로 정리하는 데 주로 초점을 둔 폭넓은 활용 범위 | 전략에 대한 설명은 이상적으로 조직이 어디로 가고자 하는지와 그곳에 어떻게 도달할 것인지에 대한 질문에 답해야 합니다 |
전략가는 마인드 맵을 사용해야 합니까?
전략을 위한 마인드 맵핑
전략과 관련된 모든 활동이 오로지 전략 맵에서만 일어나는 것처럼 보일 수 있습니다… 회사의 최고 경영진은 훌륭한 “전략”을 도출해 내고 이를 맵에 제시해야 한다고 여겨집니다. 하지만 현실에서는 이런 방식으로 작동하지 않습니다.
어떤 아이디어든 “통찰” 단계에서 “전략적 가설” 또는 “비즈니스 목표”에 이르기까지 긴 여정을 거칩니다. 전략에 대한 더 많은 통찰을 생성하도록 자극하는 방법은 무엇일까요? 빈 종이 한 장, 뉴턴의 사과, 명상부터 마인드/프로세스/개념 맵핑, SWOT, PESTLE까지—창의적 사고를 지원할 힘이 있는 것이라면 무엇이든 가능합니다. 저희 웹사이트에는 도움이 될 수 있는 다양한 도구를 논의하는 “임원용 도구 키트” 카테고리가 있습니다.
훌륭한 전략으로 전환될 더 많은 통찰이 필요하신가요? 마인드 맵핑을 시도해 보시는 것은 어떨까요?
BSC Designer로 마인드 매핑하기
이 글의 이 부분은 현재 및 미래의 BSC Designer 사용자에게 더 흥미로울 것입니다. 이 소프트웨어가 전문적인 전략 맵을 만드는 데 도움이 된다는 것은 여러분도 잘 알고 계실 거라고 생각합니다. 동일한 “전략 맵” 탭에서 마인드 맵을 포함한 추가 맵을 만들 수 있습니다.
BSC Designer는 마인드 매핑을 위한 소프트웨어는 아니지만, 마인드 맵과 전략 맵을 결합하는 데 도움이 되는 매우 흥미로운 기능이 있습니다:
맵에서 평가표의 비즈니스 목표와 KPI를 사용할 수 있습니다.
예를 들어, 맵에 전형적인 고객 관련 목표가 있다고 해봅시다. 예를 들어 “고객 문의 개선.” 우리의 계획은 “더 나은 상담원 교육 구현”입니다(맵에서 이니셔티브 형태로 확인할 수 있습니다). 우리는 어떤 지표를 사용할지 알고 있습니다. 선행 지표는 “상담원 교육, 시간”이 될 것이고 후행 지표는 “첫 통화 해결률, %”가 될 것입니다.
마인드 맵이 있는 평가표.우리 팀이 이 목표에 대한 작업을 시작하기에 충분한 정보를 가지고 있을까요? 어떻게 하면 더 잘할 수 있을까요? 추가 맵을 만들고 아이디어를 모으기 시작해보는 것은 어떨까요?
- “전략 맵” 탭으로 전환하고 “+” 버튼을 사용하여 추가 맵을 만듭니다.
- 가장 먼저 할 일은 내 비즈니스 목표의 사본을 이 맵에 추가하는 것입니다. 이를 위해 “항목 추가” 버튼을 사용합니다. 제안된 두 가지 옵션 중 두 번째 옵션인 “존재하는 아이템 추가”를 사용하고자 합니다.
- 새 맵에 비즈니스 목표의 라이브 사본이 생깁니다. 정렬된 KPI나 이니셔티브가 변경되면 이 맵에도 반영되기 때문에 라이브입니다.
마인드 맵이 있는 평가표.이제 마인드 매핑을 해봅시다.
