기업 지배구조 대시보드를 위한 KPI

기업 지배구조는 조직을 통제하고 지속 가능한 비즈니스를 구축하기 위해 활용되는 규칙과 관행의 집합입니다. 이 글에서는 몇 가지 성과 지표를 통해 일반적인 기업 지배구조 시스템의 효과를 정량화하고 측정하는 방법을 논의하겠습니다.

KPI가 포함된 기업 지배구조 대시보드

동적 대시보드에 시각화된 기업 지배구조의 핵심 관점. 출처: BSC Designer에서 기업 지배구조 KPI 온라인 보기 기업 지배구조 KPI.

기업 지배 구조

일반적인 기업 지배 구조1는 이사회와 이사회 위원회로 구성됩니다.

이사회는 주주 및 기타 이해관계자의 최선의 이익을 위해 회사 경영에 대한 궁극적인 책임을 집니다. 이사회의 결정은 회사의 CEO와 고위 경영진에 의해 실행됩니다.

회사의 경영 특정 측면에서 더 나은 의사 결정을 보장하기 위해 이사회 위원회가 만들어집니다. 일반적으로 이들은 다음과 같습니다:

이사회 위원회와 그 성과를 계량화할 수 있는 가능한 방법에 대한 논의를 계속합시다.

아래에서 논의되는 다른 주제는 다음을 포함합니다:

지명위원회를 위한 KPI

지명위원회는 이사회 구성원 및 최고경영진을 위한 최적의 후보자를 선정할 책임이 있습니다.

지명위원회를 위한 KPI

이사회 구성원의 다양성을 정량화하는 지명위원회 지표 중 하나입니다. 출처: BSC Designer에서 기업 지배구조 KPI 온라인 보기 기업 지배구조 KPI.

이 경우에 적용 가능한 지표는 다음과 같습니다:

  • 이사회 구성원 전문성, %. 새롭게 부상하는 산업 트렌드에 대응하는 데 필요한 관련 역량과 특성을 추정한 값입니다. 아래에서 전문성을 정량화하는 모범 사례를 확인할 수 있습니다.
  • 이사회 구성원 다양성, %. 배경, 전문성, 성별, 인종/민족, 연령, 성격 유형2 등 측면에서의 이사회 다양성3입니다. 다양성 및 포용 전략을 명확히 정립하는 방법에 대해 더 알아보십시오.
  • 의장/CEO 분리 [이진]. 이사회 의장과 CEO 직책의 분리 여부입니다. 이 지표는 이진 지표입니다. 이 지표를 관리하는 최선의 방법은 아래에서 알아보십시오.
  • 이사회 위원회 구성원 수. “…의 수”는 실제 비즈니스 적용이 없는 기본 지표처럼 보일 수 있습니다. 아래에서 이러한 지표가 어떻게 유용할 수 있는지에 대한 몇 가지 이유를 논의합니다.
  • 승계 계획 [이진]. 정기 및 비상 승계 상황에서 CEO와 최고경영진을 위한 승계 계획의 존재 여부를 보여주는 이진 지표입니다.
  • 적격성 및 적정성 절차. fit and proper” 기준에 따른 최고경영진 평가입니다.

보상위원회를 위한 KPI

위원회는 이사회 구성원, CEO 및 고위 경영진을 위한 보상 정책을 정의합니다.

일반적으로 보상위원회의 성과는 정량화하기가 어렵습니다. 우리가 살펴봐야 할 주요 요인은 다음과 같습니다:

  • 보상/성과 연계. 보상과 성과 결과(특히 재무 성과) 간의 연계.
  • 임금 형평성, 예: 성별 임금 형평성.
  • 직원 참여도, %. HR 실적표를 사용하여 직원 참여도를 정량화하고 측정하십시오.
  • 상위 성과자 이직률, % 단순한 이직률을 사용하는 대신, 고성과 직원의 이직률에 집중하십시오.

직원 이직을 최소화

'상위 성과자 이직률, %'는 '최소화'를 위해 구성되어 있습니다. 이직률 값이 낮을수록 지표의 성과는 더 높아집니다. 같은 탭에서 80%의 관련 중요도(무게)가 지정되어 있습니다. 출처: BSC Designer에서 기업 지배구조 KPI 온라인 보기 기업 지배구조 KPI.

