조직의 전략을 2030 지속 가능한 개발 의제와 정렬하는 방법

전 세계의 조직들은 전략적 목표와 이니셔티브를 UN 지속 가능한 개발 목표 및 국가 의제와 일치시킬 필요성을 인식하고 있습니다. 이 기사에서는 SDGs와 같은 고위 프레임워크에서 회사의 전략으로 목표를 구현하기 위한 실질적인 단계에 대해 논의할 것입니다.

SDGs 및 국가 의제 소개

2015년, 모든 유엔 회원국은 2030 지속 가능 개발 의제를 채택했습니다¹. 17개의 지속 가능 개발 목표는 여러 국가의 국가 비전에 구현되어, 글로벌 개발 전략에 대한 지역적 맥락을 제공하고 있습니다.

PwC 설문조사에 따르면², 71%의 기업이 SDGs에 참여할 계획입니다.

이 기사에서는 다음을 논의할 것입니다:

• 조직이 SDGs 및 국가 의제 목표를 구현해야 하는 이유
• 정렬의 세 가지 수준
• 지속 가능한 성장 프레임워크에서 제안하는 목표 설정 방법
• BSC Designer 및 우리의 SDGs 구현 방법
• 경영진 요약

조직의 전략에 SDGs 또는 국가 의제를 통합해야 하는 세 가지 실용적인 이유

어떤 조직이 SDGs를 전략에 구현해야 하는 몇 가지 실질적인 이유나 기대되는 결과에 대해 논의해 봅시다.

기대 결과 1: 원동력 이해

SDGs나 국가의 비전에서 제시된 목표는 어떤 조직에도 중요한 원동력입니다. 우리는 간단한 PESTEL 분석을 통해 이를 확인할 수 있습니다.

• 정부 차원에서 시행되는 정책은 비즈니스 환경에 직접적인 영향을 미칩니다.

기본적인 법률 변화 예측 능력 외에도, 원동력을 더 잘 이해하는 것은 강력한 경쟁 우위가 됩니다.

이것이 우리의 첫 번째 기대 결과를 제공합니다.

기대 결과 1. 국가 비전/아젠다를 통해 중요한 원동력 이해.

시간적 관점에서 정부의 목표를 살펴봄으로써, 조직은 미래 전략을 계획할 수 있습니다.

이 접근법의 성공은 비용 절감 성과로 검증될 수 있습니다. 예를 들어, 지속 가능한 성장 계획에서 에너지 관련 목표(목표 7.2)를 진지하게 실행하려는 조직은 2022년 에너지 위기에 더 잘 대비할 수 있었습니다.

기대 결과 2: 정부 및 지역 사회 이해관계자와의 전략 대화 촉진

종합적인 전략 분석은 이해관계자와 그들의 필요를 식별하는 것으로 시작합니다. 어떤 조직이든 주요 규제 기관으로서의 정부와, 고객, 직원, 파트너, 투자자와 같은 다른 유형의 이해관계자를 위한 “우산” 이해관계자로서의 지역 사회를 다루게 됩니다.

조직의 목표와 국가 의제 간의 의존성을 이해하는 것은 이 이해관계자들과의 논의를 더욱 생산적으로 만들 것입니다.

기대 결과 2. 정부 및 지역 사회 이해관계자와의 전략 대화 촉진.

기대 결과 3: 이해관계자 가치를 통해 정량화된 증거 기반의 지속 가능한 성장 달성

한편, 지속 가능한 개발 목표와의 더 나은 통합은 전체적인 브랜드 가치에 기여하며, 환경을 중시하는 인재를 유치하고 유지하는 것을 용이하게 합니다.

반면, 많은 조직의 전략은 마케팅 노력이 환경 친화적으로 보이는 데 집중되었을 때, 실제 지속 가능한 정책의 구현이 제한적이어서 그린워싱 관행으로 인해 손상되었습니다³.

이러한 불일치의 위험은 이해관계자에 대한 가치로 지속 가능 목표의 구현을 정량화함으로써 피할 수 있고 피해야 합니다.

기대 결과 3. 이해관계자를 위한 가치로 정량화된 증거 기반의 지속 가능한 성장.

구체적인 결과를 달성하는 또 다른 요소는 전략을 올바르게 설명하는 것입니다⁴:

• 위험 식별,
• 구체적인 전략적 이니셔티브 수립,
• 자원 할당 및
• 그들의 우선순위 정의.

이러한 아이디어가 실제로 어떻게 구현될 수 있는지 살펴보겠습니다.

고급 프레임워크와의 세 가지 수준의 정렬

아래에서는 조직의 전략과 국가 의제 또는 SDGs와 같은 고급 프레임워크 간의 세 가지 정렬 수준에 대해 논의하겠습니다.

