혁신을 측정하는 방법: 25개의 KPI가 포함된 균형성과표 예제

혁신을 위한 KPI는 단순한 연구 개발 예산을 넘어섭니다. 혁신을 위한 전략 지도의 예를 사용하여 자신의 혁신 전략을 설명하십시오.

• 혁신 측정의 도전 과제
• 설명 동영상
• 혁신 깔대기와 그에 대한 메트릭
• 전략 지도: 모든 것을 통합하기
• 혁신 포트폴리오

혁신에 중점을 둔 실적표의 전략 지도, 프로세스 지도, KPI 및 대시보드. 출처: 혁신 실적표.

혁신을 측정하는 것은 도전입니다

메리엄 웹스터 사전은 혁신을 “새로운 것을 도입하는 것”이라고 정의합니다. 비즈니스 맥락에서 저는 아마존의 CEO 제프 베조스가 혁신의 비즈니스 비전을 설명한 방식을 좋아합니다:

“우리의 일은 그 누구도 생각해보지 못한 새로운 옵션들을 발명하고 고객들이 그것을 좋아하는지 확인하는 것입니다.”

아마존 설립자, 제프 베조스

앞으로 나아가기 전에, 우리는 혁신의 창의적인 부분을 측정하려고 하지 않는다는 점에 동의합시다. 예를 들어, 특정 혁신이 성공할 것인지 아닌지를 여기서 예측하지는 않을 것입니다. 우리가 할 수 있는 것은 적절한 혁신 환경이 조성되고 가장 유망한 “아하” 순간들이 상업적으로 성공한 제품으로 이어지도록 하는 것입니다.

혁신을 측정해야 하는 이유는 무엇인가?

McKinsey에 따르면¹ 혁신은 경영진의 84%가 인정하는 상위 세 가지 비즈니스 우선순위 중 하나입니다.

혁신의 주요 과제는 아이디어를 생성하는 것이 아닙니다. 설문 조사 데이터는 그 반대를 말합니다: 응답자의 50% 이상이 좋은 아이디어를 가지고 있다고 답했지만, 문제는 그것을 확장하고 상업화하는 방법입니다. 많은 조직이 원하는 것은 혁신 아이디어를 위한 “견고한 파이프라인”입니다.

• 혁신은 많은 조직의 우선순위이지만, 효과적으로 측정하고 관리하는 방법은 명확하지 않습니다.

균형성과표의 네 가지 관점 내에서 제시된 혁신 목표와 KPI의 예시입니다. 출처: 혁신 실적표.

왜 오래된 혁신 지표는 효과가 없는가

전통적인 예산 편성 접근법은 혁신을 측정하는 데 효과적이지 않습니다. 일반적인 혁신은 아이디어를 상업 제품으로 전환하는 생산 라인이 아니며, 여러 이해관계자가 관여하므로 측정 노력은 이들을 고려해야 합니다.

다음은 혁신에 사용되는 몇 가지 일반적인 KPI입니다.

• 연구개발 예산 또는 유사한 예산 지표. 예산이 없다면 혁신이 일어날 것을 기대할 수 없을까요? 어떤 차고 기반의 스타트업을 생각해 봅시다. 좋은 자금 지원이 있으면 확실히 더 쉬울 것이지만, 종종 큰 투자 없이도 일이 일어납니다.
• 신제품 수익 또는 출원된 특허와 같은 지표는 특정 성과를 검증하는 데 좋을 수 있지만, 후행적인 특성 때문에 단기 관리 루프에서 사용하기 어렵습니다.
• 혁신적인 아이디어나 활성 프로젝트 수처럼 혁신의 선행 부분을 정량화하려는 지표는 올바른 방향으로 이동할 것을 제시합니다(“더 많은 아이디어 -> “더 많은 활성 프로젝트” -> “혁신으로부터의 더 많은 수익”), 하지만 그 방향으로 가는 방법에 대한 단서는 제시하지 않습니다. 결과적으로 연간 혁신 지표를 만족시키는 “혁신 프로젝트” 포트폴리오가 될 수 있지만, 조직이 목표를 달성하는 데 도움이 되지 않습니다.

설명 동영상

BSC Designer가 두 가지 템플릿을 통해 기업이 혁신을 관리하도록 어떻게 지원하는지 알아보십시오: 상위 수준 전략을 위한 “혁신 KPI 및 전략 맵”과 특정 혁신을 추적하기 위한 “혁신 포트폴리오”입니다.