“고객 문의 개선”… 여기 왼쪽에는 고객들의 최근 불만을 매핑해봅시다: “대기 시간이 길다; IT 시스템이 작동하지 않았다; 지원 담당자가 답을 몰랐다…” 그리고 오른쪽에는 개선 방법에 대한 몇 가지 생각을 적어봅시다… “가장 빈번한 20가지 사례를 정의하고 모든 지원 담당자가 그에 답하는 방법을 확실히 알도록 한다” “문의 하나에 답변하는 데 왜 이렇게 오래 걸리는지 분석한다. 개선할 수 있을까, 아니면 인력을 더 채용해야 할까?” “IT에는 무슨 일이 일어나고 있는가? 누가 진단하고 수정할 수 있는가?”
마인드 맵이 있는 평가표.이 단계에서 아이디어들은 흩어져 있으며, 지금은 이를 활용해 탄탄한 전략을 구축하기가 어렵습니다. 먼저, 일부 아이디어를 논의하고 테스트해야 합니다. 이 경우에는 단순한 마인드 맵이 적절한 도구입니다. 언제든지 이 맵을 다른 사용자와 공유하거나 그림 파일로 내보낼 수 있습니다.
일부 아이디어는 이니셔티브로 전환되어 비즈니스 목표와 정렬될 수 있습니다. 예를 들어 “20가지 사례” 아이디어와 IT 문제를 조사하자는 아이디어는 실행 가능한 이니셔티브로 보입니다. 저는 이를 이 비즈니스 목표의 이니셔티브로 추가하고, 책임자를 지정하며, 예산과 필요한 시간을 설정합니다.
마인드 맵이 있는 평가표.전략 맵의 비즈니스 목표에는 모든 세부 정보가 포함되어 있으며 실행할 준비가 되어 있습니다. 그럼에도 저는 향후 참고를 위해 평가표에 마인드 맵을 유지하는 것을 선호합니다.
최종 권장 사항
- 비즈니스 과제, 성공 요인, 경쟁사, 외부 환경, 강점, 약점 등에 관한 아이디어를 포착하기 위해 마인드맵을 연습하십시오. 초기 단계에서는 구조에 크게 신경 쓰지 않고 더 많은 통찰을 얻는 것이 목표입니다.
- 가장 유망한 아이디어를 선택하십시오. 아이디어를 전략적 가설과 비즈니스 목표의 형태로 제시하기 위한 프레임워크로 전략 맵을 사용하십시오. 아이디어를 전체 전략과 정렬하십시오.
- BSC Designer와 같은 자동화 소프트웨어를 사용하여 상위 관점의 전략 맵과 아이디어가 담긴 마인드맵, 두 가지 유형의 맵을 모두 관리하십시오. 언제 전략에 새로운 입력이 필요해질지 알 수 없습니다.
전략이나 KPI에 대한 아이디어를 생성할 때 마인드맵을 사용하십니까? 의견을 댓글로 공유해 주십시오.
마인드맵이 포함된 평가표 템플릿 사용하기
BSC Designer는 조직이 복잡한 전략을 구현할 수 있도록 도와줍니다:
- 플랫폼에서 무료 플랜에 가입하세요.
마인드맵이 포함된 평가표 템플릿을 시작점으로 사용하세요. New > New 실적표 > More Templates에서 찾을 수 있습니다.- 우리의 전략 구현 시스템을 따라 이해관계자와 전략적 목표를 포괄적인 전략으로 정렬하세요.
오늘 시작하여 BSC Designer가 귀하의 전략 구현을 어떻게 간소화할 수 있는지 확인해보세요!
Alexis Savkin은 전략 아키텍트이자 BSC Designer의 설립자이며, 균형성과표를 핵심으로 하는 전략 실행 소프트웨어 플랫폼을 제공합니다. 그는 조직이 전략을 측정 가능한 목표, KPI, 그리고 이니셔티브로 전환하도록 지원합니다. Alexis는 전략 실행 캔버스의 창작자이며, 전략 및 성과 측정에 관한 100개 이상의 글을 집필한 저자이고, 정기 연사이기도 합니다.