보타이 다이어그램은 모든 전략 전문가의 도구 모음을 강화할 수 있는 가치 있는 위험 관리 도구입니다.
- 2025년 7월 업데이트: 보타이 맵이 BSC Designer에 새로운 맵 유형으로 추가되었으며, 이제 모든 평가표에 대해 자동으로 생성할 수 있습니다.
전략 계획에 적용된 보타이 방법
보타이 다이어그램은 특정 사건과 관련된 인과관계 논리를 시각화합니다. 위험 관리에서는 일반적으로 위험 사건을 의미하지만, 이 개념은 일반화하여 그 원인과 결과를 이해하는 것이 전략적 여정에 필수적인 모든 사건에 적용할 수 있습니다.
보타이 다이어그램 설정하기
시각적으로, 다이어그램은 보타이 모양을 취합니다:
- 중앙 이벤트는 가운데에 배치됩니다
- 잠재적인 위협 또는 근본 원인은 왼쪽에 나타납니다
- 가능한 결과는 오른쪽에 매핑됩니다
원인과 결과를 식별하는 것 외에도, 보타이 다이어그램은 제어 장치(위험 관리에서 장벽이라고 함)를 강조합니다. 이러한 제어 장치는 두 가지 주요 영역에 적용됩니다:
- 원인 관리 (예: 위험 관리의 예방적 통제)
- 결과 관리 (예: 특정 위험 사건의 영향을 최소화하기 위해)
이러한 제어 장치의 구현 및 효과를 측정할 수 있습니다. 위험 관리에서는 에스컬레이션 요소가 제어 장치의 효과를 감소시킬 수 있는 조건입니다.
이미 BSC Designer를 사용 중이라면, 실적표 내에서 제어 장치를 적용했을 가능성이 높습니다—아마도 명시적으로 그렇게 라벨링하지 않았을 수 있습니다. 몇 가지 일반적인 사용 사례는 이 기사에서 논의되었습니다.
전략 계획을 위한 보타이: 예시
보타이 다이어그램의 사용을 설명하기 위해, 도시 녹지 구역 조성에 전념하는 회사인 XYZ 에코 그룹의 예시를 살펴보겠습니다. 이 회사의 운영, 특히 제조는 물류에 크게 의존합니다.
이 맥락에서 핵심적인 교란 사건은 관세 전쟁, 수출 금지, 또는 새로운 수입 제한과 같은 “글로벌 무역 정책 변화 및 공급망 변동성”일 수 있습니다.
개념에서 적용으로 나아가기 위해, 이 교란 사건과 관련된 핵심 위협을 정의하고 이를 관리하기 위해 사용되는 해당 통제 및 성과 지표를 개괄해 보겠습니다.
| 위협 | 통제 / 지표 |
|---|---|
| 관세의 갑작스러운 인상 |
|
| 수출 금지 (예: 희토류 원소) |
|
| 국제 화물의 중단 |
|
이제 중단의 잠재적인 결과와 적절한 통제를 통해 이를 어떻게 관리할 수 있는지 살펴보겠습니다.
| 결과 | 통제 / 지표 |
|---|---|
| 프로젝트 지연 |
|
| 비용 증가 / ROI 영향 |
|
| 평판 손상 |
|
| 감소된 제품 품질 |
|
이 예에서는 각 통제의 상태를 현재 값, 기준선 값, 목표 값을 사용하여 정량화하였습니다. 이를 통해 각 통제의 현재 진행 상황을 계산하고, 시간이 지남에 따라 이를 추적할 수 있습니다.
또한 선행 및 후행 지표(내용 탭의 “부모 진행 상황 영향” 참조)를 사용하여 효율성과 효과성을 구분하고 둘 다 모니터링할 수 있습니다.
각 통제의 효과성에 대한 현재 추정치를 통해 통제 시스템의 전반적인 효과성을 계산할 수 있으며, 이는 XYZ Eco Group이 다음을 수행할 준비 상태를 명확하게 보여줍니다:
- 위협을 예방하기(원인에 대응하는 통제를 통해),
- 영향 완화 (결과를 목표로 하는 통제를 통해), 그리고
- 전체 연속성 보장, 실적표의 루트 요소 상태에 반영된 모든 제어의 결합된 성과를 평가하여 보장합니다.