혁신 깔때기 및 이를 위한 지표

이제 위에서 언급한 과제를 해결할 수 있는 혁신을 위한 측정 및 관리 시스템을 구축하는 것에 대해 이야기해 보겠습니다.

빠른 추정: 혁신 환경에서 귀하는 어디에 있습니까?

10단계 KPI 시스템² 책에서 저는 빠른 추정의 중요성에 대해 썼습니다. 복잡한 측정 시스템을 구축하기 전에, 현재 우리가 어디에 있는지와 어떤 측정 도구가 가장 적절한지 알아봅시다.

팀이 최근에 테스트한 가설(혁신적인 것들) 목록을 작성하도록 제안하십시오. 어떤 상황에 직면해 있습니까?

이해관계자: 누가 아이디어를 생성할 수 있는가?

혁신에 누가 참여하고 있습니까? 이는 단지 귀하의 연구개발과 경영만의 문제가 아닙니다. 몇 가지 전형적인 이해관계자를 나열하고, 혁신에 대한 그들의 역할에 대해 이야기합시다.

혁신은 단지 고객의 말을 듣는 것만이 아닙니다

혁신의 맥락에서 한 가지 트렌드는 고객의 요구/문제에 광적으로 집중하고 이러한 요구를 중심으로 혁신을 구축하는 것입니다.

이 주제에 대한 저의 입장은 다음과 같습니다:

• 고객은 혁신적인 아이디어를 생성하는 데 도움을 주는 이해관계자입니다 (예시: Mercadona 공동 혁신 센터 참조)
• 고객은 결국 혁신을 사용하고 비용을 지불할 것입니다
• 고객은 일반적으로 혁신 가설을 공식화할 만큼 충분히 자격이 있지 않지만, 귀하의 팀은 그렇습니다

이 맥락에서, 헨리 포드가 말했다고 전해지는 말을 인용하는 것이 적절합니다:

“내가 고객에게 원하는 것이 무엇인지 물었다면, 그들은 더 빠른 말을 원한다고 했을 것입니다.”

혁신 측정 – 쉬운 부분

어떤 조직에서든 혁신 프로세스는 존재합니다. 관리자들은 혁신의 결과(후행 부분)를 비교적 쉽게 측정할 수 있습니다. 우리는 다음을 측정할 수 있습니다:

• 혁신에 사용된 자금
• 특정 기간 내에 성공한 혁신적 이니셔티브의 수
• 혁신으로 발생한 수익

하지만 선행 부분은 어떻게 할까요?

혁신 측정 – 어려운 부분

혁신 분야를 위한 선행 지표를 어떻게 공식화할 수 있을까요?

• 회사가 이러한 혁신을 창출할 것이라고 어떻게 예측할 수 있습니까?

반대의 질문을 공식화해 봅시다:

• 혁신할 수 없는 회사의 프로필은 무엇입니까?

이러한 회사들은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다:

• 모든 새로운 아이디어가 거부됩니다
• 새로운 아이디어를 승인하는 장벽이 너무 높습니다
• 관료주의가 상식을 지배합니다
• 단기 이익이 고객에게 장기적인 가치를 제공하는 것보다 더 중요합니다
• 직원들이 항상 긴급한 문제에 바쁘고 새로운 것을 생각할 여유 시간이 없습니다
• 정보의 사일로가 부서 간 정보 교환을 제한합니다

지정된 예산과 추가 문서에 대한 링크가 포함된 혁신적 이니셔티브의 예시. 출처: 혁신 실적표.

우리는 혁신 잠재력에 부정적인 영향을 미치는 행동 패턴을 더 나열할 수 있습니다. 제 요점은 혁신적인 회사는 정확히 반대의 행동을 할 것이라는 것입니다. 귀하의 회사가 얼마나 혁신적인지 측정해야 합니까? 이러한 행동 패턴을 정량화하고 측정하십시오.

위에서 논의된 이해관계자를 잊지 마십시오:

• 누가 혁신을 제안할 수 있습니까? 직원, 파트너, 고객?
• 팀원들이 최종 사용자로서 귀하의 제품이나 서비스를 사용하고 있습니까?
• 귀하의 팀은 얼마나 적극적으로 실험할 수 있습니까?

대시보드의 예: 주요 지표에 대한 다이어그램, 실적표의 이니셔티브를 사용하여 자동으로 생성된 간트 차트. 목표, 상태 및 예산과 함께 이니셔티브 목록. 출처: 혁신 실적표.