보상 및 리워드 KPI 모범 사례” 문서에서, 우리는 보상위원회가 구현할 수 있는 몇 가지 아이디어를 논의했습니다.

감사위원회를 위한 KPI

감사위원회는 내부 감사를 감독할 뿐만 아니라 외부 감사인과의 커뮤니케이션을 원활하게 합니다.

감사위원회의 핵심 지표는 다음과 같습니다:

  • 위원회의 재무 전문성, %. 회계/재무 배경을 가진 구성원의 비율. 이에 따라, 감사위원회 구성원에게 필요한 재무 문해력의 최소 기준을 공식적으로 기술해야 합니다.

재무 문해력 기준 정의

전략적 이니셔티브의 예시. 재무 문해력의 정의는 '설명' 및 '문서' 필드에서 설명되어 있습니다. 요구되는 기준을 정의하기 위한 일정과 예산이 명시되었습니다. 출처: BSC Designer에서 기업 지배구조 KPI 온라인 보기 기업 지배구조 KPI.

  • 균형 잡힌 지표 세트 [이진]. 위원회가 재무 및 비재무 지표의 균형 잡힌 세트를 사용하고 있는지 보여주는 이진 지표입니다. 이 맥락에서, 균형성과표 프레임워크는 적절한 재무 및 비재무 지표 세트를 수립하는 데 도움이 됩니다.
  • 감사 전략의 연례 검토 [이진]. 이 검토의 결과는 감사 계획입니다.
  • 감사 계획 완료, % 감사 계획 완료 비율은 감사 전략이 실제로 어떻게 구현되었는지를 보여줍니다.
  • 감사 정확도, % 내부 감사와 외부 감사의 발견 사항 간 불일치 수준. 발견 사항은 잠재적인 비즈니스 영향에 따라 별도의 평가표에서 가중치를 부여할 수 있습니다.

준법감시위원회를 위한 KPI

이 위원회는 관련 법률 및 규정 준수뿐만 아니라 회사의 내부 정책 준수도 보장합니다.

준법감시위원회의 지표는 선행 지표(성공 요인과 정렬됨)와 후행 지표(달성된 결과를 검증하는 데 도움이 됨)로 나눌 수 있습니다.

준법감시위원회를 위한 KPI

이 경우 선행 지표는 다음과 같습니다:

  • 정기적인 위험/준법 검토 [이진]
  • 완화 계획이 있는 위험의 %
  • 위험/준법 교육 참석률, %

후행 지표는 다음과 같습니다:

  • 내부적으로 발견된 비준수 건수
  • 법 위반에 대한 제재 건수

또한, 일반 준수 지표를 보다 구체적인 조달 준수 지표와 정렬할 수 있습니다.

준수를 어떻게 정량화합니까?

준수는 무형의 것처럼 들리고 정량화하기 어렵게 느껴질 수 있지만, 기본적으로 우리는 조직의 일상에서 두 가지 측면을 살펴봐야 합니다:

  • 조직의 정책과 원칙이 함의하는 행동은 무엇인가
  • 실제 행동은 무엇인가

기대되는 것과 실제 사이의 격차는 준수 정도를 보여줄 것입니다. 또한, 우리는 이러한 결과를 조직 성능에 대한 궁극적인 영향에 따라 가중치를 부여할 수 있습니다.

전담 준수 실적표

위에서 우리는 준수를 위한 몇 가지 고수준의 지표에 대해 논의했습니다. 준수 사무소 수준에서는 이러한 지표가 별도의 기사에서 논의된 바와 같이 전담 준수 실적표로 변환됩니다. 새 규정의 증가 속도를 고려할 때, 준수 사무소는 서로 조화된 다양한 준수 실적표를 유지해야 할 것입니다.

전체적인 준수 관리의 7단계

IT 거버넌스 위원회를 위한 KPI

Microsoft의 CEO 사티아 나델라가 “모든 비즈니스는 소프트웨어 비즈니스가 될 것이다…”라고 말했듯이, IT 아키텍처의 역할이 커지고 사이버보안 위험이 증가함에 따라, 경영 이사회 산하에 IT 거버넌스 위원회4를 두는 것은 현명한 결정입니다.