• 수준 1. 조직의 비전을 통한 기본 정렬
• 수준 2. 구체적인 목표를 통한 정렬
• 수준 3. 이해관계자 가치를 통해 정량화된 목표 및 이니셔티브를 통한 정렬

레벨 1: 국가 비전과 연계된 비전

우리 고객 중 한 명이 그들의 전략이 국가의 2030 아젠다를 지원한다고 언급했습니다. 그들의 전략 문서를 검토했을 때, 조직의 비전 선언문에 “빈곤 퇴치” 목표에 대한 명확한 언급이 있었습니다.

이는 좋은 출발점이었지만:

• 그들의 전략 지도로부터, 국가 아젠다를 지원하는 목표가 무엇인지 명확하지 않았습니다.
• 정부 및 지역사회 이해관계자에게 만들어진 가치는 어떠한 방식으로도 정량화되지 않았으며 명확하지 않았습니다.

조직은 국가 아젠다에 대한 인식을 보여주었으나 (위에 언급된 예상 결과 1을 부분적으로 달성), 이해관계자들과의 더 구체적인 대화를 위한 준비가 되어 있지 않았습니다.

2단계: 구체적인 목표가 국가 아젠다를 지원

UN의 “빈곤 종식” 목표에는 7개의 세부 목표가 있습니다. 고객의 경우, 국가 아젠다에는 일부 “현지화된” 목표가 포함되었습니다.

우리 고객은 지원하는 목표에 대한 구체적인 언급을 포함하기 위해 전략 지도를 조정했습니다.

• 그들은 이니셔티브 도구를 사용하여 기존 목표에 대한 근거 및 기대 결과를 추가하여 전략 지도에서 참조가 보이도록 했습니다.
• 지원하는 목표는 실적표 항목의 설명에서 언급되었습니다.

이는 전략 지도의 가독성을 개선했습니다. 전략 발표 (위에서 언급한 기대 결과 2)에서는 이해관계자들로부터 흥미로운 피드백이 생성되었습니다.

레벨 3: 이해관계자를 위한 가치로 목표 및 이니셔티브 수량화

탁월함을 달성하기 위해, 조직의 전략과 국가 의제 간의 조화를 이루기 위해 조직은 몇 가지 구체적이고 측정 가능한 목표를 설정해야 합니다.

이를 실천하기 위해:

1. 이해관계자를 위한 가치로 목표와 이니셔티브의 성과를 수량화합니다.
2. 수량화된 가치를 국가 의제에 명시된 몇 가지 하위 목표와 조정합니다.

우리 고객:

• 대부분의 목표를 분할하여 이해관계자를 위한 가치로 수량화된 하위 목표 수준으로 나누었습니다.
• 가치 지표를 진척 지표로 사용하여 전략적 이니셔티브로 목표를 지원했습니다.
• 최종 목표 세트를 여러 기능적 실적표로 그룹화했습니다.

전략 실행의 성과를 보다 구체화하고 이해관계자에게 보고를 용이하게 하기 위해 (위의 예상 결과 3), 조직은:

• 계층화 기능을 사용하여 기능적 실적표에서 KPI를 집계하기 위한 별도의 보고 실적표를 작성했습니다.
• 기능적 실적표의 KPI를 가중 평균으로 계산한 총 성과 지수를 공식화했습니다.

가중 지수를 통해 이해관계자의 우선순위가 전략 실적표에 반영되었습니다.

보고 실적표의 지표와 그 출처(기능적 실적표) 간의 연결은 심층적인 맥락 정보를 제공했습니다.

SDGs 목표에 따른 보고는 일반적인 경우에는 아직 불가능합니다

2017년 7월에 SDGs의 측정 부분이 정의되어 각 목표에 대해 1-2개의 지표가 추가되었습니다.

정의상, 이러한 고급 프레임워크의 목표는 매우 열망적입니다. 자기 평가에 적합할 수 있는 다양한 보고 기준이 있지만, 일반적인 경우에는 SDGs 2030 목표에 따른 보고가 불가능합니다⁵.

• 업데이트: 2023년에 EU는 유럽지속가능성 보고 기준을 도입하였으며, 이는 본 기사에서 논의된 “레벨 3” 정렬의 아이디어와 본질적으로 유사합니다.

동시에, UN은 조직들이 (목표 12.6을 참조) “자신의 보고 주기에 지속가능성 정보를 통합”하도록 장려하고 있습니다.

우리가 할 수 있는 것은 특정 도전에 대한 보고를 더 의미 있게 만들기 위해 UN의 포괄적 논의에 대한 지침을 따르고, 조직, 커뮤니티 이해관계자, 정책입안자들을 초대하여 대화를 나누는 것입니다.