귀하의 환경은 얼마나 혁신적인가요?

기본적인 측정 지표는 다음과 같을 수 있습니다:

• 일정 기간 동안 팀이 제안한 아이디어 수
• 아이디어를 실험으로 전환한 비율
• 실험을 위한 전용 시간

이러한 아이디어는 어디에서 오는 것일까요? 혁신을 위한 입력은 무엇일 수 있을까요?

• 팀 구성원들이 그들의 분야에 관한 책을 읽고, 컨퍼런스를 방문하나요?
• 컨퍼런스를 방문한 사람이 나중에 팀이 시도할 수 있는 5가지 아이디어 목록을 작성할 수 있다고 기대할 수 있나요?

누군가가 발표를 보고 동료들과 네트워킹을 했다면 이는 쉬운 일입니다!

공동 혁신 센터

스페인의 Mercadona는 효과적인 혁신 환경을 조직할 수 있는 훌륭한 예입니다.

그들은 “jefes” (고객)들이 새로운 제품을 체험할 기회를 제공하는 공동 혁신 센터에 투자하고 있습니다. Institut Cerdà의 연구에 따르면³, 공동 혁신을 통과한 제품의 성공률은 산업 평균 24%에 비해 82%입니다.

이 경우 성공 측정은 다음과 같이 정의됩니다:

• 첫 해 이후 제품 라인에 남아 있는 제품, %

이 이니셔티브는 우연한 성공이 아닙니다. 사실, 이 슈퍼마켓 체인은 새로운 직원의 교육 훈련 (4주간의 교육)과 연간 교육 (매년 추가 20시간)에 대한 투자를 통해 지원되는 강력한 혁신 전략을 가지고 있습니다.

아래의 “학습 및 성장” 관점을 참조하여 교육 이니셔티브가 혁신 전략과 어떻게 정렬될 수 있는지에 대한 예를 확인하십시오.

혁신 퍼널

회사가 어떻게 혁신하고 (또는 혁신하지 않는지) 논의한 후, 우리는 혁신 퍼널을 만들 수 있습니다. 다음과 같이 될 것입니다:

• 통찰력 > 아이디어 > 토론 > 실험 > 프로토타입 > 제품 > 상업적 성공 또는 실패.

어떤 기업가에게 그의 성공적인 프로젝트 수에 대해 물어보면, 10개 프로젝트 중 3개는 실패하고, 10개 중 6개는 성과가 저조하며, 10개 중 1개는 탁월함을 이룰 수 있다는 이야기를 들을 것입니다. 이러한 숫자는 혁신 측면에서 우리에게 무엇을 말해줍니까?

지도 중 하나에 시각화된 혁신 퍼널입니다. 출처: 혁신 실적표.

1개의 프로젝트에서 성공하기 위해, 귀하의 팀은 9개의 다른 프로젝트가 실패할 필요가 있습니다.

그리고 귀하의 팀이 정말로 노력하고 있으며 무작위 프로젝트를 실패로 넘겨주고 있지 않은지 확인하십시오.

전략 지도: 모든 것을 종합하기

이제 논의된 모든 아이디어를 종합하여 혁신을 위한 전략 지도의 예시/템플릿을 만들어봅시다.

재무 관점

재무적 지속 가능성(시장 점유율 증가, 수익 증가, 비용 절감, 다양한 수익원 개발)을 달성하기 위해 조직은 내부 고객(사업 부서)과 외부 고객(최종 사용자)을 위한 혁신이 필요합니다.

재무 관점에서의 목표는 효과적인 혁신 전략의 실행에 대한 이해관계자의 기대치를 요약합니다. 출처: 혁신 실적표.

어떤 자원을 할당하여 가설을 생성, 캡처 및 테스트해야 할까요? 다음은 가능한 몇 가지 지표입니다:

• 연구개발 예산
• 가설 테스트 예산
• 아이디어 생성 예산
• 아이디어 테스트 예산

어떤 수익을 기대할 수 있을까요? 다음은 가능한 몇 가지 지표입니다:

• 로열티 수입
• 신규 프로젝트로 인한 수익

고객 관점

혁신은 고객에게 인식되어야 합니다 (기사의 시작 부분에 있는 Bezos의 인용문을 참조하십시오). 우리는 다음과 같은 것을 만들어야 합니다:

• 외부 고객을 위한 가치. 혁신이 외부 고객(최종 사용자)의 어떤 문제를 해결할 수 있을까요?
• 내부 고객을 위한 가치. 혁신이 내부 고객(사업 부서, 파트너)의 어떤 문제를 해결할 수 있을까요?