다음은 IT 거버넌스 위원회의 일반적인 이니셔티브입니다:

  • IT 인프라 및 관련 투자에 대한 정기적 검토
  • IT 보안 관행에 대한 정기적 검토
  • IT와 전사 전략 간 정렬에 대한 검토
  • IT 관련 비즈니스 회복탄력성 계획을 검토하고 감사 결과를 이행
  • 트렌드 및 기술 검토(타사 경험 분석, 외부 전문가 참여, 업계 행사 참석).

언급된 일부 이니셔티브는 IT 부서 평가표의 특정 지표와 직접 정렬될 수 있습니다.

IT 거버넌스 위원회를 위한 KPI

IT 거버넌스의 지표는 더 집중된 IT 전략 평가표와 직접 정렬될 수 있습니다. 평가표 간에 필요한 지표를 복사하여 붙여넣고 'copy' 또는 'align' 옵션을 선택하십시오. 출처: BSC Designer에서 기업 거버넌스 KPI 온라인 보기 기업 거버넌스 KPI.

다음은 사용할 수 있는 지표의 예시입니다:

  • 최신 IT 인프라 모델, % 이 지표는 정기적인 인프라 분석의 결과를 정량화합니다.
  • 완화 계획이 있는 사이버보안 위협, % 일부 위협은 IT 아키텍처 업그레이드를 통해 제거할 수 있으며, 다른 위협은 적절한 비상 계획을 마련함으로써 대응할 수 있습니다.
  • 우선순위가 지정된 IT 개발 계획, % IT 거버넌스 위원회는 유행성 트렌드와 기술을 실제 비즈니스 영향이 있는 요소와 구분해야 합니다. IT 개선 계획에는 신규 기술의 비즈니스 영향 추정이 포함되어야 합니다.
  • IT 인식 교육 참여, %. 예를 들어 빅 데이터의 맥락에서

아래의 별도 섹션에서는 “정기적 검토” 유형의 지표를 정량화하고 실적표에 적절히 매핑하는 방법을 논의합니다.

고위 경영진을 감독하기 위한 KPI

이사회가 직면한 주요 과제는 CEO와 고위 경영진 팀을 감독하는 것입니다.

고위 경영진을 감독하기 위한 KPI

각 핵심 기능은 선행 지표(녹색 배경색)와 후행 지표(회색 배경색)로 정량화됩니다. 출처: BSC Designer에서 기업 지배구조 KPI 온라인 보기 기업 지배구조 KPI.

이사회/경영진 상호작용의 세 단계는 다음과 같이 정의할 수 있습니다:

  • 1단계. 경영 기능의 정의
  • 2단계. 값과 프레임워크 – 회사의 가치와 장기적 가치 창출에 대한 접근 방식을 구체화하기
  • 3단계. 전략 실행 – 전략 실행과 그 결과를 감독하기

1. 관리 기능 정의

이사회 구성원은 관리 기능의 정의를 감독합니다.

추적할 이진 지표:

  • 사업 엔터티 정의됨
  • 위원회 간 관계 정의됨 (예: IT 거버넌스 위원회와 감사 위원회 간의 관계를 규정할 정책)
  • 관리 기능 정의됨
  • 고위 경영진 식별됨
  • 책임 매핑 및 할당됨

BSC Designer 사용자는 해당 맵 및/또는 정책에 연결하기 위해 “발의” 기능을 사용할 수 있습니다.

2. 가치와 프레임워크

이사회 구성원들은 회사의 가치, 윤리, 사회적 책임 및 지속가능성 원칙을 수립합니다. 장기적 가치 창출에 대한 최상위 접근 방식이 정의됩니다.

이 경우 사용할 이진 지표:

  • 핵심 가치 수립
  • 윤리적 행동 원칙 수립
  • 사회적 책임 원칙 수립
  • 비즈니스 프레임워크 식별
  • 표준 및 프로세스 정의

앞서 전략 기획 프레임워크의 수에 대해 논의했습니다. 예를 들어, 이사회는 균형성과표(주요 전략 실행 프레임워크 역할)와 PESTEL 분석, 그리고 Three Horizons 프레임워크에 기반한 혁신 기획을 결합하기로 결정할 수 있습니다.

3. 전략 실행 감독

이사회는 전략 실행을 감독하고, CEO의 성과, 자본 배분, 위험, 재무 성과 등을 감독합니다.

