전략적 계획은 계속 진화하고 있으며, 매년 새로운 프레임워크가 등장하고 있습니다. 그러나 C-레벨 이해관계자의 깊은 열망 중 하나는 여전히 남아 있습니다. 그것은 바로 미래에 대비 가능한 회복력 있는 전략을 수립하여 오늘날 기업의 생존뿐만 아니라 미래의 지속적인 성공을 보장하는 것입니다.
이러한 열망은 새로운 것이 아닙니다. 우리는 한나라 시대에 유교 철학에 의해 인도된 황제들이 운영상의 과제를 해결하면서 미래 세대의 번영을 위해 신중하게 계획했던 역사적 선례를 찾을 수 있습니다.
오늘날의 VUCA로 정의된 세계는 리더들로 하여금 회복력 있는 전략이라는 주제를 다시금 되돌아보게 합니다.
미래에 대비한 전략의 두 가지 요소
20년이 넘는 기간 동안 전략적 계획 분야에서 일한 결과, 저는 미래 준비성을 두 가지 관점에서 바라봅니다:
- 관점 1 – 전략적 선택. 전략은 우리가 검증하는 아이디어와 가설의 집합이며, 조직이 내리는 전략적 선택입니다.
- 관점 2 – 전략 아키텍처. 전략이 어떻게 구현되고, 그 구성 요소들이 어떻게 정렬되는가에 관한 것입니다.
첫 번째 관점은 문헌에서 널리 논의되고 있습니다. 두 번째, 보다 기술적인 관점은 점점 복잡해지는 전략적 계획 분야, 이해관계자의 다양성 증가, 변화하는 규정, 전략 도구의 증가, 그리고 이 모든 요소를 일관된 전략으로 연결해야 하는 필요성에 따라 최근 주목받고 있습니다.
미래 대비 전략의 관점 (선택으로서의 전략)
인식된 전문가들이 보는 미래 대비 전략의 요소에 대한 간략한 개요로 시작하겠습니다 (우리는 전략을 아이디어로서, 경영진이 내리는 전략적 선택으로 보고 있습니다):
- 외부 변화 신호 추적 1
- 이해관계자 요구 이해 및 해결 2
- 지속적인 학습 3
- 충격 흡수 능력 4
- 전략에 혁신을 내재화 5
- 빠르게 방향 전환할 수 있는 능력 6
- 현재 성과를 유지하면서 적응력을 구축 7
미래 대비는 다양한 관점을 포함하며, 모든 저자는 적응력과 혁신력이 주요 요소 중 하나임에 동의합니다.
안소프 매트릭스에 대해 논의할 때, 우리는 또한 혁신과 경쟁의 파생물로서의 다각화 아이디어를 다루었습니다. 기사에 인용된 실증 연구는 장기 생존을 위한 필요하지만 충분하지 않은 조건으로 기준을 공식화했습니다:
“현재 최고에 있는 사람들이 혁신과 경쟁의 경주에서 계속 앞서 나가는 한 그 자리에 머물 것이라는 이유는 없습니다.”
유일한 상수는 변경입니다
그러나 적응력은 다소 모호한 개념으로, 일부 저자들이 시도하는 것처럼 구체적인 실천으로 번역해야 합니다. 문제는 이러한 실천이 정의상 과거의 경험을 기반으로 한다는 점입니다. 그리고 모든 분석 방법과 마찬가지로, 우리는 그러한 분석의 한계를 이해해야 합니다. 미래에 대비한 전략에 대한 모든 구체적인 권장 사항은 미래의 주도 요소가 과거의 것과 유사할 것이라는 가정에 기초하고 있습니다.
오늘날 우리가 미래 성공의 선행 지표로 보는 요소들은 대부분 그대로 남을 것이지만, 운영 환경은 계속해서 진화하여 결국 새로운 더 강력한 주도 요소를 도입할 것입니다.
헤라클레이토스가 유명하게 말했습니다:
“삶의 유일한 상수는 변화이다.”
전략적 계획의 영역 자체가 끊임없이 변화하고 있음을 우리는 관찰할 수 있습니다. 변화의 속도와 복잡성은 우리로 하여금 많은 전략 도구, 프레임워크, 방법들을 적응, 결합, 또는 폐기하도록 강제할 것입니다.
이것은 미래에 대비한 전략의 두 번째 관점으로 우리를 이끕니다: 전략 실행—또는 더 넓은 의미에서 전략 아키텍처.
미래에도 유효한 회복탄력적 전략을 위한 전략 아키텍처
우리 조직이 미래의 도전에 적응할 수 있도록, 오늘 우리의 전략 업무를 어떻게 조직해야 할까요?
