전략적 계획은 계속 진화하고 있으며, 매년 새로운 프레임워크가 등장하고 있습니다. 그러나 C-레벨 이해관계자의 깊은 열망 중 하나는 여전히 남아 있습니다. 그것은 바로 미래에 대비 가능한 회복력 있는 전략을 수립하여 오늘날 기업의 생존뿐만 아니라 미래의 지속적인 성공을 보장하는 것입니다.
이러한 열망은 새로운 것이 아닙니다. 우리는 한나라 시대에 유교 철학에 의해 인도된 황제들이 운영상의 과제를 해결하면서 미래 세대의 번영을 위해 신중하게 계획했던 역사적 선례를 찾을 수 있습니다.
오늘날의 VUCA로 정의된 세계는 리더들로 하여금 회복력 있는 전략이라는 주제를 다시금 되돌아보게 합니다.
미래에 대비하는 전략의 두 가지 요소
20년이 넘는 기간 동안 전략적 계획 분야에서 일해 오면서, 저는 미래 준비도를 두 가지 관점에서 봅니다:
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- 관점 1 – 전략적 선택. 검증하는 아이디어와 가설의 집합으로서의 전략; 조직이 내리는 전략적 선택.
- 관점 2 – 전략 아키텍처. 전략이 어떻게 실행되는지, 그리고 그 구성 요소들이 어떻게 정렬되는지.
첫 번째는 문헌에서 널리 논의됩니다. 두 번째—보다 기술적인—는 이해관계자의 다양성 증가, 변화하는 규정, 전략 도구의 수 증가, 그리고 이 모든 요소를 일관된 전략으로 연결해야 할 필요성에 의해 형성되는 전략적 계획 영역의 전반적인 복잡성 때문에, 현재 추진력을 얻고 있습니다.
이 전략 아키텍처 접근법은 2025년 장기 전략 콘퍼런스(Long-Term Strategy Conference 2025)에서 “미래에 대비하는 전략 아키텍처 설계: VUCA 세계에서 전략이 작동하게 만들기” 세션에서도 발표되었습니다. 콘퍼런스 참여 및 발표 자료를 참조하십시오.
전략 아키텍처란 무엇입니까?
전략 아키텍처는 조직이 조건 변화에 따라 적응하고 학습하며 일관성을 유지할 수 있도록, 전략을 구조적으로 실행·정렬·정량화하고 구성 요소 전반에 걸쳐 서로 연결하는 방식입니다.
실무적으로 이는 각 기능이 자체 관점을 유지하되, 목표, 이니셔티브, KPI가 조직 전반에서 연결된 상태로 유지되는 공유 전략 아키텍처를 구축하는 것을 의미합니다.
이는 기업 아키텍처와 혼동해서는 안 됩니다. 기업 아키텍처는 조직의 비즈니스 역량, 프로세스, 시스템이 운영을 지원하도록 어떻게 구조화되어 있는지를 설명합니다. 전략 아키텍처는 전략 자체의 논리와 실행, 즉 전략적 목표, 가정, 이니셔티브, 지표, 위험, 피드백 루프가 어떻게 연결되는지에 초점을 둡니다.
미래 대비 전략의 관점 (선택으로서의 전략)
인식된 전문가들이 보는 미래 대비 전략의 요소에 대한 간략한 개요로 시작하겠습니다 (우리는 전략을 아이디어로서, 경영진이 내리는 전략적 선택으로 보고 있습니다):
- 외부 변화 신호 추적 1
- 이해관계자 요구 이해 및 해결 2
- 지속적인 학습 3
- 충격 흡수 능력 4
- 전략에 혁신을 내재화 5
- 빠르게 방향 전환할 수 있는 능력 6
- 현재 성과를 유지하면서 적응력을 구축 7
미래 대비는 다양한 관점을 포함하며, 모든 저자는 적응력과 혁신력이 주요 요소 중 하나임에 동의합니다.
안소프 매트릭스에 대해 논의할 때, 우리는 또한 혁신과 경쟁의 파생물로서의 다각화 아이디어를 다루었습니다. 기사에 인용된 실증 연구는 장기 생존을 위한 필요하지만 충분하지 않은 조건으로 기준을 공식화했습니다:
“현재 최고에 있는 사람들이 혁신과 경쟁의 경주에서 계속 앞서 나가는 한 그 자리에 머물 것이라는 이유는 없습니다.”