이 경우 이사회를 위한 최상위 KPI는 다음과 같을 수 있습니다:

  • 전반적인 전략 인지도 지표, %
  • 전략 실행 성과 검토
  • 재무 보고 검토

성과 검토는 이전에 승인된 전략의 최상위 성과 지표에 따라 수행될 수 있습니다.

기업 거버넌스 전략 실행

실제 비즈니스 환경에서는 다른 전략 실적표의 산출물을 선행 지표 형태로 기업 거버넌스 실적표에 정렬하십시오. 출처: BSC Designer에서 기업 거버넌스 KPI 온라인 보기 기업 거버넌스 KPI.

예를 들어, 한 회사는 혁신을 위한 실적표를 사용하여 혁신 노력을 집중하고, 혁신 파이프라인의 효율성과 신제품 매출에 따라 보고할 수 있습니다.

비즈니스 회복탄력성 계획

비즈니스 회복탄력성 또는 연속성 계획은 이사회의 핵심 책임 중 하나입니다. 고려해야 할 요소는 다음과 같습니다:

대시보드에서 회복탄력성 계획을 위한 다이어그램

회복탄력성 계획을 위한 다이어그램, 위협 관련 지표, 발의에 대한 간트 차트, 발의 목록, 해당 상태 및 예산을 포함하는 대시보드의 예시. 출처: BSC Designer에서 Corporate Governance KPIs 온라인 보기 Corporate Governance KPIs.

이 경우 사용할 지표에는 다음이 포함됩니다:

  • [Leading] 위협 모델의 정기적 검토
  • [Lagging] [Weight=30%] 위협 분석 범위, % 여기서 100%는 PESTEL에 따른 모든 범주의 외부 요인에 대한 분석일 수 있습니다
  • [Lagging] [Weight=70%] 완화 계획이 있는 위협, %

완화 계획이 있는 위협 지표의 무게

지시기 '완화 계획이 있는 위협, %'에는 70%가 할당되어 있으며, 이는 상위 항목의 성능에 대한 해당 지시기의 영향을 정의합니다. 출처: BSC Designer에서 Corporate Governance KPIs 온라인 보기 Corporate Governance KPIs.

전체 비즈니스 회복탄력성 성능에 대한 중요도를 반영하기 위해 후행 지표에 서로 다른 무게를 할당할 수 있습니다:

회복탄력성 계획 지표에 무게 사용

지시기 '절대적인 무게' 다이어그램은 모든 상위 항목의 무게를 고려하여 실적표에 대한 지시기들의 영향을 보여줍니다. 출처: BSC Designer에서 Corporate Governance KPIs 온라인 보기 Corporate Governance KPIs.

BSC Designer 사용자는 “발의” 기능을 통해 관련 정책과 완화 계획을 매핑할 수 있습니다.

GRC 도메인에서 측정에 대한 모범 사례

GRC 도메인에서 특정 지표의 가치를 정량화하고 측정하는 것과 관련된 몇 가지 모범 사례에 대해 논의해 봅시다.

전문성 지표(예: “이사회 구성원 전문성, %”)

기업 지배구조에 관해 이야기할 때, 우리는 “전문성 지표”를 자주 사용할 것입니다. 예를 들어, 후보추천위원회에 대해서는 “이사회 구성원 전문성, %”을 사용할 것을 제안했습니다.

전문성은 정성적 값이며, 이를 정량적 값으로 변환하는 가장 쉬운 방법은 귀사의 사례에 적용 가능한 특정 척도에 이를 배치하는 것입니다.

예를 들어, IT 산업에서의 전문성을 이야기한다면, 다음과 같은 방식으로 매핑할 수 있습니다:

  • 레벨 0 : 0 … IT 관련 전문성 없음
  • 레벨 1: 30 … IT 전문성(교육, 직무/전문 경력 등)
  • 레벨 2: 60 … 커뮤니케이션 역량(IT와 비즈니스 용어를 모두 이해하며, 복잡한 IT 개념을 쉬운 영어로 설명할 수 있음)
  • 레벨 3: 100 … 회사의 비즈니스 도메인에서의 관련 경험 및

BSC Designer 사용자는 “사용자 정의 측정 단위”를 사용하여 이러한 유형의 측정값을 매핑할 수 있습니다. 