가치를 측정하는 방법?

측정 측면에서 좋은 질문은 다음과 같습니다:

고객은 새로운 제안의 가치를 어떻게 인식할 것인가?

무언가가 더 빨리 작동하는가; 아니면 더 낮은 비용으로 더 높은 품질이 제공되는가?

외부 및 내부 고객의 요구에 맞춘 후행 (회색) 및 선행 (녹색) 지표. 출처: 혁신 실적표.

때때로 특정 가치 전달을 정량화하기 어렵습니다.

예를 들어, 페이스북은 어떤 가치를 제공합니까? 사진 출판 속도를 실제 사진 책과 비교할 수는 있지만, 이는 명백히 주요 가치 동인이 아닙니다. 여러분의 연결과 쉽게 소통하거나 사회화하는 훌륭한 방법일 수 있습니다. 이 특정 예시에 관심이 있다면, 구글에서 “페이스북이 해결하는 문제는 무엇인가?”를 검색해 보십시오. 가치 지표에 대한 많은 흥미로운 아이디어를 찾을 수 있을 것입니다.

내부 프로세스 관점

혁신을 위해 우리는 혁신적인 아이디어의 파이프라인과 자원 할당 프로그램과 같은 특정 비즈니스 프로세스를 갖추어야 합니다:

• 혁신적인 아이디어가 어떻게 생성되고 수집되는지
• 아이디어가 어떻게 논의되는지
• 가설이 어떻게 형성되는지
• 가설이 어떻게 테스트되는지
• 테스트에 성공한 가설이 어떻게 확장되고 구현되는지

공식적인 아이디어 수집 프로세스와 그 성과 지표의 예시를 보여주는 프로세스 맵. 출처: Innovations 실적표.

이 혁신 채널을 염두에 두고, 전환율 지표, 예를 들어, 한 단계에서 다른 단계로 이동하는 아이디어의 비율을 측정할 수 있습니다:

• 아이디어에서 체계적인 논의로의 전환율, %
• 논의에서 가설로의 전환율, %
• 가설에서 테스트된 가설로의 전환율, %
• 테스트된 가설에서 구현된 비율, %

이와 같은 방식으로 프로세스를 정량화하면 성과 병목 현상이 어디에 있는지를 파악하고 예방 계획을 생각할 수 있습니다.

추가적으로, 우리는 이러한 지표들을 “혁신 파이프라인 지수” 지표로 묶을 수 있습니다. 성과 병목 현상에 책임이 있는 지표는 문제가 없는 프로세스를 담당하는 지표보다 더 높은 가중치를 부여해야 합니다.

지표의 가중치는 동일한 목표에 맞추어진 다른 지표와 비교하여 그 관련 중요성을 정의합니다. 출처: Innovations 실적표.

왜 프로세스를 위한 지표만으로는 충분하지 않은가

혁신 프로세스를 위한 지표는 일반적으로 팀에 의해 잘 받아들여지지만, 많은 경우 새로운 흥미로운 아이디어를 내는 데 아무런 자극을 주지 않습니다. 그 이유는 두 가지입니다:

• 아이디어 풀은 여전히 팀이 생성한 아이디어로 제한되어 있습니다.
• 팀은 혁신 프로세스를 형식적으로 따르지만 효과적인 혁신에 필요한 새로운 행동 패턴(또는 원하는 경우 “문화”)을 채택하지 않습니다.

이 두 목표를 전략 맵에서 명시적으로 표현해 보십시오.

내부 관점의 목표는 혁신 전략의 원동력을 정의합니다. 출처: Innovations 실적표.

목표: 이해관계자를 아이디어 생성에 참여시키기.

• 가능한 지표: 아이디어를 이해관계자로부터 얻을 수 있는 접점의 수.

예를 들어, 고객은 짧은 설문 조사나 개인 전화 통화 중에 자신의 아이디어를 공유할 가능성이 높습니다.

후행 지표는 일반적으로 아이디어의 다양성 출처와 관련이 있을 수 있으며, 매월 고객으로부터 적어도 10개의 유자격 아이디어를 얻기 위한 구체적인 목표를 설정할 수도 있습니다. 혁신의 요소로서 다양성과 포용성에 대해 더 알아보십시오.