유일한 상수는 변경입니다
그러나 적응력은 다소 모호한 개념으로, 일부 저자들이 시도하는 것처럼 구체적인 실천으로 번역해야 합니다. 문제는 이러한 실천이 정의상 과거의 경험을 기반으로 한다는 점입니다. 그리고 모든 분석 방법과 마찬가지로, 우리는 그러한 분석의 한계를 이해해야 합니다. 미래에 대비한 전략에 대한 모든 구체적인 권장 사항은 미래의 주도 요소가 과거의 것과 유사할 것이라는 가정에 기초하고 있습니다.
오늘날 우리가 미래 성공의 선행 지표로 보는 요소들은 대부분 그대로 남을 것이지만, 운영 환경은 계속해서 진화하여 결국 새로운 더 강력한 주도 요소를 도입할 것입니다.
헤라클레이토스가 유명하게 말했습니다:
“삶의 유일한 상수는 변화이다.”
전략적 계획의 영역 자체가 끊임없이 변화하고 있음을 우리는 관찰할 수 있습니다. 변화의 속도와 복잡성은 우리로 하여금 많은 전략 도구, 프레임워크, 방법들을 적응, 결합, 또는 폐기하도록 강제할 것입니다.
이것은 미래에 대비한 전략의 두 번째 관점으로 우리를 이끕니다: 전략 실행—또는 더 넓은 의미에서 전략 아키텍처.
미래 대비 및 회복탄력적 전략을 위한 전략 아키텍처
우리 조직이 미래의 도전에 적응할 수 있도록, 오늘 우리의 전략 업무를 어떻게 조직해야 합니까?
지속적인 변화, 복잡성, 모호성이라는 근거를 염두에 두고, 효과적인 전략 아키텍처를 위한 일반 원칙을 다음과 같이 정리할 수 있습니다:
- 전략은 학습 시스템이어야 합니다—성과에서 전략적 의도로 피드백이 전파될 수 있는 구조여야 합니다.
- 전략은 단일체가 아니라 모듈형이어야 합니다 — 모듈형 구조는 유지관리하기 더 쉽고 전략의 서로 다른 부분에서 병렬 작업을 가능하게 합니다.
- 전략은 정량화되어야 합니다—모호한 아이디어를 더 구체적이고 측정 가능하게 만드는 것을 주요 목표로 합니다.
실무에서는 이러한 전략 아키텍처를 계단식으로 연계된 평가표들의 집합으로 표현할 수 있습니다. 각 평가표의 역할은 전략 정보의 특정 부분을 저장하고, 데이터 일관성, 성능 보고, 책임성, 추적 가능성, 그리고 다른 평가표들과의 연결(데이터 또는 맥락 링크를 통해)을 보장하는 것입니다.
미래 대비 전략 아키텍처는 두 가지 축 위에 구축됩니다:
우리는 웹사이트에 게재된 두 개의 글에서 이 아키텍처의 실무적 측면을 논의했습니다. 제 일반적인 권고는—조직의 규모와 무관하게—운영 환경과 직면한 과제의 맥락에서 필요한 전략 아키텍처가 무엇인지 고민하는 것부터 시작하라는 것입니다.
부서별 연계 평가표 파일럿을 진행하세요
기존의 전략적 계획 또는 Excel 평가표를 저희 팀과 공유해 주세요. BSC Designer가 전략 팀과 부서 관리자가 단절된 Excel 기반 계획에서 벗어나, 전략을 연계하고 성능을 보고하기 위한 연결된 시스템으로 전환하는 데 어떻게 도움이 되는지 논의하겠습니다.
더 폭넓은 전개를 고려하기 전에, 제한된 범위의 부서 평가표로 해당 접근 방식을 테스트하세요.
귀사의 전략 아키텍처는 AI에 대비되어 있습니까?
미래 대비 태세에 대해 이야기할 때, 우리 눈앞에서 바로 전개되고 있는 트렌드를 살펴보는 것은 타당합니다. AI는 미래 대비 전략의 두 관점—전략 자체와 전략 아키텍처—에 어떤 영향을 미칠까요?