필요한 경우, 개별 통제에 가중치를 할당하여 상대적 중요도나 전략적 영향을 반영할 수 있으며, 이를 통해 조직의 준비 상태에 대한 보다 세밀한 평가가 가능합니다.
통제의 현재 상태는 성과 대시보드에서 사용자 정의 지표를 사용하여 시각화할 수 있으며, 시스템 전반에 걸쳐 통제 성과를 명확하고 사용자 맞춤형으로 볼 수 있도록 합니다.
Bowtie 분석을 전체 전략과 정렬하기
이 분석을 통해 원인과 예상 결과를 명확하게 정의함으로써 핵심적인 교란 사건을 식별하였습니다.
이러한 요소들을 단순히 나열하는 대신, 사례에 맞춤화된 관련 통제를 명확히 지정하였습니다. 각 통제는 측정 가능한 지표와 연계되어 있어 지속적인 추적과 성과 평가가 가능합니다.
이 Bowtie 분석은 독립적인 기능 평가표로 저장할 수 있습니다. 유사한 교란에 대응할 때 재사용할 수 있으며, 필요에 따라 다른 전략적 또는 기능적 평가표에서 참조할 수 있습니다.
예를 들어, 특정 통제들은 데이터 또는 전략적 내용을 통해 다음과 같은 다른 평가표의 목표와 연계될 수 있습니다:
- 컴플라이언스 평가표의 “공급업체 위험 평가 개발”
- 연구개발 평가표의 “대체 소재 및 기술 전문성 구축”
- 인사 평가표의 “이해관계자 커뮤니케이션 역량 강화”
BSC Designer에서 보우타이 다이어그램 추가하기
BSC Designer에서 보우타이 위험 평가 다이어그램을 추가하는 방법은 두 가지가 있습니다:
- 옵션 1: 보우타이 템플릿 사용. 계정에 로그인한 다음 새로 만들기 > 새 평가표 > 더 많은 템플릿 … > 보우타이 분석으로 이동하십시오.
- 옵션 2: 보우타이 맵 생성. 어떤 평가표든 열고 전략 맵 탭으로 전환한 다음 배치 마법사 버튼(“추가” 버튼 옆)을 클릭하고 맵 형식으로 보우타이를 선택하십시오.
새 항목이 평가표에 추가되면 보우타이 맵이 자동으로 업데이트됩니다.
보타이 통제 및 KPI 추적을 파일럿으로 진행하기
기존 위험 평가표 또는 전략 계획을 당사 팀과 공유해 주십시오. BSC Designer가 전략 및 위험 팀이 Excel 기반 통제 추적에서 보타이 통제, KPI 및 관련 전략 목표를 모니터링하기 위한 연결된 시스템으로 전환하는 데 어떻게 도움이 되는지 논의하겠습니다.
더 광범위한 도입을 고려하기 전에 하나의 위험 시나리오 또는 기능별 평가표로 해당 접근법을 테스트해 보십시오.
결론
보우타이 분석 방법은 인과관계를 이해하고 시간이 지남에 따라 통제의 효과성을 추적할 필요가 있을 때 유용한 도구입니다. 우리는 다음과 같은 분야에서 이를 관련성 있게 활용해 왔습니다:
일반적인 사용 사례는 원인과 결과를 식별하고, 예방 통제를 정의 및 정량화하며, 성과 지표를 통해 해당 통제의 효과성을 모니터링하는 것입니다.
XYZ Eco Group의 데모 계정에 로그인하여 이 글에서 논의된 보우타이 분석을 검토할 수 있습니다.
Alexis Savkin은 전략 아키텍트이자 BSC Designer의 설립자이며, 균형성과표를 핵심으로 하는 전략 실행 소프트웨어 플랫폼을 제공합니다. 그는 조직이 전략을 측정 가능한 목표, KPI, 그리고 이니셔티브로 전환하도록 지원합니다. Alexis는 전략 실행 캔버스의 창작자이며, 전략 및 성과 측정에 관한 100개 이상의 글을 집필한 저자이고, 정기 연사이기도 합니다.