사용자 정의 측정 단위를 통해 정량화된 IT 전문성

해당 지표에는 자연 선택 측정 단위가 사용되었습니다. 예를 들어, 실적표 사용자가 ‘레벨 3. 비즈니스 시스템 이해’를 선택하면, 소프트웨어가 이를 자동으로 100% 값으로 변환합니다. 출처: BSC Designer에서 Corporate Governance KPIs 온라인 보기 Corporate Governance KPIs.

Using Qualitative and Quantitative Measurement Units on Scorecards

이러한 지표를 정량화하는 더 공식적인 접근법은, 관련 하위 지표와 각각의 가중치를 포함하여 이를 인덱스 지표로 변환하는 것입니다:

  • 경험 평가, % (학력, 이전 프로젝트, 유사 기업에서의 이전 경험)
  • 커뮤니케이션 역량, % (면접 중 주관적 평가)
  • 회사의 전체 전략과의 비전 일치, % (면접 중 주관적 평가)

위원회 구성원 경험을 위한 인덱스 지표

‘전문성’이라는 개념을 세 가지 구체적 지표로 분해한 예시입니다. 출처: BSC Designer에서 Corporate Governance KPIs 온라인 보기 Corporate Governance KPIs.

주관적 평가에 대한 의사결정에는 후보추천위원회 여러 구성원의 투표가 포함될 수 있습니다.

이진 지표(예: “의장/CEO 직책 분리”)

일부 지표는 이진적 성격을 가지며, 그 값은 “예” 또는 “아니오”일 수 있습니다. 예를 들어, “의장/CEO 직책 분리”는 이진 지표입니다. CEO와 의장이 동일 인물일 수도 있고, 서로 다른 인물일 수도 있습니다.

이진 지표 예: 의장/CEO 분리

가능한 상태가 두 가지(예 또는 아니오)뿐인 지표의 예입니다. 값이 '예'이면 지표의 진행률은 100%가 됩니다. 출처: BSC Designer에서 기업 지배구조 KPI 온라인 보기 기업 지배구조 KPI.

이 지표가 이진적이라고 해서, 그 구현이 간단하다는 의미는 아닙니다(의장/CEO 직책 분리는 심각한 조직 변화를 수반할 수 있습니다).

이진 지표용 데이터 탭

실적표의 최종 사용자는 '예' 또는 '아니오' 옵션만 선택할 수 있습니다. 출처: BSC Designer에서 기업 지배구조 KPI 온라인 보기 기업 지배구조 KPI.

이 이진 지표의 배경이 되는 맥락실행 계획(원하는 상태를 달성하고 유지하기 위해 필요한 단계)을 반드시 매핑하십시오.

BSC Designer 사용자는 이 목적을 위해 “발의” 기능이 유용하다는 것을 알게 될 것입니다.

정기 검토 지표(예: “위협 모델 검토”)

일부 지표는 조직 성과의 특정 측면에 대한 정기적인 검토를 의미합니다. 이를 “정기 검토 지표”라고 부르겠습니다. 이러한 지표의 한 예는 “위협 모델 정기 검토”일 수 있습니다.

현재의 표현 방식으로는 지표처럼 보이지 않습니다(예: 명확한 정량적 값이 없음).

이 지표를 실적표에 올바르게 반영하는 방법을 논의해 보겠습니다:

  • 이 지표는 이진 지표와 유사합니다 – 검토가 수행되었는지 여부를 알려줍니다

이진 지표를 위한 데이터 탭

  • 또한 이 지표는 상태의 정기적인 업데이트를 의미합니다 – 1분기의 위협 검토 결과는 3분기로 자동으로 이전되면 안 됩니다

입력한 값만 사용 - 이전 날짜의 값을 이전하지 않음

이 지표는 입력된 특정 값만 사용하도록 구성되어 있습니다. 이전 기간에 입력된 값은 새 기간으로 이전(상속)되지 않습니다. 매 분기마다 새로운 값을 입력해야 합니다. 출처: BSC Designer에서 기업 거버넌스 KPI 온라인 보기 기업 거버넌스 KPI.

이러한 모든 아이디어를 소프트웨어로 어떻게 자동화할 수 있을까요? BSC Designer 사용자를 위한 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다:

  • 지표의 “업데이트 간격”을 설정하여 적절한 검토 기간을 반영하십시오; 예를 들어 연례 또는 매 분기 업데이트가 될 수 있습니다:

위협 모델 지표를 위한 매 분기 업데이트 간격

출처: BSC Designer에서 기업 거버넌스 KPI 온라인 보기 기업 거버넌스 KPI.