AI의 미래 효율성의 초석은 관련 맥락 정보의 가용성에 있습니다. 오늘날 조직은 향후 AI 활용을 위한 더 풍부한 맥락을 구축하기 위해, 목표, 지표 및 그 데이터, 의사결정 근거, 변경 이력 등 전략 데이터를 수집하기 시작해야 합니다. 우리는 이미 이 방향의 단계를 논의하기 시작했습니다. AI에 상세한 맥락 정보를 제공하는 것은 중요한 경쟁 우위가 될 것입니다.
전략 실행은 어떻습니까?
AI는 결국 더 많은 비즈니스 기능을 자동화하게 될 것입니다. 그 결과, 전략의 일부 모듈은 주로 AI에 의해 유지관리되는 반면, 인간의 손길이 필요한 리더십이나 고수준 의사결정과 같은 다른 모듈은 전략가의 손에 남게 될 것입니다.
이러한 추세는 위에서 논의한 바와 같이, 전략 모듈화와 공식적인 성과 측정의 중요성을 강화합니다.
전략 아키텍처를 실제로 적용하기
위에서 설명한 원칙은 플랫폼에 독립적입니다. BSC Designer에서는 이 아키텍처를 연결된 평가표 시스템을 통해 구현할 수 있습니다:
- 기업 평가표는 조직의 전략적 방향을 정의할 수 있으며,
- 연결된 평가표는 사업 단위, 부서, 전략 테마, 전환 프로그램 또는 특정 역량을 나타냅니다.
각 평가표는 더 넓은 전략 아키텍처 내에서 모듈로서 작동합니다.
그 목표는 KPI에 연결될 수 있고, 책임자에게 할당되며, 이니셔티브로 지원되고, 관련 위험 또는 가정과 연결될 수 있습니다.
평가표 간의 정렬을 통해 부서의 우선순위가 상위 수준의 전략적 목표에 어떻게 기여하는지, 그리고 전략의 한 부분에서의 변경이 다른 영역에 어떤 영향을 미칠 수 있는지를 추적할 수 있습니다.
성과 결과로부터의 피드백이 전략적 목표로 되돌아가도록, 기능별, 부서별, 위험 및 전환 평가표와 연결된 기업 전략 평가표.
이 구조는 또한 학습 시스템으로서의 전략이라는 개념을 지원합니다. 성능 데이터와 코멘트는 특정 전략적 맥락 내에서 함께 복습할 수 있습니다.
조건이 변경되면 전체 전략을 다시 설계하지 않고도 개별 모듈을 조정할 수 있습니다.
BSC Designer는 이 아키텍처를 구현할 수 있는 한 가지 환경입니다. 기반이 되는 원칙은 사용되는 기술과 관계없이 적용 가능합니다.
결론
미래를 대비한 전략은 적응 가능한 전략입니다.
비즈니스 도메인에 따라, 적응력은 다양한 이해관계자의 관점을 고려하거나, 새로운 기술을 실험하거나, 내부 시스템을 개선하는 것을 포함할 수 있습니다.
구현 수준에서 적응력은 적절한 전략 아키텍처에 의해 지원됩니다. 이는 모듈식이며 변화하는 비즈니스 환경에 맞춰 조정할 수 있어야 합니다.
- Mintzberg, H., The Rise and Fall of Strategic Planning, Free Press, 1994 ↩
- Freeman, R.E., Strategic Management: A Stakeholder Approach, Pitman Publishing, 1984 ↩
- Edmondson, A., The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth, Wiley, 2018 ↩
- Hamel, G., & Välikangas, L., The Quest for Resilience, Harvard Business Review, Sept 2003 ↩
- Christensen, C.M., The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail, Harvard Business Review Press, 1997 ↩
- Doz, Y., & Kosonen, M., Fast Strategy: How Strategic Agility Will Help You Stay Ahead of the Game, Pearson Education, 2008 ↩
- Yu, Howard, Future Readiness Indicator, IMD Center for Future Readiness, 2021–2024 ↩
Alexis Savkín은(는) BSC Designer의 설립자이며, 균형성과표를 핵심으로 하는 전략 실행 플랫폼입니다. 그는 전략 실행 및 성과 관리 분야에서 20년 이상의 경험을 보유하고 있으며, Strategy Execution Canvas의 개발자이자 두 권의 책과 전략, KPI, 성과 관리에 관한 100편 이상의 글을 집필한 저자입니다. LinkedIn에서 Alexis와 연결하세요.