사례 연구: 평가 실적표에서 기준의 일관성 보장

XYZ Eco 그룹은 BSC Designer를 사용하여 로컬 팀 간의 평가 평가표를 자동화하고 정렬하여 일관된 성과 평가와 빠른 전략 업데이트를 가능하게 했습니다.

템플릿 평가표에서 특정 평가 평가표로 평가 기준을 자동적으로 동기화.

배경

XYZ Eco 그룹은 지역 실행 팀의 성과를 평가하기 위해 일련의 지표를 사용했습니다. 대부분의 평가 기준은 각 팀에 맞춘 실적표로 구성되었습니다. 여기에는 다음과 같은 지표가 포함되었습니다:

• 판매 전 활동
• 실행 노력
• 판매 후 유지보수 및 지원

도전

전략 팀의 주요 도전 과제는 평가 기준에서 일관성을 유지하는 것이었습니다.

새로운 비즈니스 요소가 등장하고 기술이 발전함에 따라, XYZ 에코 그룹은 정기적으로 기준을 수정해야 했습니다. 즉, 새로운 요소를 추가하고, 목표를 업데이트하며, 가중치를 조정하는 등의 작업이 필요했습니다.

이러한 변경 사항은 기존 데이터를 손상시키지 않고 최소한의 수작업으로 모든 개별 평가표에 반영되어야 했습니다.

해결책

XYZ Eco 그룹은 이미 BSC Designer 플랫폼을 전략 실행과 성과 관리에 사용하고 있었으며, 성과 평가로의 확장은 자연스러운 단계였습니다.

이를 뒷받침하기 위해, 팀은 동일한 플랫폼 내에서 전용 기능적 평가표를 생성하여 성과 평가를 자동화했습니다. 정렬된 평가표의 구조와 포괄적인 성과 측정 프레임워크를 통해 개별 평가가 더 넓은 전략적 맥락과 직접 연결될 수 있었습니다.

평가 기준을 업데이트할 때 일관성을 유지하고 시간을 절약하기 위해, 전략 팀은 BSC Designer의 동기화 기능을 사용했습니다. 이를 통해 그들은 다음을 할 수 있었습니다:

• 템플릿 평가표를 설정
• 동기화된 복사본(복제본) 생성
• 템플릿에 변경이 있을 때 자동으로 업데이트된 복제본 유지

동기화 방법 선택하기

팀은 관리 팀만 접근할 수 있는 중앙 템플릿 평가표인 “평가 기준”을 생성했습니다.

그들은 두 가지 동기화 방법을 고려했습니다:

• 방법 1: 전체 평가표 복제하기 (도구 > 다른 이름으로 저장…에서 저장 및 동기화 유지 체크박스를 활성화)
• 방법 2: 특정 아이템이나 브랜치 동기화하기 (템플릿에서 도구 > 복사 후, 대상 평가표에 붙여넣기 & 동기화 유지)

전체 구조를 복제하는 것이 목표였기 때문에, 첫 번째 방법이 선택되었습니다:

평가 템플릿을 팀 평가표와 동기화하는 방법.

평가 템플릿 업데이트

다음 개정 주기 동안, 전략 팀은 다가오는 평가 기간에 대비하여 평가 기준 템플릿의 목표를 업데이트했습니다. 이러한 업데이트는 모든 지역 팀의 평가표에 자동으로 동기화되었습니다.

지역의 최근 극심한 기상 현상에 대응하여, 관리팀은 이해관계자의 가치를 더 잘 반영하기 위해 새로운 지표를 템플릿에 추가했습니다. 이러한 지표와 그 정의는 자동으로 각 지역 팀의 평가표에 전파되었습니다.

평가 템플릿에 추가된 항목과 업데이트된 목표는 특정 사무실에 전용된 평가표—복제본에 자동으로 동기화됩니다.

리포팅

템플릿이 업데이트되자마자 지역 팀은 새로운 지표와 업데이트된 목표를 포함한 변경 사항을 그들의 평가표에서 즉시 확인할 수 있었습니다. 다가오는 보고 기간에는 팀들이 수정된 기준에 따라 보고했습니다.

이 평가의 결과는 데이터 연결을 통해 자동적으로 Urban Greening 전략 평가표에 반영되었습니다.

결과

XYZ 에코 그룹은 BSC Designer 플랫폼을 사용하여 성과 평가표를 자동화했습니다. 전략 및 운영 팀에서 보고한 주요 혜택은 다음과 같습니다:

• 평가기준에 대한 시간 소모적인 업데이트의 완전한 자동화;
• 평가기준을 더 자주 수정할 수 있어 일관성 없는 성과 평가의 위험을 줄였습니다.

XYZ 에코 그룹의 데모 계정에 접속하여 평가표를 검토하십시오.