보타이 다이어그램은 모든 전략 전문가의 도구 모음을 강화할 수 있는 가치 있는 위험 관리 도구입니다.
- 2025년 7월 업데이트: 보타이 맵이 BSC Designer에 새로운 맵 유형으로 추가되었으며, 이제 모든 평가표에 대해 자동으로 생성할 수 있습니다.
전략 계획에 적용된 보타이 방법
보타이 다이어그램은 특정 사건과 관련된 인과관계 논리를 시각화합니다. 위험 관리에서는 일반적으로 위험 사건을 의미하지만, 이 개념은 일반화하여 그 원인과 결과를 이해하는 것이 전략적 여정에 필수적인 모든 사건에 적용할 수 있습니다.
보타이 다이어그램 설정하기
시각적으로, 다이어그램은 보타이 모양을 취합니다:
- 중앙 이벤트는 가운데에 배치됩니다
- 잠재적인 위협 또는 근본 원인은 왼쪽에 나타납니다
- 가능한 결과는 오른쪽에 매핑됩니다
원인과 결과를 식별하는 것 외에도, 보타이 다이어그램은 제어 장치(위험 관리에서 장벽이라고 함)를 강조합니다. 이러한 제어 장치는 두 가지 주요 영역에 적용됩니다:
- 원인 관리 (예: 위험 관리의 예방적 통제)
- 결과 관리 (예: 특정 위험 사건의 영향을 최소화하기 위해)
이러한 제어 장치의 구현 및 효과를 측정할 수 있습니다. 위험 관리에서는 에스컬레이션 요소가 제어 장치의 효과를 감소시킬 수 있는 조건입니다.
이미 BSC Designer를 사용 중이라면, 실적표 내에서 제어 장치를 적용했을 가능성이 높습니다—아마도 명시적으로 그렇게 라벨링하지 않았을 수 있습니다. 몇 가지 일반적인 사용 사례는 이 기사에서 논의되었습니다.
전략 계획을 위한 보타이: 예시
보타이 다이어그램의 사용을 설명하기 위해, 도시 녹지 구역 조성에 전념하는 회사인 XYZ 에코 그룹의 예시를 살펴보겠습니다. 이 회사의 운영, 특히 제조는 물류에 크게 의존합니다.
이 맥락에서 핵심적인 교란 사건은 관세 전쟁, 수출 금지, 또는 새로운 수입 제한과 같은 “글로벌 무역 정책 변화 및 공급망 변동성”일 수 있습니다.
개념에서 적용으로 나아가기 위해, 이 교란 사건과 관련된 핵심 위협을 정의하고 이를 관리하기 위해 사용되는 해당 통제 및 성과 지표를 개괄해 보겠습니다.
| 위협 | 통제 / 지표 |
|---|---|
| 관세의 갑작스러운 인상 |
|
| 수출 금지 (예: 희토류 원소) |
|
| 국제 화물의 중단 |
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이제 중단의 잠재적인 결과와 적절한 통제를 통해 이를 어떻게 관리할 수 있는지 살펴보겠습니다.
| 결과 | 통제 / 지표 |
|---|---|
| 프로젝트 지연 |
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| 비용 증가 / ROI 영향 |
|
| 평판 손상 |
|
| 감소된 제품 품질 |
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이 예시에서는 각 통제의 상태가 현재, 기준선, 목표 값을 사용하여 정량화되었습니다. 이를 통해 각 통제의 현재 진행 상황을 계산하고 시간 경과에 따라 추적할 수 있습니다.
우리는 효율성과 효과성을 선행 및 후행 지표를 사용하여 구분하고 모니터링할 수 있습니다 (내용 탭에서 지표 형식을 참조하십시오).
각 통제의 효과성에 대한 현재 추정치를 통해 통제 시스템의 전체 효과성을 계산할 수 있으며, 이는 XYZ Eco Group의 준비 상태를 명확하게 보여줍니다:
- 위협을 방지 (원인을 다루는 통제를 통해),
- 영향 완화 (결과를 목표로 하는 통제를 통해), 그리고
- 전체 연속성 보장, 실적표의 루트 요소 상태에 반영된 모든 제어의 결합된 성과를 평가하여 보장합니다.
필요한 경우, 개별 통제에 가중치를 할당하여 상대적 중요도나 전략적 영향을 반영할 수 있으며, 이를 통해 조직의 준비 상태에 대한 보다 세밀한 평가가 가능합니다.
통제의 현재 상태는 성과 대시보드에서 사용자 정의 지표를 사용하여 시각화할 수 있으며, 시스템 전반에 걸쳐 통제 성과를 명확하고 사용자 맞춤형으로 볼 수 있도록 합니다.
Bowtie 분석을 전체 전략과 정렬하기
이 분석을 통해 원인과 예상 결과를 명확하게 정의함으로써 핵심적인 교란 사건을 식별하였습니다.
이러한 요소들을 단순히 나열하는 대신, 사례에 맞춤화된 관련 통제를 명확히 지정하였습니다. 각 통제는 측정 가능한 지표와 연계되어 있어 지속적인 추적과 성과 평가가 가능합니다.
이 Bowtie 분석은 독립적인 기능 평가표로 저장할 수 있습니다. 유사한 교란에 대응할 때 재사용할 수 있으며, 필요에 따라 다른 전략적 또는 기능적 평가표에서 참조할 수 있습니다.
예를 들어, 특정 통제들은 데이터 또는 전략적 내용을 통해 다음과 같은 다른 평가표의 목표와 연계될 수 있습니다:
- 컴플라이언스 평가표의 “공급업체 위험 평가 개발”
- 연구개발 평가표의 “대체 소재 및 기술 전문성 구축”
- 인사 평가표의 “이해관계자 커뮤니케이션 역량 강화”
BSC Designer에서 보우타이 다이어그램 추가하기
BSC Designer에서 보우타이 위험 평가 다이어그램을 추가하는 방법에는 두 가지가 있습니다:
- 옵션 1: 보우타이 템플릿 사용. 계정에 로그인한 후 새로 만들기 > 새 평가표 > 더 많은 템플릿 … > 보우타이 분석으로 이동하십시오.
- 옵션 2: 보우타이 맵 생성. 아무 평가표나 열고, 전략 맵 탭으로 전환한 다음, 배치 마법사 버튼(“추가” 버튼 옆)을 클릭하고, 맵 형식으로 Bowtie를 선택하십시오.
새 항목이 평가표에 추가되면 보우타이 맵이 자동으로 업데이트됩니다.
결론
보타이 분석 방법은 인과관계를 이해하고 시간 경과에 따른 통제의 효과성을 추적할 필요가 있을 때 유용한 도구입니다. 저희는 다음과 같은 영역에서 이를 관련성 있게 활용해 왔습니다:
일반적인 사용 사례는 원인과 결과를 식별하고, 예방적 통제를 정의 및 정량화하며, 성과 지표를 통해 해당 통제의 효과성을 모니터링하는 것을 포함합니다.
XYZ Eco Group의 데모 계정에 로그인하여 이 문서에서 논의된 보타이 분석을 검토하실 수 있습니다.
Alexis Savkin은 전략 실행 아키텍트이자 BSC Designer의 설립자로, 전략 실행 및 균형성과표 소프트웨어 플랫폼을 제공합니다. 그는 조직이 성과 관리를 자동화하고 전략을 측정 가능한 성과로 전환하도록 지원합니다. Alexis는 “전략 실행 캔버스”의 창시자이며, 전략 및 성과 측정에 관한 100편 이상의 글을 집필한 저자이자 업계 행사의 정기 연사입니다.