  • 분석” 기능을 사용하여 주의가 필요한 지표를 찾으십시오.
  • 발의”를 사용하여 정기 위협 모델 검토의 세부 사항을 설명하십시오. 예를 들어, 이는 PESTEL 분석을 통해 수행할 수 있습니다:

PESTEL 분석을 사용한 위협 검토 발의

PESTEL 분석 템플릿 템플릿 사용하기

BSC Designer는 조직이 복잡한 전략을 구현할 수 있도록 도와줍니다:

  1. 플랫폼에서 무료 플랜에 가입하세요.
  2. Scorecard Template PESTEL 분석 템플릿 템플릿을 시작점으로 사용하세요. New > New 실적표 > More Templates에서 찾을 수 있습니다.
  3. 우리의 전략 구현 시스템을 따라 이해관계자와 전략적 목표를 포괄적인 전략으로 정렬하세요.

오늘 시작하여 BSC Designer가 귀하의 전략 구현을 어떻게 간소화할 수 있는지 확인해보세요!

기본 정량 지표(예: “위원회 구성원 수”)

비즈니스 가치가 낮고 자명해 보이는 기본 정량 지표가 있습니다. 예로 “위원회 구성원 수”를 살펴보겠습니다.

그 자체로는 이 지표가 기대되는 위원회 효과성에 대해 어떤 이야기도 들려주지 못합니다. 2명으로 구성된 위원회는 20명으로 구성된 위원회만큼 효과적일 수도 있습니다.

이 지표를 어떻게 목표화해야 할까요? 이는 조직의 현재 과제에 달려 있습니다. 더 빠른 의사결정을 원하십니까, 아니면 더 균형 잡히고 다양한 이사 집단을 원하십니까? 최적 규모는 대략 2명에서 10명 사이로 달라질 수 있습니다.

정량 지표의 예: 위원회 구성원 수

이 지시기는 지시기의 값이 3과 11 사이일 때 녹색 구역에 있으며, 더 낮거나 더 높은 값은 노란색/빨간색 구역에 위치하게 됩니다. 출처: BSC Designer에서 기업 지배구조 KPI 온라인 보기 기업 지배구조 KPI.

이 지시기의 녹색 구역은 중간 어딘가일 수 있습니다. 값이 특정 최소 또는 최대 임계값을 초과하면 지시기의 신호등은 빠르게 빨간색 구역으로 바뀔 수 있습니다.

위원회 구성원 수 지표: 성능 함수 설정 예

이전 스크린샷에 표시된 대로 sin 함수를 사용하여 지시기의 성능 계산을 정의하십시오. 출처: BSC Designer에서 기업 지배구조 KPI 온라인 보기 기업 지배구조 KPI.

BSC Designer 사용자는 “위원회 구성원” 지표에 대해 “기준선” 및 “목표” 값을 사용하여 이러한 값을 반영할 수 있습니다. “성능 함수”의 변경은 지시기의 바람직한 행동을 더 잘 반영하는 데 도움이 됩니다.

이해관계자와 함께 거버넌스 평가표를 시작하십시오

비즈니스 목표와 이를 추적하기 위한 성과 지표는 조직마다 고유합니다.

  • 이 글에서 논의된 거버넌스 템플릿의 지표를 출발점으로 사용하십시오
  • 성공적인 지표를 찾는 역량을 숙달하십시오

성공적인 지표를 찾기 위한 좋은 출발점은 관련된 이해관계자 목록을(를) 길게 작성하는 것입니다. 기업 거버넌스의 경우, 이해관계자는 다음과 같습니다:

  • 주주
  • 이사회 구성원
  • 이사회 위원회
  • 외부 감사인
  • CEO 및 최고 경영진

기타 이해관계자:

  • 고객
  • 직원
  • 지역사회
  • 정부
  • 규제 기관
  • 공급업체
  • 파트너

다음은 무엇인가요? 더 많은 안내를 위해 “KPI 시스템”을(를) 확인하십시오.