목표: 혁신에 중점을 둔 행동 패턴 개발

행동 패턴에 대한 정기적인 검토가 필수적입니다:

• 자신이 어떻게 혁신한다고 생각하는지를 설명하는 대신, 제3자에게 혁신 프로세스를 검토하고 실제로 어떻게 작동하는지를 설명하도록 요청하십시오.

이러한 검토는 개선점을 찾는 데 도움이 될 것입니다. 지표의 관점에서 우리는 다음을 수량화할 수 있습니다:

• 검토 중 발견된 개선점의 수(선행 부분)와
• 일부 행동 변화 지표 (아이디어의 빠른 전환, 관료주의 감소, 정보 사일로 해체).

배움과 성장 관점

마지막으로, 팀의 현재 역량과 효과적으로 혁신하기 위해 필요한 역량 간의 격차를 이해해야 합니다.

• 관리 측면에서는 혁신 문화를 확산하는 것(실험을 허용하고 지원하는 것)이 목표가 될 수 있습니다.
• 실무 수준에서는 혁신을 별도의 분야로 교육함으로써 역량 격차를 해소할 수 있습니다.

가능한 지표:

우리는 이전에 교육 효과를 추적하는 방법을 논의했습니다 ⁴. 지표는 다음과 같을 수 있습니다:

• 혁신 교육을 통과한 직원 비율, %
• 교육 참여도 지수, %
• 최소 교육 시험 점수 충족률, %
• 혁신 교육 행동 변화 지수

리더십 관점에서:

• 교육 지표(위와 유사한 지표)
• 혁신 참여 및 후원 지수(기본 지표: 가설을 논의·촉진하는 데 소요된 시간; 도구 및 자금의 가용성)

배움 관점의 목표는 내부 관점에서의 전략 동인을 지원하는 데 필요한 인프라를 설명합니다. 출처: 혁신 평가표.

전략 지도를 구축하기

이제 우리는 조직의 혁신 접근 방식을 설명하는 전략 지도를 구축할 수 있습니다.

이해관계자의 목록을 보고 다음 질문을 해보는 것이 좋습니다:

“이 이해관계자와 효과적으로 협력하기 위해 어떤 비즈니스 시스템(그리고 나중에는 역량)이 필요합니까?”

예를 들어, “고객”은 아이디어를 생성하고 검증하는 데 도움을 주는 이해관계자로 언급되었습니다. 귀하의 조직 전략에 대해 이것이 의미하는 바는 무엇입니까:

• 고객으로부터 아이디어를 얻는 좋은 방법이 있습니까? 예를 들어, 적절히 구현된 설문조사와 같은 방법이 있습니까?
• 고객과 빠르게 새로운 아이디어를 검증할 수 있는 방법이 있습니까?
• 귀하의 팀이 고객의 요구를 ‘행간에서 읽을’ 충분한 역량을 갖추고 있습니까?

원인과 결과 연결로 연결된 혁신 전략 지도(내부 및 학습 관점의 동인)와 예상 결과(고객 및 재무 관점). 출처: 혁신 실적표.

혁신 포트폴리오로 혁신 추적하기

우리는 전반적으로 혁신 프로세스의 성과를 측정하는 방법에 대해 이야기했습니다. 그렇다면 특정 혁신을 추적하는 것은 어떨까요?

BSC Designer 사용자는 “혁신 포트폴리오”라는 템플릿을 찾을 수 있습니다. 이 템플릿을 사용하여 조직 내에서 진행 중인 혁신을 체계적이고 정량화된 방식으로 매핑할 수 있습니다.

• 이 템플릿은 혁신의 단계에 따라 구조화되어 있습니다.
• 템플릿에서 몇 가지 혁신 사례를 확인할 수 있습니다.

BSC Designer의 혁신 등록부를 사용하여 진행 중인 혁신과 그 이니셔티브를 추적하세요. 출처: 혁신 포트폴리오 템플릿.

각 혁신에는 다음이 포함됩니다:

• 이름과 설명
• 관련 책임자 및 이해관계자
• 관련된 활동 계획 또는 이니셔티브
• 선행 및 후행 지표
• 이니셔티브의 진행 상황을 추적하는 데 사용할 수 있는 프로그레스 지표
• 위험 정의

예를 들어, “혁신: 최전선 고객 서비스에 AI 구현” 항목에는 다음이 포함됩니다:

• 두 가지 이니셔티브: “AI에 필요한 맥락을 제공하기 위한 메커니즘 개발” 및 “AI가 응대할 수 없는 답변의 범위 정의.”
• 이 혁신의 구현 진행 상황은 “구현 프로그레스 지표”로 추적됩니다.
• 또한 이 혁신은 “% 성공적으로 완료된 채팅”과 “% 잘못되었거나 오해를 유발하는 답변”으로 정량화되며, 이는 구현 프로그레스 지표와는 다른 지표로서, 이 경우 값 지표로 사용됩니다.