예를 들어, UN 지속가능 발전 목표의 한 지표는 다음과 같이 정의됩니다:

• 1.4.1 기본 서비스에 접근할 수 있는 가정에 거주하는 인구 비율

이와 같이 정의된 지표는 직접 보고하기에 적합하지 않습니다:

• 보조 문서에는 용어의 명확한 정의가 없습니다,
• 조작에 취약합니다 (아래의 기준 예시 참조),
• 지표는 중요한 맥락 정보를 고려하지 않습니다 (아래의 회복력 예시 참조).

기본 서비스의 예로 “물”을 들어보겠습니다.

“접근”이라는 개념은 모호합니다

기본 서비스로서 물에 접근할 수 있다는 것은 실제로 무엇을 의미합니까?

• 수도물인가요, 아니면 집 근처의 어떤 수원인가요?
• 하루에 몇 시간만 물을 이용할 수 있는 것도 “접근”이라는 개념에 부합합니다

이러한 질문들은 보이는 것만큼 명확하지 않습니다. 예를 들어, 인도의 전기 사용에 관한 연구는 인도 가정 내 에너지 서비스 사용에 있어 성별 불평등이 존재한다는 것을 보여주었습니다.

지표는 조작에 취약합니다

이전에 우리는 잘못된 KPI와 그들이 유발할 수 있는 예상치 못한 행동에 대해 이야기했습니다. 이 경우:

• 물의 품질을 관리하기 위해 어떤 기준이 적용되어야 합니까?
• 기준은 언제 업데이트되어야 합니까?

기준을 업데이트한 후 많은 지표가 빨간색 영역을 가리킨다면 어떻게 해야 할까요?

• 기준은 여전히 업데이트될 것인지 아니면
• 지표를 녹색 영역에 유지하기 위해 기준이 변경되지 않을 것인지?

복잡한 맥락은 고려되지 않음

물의 기본 서비스 예를 따르자면:

• 일부 지역은 자연 수원을 사용합니다 (낮은 초기 투자 및 운영 비용)
• 다른 지역은 담수화 시설을 사용합니다 (높은 초기 투자 및 운영 비용)

두 접근 방식 모두 인구에게 깨끗한 물을 공급하는 데 적합하지만, 담수화 인프라는 가뭄 기간에 더욱 회복력이 있음을 보여줍니다.

측정 맥락을 정상 기간으로만 제한해야 할까요, 아니면 증가하는 가뭄, 열파 및 기타 기후 변화의 영향을 고려하고 회복력을 요인으로 정량화해야 할까요.

이해 관계자를 논의에 초대하기

지속 가능한 보고로의 전환은 목표 12.6에 제안된 바와 같이 “기업들이 지속 가능성 정보를 보고 주기에 통합하도록 장려”하는 것입니다.

에너지 생산과 같은 일부 분야에서는 지속 가능성 정보 보고에 대한 구체적인 지침이 있습니다. 대부분의 분야에서는 확립된 보고 프레임워크가 없습니다.

우리의 권고는 이해 관계자와 함께 문제의 복잡성을 논의하여 보고에 대한 다양한 의견⁶을 고려하는 것입니다.

• 이해 관계자에게 가치를 제공할 수 있는 작은 독립적인 하위 목표 수준까지 초기 목표의 분해를 실천하십시오.
• 그러한 가치 지표를 사용하여 공유 보고 프레임워크를 만드십시오.

BSC Designer와 SDGs

우리의 사명에서 명시된 바와 같이, 우리는 조직이 그들의 전략을 논의하고, 설명하며, 실행하는 방식을 더 효과적으로 만들 수 있도록 돕습니다.

우리는 다음을 통해 이를 수행합니다:

• 전략 실행 소프트웨어 – BSC Designer
• 우리 웹사이트의 교육 콘텐츠, 그리고
• 전략적 계획 무료 교육

전략 자동화 소프트웨어로 지속 가능한 성장을 지원하십시오

많은 비영리 조직과 대학이 고객으로 있는 우리는 이들 조직이 우리의 소프트웨어를 통해 전략을 더 효과적으로 개발하고 실행할 수 있도록 도와 SDGs의 해당 영역에 간접적으로 기여하고 있습니다.

BSC Designer와 함께 우리는 민간 기업들이 그들의 전략을 지원하고 경제 성장을 보장하도록 돕습니다. 이는 SDGs의 8.2 목표와 일치합니다:

• 우리의 목표: 고품질 전략 실행 소프트웨어 개발.
• 전략 지도상의 SDGs: SDGs 목표 8.2: 전략 실행 소프트웨어가 경제 성장을 지원합니다
• SDGs의 세부 사항: 목표 8 – 양질의 일자리와 경제 성장, 목표 8.2. 다양화, 기술 업그레이드 및 혁신을 통해 더 높은 수준의 경제 생산성을 달성합니다…”
• 가치 지표: 핵심 기능을 활성화한 활성 사용자 수.
• 가치 지표 설명: 우리는 소프트웨어를 1년 이상 사용한 고객을 “활성”으로 간주합니다. 우리는 전략 지도, KPI 설정의 일정 수준의 성숙도, 전략 토론 기능의 활발한 사용을 “핵심” 기능으로 간주합니다.