선행 지표 vs. 후행 지표

이사회의 주요 역할은 전략 실행을 감독하는 것입니다. 다음의 차이를 기억하는 것이 중요합니다:

  • 성공 요인(선행 지표로 정량화됨)과
  • 달성된 결과(후행 지표로 측정됨).

이사회는 무엇을 봐야 할까요? 이상적인 경우, 경영진은 이사회에 최상위 수준의 선행 지표와 후행 지표를 모두 제시해야 합니다.

다음은 IT 거버넌스 위원회 맥락에서 선행 지표(녹색)와 후행 지표(회색)의 예시입니다:

IT 거버넌스 위원회를 위한 선행 및 후행 지표

목표 'IT 거버넌스 위원회'는 여러 선행(성공 요인과 정렬됨) 및 후행(기대 성과와 정렬됨) 지표로 설명됩니다. 출처: BSC Designer에서 기업 거버넌스 KPI 온라인 보기 기업 거버넌스 KPI.

이 예에서, “IT 인식 교육“과 “최신 IT 인프라“는 사이버보안 위협에 대한 향후 효과적인 완화 계획을 위한 성공 요인입니다.

또 다른 고전적인(반드시 최선은 아닌) 선행 지표는 필요한 예산이며, 결과를 검증하기 위한 후행 지표는 재무 성과 지표입니다.

물어볼 만한 좋은 질문:

예산이 성공적인 전략 실행의 유일한 요인입니까?

이 질문은 논의의 출발점입니다. 핵심은 더 많은 선행 지표를 찾는 것(좋은 부수 효과가 될 수는 있습니다)이 아니라, 이사회가 자신의 경험으로 기여할 수 있는 지점을 찾는 것입니다.

GRC 소프트웨어: GRC를 위해 별도의 도구가 필요합니까?

대부분의 조직은 이미 어떤 방식으로든 전략 실행 프로세스를 자동화해 두고 있습니다. 그렇다면 전문 GRC 소프트웨어에 투자해야 할까요?

제 의견으로는 GRC는 비즈니스의 독립적인 부분이 되어서는 안 됩니다. 오히려:

GRC는 포괄적인 전략 실행 프레임워크의 일부가 되어야 합니다.

전문 GRC 도구는 정책, 위험 정의, 컴플라이언스 절차에 또 하나의 조직화 계층을 분명히 추가해 주겠지만, 이는 필연적으로 관료주의의 추가 계층과 정보적 고립으로 이어질 것입니다. 귀 조직은 또 하나의 정보 사일로라는 대가를 치를 준비가 되어 있습니까?

제가 권장하는 바는, 먼저 여러분이 이미 전략 실행을 위해 사용하고 있는 도구를 살펴보는 것입니다. 아마도 그 도구가 GRC 영역의 자동화 과제 대부분을 성공적으로 지원할 것입니다. 아래에서 그 과제들 중 일부를 논의해 보겠습니다.

정책 및 절차 관리

GRC 도구의 주요 기능 중 하나는 정책, 절차 및 기타 지원 문서를 관리하는 것입니다. 전략 실행 소프트웨어가 이 과제를 해결할 수 있을까요?

GRC의 핵심 아이디어는 활동을 비즈니스 목표와 정렬하는 것입니다. 이를 수행하는 가장 쉽고 실용적인 방법은 특정 정책을 비즈니스 목표 또는 KPI에 직접 연결하는 것입니다.

모든 정책/절차를 한곳에 보관하기 위해 전문 GRC 소프트웨어를 사용해야 할까요? 제 의견으로는, 규제가 매우 엄격한 산업에 속해 있지 않다면 이는 큰 의미가 없습니다. 실무 관점에서는, 정책이 체계적으로 저장되어 있는 내부 콘텐츠 관리 시스템으로 연결되는 링크를 제공하는 편이 더 쉽습니다.

규정 준수 영역에 정책 매핑

'문서' 필드를 사용하여 특정 절차 또는 정책을 목표 및 발의와 정렬하십시오. 출처: BSC Designer에서 기업 지배구조 KPI 온라인 보기 기업 지배구조 KPI.

BSC Designer를 사용하고 있다면, 발의 대화상자를 통해 이를 수행할 수 있습니다. 이 방식으로 정책을 규정 준수 영역에 매핑할 수 있습니다.

위험 정의 관리

위험을 정의하는 가장 좋은 방법은 이를 정량화하는 것입니다. 이런 의미에서 위험은 우리가 추적해야 하는 또 하나의 지표입니다.