지속적인 변화, 복잡성, 모호성이라는 근거를 염두에 두고, 효과적인 전략 아키텍처를 위한 일반 원칙을 다음과 같이 정리할 수 있습니다:
- 전략은 학습 시스템이어야 합니다 — 성과에서 전략적 의도로 피드백이 전파될 수 있어야 합니다.
- 전략은 단일체가 아니라 모듈형이어야 합니다 — 모듈형 구조는 유지관리하기가 더 쉽고, 전략의 서로 다른 부분에서 병렬 작업을 가능하게 합니다.
- 전략은 정량화되어야 합니다 — 모호한 아이디어를 더 구체적이고 측정 가능하게 만드는 것을 주요 목표로 합니다.
실무적으로 이러한 전략 아키텍처는 연계된 실적표들의 집합으로 표현될 수 있습니다. 각 실적표의 역할은 전략 정보의 특정 부분을 저장하고, 데이터 일관성, 성과 보고, 책임성, 추적 가능성, 그리고 다른 실적표와의 연결(데이터 또는 맥락 링크를 통해)을 보장하는 것입니다.
미래에도 유효한 전략 아키텍처는 두 가지 기둥 위에 구축됩니다:
우리는 웹사이트에 게재된 두 개의 기사에서 이 아키텍처의 실무적 측면을 논의했습니다. 조직의 규모와 무관하게 제가 드리는 일반적인 권고는, 운영 환경과 직면한 과제의 맥락에서 필요한 전략 아키텍처에 대해 생각하기 시작하는 것입니다.
귀하의 전략 아키텍처는 AI를 위한 준비가 되었습니까?
미래 대비에 대해 이야기할 때, 우리 눈앞에서 펼쳐지는 트렌드를 살펴보는 것이 합리적입니다. AI는 미래 대비 전략의 두 가지 관점, 즉 전략 자체와 전략 아키텍처에 어떻게 영향을 미칠까요?
AI의 미래 효과성의 초석은 관련 있는 맥락 정보의 가용성에 있습니다. 오늘날 조직은 목표, 측정 지표 및 데이터, 의사 결정 이유 및 변경 이력 등 전략적 데이터를 수집하여 미래 AI 사용을 위한 풍부한 맥락을 구축하기 시작해야 합니다. 우리는 이미 이 방향으로 단계를 논의하기 시작했습니다. AI에게 상세한 맥락 정보를 제공하는 것은 중요한 경쟁 우위가 될 것입니다.
전략 실행에 대해서는 어떨까요?
AI는 결국 더 많은 비즈니스 기능을 자동화할 것입니다. 그 결과, 전략의 일부 모듈은 주로 AI에 의해 유지 관리될 것이며, 리더십이나 인간적인 터치가 필요한 고급 의사 결정과 같은 다른 부분은 전략가의 손에 남게 될 것입니다.
이러한 트렌드는 앞서 논의된 전략 모듈화와 공식적 성과 측정의 중요성을 강화합니다.
결론
미래를 대비한 전략은 적응 가능한 전략입니다.
비즈니스 도메인에 따라, 적응력은 다양한 이해관계자의 관점을 고려하거나, 새로운 기술을 실험하거나, 내부 시스템을 개선하는 것을 포함할 수 있습니다.
구현 수준에서 적응력은 적절한 전략 아키텍처에 의해 지원됩니다. 이는 모듈식이며 변화하는 비즈니스 환경에 맞춰 조정할 수 있어야 합니다.
- Mintzberg, H., The Rise and Fall of Strategic Planning, Free Press, 1994 ↩
- Freeman, R.E., Strategic Management: A Stakeholder Approach, Pitman Publishing, 1984 ↩
- Edmondson, A., The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth, Wiley, 2018 ↩
- Hamel, G., & Välikangas, L., The Quest for Resilience, Harvard Business Review, Sept 2003 ↩
- Christensen, C.M., The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail, Harvard Business Review Press, 1997 ↩
- Doz, Y., & Kosonen, M., Fast Strategy: How Strategic Agility Will Help You Stay Ahead of the Game, Pearson Education, 2008 ↩
- Yu, Howard, Future Readiness Indicator, IMD Center for Future Readiness, 2021–2024 ↩
Alexis Savkin은 전략 실행 아키텍트이자 BSC Designer의 설립자로, 전략 실행 및 균형성과표 소프트웨어 플랫폼을 제공합니다. 그는 조직이 성과 관리를 자동화하고 전략을 측정 가능한 성과로 전환하도록 지원합니다. Alexis는 “전략 실행 캔버스”의 창시자이며, 전략 및 성과 측정에 관한 100편 이상의 글을 집필한 저자이자 업계 행사의 정기 연사입니다.