이해관계자에게 체계적인 전략적 계획 교육하기

적절한 교육 배경 없이는 지속 가능한 성장이 불가능합니다. 우리는 체계적인 전략적 계획을 지속 가능한 전략을 더 잘 수립하고 실행하는 데 중요한 요소로 보고 있습니다.

이 글에서 설명한 것처럼, 조직은 전략과 지속 가능한 발전 주제를 효과적으로 창출하고 전달하기 위해 양적 분석 및 정렬과 같은 전략적 계획 기술을 숙달해야 합니다.

• 우리의 목표: 무료 전략적 계획 교육 제공
• 전략 지도상의 SDGs: SDGs 목표 4.7: 체계적인 전략적 계획
• SDGs의 세부 사항: 목표 4 – 교육, 목표 4.7 “2030년까지 모든 학습자가 지속 가능한 발전을 촉진하는 데 필요한 지식과 기술을 습득하도록 보장한다…”
• 가치 지표: 변경된 전략적 계획 패턴 수.
• 가치 지표 설명: 교육의 유형적 영향은 4단계 모델에 따라 측정됩니다. 교육 후 실제 행동 변화(특정 교육에 정의된)가 구현된 조직 수.

조직을 효과적인 성과 측정으로 지원하기

성과 측정은 체계적인 전략 계획의 핵심 요소 중 하나입니다. 우리는 다양한 비즈니스 분야를 위한 고가치 콘텐츠와 전략 템플릿을 만들어 이해관계자들이 측정 노력을 시작할 수 있도록 돕습니다.

• 우리의 목표: 성과 측정 관행에 대한 고가치 콘텐츠 생성.
• 전략 지도상의 SDGs: SDGs 목표 12.6 – 보고에 지속 가능성 통합
• SDGs의 세부 사항:  목표 12 – 책임 있는 소비와 생산, 목표 12.6 특히 대기업과 다국적 기업들이 지속 가능한 관행을 채택하고 지속 가능성 정보를 보고 주기에 통합하도록 장려…
• 가치 지표: 콘텐츠에 따른 가중 참여 지수
  • 지표 1.1: 월 방문자 수, 30% 가중치
  • 지표 1.2: 페이지 체류 시간, 70% 가중치

요약

유엔의 지속 가능한 개발 목표는 정부, 공공 및 민간 조직에 의해 널리 채택되고 있습니다. 이 기사에서는 실용적인 관점에서 이러한 정렬의 예상 결과를 논의했습니다:

• 예상 결과 1 – 고전적인 PESTEL 분석을 확장하여 추진 요인을 더 잘 이해
• 예상 결과 2 – 정부 및 지역 사회 이해 관계자와의 전략 대화 촉진
• 예상 결과 3 – 이해 관계자의 가치를 통해 양적 평가된 증거 기반 지속 가능한 성장 달성

실용적인 관점에서 세 가지 수준의 정렬이 정의되었습니다:

• 수준 1 – 미션 선언문을 통한 기본 인식
• 수준 2 – 목표에 의한 정렬
• 수준 3 – 양적 평가된 목표 및 이니셔티브에 의한 정렬

SDGs의 목표 12.6에서 명시된 바와 같이, 조직은 보고서에 지속 가능성 지표를 구현할 것으로 기대됩니다. 우리는 이러한 보고의 도전 과제, 가능한 해결책을 논의하고, BSC Designer가 내부적으로 지속 가능성 지표를 보고하는 방식을 공유했습니다.

일부 국가 의제에 대한 참고

모든 지역:

• 유엔 지속가능 개발 목표
• IMPACT2030

중동:

• UAE 미래
• 사우디아라비아 비전
• 카타르 국가 비전 2030
• 바레인 비전 2030
• 오만 비전 2040

아시아:

• 싱가포르 스마트 네이션
• 말레이시아
• 말레이시아 공동 번영 비전 2030

아프리카:

• 남아프리카 국가 개발 계획 비전 2030
• 르완다 비전 2050
• 코트디부아르 비전 2040
• 우간다 비전 2040
• 가나 2030 지속 가능 개발 의제
• 케냐 비전 2030
• 에티오피아 비전 2025
• 이집트 비전 2030

기타 지역:

• 자메이카 2030 비전