어떤 지표와 마찬가지로, 설명 필드에 그 완전한 정의를 작성할 수 있습니다:

BSC Designer의 위험 정의

핵심 위험 지표로 위험을 정량화하고, 구체적인 위험 완화 이니셔티브를 추가하며, 대시보드에서 위험을 시각화하십시오 . 출처: BSC Designer에서 기업 지배구조 KPI 온라인 보기 기업 지배구조 KPI.

위험 분석 및 위험 완화 계획을 담당하는 사람은 핵심 위험 지표의 책임자 및/또는 이 위험의 맥락을 정의하는 비즈니스 목표의 책임자가 될 수 있습니다.

정책과 유사하게, 추가 정보는 발의를 통해 설명할 수 있습니다. 예를 들어, 관련 위험 분석 보고서로의 링크는 필요한 정보의 발견유지를 더 쉽게 만들어 줄 것입니다.

기업 지배구조를 위한 균형성과표

4가지 관점으로 구성된 균형성과표 전략 지도기업 지배구조는 본질적으로 적절한 전략 실행에 초점을 맞추고 있습니다. 지원 프레임워크의 선택은 전략에 관한 논의의 효과성, 전략 인식, 그리고 하위 수준 전략을 회사의 전체 전략과 정렬하는 데 있어 효과성을 좌우합니다.

균형성과표 프레임워크는 이러한 과제에 대한 좋은 선택입니다. 그 이점 중 하나는 포춘 1000대 기업 내에서의 광범위한 도입으로, 전략의 설명과 실행을 위한 보편적으로 인정되는 “언어”가 된다는 점입니다.

전략 목표 간의 인과관계 논리, 연계, 그리고 목표의 정량화에 대한 집중은 전략 실행 프로세스를 더 높은 수준의 효과성으로 끌어올립니다.

BSC Designer 사용자는 전략 지도 및 KPI 관리에 필요한 완전한 도구 모음과 함께 균형성과표 프레임워크에 대한 기본 문의 기능을 활용할 수 있으며, PESTEL, OKR, Three Horizons, VRIO와 같은 다른 전략 기획 프레임워크에도 접근할 수 있습니다.

연결된 거버넌스 실적표를 파일럿으로 실행하세요

기존 전략 계획 또는 Excel 실적표를 저희 팀과 공유하세요. BSC Designer가 전략 팀과 경영진이 거버넌스 KPI, 부서 실적표, 그리고 캐스케이딩을 하나의 전략 실행 시스템에서 연결하는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

거버넌스 파일럿 논의하기

더 광범위한 롤아웃을 고려하기 전에, 하나의 거버넌스 실적표로 접근 방식을 테스트하세요.

기업 거버넌스 KPI 템플릿 사용하기

BSC Designer는 조직이 복잡한 전략을 구현할 수 있도록 도와줍니다:

  1. 플랫폼에서 무료 플랜에 가입하세요.
  2. Scorecard Template 기업 거버넌스 KPI 템플릿을 시작점으로 사용하세요. New > New 실적표 > More Templates에서 찾을 수 있습니다.
  3. 우리의 전략 구현 시스템을 따라 이해관계자와 전략적 목표를 포괄적인 전략으로 정렬하세요.

오늘 시작하여 BSC Designer가 귀하의 전략 구현을 어떻게 간소화할 수 있는지 확인해보세요!

  1. 기업 지배 구조의 원칙, 2016, 하버드 로스쿨 기업 지배 포럼
  2. Why the Next 5 Years will be the Most Challenging for Boards, Craig Guillot, 2017, Chief Executive
  3. When and Why Diversity Improves Your Board’s Performance, CrearyMary-Hunter, McDonnell, Scruggs, 2019, Harvard Business Review
  4. Information Technology and the Board of Directors, Nolan, McFarlan, 2005년 10월, Harvard Business Review
다음과 같이 인용하십시오: Alexis Savkín, "기업 지배구조 대시보드를 위한 KPI," BSC Designer, 11월 19, 2024, https://bscdesigner.com/ko/corporate-governance-kpis.htm.

Leave a Comment

이 사이트는 Akismet을 사용하여 스팸을 줄입니다. 댓글 데이터가 어떻게 처리되는지 알아보세요.