이러한 혁신 포트폴리오는 관리자가 다음을 확인할 수 있게 해줍니다:

• 단계별 혁신
• 각 혁신에 대한 현재 활동 계획 또는 이니셔티브
• 프로그레스 지표로 측정된 혁신의 진행 상황
• 제안된 후행 지표 또는 값 지표로 측정된 혁신의 영향

이러한 혁신 포트폴리오의 혁신들은 전략 작업공간 내의 다른 항목들과 정렬할 수 있습니다.

혁신 포트폴리오의 관리를 용이하게 하기 위해 BSC Designer 플랫폼은 설정된 평가 템플릿을 그 복제본과 자동으로 동기화하는 동기화 기능을 제공합니다. 이를 통해 혁신을 평가하기 위한 표준으로 사용되는 기준과, 특정 혁신을 측정하기 위해 생성된 복제본 간의 일관성이 보장됩니다.

고급 비즈니스 성장 및 혁신 프레임워크

위에서는 혁신 노력을 추적하기 위한 몇 가지 특정 지표의 예시를 논의했습니다. 비즈니스 성장을 높은 수준에서 조직화하는 데 도움이 되는 보다 일반적인 프레임워크를 찾고 있다면 맥킨지의 세 가지 지평 모델의 아이디어를 확인해 보십시오.

혁신을 측정하기 위한 로드맵

다음은 혁신 측정을 위한 로드맵에 대한 몇 가지 생각입니다.

1. 조직의 현재 상황을 진단하십시오(“빠른 추정” 섹션 참조).
2. 혁신 파이프라인을 구축하고, 혁신이 아이디어 수준에서 상용 제품 수준으로 넘어가는 과정을 시각화하십시오.
3. 조직의 혁신을 위한 전략 맵을 구축하십시오. 이 문서에서 논의한 것은 좋은 출발점이 될 수 있으나, 필요에 맞게 반드시 사용자 정의하십시오.
4. 혁신 전략이 독립적인 산출물이 아니라 회사 전략의 일부가 되도록 하십시오.

혁신 전략 및 포트폴리오 추적을 시범 운영하세요

혁신 계획 또는 포트폴리오를 위한 KPI가 포함된 기존 Excel 스프레드시트를 공유해 주시면, 전략 및 혁신 팀이 혁신 KPI, 실험, 이니셔티브, 위험, 포트폴리오 결과를 추적하기 위한 연결된 시스템으로 어떻게 전환할 수 있는지 논의하겠습니다.

혁신 파일럿에 대해 문의

더 광범위한 롤아웃에 앞서, 하나의 혁신 프로그램 또는 포트폴리오 세그먼트로 시작하여 접근 방식을 테스트하세요.

이러한 접근 방식이 어떻게 도움이 되는가

이러한 체계적인 접근 방식을 따름으로써 무엇을 기대할 수 있을까요?

• 비즈니스 시스템 및 팀 역량 수준에서 혁신에 대한 준비 상태를 이해합니다.
• 특정 활동을 더 잘 정당화할 수 있는 능력
• 후행 금융 지표에서 선행 역량 및 비즈니스 시스템 지표로 초점을 전환합니다.
• 성과 문제를 조기에 발견하고 수정합니다.
• 전반적인 전략에 맞지 않는 혁신을 필터링합니다.
• 혁신을 변화 관리 이니셔티브의 형태로 공식화합니다.

혁신 실적표 템플릿 사용하기

BSC Designer는 조직이 복잡한 전략을 구현할 수 있도록 도와줍니다:

1. 플랫폼에서 무료 플랜에 가입하세요.
2. 혁신 실적표 템플릿을 시작점으로 사용하세요. New > New 실적표 > More Templates에서 찾을 수 있습니다.
3. 우리의 전략 구현 시스템을 따라 이해관계자와 전략적 목표를 포괄적인 전략으로 정렬하세요.

오늘 시작하여 BSC Designer가 귀하의 전략 구현을 어떻게 간소화할 수 있는지 확인해보세요!

혁신을 측정하고 관리하는 흥미로운 사례를 알고 계신가요? 댓글로 자유롭게 공유해 주세요!